Техинком, Lada
1093 отзыва
1 мая
Му очень довольны. Огромное спасибо салону, всё приятные и отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо нашему менеджеру Расулу Палабанову. Мы с ним созванились что мы приедем, но мы приехали в другой день, просто посматреть. У него был выходной, он бросил свои домашние дела, связался с салоном решил всё наши вопросы и пожелания т. к. Машины в таком цвете и комплектации как мы хотели не было. Машину заказали с другого салона. На следующий день чтобы не ждать, мы приехали нас встретил Расул Изамутдинович показал нашу красотку, решал всё текущие вопросы которые у нас возникали. Огромное спасибо хочу передать Сергею с кредитного отдела ини с Расулом подобрали самые выгодные условия кредита, разложилииответиливсе по полочкам.
В общем салоном мы довольны и огромное спасибо Расулу Изамутдиновичу!!!
24 мая
В данном автосалоне приобретаю автомобиль уже не в первый раз. Хочу отметить работу персонала данного авто салона , там работает грамотный Персонал. Отличная консультация, помощь в подборе автомобиля. Помощь на всех этапах сделки. Хочу выразить огромную благодарность Вячеславу Черенкову, грамотный специалист, оба автомобиля подбирал мне он, давал советы и рекомендации. Так же хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию он помогал на всем протяжении покупки авто. И следил за подготовкой машины, устраняя все мелочи. Я приехал за Вестой седан, а уехал на Весте св крос. Чем очень доволен и рад приобретенному авто. Еще раз выражаю огромную благодарность персоналу за хорошее отношение с клиентами авто салона. Они точно вам помогут. Также Спасибо Руководителям авто салона за отличный коллектив.
1
20 января
Хороший автосалон.
Покупали в первый раз машину, остались довольны: вежливый персонал, отзывчивый менеджер (Дмитрий), посоветовал что лучше, все подробно рассказал, показал. Оформляли кредит, девушка (Юлия) вежливая, отвечала на все имеющиеся вопросы.
В салоне есть кафе, где есть все необходимое, а для клиентов чай/кофе бесплатно. Так же есть детская зона, что тоже очень удобно
1
13 февраля
Был на сервисном обслуживании у МП Виноградова Марка, остался очень доволен его подходом к клиенту, вежливым общением и грамотному разнеснению по ремонтным работам и запчастям. Принял по запаси вовремя, во время общения не отвлекался на сторонние вопросы, которые к нему поступали, что тоже очень порадовало.
По итогу выполненных работ могу сделать вывод, что и механики ребята так де ответственны и внимательные. Во время диагностики выявили неисправность и так де все быстро устранили. Во время ожидания машины выпил очень вкусный (бесплатный для клиентов) кофе, который приготовила милаяя и приветливая девушка в баре. Бар находится на втором этаже, где можно посидеть в тишине и отдохнуть в приятной клиентской зоне. Так же хочу отметить, что в салоне очень приятно находиться, везде безупречная чистота и в целом приятная атмосфера. Рад, что приехал именно сюда чинить служебный автомобилт и попал на такого МП Марка, очень благодарен!!!
27 апреля
Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту Большакову Дмитрию. Очень приятно, когда дело имеешь с профессионалом. Перед покупкой автомобиля было много вопросов. Дмитрий смог все объяснить, предложил разные варианты, обсудил дополнительные опции для авто (без навязывания) опираясь только на пожелание клиента. Покупкой очень доволен. Всем рекомендую при подборке авто обратиться к Большакову Дмитрию.👍
25 мая
Выражаем огромную благодарность всей команде автосалона Техником, кредитному и страховому специалистам, кассиру и особенно нашему менеджеру Дмитрию Большакову и мастеру по доп оборудованию Ионову Сергею за профессионализм, клиентоориентированность, готовность помочь, искреннюю сердечность, за то, что не смотря на позднее время, наше опоздание помогли совершить покупку автомобиля, и, не смотря на уже давно закончившийся рабочий день, не просто слажено, спокойно и доброжелательно всё оформили, но и превратили покупку в праздник для нас. Спасибо вам огромное!
26 апреля
Покупка авто прошла на 5+
Отдельное спасибо Дмитрию Большакову! И кредитному специалисту Юлии.
Дмиьрий учёл все пожелания, сделал отличное предложение,подобрал нам лучший вариант. Самый лучший менеджер! Юля очень внимательный и вежливй специалист.
P.S. Котики в центре отдельная любовь.
