Техно-графика
53 отзыва
9 апреля
Купили режущий принтер JWEI LIST Digital Cut LST03 II - 0912 для полиграфии, в основном делаем стикеры. Всё понравилось, работает отлично, режет быстро и точно.
Привезли вовремя, по договорённости. Это важно, потому что у нас много заказов, и задержки недопустимы.
Отдельное спасибо инженеру Ивану. Настроил, всё показал, объяснил доступно и понятно. Видно, что профессионал. И даже после установки всегда на связи, по телефону отвечает быстро, помогает оперативно.
Оборудованием довольны. Рекомендую!
19 апреля
Приобретаем у этого поставщика уже второй принтер. Парни работают на результат! Не смотря на сложность оборудования все четко настроили, откалибровали. разобрались во всех нюансах! Оперативно отвечали на дополнительные вопросы уже после отъезда инженера!
25 апреля
Недавно в нашем рекламном агентстве возникла проблема с экосольвентным принтером, который уже не был на гарантии. Ребята из «Технографики» быстро откликнулись на нашу заявку, приехали быстро, заменили запчасти и построили профиль прямо на месте. Оперативно и профессионально помогли решить проблему. Спасибо!
3 апреля
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО! Это самая отвратительная компания с которой работали. Приобрели у них принтер и уже год с ними ругаемся, что оборудование не работает. Не настроили инженеры его сразу, а мы находимся в Краснодаре , очень красиво обещали нам поддержку 24 часа в сутки, но это все просто обман. Выходим с ними в суд. Не покупайте у них оборудование, читайте отзывы перед тем как покупать.
1
22 апреля
Коллеги, если вы ищете себе надежное оборудование и качественную поддержку. Знайте - это не технографика. Не покупайте, не работайте и даже не звоните в эту контору. Инженер Руслан забил последний гвоздь в крышку гроба Данной организации.
Сервис - 3 из 10
Поддержка - 0 из 10
Сроки - 2 из 10
Удаленная помощь с решение вопросов
0 из 1000
1
18 декабря 2024
Приобрели принтер в работе 3 месяца, еще учимся работать на новом для нас оборудовании. Очень нравиться отношение, все всегда обьяснят. Служба сервиса всегда на связи.
1
17 октября 2024
С компанией работаю год. За это время, ребята зарекомендовали себя отлично. У нас KingJet, были проблемы. Обращались в службу поддержки, по телефону все объясняют, что можно сделать своими руками, когда к нам приезжали, так же, все на пальцах объяснили, показали причины, отговорили от ненужных трат на покупки. В общем, компания отличная, техники с руками из плеч и огромным опытом. Всем советую.
1
24 декабря 2024
Благодарю
За предоставленный принтер особенно инженера Руслана все настроил быстро все рассказал удачи и процветание компании
1
27 августа 2024
Никогда не имели дело с этой компанией и ничего у них не покупали))) НО! Выбирали в авито б/у принтер и выбор пал на Techno-jet 160.
Принтер старенький, информации мало, а с инструкцией совсем беда... А вопросы по качеству данного экземпляра были. Знали что может печатать лучше, но не получалось у него. Написал в поддержку, ну правда поздно вечером, утром сразу позвонили. Разговор начался с инструкции и понеслось) Подробно проконсультировали по модели и по данному экземпляру, по фото печати примерно определили неисправности и масштабы бедствия. В общем проконсультировали по полной, я даже не ожидал такого. Клиентоориентированность на высшем уровне!!! Хотя их интереса в этом не было никакого.
Менеджеру Татаринову Александру огромнейший респект! Профессионал с большой буквы!!!!!! Если все же возникнет вопрос о покупке новой техники, то только сюда!
Еще раз огромное спасибо!!!
