Самая ужасная компания в мире сотрудники очень не компетентны оформляют людей не проверя их данный звонят по другим номерам хотя оставляют основные номера други ищут Гульхумор вечно какую то в покое не оставляют меня тысячу раз говорила что я не она все равно звонят не обращайтесь в эту компанию
Делал две покупки. Цены в магазине выше рынка. Ожидал, что не будет проблем с сервисом и качеством продукции. Ошибся, не рекомендую никому, лучше десять раз подумать, прежде чем покупать здесь товары.
Покупка 1
Купил кондиционер AUX последней модели, заказал доставку и установку в магазине.
Доставка: 0 баллов
Доставку назначили на определенный день. Никто не приехал и не позвонил. Пришлось выяснять в чем дело. В итоге товар доставили в другой день.
Установка: 0 баллов
В магазине я несколько раз спросил, нужно ли будет от меня что-то дополнительно доплачивать за установку кроме того, что я заплатил на месте. Мне сказали нет. Также я просил предоставить гарантийный талон. Мне сказали, что гарантийный талон не предоставляют - просто поставили дату и печать на книжке с инструкцией.
Поступил звонок от установщика. Он сразу сказал, что нужно будет дополнительно доплатить за ряд комплектующих. Я ему сказал, что в магазине сказали, что все включено. Меня начали переубеждать. Отказался. Позвонил в сервисный центр.
После долгих разбирательств назначили других установщиков. Которые в итоге также взяли доп плату. Плюсом мне пришлось бегать в магазин и покупать удлинитель во время установки. Также установщики попросили пылесос, чтобы меньше мусорить во время работы перфоратором (не пришли со своим почему то). Пылесос дал. В итоге минус три фильтра в пылесосе. Во время установки были сложности с монтажом. Например не стали устанавливать один патрубок, потому что связка трубок не пролезала в подготовленное отверстие. Критичность отсутствия данного патрубка в долгосрочной перспективе оценить не могу.
Качество товара - 0 баллов
После установки проверили, что кондиционер работает в основном режиме (охлаждение) и ушли. Далее началось веселье. В режиме fresh air в комнате стал появляться неприятный кислый запах. Далее начались переговоры с сервисным центром, поиск бригады, которая приедет разбираться. Претензии ко мне со стороны сервисного, что у меня нет гарантийного талона, который мне отказались выдавать в магазине после нескольких настойчивых попыток. В итоге проблема решилась тем, что приток воздуха заткнули пакетом (fresh air - это специальный режим с притоком, функция за которую специально платились деньги).
Покупка 2
Купил чайник тефаль https://texnomart.uz/product/detail/94297/. Со временем эксплуатации на дне стал образовываться осадок, я долго списывал это на качество воды. Но в один прекрасный момент я увидел очень крупную фракцию. При пристальном осмотре оказалось, что ?пластиковая? оплетка в верхней части чайника перед крышкой стала трескаться - от нее отваливались куски, как штукатурка, и именно они долгое время выпадали в осадок. Погуглил, оказалось, что это очень частая проблема с этой моделью.
Пошел в магазин. Гарантий и чайник со мной. Мне сразу сказали, что они всего лишь магазин, ответственности никакой не несут. Отправили в сервисный центр тефаль и сказали, что они должны составить акт, что это действительно дефект, после чего мне выдадут новый такой же чайник)) Я сказал, что буду настаивать на получение обратно денег. Ушел в сервисный центр. Там обещали за 14 дней подготовить акт. Сегодня уже закончилась третья неделя. Акт не готов. Перспективы вернуть деньги стремятся к нулю.
Как итог. Обходите стороной этот магазин, если, конечно, вы не любитель тратить свое свободное время, нервы и деньги (в пустую).
1) Качество товаров вызывает большие вопросы. 2 товара из 2 бракованные. Возникают вопросы в оригинальности продукции.
2) Качество сервиса - нулевое. Начиная от невозможности/нежелания предоставлять гарантийный. (который в итоге мне предоставили после нескольких посещений магазина). Заканчивая полным отсутствием поддержки с гарантийными случаями и явная артикуляция, что они ни за что не отвечают.
Покупал в Техномарте не раз. Мирился высокими ценами в пользу хорошего обслуживания, но сделали заказ сегодня и.... Предварительно все согласовали с оператором. Приехал курьер без терминала, без гарантийного талона, разбирались час. Дополнительная звезда за решения, но сервис оставляет желать лучшего. В сторону Техномарта больше не посмотрим.
Маленький такой магазинчик на Чилонзарском торговом центре, но товара очень много и цены не высокие. Случайно зашёл и побродил между рядов. Присмотрел газовую плиту и кофемашину домой.
Хочешь купить бытовую технику в два раза дороже? Тогда тебе сюда. Персонал полный ноль, обслуга приемлемая, но это возмещение отсутствия интеллекта. На кассе вообще полный неадекват сидит. Никому не советую.
Непрофессионализм продавцов этого магазина удручают,как впрочем и всех других подобных. То у них нет пульта от телевизора, просишь поставить что то другое чтоб оценить телевизор отвечают что нет такой возможности. Покупал там стиральную машинку , пытались "впарить " мне платную дополнительную услугу, когда отказался пригрозили отказом в гарантии. Пришлось их ознакомить с правами потребителя и на этом всё закончилось.
Ставлю три звёзды только за то что когда покупаешь за наличку должен стоять в очереди очень долго, не квалифицированный персонал который стоит за компьютером и по несколько раз переспрашивают одно и тоже но в результате не могут правильно внести данные. Но плюс в том что цены стали у них реально как на базаре но это при условии покупки за наличку
5
Посмотреть ответ организации
A
Aziz Musinov
Знаток города 9 уровня
24 декабря 2022
Пришёл купить USB флешки, но оказалось что ассортимент так себе. Каких-то вещей типа техники для дома у них побольше, цены не конские для магазина электроники и бытовой техники по сравнению с Media Park. Хотя признаюсь не всё сравнил. Так что лучше сравните то что надо именно вам, потом покупайте нужную.
Без понятий кто туда ходит и покупает. Так как там ужасно дорого. За такую цену которую они там продают что-либо вообще лучше в малике взять что-то по лучше за этужу сумму.
Обслуживание в даннлм филиале лично мне не понравилось, может это и был единичный случай, но операторы за 20 минут моего ожидания даже и не поинтересовались нужна ли помощь
Была скидка, цены просто опустили до приемлемых и все-равно стоимость товаров была выше чем средняя по городу, но здесь проще всего взять технику в кредит, да он и рассчитан на тех кто будет брать кредит, так что под свои цели очень даже удобно.
Скажу честно администратор очень хороший,продавцы ну по обслуживанию неочень один вечно ходит курит другой рекламирует,и вообще скажу одно следите за сайтом своим если на товар действительно нет предоплаты то отдавайте его без предоплаты и не обманывайте покупателей это первая минус одна звезда вторая 🌟 минус в том что на одну прописку только один может взять это не правильно ведь счета ИНН и инпс разные, поэтому администратор техномарт чилонзар ему 2 🌟 а продовцам одна
3
1
Vitaly
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2022
Заказал товар. Обещали доставить в течении 36 часо. Прошло 6 дней. Ни слуху, ни духу... отличный сервис... рекомендую :)
Снизить цены в первую очередь. Потому что Я сравнивал цены в том году. Купить скажем телефон в "Малике" можно дешевле (1 млн редми 5). Точно такой же телефон стоил в Техномарт 1,5 млн, а в рассрочку 1950000