31 мая
Покупка машину в этом автосалоне прошла хорошо. Особенно понравилась работа Юлии из кредитного отдела: очень доброжелательно и подробно все объяснила, ответила на все вопросы, и менеджера Дмитрия, который смог нивелировать первое негативное впечатление от сотрудника отдела трейд-ин.
10 марта
Очень рекомендую этот сервис в плане кузовного ремонта. Обратился по гарантии от самой кошмарной организации МАКС. Переживал что меня отправляют на ремонт в какой-то сервис-лада, хотя у меня написано в договоре, что ремонт можно проводить в диллерском центре. После долгих выяснений, выяснили что они также являются официалами cherry. Мастер Маханов Константин принял машину очень быстро, вёл себя максимально профессионально: посмотрел машину, рассказал все детали предстоящего мне процесса, дал рекомендации. Расчёт сделали очень быстро и отправили в страховую. Через некоторое время позвонили и предложили записаться уже конкретно на ремонт. Единственное во всей этой ситуации что мне не понравилось, так это то что запись как на осмотр, так и на ремонт очень долгие в ожидании. На осмотр ждал примерно месяц запись, а на ремонт в районе двух месяцев, но зато машину сделали всего за четыре дня, за это огромное спасибо организация и конкретно мастеру Константину. Сделали очень хорошо, в цвет попал прям 100%, не смотря на то, что он довольно сложный у меня.
23 мая
Выражаем глубокое уважение за высокий профессионализм дружной команде сотрудников "Техником, Lada" на Ленинградском шоссе-16: руководителю Расулу, его заместителю Дмитрию Большакову и Шумиловой Юлии. В данном салоне, в одном из немногих, помогли осуществить мечту - покупку нового автомобиля, без пафоса и надменсти. Четко и по существу рассказали все возможности, плюсы и минусы различных вариантов приобретения транспортного средства, о существующих комплектациях автомобилей и дали возможность принять верное и правильное решение. При покупке автомобиля было предложено много приятных бонусов, а при входе в салон Вас обязательно встретит Талисман автосалона, который не оставит вас равнодушным и зарядит положительной энергией на весь день! Всем потенциальм покупателям рекомендуем салон "Техником, Lada" на Ленинградском шоссе-16 - не пожалеете, а команде профессионалов автосалона и их семьям желаем добра, любви и процветания! С благодарностью, Сергей и Екатерина!
1
21 февраля
Всё прошло хорошо, машинку починили, кофе напоили, счастливого пути пожелали) Всем довольна, выражаю благодарность Виноградову Марку за теплый приём. Единственное, хотелось бы повысить скорость выполнения работ, но в целом, если не ждать в салоне- это не напрягает, мастер сразу звонит по готовности.
21 февраля
Такие молодцы, большой респект всему персоналу а особенно кузовному цеху. 18.02.25 приехал на ремонт а уже 21.02.25 позвонили и сказали, что все отремонтировано. Приехал и оболдел, машинка лучше новой и весь салон в машине вымыли. Чистота, красота, отдельное спасибо мастеру кузовного цеха, Константин молодец, жаль не знаю его фамилию.
На ТО только сюда.
1
25 апреля
Место, где продаются Ласточки, нельзя оценивать низко😂
Чисто, вежливые консультанты, уютно, если не смотреть на цены Ласточек.
А особый колорит создаёт рыжий усато-хвостатый сотрудник, который покажет, промяукает и не оставит равнодушным😁
2
15 февраля
Всем добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о данном автосалоне! Остался довольным после покупки нового автомобиля! Работают грамотные специалисты, знающие своё дело. В особенности хочу поблагодарить менеджера Расула, за подход к своей работе, все быстро понятно. Приходите в салон, помогут в любом вопросе, сделают все возможное что бы остались довольны!
1
20 февраля
Хотим поблагодарить персонал, а именно мастера Фирофарова Сергея Владимировича из кузовного цеха за отличную работу! Чинили машину по КАСКО. Такого сервиса в общение с клиентом мы не встречали ранее нигде (хотя обычно мы обсушиваемся в салонах премиум сегмента)
Сергей настоящий профессионал своего дела! Он заряжает своим положительным настроем к делу и всегда в хорошем настроение. Четко ответил на все вопросы, позвонил и сказал в какие дни он будет работать, чтобы мы могли приехать забрать машину после ремонта в его смену, это очень понравилось, обычно сервисам все равно, а здесь прям чувствуется клиентский подход!
Благодаря Сергею наше посещение сервиса в данном салоне оставило самые положительные эмоции!