2
15 октября 2024
В сентябре 2024 года я решил приобрести у компании "Технографика" сувенирный принтер Nocay А3 MAX. Скажу сразу что принтер Nocay A3 Max покупать не советую не только по его характеристикам но и по отношению самих сотрудников как к своим обязанностям так и к уже купившим у них оборудование. Оборудование мной было куплено с дополнительным поворотным механизмом и лентопротяжным механизмом которые менеджер Иван забыл предупредить персонал Технографики , что при отправке принтера необходимо положить и доп оборудование. При приезде инженера для ПНР , принтер был запущен без дополнительного оборудования. При ПНР выяснилось что принтер А3 мах работает только на 6 проходах. На 8 проходах изображение не соответствует исходному изображению и сильно отличается по цветопередаче. Инженеры и администрация Технографики сказали что установленные драйвера производителем на принтер не позволяют работать на 8 проходах. Но это еще не все косяки. Производитель установил на данный принтер Китайскую управляющую программу Future Rip и это катастрофа! Принтер еще при производстве ПНР давал сбои, смещал на 6 см нулевую точку, выдавал непонятные ошибки что происходит и по сей день. Работать очень сложно с этой программой. Инженеры Технографики кроме как постоянно сбрасывать заводские настройки и перезагружать принтер и компьютер , ничего не советуют. Еще о том о чем вам не скажут в Технографике это то что при каждой заливке чернил, каждого цвета вам придется вводить код указанный на бутылке (250 мл). Мой вывод что улучшений на данном принтере кроме того что установили печатающую голову Epson i3200 никаких. Машина сырая и капризная.
Когда инженер закончил пуско-наладочные работы и пришло время подписания Акта, я указал в акте два недочета: 1. Это то что ПНР проводились без поворотного механизма и без лентопротяжного по причине забывчивости его отправить сотрудников Технографики.
2. Принтер на 8 проходах печатает изображения не соответствующее исходному изображению.
Но операционный директор Технографики Максим Курако по телефону совместно с одним из директоров Иннокентием с угрозами заставляли меня подписать Акт ПНР без моих претензий которые я указал. На мой отказ подписать такой акт они пригрозили мне что их инженер законсервирует принтер . А сам принтер они сказали это моя собственность. Конечно такого скотского обращения ко мне выше перечисленных лиц я не ожидал.
5
26 августа 2024
Сотрудничаем более 3 лет, закупаем пластины для гравировки. Пластины качественные, согласована складская программа с постоянным наличием на складе необходимого количества. Цена, качество, сервис отличные.
1
7 декабря 2024
Находился в поиске поставщика оборудования.
Имел общение с их менеджером - благодаря ему я точно решил, что не буду работать ни при каких обстоятельствах с данной конторой. Совершенно не клиентоориентированный тон общения, с высока.
При этом менеджер не упустил возможности отозваться нелестно о конкурентах
1
20 сентября 2024
С техно-графикой работаем давно, покупаем краску и пользуемся услугами наладчиков и инженеров. Также грамотно консультируют на удалёнке по телефону. Рекомендую.
1
27 сентября 2024
Запуск нового оборудования из Китая.
Мануал сами понимаете какой .
Инженер написал инструкцию по эксплуатации
с картинками. Высокий уровень компетенции. Внимание к мелочам.
Процесс продолжался не по времени , а до полного понимания и
отработки навыков эксплуатации. Я первый раз сталкиваюсь с
таким хорошим сервисом,а это не первый запуск в моей практике.
Большое Спасибо за Вашу работу.
1
20 сентября 2024
Работаем с ними более пяти лет. Брали станки, нам помогали с установкой и настрой.
Продолжаем брать у них краску и фрезы. Хорошее соотношение цена/качество.
1
26 августа 2024
Работаю с этой компанией не первый год , все четко , быстро профессионально
От заказа до доставки в Воронеж не больше 4-хдней
Спасибо вам !
1
26 августа 2024
Работаем с компанией Техно - графика третий год. За время работы данная компания, зарекомендовали себя, как надёжный партнер. Рекомендую к сотрудничеству.
1
6 декабря 2024
Качественное оборудование. БЫСТРАЯ ДОСТАВКА. Приятное общение. Спасибо.
1
10 октября 2024
Работаем с Техно-Графикой не первый год! Все отлично! Быстро, качественно!
1
7 июля 2023
Отличная работа, очень быстро выполнена, заказывал распечатать в рамке картину Mark Ryden - Allegory Of The Four Elements - выполнено классно и по цене приемлемо.
1
2
26 мая 2023
Покупали плоттер в Техно-графике май 2023. Тот случай когда реальность лучше ожидания. Отличная клиентоориентированная компания. Отличный сервис. Человеческий подход, сейчас редкость. Рекомендую! Будем свой парк формировать только тут. Компании процветания!
2
18 апреля 2024
Отзывчивый персонал. Оперативно помогли выяснить причину поломки и устранить её. Рекомендую !!! Отдельное спасибо Руслану Хайруллину :))
1
1
20 февраля 2024
Покупали у ТГ оборудование для бизнеса. Внимательные менеджеры. Хороший выбор и отличные цены.
