Сдал в ремонт газонокосилку. Ремонт по гарантии длился максимальные 45 дней. После ремонта получил косилку, Косилка опять сломалась во время гарантии. Опять сдал в ремонт по гарантии. Оказалось, что вышло из строя только зарядное устройство. А в ремонт забрали косилку в полном сборе. Сказали, что заменят по гарантии зарядное устройство через 2 недели. Однако через месяц отвечают, что надо еще ждать. Позвонил на "горячую линию" производителя, через два дня появилась новая зарядка. Вывод: с ремонтом по гарантии тянут максимальные 45 дней.
Сдал в ремонт шлифовальную машину Bosch. Через 17 дней со дня обращения я забрал её из ремонта, оплатил 2780 рублей. Приехав домой, оказалось, что она не включается! Вернул обратно в сервис, но результат тот же - инструмент неисправен. Затягивают с диагностикой, не перезванивают. Не рекомендую обращаться в этот сервис! Буду решать вопрос через соответствующие инстанции...
Принес тахометр Stihl с проблемой постоянного переключения режимов для определения оборотов с двухтактного на четырехтактный. Принес даже инструкцию от него как его настроить. Вышел мастер, забрал тахометр, через 10 минут выходит и говорит что он не настраивается )))) Как это не настраивается, если есть инструкция по настройке?
В итоге сам разобрался - оказалась залипла кнопка переключения режимов.
Очень долгие ребята. Говорят один срок на деле получается совсем другой. В первый и последний раз у них.
6
5
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2019
Не соблюдаются сроки, которые озвучивают для ремонта. Приходится по 100 раз перезванивать и уточнять готовность. И из любимого - обещание все уточнить и перезвонить в течение дня. Ни разу этого не произошло! Традиционное прозванивание в компанию на следующий день с вопросом, почему не перезвонили и ответят ли они наконец, когда закончится ремонт1
Сдал триммер чемпион позвонил сам спросил что с триммеров сказали что нет запчастей что не выпускают позвонил в официальный дилер там запчасти есть. Короче шарашкина контора плохой сервис.
Озвучиваются одни сроки, реально в 2 раза дольше, очень непрофесиональная контора!!! Ребята, люди этим инструментом и каждый день затяжки это не заработанные в семью деньги, задумайтесь!!!
Приём инструмента только через платную диагностику. 600р. Независимо от того, указываешь ли ты конкретно причину поломки или нет. В моем случае конкретная причина была известна.Диагностику делают с головы даже не разбирая и в результате надо заменить всё.Деньги не возвращают.Ужасно!!!!
Ужасный сервис!!!!! Сдали генератор, заплатили деньги и в итоге нам его не починили, сказали что не могут, но деньги взяли.Целый месяц кормили завтраками , в конце уже трубку не брали!!! Отношение хамское!!!!! Деньги не возвращают, получается вы платите и играете в рулетку повезёт или нет, они с этим согласились!!!!!Не советую никому!!!! Потеряете время своё и деньги!!!!!!! Самый ужасный сервис!!!!!!!!!
Работают очень медленно. Диагностика стоит дорого и делается долго. Говорят что перезвонят и пропадают. Неисправность нашли в отдом узле, ремонт выкатили дороже покупки нового. Итог - потратил деньги, время и нервы. Не советую.
Ездил сюда очищать двигатель водородом без разбора двигателя. В интернете подробное описание и видео.Двигатель стал как новый.Ощутимо добавилась мощность,погас чек.
Приемка товара только через платную диагностику. 500р. Независимо от того, указываешь ли ты конкретно причину поломки или нет. В моем случае конкретная причина была известна. Износ ведущей звездочки бензопилы. Все остальное работает. Но нет, или 500 рублей, или идите в другое место. Естественно пойду в другое место.
Не профессиональный подход к клиенту. Проблема не решена, пришлось официально обращаться к представителю BOSCH.
Хамсто по телефону, неуважительный тон, обсуждение клиентов в негативном направлении. Мастера не квалифицированны.
Пишу жалобу Вашему начальству и в BOSCH. Распространю данный отзыв по всем возможным форумам и источникам информации.