И да, машину сделали прекрасно. Если кому-то по КАСКО дают направление на ремонт к ним, то не переживайте, мы тоже скептически изначально отнеслись, но в итоге все сделали очень хорошо. Толщеномером все проверили, красить они умеют.
20 мая
Отличный салон !
Ребята проконсультировали, помогли выбрать нужный автомобиль. Помогли подобрать дополнительное обоудование.
В итоге остался очень доволен и автомобилем и общением с персоналом.
Всем рекомендую данный автосалон !
1
4 апреля
Читаешь отзывы и не понимаю😳 , так все хорошо, так замечательно, что со мной то не так? С самого начала покупки машины( Лада Гранта Кросс) одни косяки со стороны сервиса, последняя ситуация просто бомбонуло... 4 ТО привезла машину , попросила посмотреть ходовую , трос ручного тормоза, позвонили машина готова! Ура ! Забрала , уехала на следующий день, в другой город, в дороге выяснилось что ручной тормоз как не работал , так и не работает, ну думаю ладно, не возвращаться же, колодки мне сказали и написали в акте осмотра что 35 % , что менять пока не надо до следующего ТО, вот слово в слово!! Через 1,5 месяца у меня все заскрепело так что я думала что то разваливается)) поехала в сервис тоже дилерский но в другом городе, и опа ремонт на 30т вся ходовая диски , колодки, барабаны , вопос мастера - а вы что так дотянули? 🤔 я объясняю мол так и так, все в шоке. Спасибо Вам огромное, сколько мучений я вынесла , за время обслуживания автомобиля у вас!!!
1
15 марта
Хороший салон. Быстрое оформление, реальные цены как на автомобили, так и на допы. Особая благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Дэсову, который подобрал нужную машину и рассказал всё подробно о ней, о всех допах, сервисе, страховке и т.д.
1
14 октября 2024
Отличный салон! Есть место для отдыха и кафе с превосходным кофе (для клиентов бесплатно!), так же можно перекусить.
Приобретал Веста кросс св, к сожалению в моём цвете и комплектации в наличии небыло, но благодаря менеджеру Расулу (огромное ему спасибо!!!), машинку заказали из другого салона. Пока машину перекидывали в салон и ставили доп оборудование, Расул смог организовать на это время подменный автомобиль (белую весту в максималке), что было очень приятно! Ну а забирал свою ласточку в свой день рождения, подарком от Техинком стали доп услуги.
Вообщем салоном остался доволен и огромное спасибо Расулу Изамутдиновичу!!!
5
15 марта
Уважение, честь и хвала команде профессионалов, а именно продавцу консультанту Вячеславу Черенкову, специалисту по трейд-ин Вячеславу, кредитному специалисту Юлии! Благополучия и процветания Вам! Большое Спасибо! P.S. Мой батя счастлив от подаренной ему на день рождения LADA Vesta)
5 марта
Хочу поблагодарить мастеров и особенно Павла Павловича.Автомобиль восстановили и з руин,стала новая машина.Работают профессионалы,настоящие мастера.Наша Лада Веста,гос.номер 894,стала краше .радует, что в салоне работают,вежливые,чуткие сотрудники.Спасибо.особенно Павлу Павловичу.
9 февраля
Хочу поделиться впечатлениями после обслуживания на днях своей Весты.
Вежливые сотрудники, высококвалифицированный персонал.
Коты-сотрудники - вне конкуренции)
Особенно хочу отметить мастера Виноградова Марка. За умение разговаривать по делу, за профессионализм, за умение выявить потребности клиента.
Удачи Вам всем в Вашем нелёгком, но важном и нужном деле!
1
27 апреля
Всем привет! Хотел бы оставить отзыв на работу менеджера по продажам Дмитрия Дэсова.
Первый раз мы обратились в салон в начале февраля, Дмитрий нас все профессионально проконсультировал, на тот момент мы хотели взять Ниву Легенд или Бронто. Потом я внес предоплату за другой автомобиль в другом салоне, сообщил об этом Дмитрию, чтобы он не рассчитывал на нас. В ответ я услышал только слова с наилучшими пожеланиями, никакого раздражения, что я не стал его клиентом не было и в помине. Через 2.5 месяца другой поставщик так и не привез заказанный автомобиль, и я снова вернулся к Дмитрию.
Он мне смиренно, спокойно показал другие авто, помимо Лады, даже потестдрайвили с ним X-cite. В итоге остановились на Гранте в макс комплектации. Дмитрий убил на нас, наверное, полдня, но все таки мы остались очень довольны. Авто предоплатили, Дмитрий ненавязчиво предложил доп. опции, я выбрал те, которые мне лично важны.