1
21 марта 2023
Если хотите купить суповой набор Grando 3000UV и полгода запускать его силами этой шараги - милости просим. С вами будут общаться как с умственно- отсталым и уверять, что вы предъявляете завышенные требования, и вообще ничего не понимаете, и вот это вот всё - нормально. С вами будут связываться все кому не лень из этого дружного коллектива. По очереди. В том числе и САМ Иннокентий :). Всегда будет "испорченный телефон" и каждому вы всё будете объяснять, а иногда и доказывать заново. Менеджер Иван вообще потом психанёт и перейдет на личности. "Рабочие" вопросы будут решаться в пятницу в 22.50 - это для них нормально (они почему-то считают, что вы должны торчать на работе и заниматься их вопросами столько сколько им нужно и когда им это нужно) :) И Вас будут на голубом глазу уверять, что это не в компании/оборудовании/сервисе проблема , а в вас :) И это всё за ваши собственные деньги. Если по существу: 2 месяца просрочки поставки по договору. Оборудование должно было быть запущено в эксплуатацию в декабре 2022 года. Должно было быть исправным и комплектным; работать и приносить прибыль. Сейчас близится апрель 23 года... Оборудование не запущено, некомплектно и неработоспособно. Терпение кончилось. Его было много. Выводы делайте сами. Очень не рекомендую связываться с этой конторой. Каждый из вышеизложенных фактов готов подтвердить документально.
9
2
13 октября 2023
Продают заведомо б/у печатные головы китайские. Договор скидывают что головы без гарантии иначе не отгрузят, чтобы потом без претензий к ним. Когда пишешь, что с головами проблема, отмалчиваются. Обещают что проконтролируют работу сервисного отдела и чтобы они помогли решить ситуацию, но по факту просто тратят ваше время. Не связывайтесь с ними.
7
2
27 февраля 2023
Купил 2 плоттера List 2 1350, менеджеры не сказали что у него не будет wifi, что у него не будет корзины, плоттер на самом деле так себе, глюков и косяков масса. Позвонил в компанию чтобы уточнить сколько в итоге будет поставить wi-fi модуль, выезд специалиста 25000 рублей! и воткнуть флешку в материнскую плату!!! Забыл добавить что сам модуль стоит 7000!!!! В конце инженер добавил Мне аля 2 штуки отдадут за 6200 но он не айтишник и настраивать это чудо не будет! Я просто в шоке) Точно в данной компаний покупать ничего не будут!
7
27 апреля 2023
Хорошая компания.
Приобретал принтер.
Все в срок запустили по договору.
Спасибо менеджеру Александру Татаринову.
И большая благодарность Алексею Белому за запуск станка.
1
31 августа 2023
Отличная контора.
Работаем с ними давно.
Покупаем режущие плоттеры.
Наличие ассортимента и цена устраивает.
2
29 ноября 2021
Покупали у них плоттер List 720. Хороший китаец по низкой цене. Такой функционал у Rolland стоит в 3 раза дороже. Режет отлично, нареканий нет. Порадовала скидка и подарок - виниловые плёнки. Упаковано хорошо, до Челябинска доехал без проблем.
2
3
24 ноября 2024
Приятные и грамотные сотрудники.
