Я не прочитала отзывы о компании на Яндексе, доверилась только Авито (а зря!). Купила холодильник в июле и хлебнула проблем.
Быстро откликнулись, привезли агрегат рабочий, но с отваливающейся резинкой, наскоро заляпанной герметиком (который даже не просох). Ну ок, работает же. Оставила.
Через 3 месяца холодильник подыхает. Забирают на ремонт по гарантийному талону. Жду неделю, без холодильника. Прошу по срокам сориентировать. Либо игнор, либо голосовые с неопределенными обещаниями - делаем, на проверке и др. Это реактор, чтобы его несколько дней проверять?
Через несколько дней прошу предоставить мне другой холодильник аналогичного класса. Обещают надежный Стинол. Привозят.
Лампочки нет, торчащие провода (говорят, что с лампочкой холодильник не работает и ее убрали - чтооо, пардон?), основное отделение холодильника- еле-еле прохладное (хотя агрегат стоял полтора дня), двигатель еле справляется.
Пишу - забирайте. Ответ - пусть постоит пока, вы же не захотели ждать холодильник из ремонта. Требую вернуть деньги - тыкают на время проверки холодильника, которое истекло, а ремонта, судя по работе этой компании, можно ждать вечно. И не факт, что привезут рабочий.
Предложили привезти за свой счет в магазин. Угу, стоимость грузового такси и двух грузчиков - примерно половина от стоимости зло***его холодильника. Не считая моих нервов и потерянного времени.
Холодильник пошел в утиль, а я меня - опыта бесценного и мата много.
Если не хотите эмоциональных качелей и увлекательных переписок с продавцом - обратитесь в другую компанию. И внимательно читайте отзывы везде)
Купили холодильник, привезли, распечатали, а из него посыпались тараканы, фото и все доказательства были отправленны им на ватсап, забирать сразу не стали, ответили только на следующий день, и то с другого номера пришлось звонить, деньги, они, если забирают технику, сразу не возвращают, хотя наличка была при оплате, сначала они предлагают диагностику, и пр, и только мол в течении 10 дней средства вернут, если что то выявят, хотя это просто возврат!! Без какого либо выявления и пр, факт на лицо.
Приобрели у этих «замечательных» людей холодильник 20 августа, сломался он на следующий день. Обратились по гарантии. На сегодняшний день кормление завтраками и обещаниями решить вопрос. Приехали по данному адресу написать заявление на возврат денежных средств т.к. еще не прошло 15 дней со дня покупки. По итогу продавец нас начал оскорблять (пока я писала заявление, а мой молодой человек сфотографировал стоящий холодильник), начались разговоры «давай выйдем, ты че терпила» по итогу нас просто выгнали из магазина и отказались принимать заявление. Нам позвонил управляющий и пригласил на Сибирский тракт 2, разговор с данным человеком был записан на видео. Заявление так и не приняли, сказали что продавец у них самый лучший и не мог такого сказать. Обещали забрать холодильник на проверку качества, но навряд ли такое произойдет. Надеюсь роспотребнадзор решит наш вопрос быстрее.