Также мы ждали в гости друзей днем в день выдачи, и я попросил Дмитрия, приехать пораньше, чтобы максимально оперативно все сделать. Он ждал меня уже в 09:30, также в отделе кредитования уже были все документы, и менеджер Юлия не отвлекалась, работала только со мной. В итоге все прошло максимально оперативно, и уже в 11:30 я выехал из салона.
Дмитрий очень смиренно, спокойно все время сопровождал сделку, вплоть до транспортировки авто к шлагбауму, где и передал мне финально авто. Это было вчера, а сегодня Дмитрий позвонил, спросил, как машина, все ли устраивает, есть ли какие либо жалобы или вопросы. Разумеется, их не было, ну кроме только слов благодарности ему, которые я здесь и пишу.
Поэтому я лично очень доволен работой Дмитрия, прошу, по-возможности, выразить ему благодарность. Я же в свою очередь, буду рекомендовать именно Дмитрия и Ваш салон, если кто либо из знакомых тоже решит купить ВАЗовскую продукцию.
1
1
8 апреля
Очень понравилось отношение менеджера Позднякова Дмитрия. Все объяснил, подобрал машину по нашим требования. Быстро оформил. Много подарков получили. Машина отличная, приятно удивила.
5 марта
Хочу выразить благодарность мастерам кузовнова цеха Техинком в Химках.Большое спасибо мастеру Павлу Павловичу,к сожалению не знаю фамилии.из машины ,битой по кругу сделали "конфетку".здесь работают специалисты высокого класса,вежливые сотрудники..осталось хорошее впечатление после посещения автосолона.Спасибо Павлу Павловичу.
23 мая
После неудачной попытки купить авто в другом салоне не подалёку,не буду здесь писать.Оказался в салоне Техником LADA.здесь меня встретил менеджер Дмитрий и его руководитель,к сожалению не помню имя.Выслушав мою историю о не удачной покупке и потраченной недели в холостую,были немного в недоумении как можно так поступать с людьми.принялись за работу по подбору предложения для меня.подобрали мне машину,без каких либо навязывания допов и прочего....,всё объяснили рассказали в доступной форме...,применили доп скидки,сделали подарок.вообщем я всем доволен,персонал классный,доброжелательный,не какой мути и лишней воды.приехал в салон примерно в 16:00,в 20:00 уехал на новеньком авто! При том что машина находилась в Сторогино.очень рад что попал сюда,однозначно рекомендую!!!
9 апреля
Обращалась по поводу ремонта двери.сотрудники вежливо помогли добраться, все посмотрели, разъяснили. Ни одного грубого слова не услышала. Время ремонта превзошло все ожидания! Всю работу выполнили на отлично и раньше обещанного срока! Особое спасибо сотруднику- консультанту Константину, с ним приятно иметь дело). Каждый раз уъезжала с хорошим настроением. Хороший сервис - рекомендую.
27 декабря 2024
Ионову Сергею Владимировичу большое спасибо. Предстоял гарантийный ремонт, все оперативно, понятно и по человечески заботливо. Огромная благодарность и успехов!
Батурина С. Б. Faw Bestun Т55
1
13 февраля
Все отлично, все хорошо, оперативно, без проблем!!! Делала ТО своей ладочке весточке , спасибо большое за оперативность Дубинкину механику и мастеру Колесникову !!!
27 декабря 2024
Сколько раз за 70-ти летнюю жизнь покупал автомобили, но впервые получил удовольствие от обслуживания. Спасибо всем, кто в этом участвовал. Отличный и точный персонал, встретили как родного. Всё на высшем уровне!
Надеюсь, что АвтоВАЗ не подведёт.
Умеем и можем.
С Наступающим!
1
11 февраля
Покупали машину Лада Гранд менеджер у нас был Дмитрий Большаков огромное ему спасибо обладает большим терпением и тактом к своим клиентам я женщина капризная сначала я выбрала машину в серебристом цвете мне её подготовили помыли а мне захотелось в другом цвете мокрый асфальт он предпринял все усилия чтобы мне сделали то стоя хочу удивительный человек спасибо ему огромное .Советую обращаться к Дмитрию Большакову и вы не пожалеете и спасибо всему персоналу этого салона.