1
31 января 2023
Отвратительный сервис! купили у этой компании принтер экосольвентный Techno-Jet1646R два года назад. С самого начала начались проблемы с сервисом ждали инженера 2 месяца, пока не стали ругаться с директором. Инженер все сделал спустя рукава. Профили поставил не те, мы потом опять звонили в Москву в головной офис решали этот вопрос. Т.К. брали чернила у них. Нормальных профилей под эти чернила у них нет. На сайте они пишут, что стоит голова DX9, но это их маркетинговый ход, как мы выяснили потом там совсем другая голова установлена и не очень хорошая (они специально так делают, чтоб вы не поняли что за голова). Работал принтер более менее 2 года и друг у нас непонятная проблема, мы звоним инженеру, он нам помочь не может, т.к. говорит - надо выезжать на место, выезд инженера от 25000 руб. мы объясняем, так давайте выясним с чем связана поломка, они не хотят. Т.е. инженер выезжает за 25 т.р. находит, что это шлейф или какая-то другая деталь. Мы ее заказываем, он опять потом приезжает за 25 т.р. Класс! В это время проходила выставка в Москве, мы приезжаем разговариваем на выставке с инженером и как нам сказали с каким-то руководителем - Виленский Иннокентий, они предполагают, что проблема в плате и сообщают, что такие платы больше не поставляют в Россию, в итоге нам обещают найти плату старую или полностью переустановить внутряшку электронику за энную сумму денег. После выставки мы созваниваемся с Иннокентием, но разговор не получается, он бросает трубку и ведет себя мягко говоря некорректно, оскорбляет. Обвиняет меня, что я хочу починить принтер бесплатно по телефону. Хотя я хотела, чтоб эти ребята, хоть чуть-чуть попытались разобраться с нашей проблемой. Звоню директору Куракову Максиму, он обещает разобраться и перезвонить. И не перезванивает. Вот такой сервис! В итоге мы выяснили причину сами и с помощью хороших людей. Починили принтер. Не советую связываться с этой компанией.
12
23 апреля 2021
Первое знакомство с компанией было когда приехали покупать уф принтер. К сожалению в наличии у них не оказалось, но понравились чернила. В итоге взяли уф в другой компании. Решили взять у них уф чернила. При общении с менеджером четко сказали, что у нас голова епсон dx5 и спросили точно ли подойдут их чернила на эту голову. Получив полностью утвердительный ответ, совершили покупку. Конечно же эти чернила под эту голову не подошли и принтер не работал... к слову чуть голову новую не убили. Возврат делать отказались так как чернила типа вскрытые, хотя менеджер сам нам рассказывал, что они закупают эти чернила канистрами по 5 литров ( чернила кстати Fuji) и разливают их по литровым банкам сами (естественнно со своей наклейкой и под своим брендом, и НИГДЕ не указан производитель и состав чернил!!! И тем более для каких печатаных голов они подходят). Короче выброшенные деньги и не маленькие! Куча впустую потраченное время и убийственно некомпетентные менеджеры, которым лишь бы продать, чтобы сделать план! Обходите этих ребят стороной! Берегите свои средства!
11
17 августа 2023
Отвратительный отдел сервиса.
Хуже подхода к клиентам не видел.
6
17 апреля 2023
Помогли с выяснение обстоятельств дефекта при рекзке плёнки на плоттер List II 1300 mm. Покупаю здесь ножи и причиндалы для List. Рекомендую.
2
30 октября 2019
Супер-компания! Нужно было день в день напечатать на метровой пластиковой панели фотографию для подарка партнеру. Станислав сделал все четко, быстро, за отличную цену, через несколько часов уже забрал готовую работу. Нал/безнал, все для удобства клиента!
1
6
25 июня 2019
Молодцы ребята, стараются! Купили у них докан, машина огонь всем рекомендую. Иногда случаются трудности с оборудованием, но сервис очень оперативно все решает. Хотелось бы появление технографики в Петербурге.
2
7
26 июня 2021
Старейшая в Москве компания поставляющая китайские принтеры с хорошим соотношением цена/качество/сервис.
7
22 октября 2019
Нашел там фрезы для хоббийного станка. Большой выбор.Быстро всё оформили, сам забрал. Удобно доехать на машине. Парковка городская, недорогая.
1
4
10 февраля 2021
Сервиса нет как такового! Теперь по сервису работаем с компанией 3Т групп, спасибо ребятам, выручили, иначе помощи не дождешься.
11
3
23 января 2022
Хорошая компания. Идёт на встречу всем клиентам.
7
5 ноября 2020
Великолепно, превосходно, грандиозно и люди приятные.
7
16 июля 2021
Крутой панарамный лифт с видом на набережную!
5
28 апреля 2022
Ужасная фирма. Дурят людей на каждом шагу.
9
2
6 января 2023
Отл
2
5 декабря 2019
Замечательные менеджеры, квалифицированный сервисный отдел.🤓👍
6
11 августа 2019
Замечательные менеджеры, квалифицированный сервисный отдел.
4
6
19 августа 2019
Покупал фрезы. Качество норм. Если что-то срочно, то удобно купить за наличные.
2
4
15 марта 2019
Прекрасные менеджеры, вежливый кладовщик.
2
5
1 июня 2021
Супер 🐠
4
24 января 2020
Хорошие сверла !!!
1
5