Отличный сервис, сдавали 2 мойки Керхер, сделали за неделю, по очень хорошей цене, также сдавали по гарантии Redverg, тоже все сделали быстро и качественно, рекомендую сервис
Договор и пакет документов запросили 2 недели назад, все еще не предоставили, не готова. Если с договором так то, что будет когда сдам инструменты на ремонт.
Ужасный сервисный центр. Сдал УШМ по гарантии. Прошло 10 дней, обещали сказать будут ли ремонтировать по гарантии или нет в течение 2 дней. В итоге прошло уже 10. Чтобы дозвониться это должны звезды совпасть. Телефон берут хамоватые барышни. Ни представляются, даже когда просишь. Куда попал вытеснять приходится самому. По заявке на ремонт никакого понимания нет. То-ли будут ремонтировать, то-ли нет. На прозьбу забрать УШМ ответили отказом. Мл процесс запущен и ничего сделать никто не может. Не сервисный центр, а цирк какой-то. Никому не рекомендую туда обращаться. Я не пойму, то ли это политика компании Зубр, то ли эти женщины проходятся кому-то из самого сервисного центра, но каждый раз после разговора у меня такое чувство, что это я им УШМ ремонтирую. Отвратительный сервисный центр.
ужасно!!! испытал на себе хамство, вранье, наплевательское отношение к клиенту, ощущение, будто вернулся в совок!!! кормят завтраками, документов не дают, обратной связи никакой!!! не сдавАть им на гарантию ничего!!! сдавайте продавцу!!! будет жалоба на них в потребнадзор от меня и налоговую!!!! не хотите работать - не работайте!!! нечего людей за нос водить. как мне показалось, на приеме документов сидят женщины, не имеющие представления о правилах работы с людьми. приличных слов нет, чтоб обозначить свое отношение к этому месту после его посещения. бегите подальше. может быть на прокате у них иное отношение к клиенту, но на гарантии - мрак и ужас.
Доброго времени суток. Хотим выразить благодарность за сотрудничество в ремонте и прокате инструмента. Слаженный коллектив. Сотрудникам премию) Процветания вашей организации
Хороший сервис. Работаю с ними уже третий год. Инструмент всегда ремонтируют в оговорённые сроки. Мастера, специалисты своего дела. Менеджеры Виктория и Олеся всегда компетентны в организационных вопросах!
Не советую обращался в данную организацию.Позвонил насосы ремонтируете ответили да привозите. Привез в субботу оставил. Звоню в понедельник узнать как дела нашли ли неисправность ,-отвечает барышня что мастер не вышел приболел а вообще мы насосами не занимаемся приезжайте забирайте. Вот так здорово. Я потратил время и бензин живу 30 км от города. Сразу надо было сказать что мы не занимаемся ремонтом. Делайте выводы стоит ли с ними работать.
Сдал бензотример на ремонт по гарантии. Прошло три месяца всё никак не отремонтируют. Вначале говорили что нет деталей, в итоге звонят 23 сентября что привезли детали и на следующий неделе можно будет забрать. Приехал,сказали что не готово и сами перезвонят. Так конечно и не звонили,позвонил сам,они опять говорят теперь не заводится,то мастера нет,короче не знаю есть он или уже его нет. На прошлой неделе звонил им сказали что будут готово на следующей, приехал не готов. И девушка которая занимается ремонтом по гарантии уехала и будет понедельник 31.10.22г
Не долбит перфоратор. Диагностика за два дня превратилась в 25. Я понимаю праздники, выходные..Но даже по телефону не выяснить. Пришлось просто забрать. Сервис воообще не сервис. Не рекомендую абсолютно..
Отдали больше месяца триммер. Мурыжили пожилого человека больше месяца так и не сделали. Говорили что на диагностики. тут заказать деталь, деталь пришла нужно поставить и опять на диагностики. Короче говоря так и не сделали и сказали что ремонт будет дорогим. Очень не довольны. Ужасный сервис по всем параметрам. Никому не советую его.
Великолепный сервис, отдельное спасибо хочу сказать мастерам и менеджерам данного центра, всё на высшем уровне 🔥
1
2
Посмотреть ответ организации
Finskie Бани
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2022
"Диагностика один день! Быстро ремонтируют! Оборудование по гарантии поехало на замену деталей!" - это всё говорили в день сдачи оборудования. По диагностике так и не позвонили. По ремонту тоже не позвонили. Сам 3 раза звонил, по пол дня телефонный номер выключен часто. По итогу не гарантийный случай, хотя первый раз сказали что по гарантии и отправили на замену частей.
Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание!! Не уважают и не ценят своих клиентов! Такого свинского отношения не где не видели! К вам больше не когда не обратимся!
Отвратительная организация, пытаемся сдать им по гарантии №УШМ, по чеку, гарантийника нет, отказываются даже принять на гарантию и мотивированного отказа не делают, колхозники оджним словом, придется судится