С появление в конце лета новой команды менеджеров ,обслуживание значительно улучшилось. Ремонт сделан качественно. Особая благодарность менеджеру Владиславу. Компетентный, клиентоориентированный специалист. Рекомендую.
Авторизованный дилерский цех по кузовному ремонту AUDI, SKODA, VOLKSWAGEN , MITSUBISHI, HYUNDAI. Другие марки автомобилей также принимаются в ремонт. Оснащен всем необходимым оборудованием для качественного ремонта.
Дозвониться не представляется возможным.приехали оценить ремонт авто после дтп,смету ждали неделю,так никто и не почесался ее сделать и отправить.приехали в очередной раз к ним лично,так с нас еще и 1500р запросили за распечатку листа А4 со сметой!Тетя сидящая там абсолютно не компетентна и работать совсем не хочет.клиентоориентированность равна 0.
Дозвониться невозможно. Ответить на вопросы не могут. В страховую отправили стоимость запчастей по КАСКО -0 рублей. Через месяц мытарств кое-как все исправил и. Прошло более 4 месяцев, до сих пор непонятно когда будет ремонт.
Не дозвониться. Делают долго. Впечатление, что тм не нужна ни работа ни клиенты ни , соответственно, деньги. Буду жаловаться в страховую,чтобы так или иначе рассмотрели другое СТО доя кузовного ремонта
Компания позиционирующая себя как клиентоориентируемая и выполняющая свою работу качественно представляет из себя обыкновенный (но большой) гаражный кооператив с продвинутым ресепшеном и все!
Мой пример - ремонт дверей, пластмассовых накладок на двери, крыла, порога на а/м Рено Колеос, понимаю что обратился не по профилю марки, но попал туда по направлению страховой компании по Каско из-за отсутствия договора у страховой компании с дилером. Что получил при первой приемке - не закрывающая нормально передняя дверь, следы очистки от битума на накладке на дверь (накладка не ремонтировалась, следы появились когда дверь видимо отмывали от битума и не удосужились отмыть), измазанная обивка заднего кресла и шторки багажника (зачем-то шарились в багажнике), капли синей автомобильной краски на двери багажника, не закрепленная пластмассовая накладка на переднее крыло под капотом (просто брошена под капот), не закрученные клеммы аккумулятора, переделанный дизайн накладок на двери с правой стороны (в оригинале должны быть острыми) сильно отличающийся от оригинала (работник этой компании заявил - а так даже лучше - острые края с одной стороны и тупые гладкие с другой) и поврежденный в этой так называемой компании передний бампер. В результате скандала все что можно было оперативно устранить - устранили за 1 день , и приняли на себя письменные обязательства восстановить оригинальный дизайн накладок и отремонтировать и покрасить целиком бампер (в качестве компенсации), причем я сам дурак расписался в приемке, так как планировал передавать машину на устранение недостатков только через 2 недели. На устранение оставшихся недостатков и повреждения приняли машину без документов в результате - дизайн накладок не восстановили (стало чуть лучше) бампер в месте где повредили (не целиком бампер ) - отремонтировали, но зато повредили его в другом месте а когда выдавали машину, заявили что там бампер ремонтировался и ты типа сам в этом виноват. Далее категорически отказались что-либо еще устранять - типа 99% процентов клиентов довольны и только я один не доволен, хотя тут же выдавали машину женщине, она залила омывающую жидкость а она вся вылилась...Да, и автомобиль после ремонта по устранению недостатков, видимо принципиально, выдают более грязным чем при приеме на ремонт.
Качество компании - 0 (ноль), никому не рекомендую туда обращаться, при передачи авто требуйте указывать дату окончания ремонта и ТЩАТЕЛЬНО осматривайте автомобиль (ВЕЗДЕ) после ремонта.