1
14 февраля
Хочу выразить благодарность автосалону Техинком ( в частности Дмитрию Большакову) за доброжелательное и внимательное отношение, оперативность, получили всю необходимую консультацию по выбору и техническим особенностям, и приняли правильное решение о покупке автомобиля, желаем успехов!
1
27 декабря 2024
Машину отремонтировали быстро, качественно, красиво, лучше чем прежде была. Константину персональная благодарность за отношение к клиенту( мне) , веселый и отзывчивый работник.
1
27 декабря 2024
Оставил машину на ремонт (сделали всё быстро и качественно), огромное благодарность Константину за то что сориентировал и в кратчайшие сроки всё сделал. Проще говоря профессионал своего дела!
Также хочу отменить команду которая сделала машину, им огромное спасибо, вы лучшие.
Рекомендую
1
9 февраля
Покупал и обслуживаю автомобиль здесь, персонал приветливый, на все вопросы отвечают без запинки. Угощают вкусным кофе! Живу рядом, всем доволен. Менеджер был Марк Виноградов.
1
15 февраля
Покупал полгода назад автомобиль Лада Ларгус в автосалоне Химки Техинком.Остался очень доволен менеджером Дмитрием Дэсовым.Очень вежливый,воспитанный и культурный человек.Всем рекомендую обращаться к ниму.Все расскажет и объяснит как надо.Очень благодарен ему.
1
21 февраля
Отличное место! Поменяли дверь багажника, покрасили! Цвет белый металлик, подобрали отлично! Молодцы! Сделали за 2 дня!!!👍🏻 Спасибо! Приятное обслуживание!
1
14 февраля
Добрый день! Давно планировали покупку долгожданного авто, было много сомнений , даже были мысли отложить этот вопрос . В данный салон приезжали 2 раза , приглядывались. Нас встретил менеджер Данилов Александр , который развеял все сомнения и ответил на все интересующиеся вопрос . После чего мы уехали в полном восторге и довольные на своей новой машине. Еще раз хочу выразить слова благодарности Александру за разъяснения и консультацию при выборе машины ! Буду рекомендовать!
1
19 мая
Сломался рабочий автомобиль. Обратился в данный салон официального представителя Лада. Перед этим обращался в Автогермес, Зеленоград Лада, но там навязывают дополнительное оборудование и просто обманывают. Ну по Техинкому, сначала со мной работал Дмитрий Поздняков, предложил автомобиль, я хотел Ладу Гранту Кросс синего цвета. Всё мне рассказал и объяснил и перевёл на кредитного специалиста. Через два дня пришёл ЭПТС и меня пригласили на оформление. Далее со мной работал Дмитрий Большаков. Всё разъяснил, оформил и показал. Относительно быстро всё сделали, основное время заняло получение кредита. Итог: Хороший автосалон, грамотные и доброжелательные менеджеры, отличное обслуживание. Отдельная благодарность Дмитрию Большакову, за терпение и помощь.
13 февраля
Вернусь снова к вам, всё понравилось!
Мастер был Марк Игоревич Виноградов. Старые запчасти положили в салон, салон зачехлили. Единственное- долговато получилось, поэтому если планируете визит на сервис- машину лучше оставлять до завтрашнего дня, не теряя время в салоне) Спасибо!
13 февраля
Быстро, качественно, прозрачно. Присутствовала при проведении работ, механик при мне проверил автомобиль, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Муж заехал после ТО на другое СТО- сказали всё тоже самое. Марку Виноградову спасибо
27 декабря 2024
Всем добрый день! Ремонтировал свой автомобиль Джили Монджаро в Техинком Лада Химки по страховому случаю. Мастер Константин, с которым довелось познакомиться с момента оформления повреждения и до полного ремонта авто произвел на меня только положительные впечатления, высокий профессионал своего дела с которым приятно общаться. Машинку отремонтировали на 5 с плюсом, быстро и без всяких нервов. Большое спасибо еще раз Константину!
1
16 января
Если вы хотите купить в данном автосалоне себе машину с максимальной выгодой для Вас, то НЕ ТРАТЬТЕ своё ВРЕМЯ, НЕРВЫ и ДЕНЬГИ. Бегите оттуда. Некомпетентные продавцы: Поздняков Дмитрий, Гейер Даниил и их руководитель Рустамов Алексей. Менеджеры перетянули меня из автосалона ТогМаш, пообещав, что перебьют их скидки и цену, отдадут машину в минус для них, главное чтобы я только приехал к ним за покупкой. Сделали прямую скидку от салона - 300 000, кредит - 300 000, трейд - 250 000. В итоге при заявке кредита на 1 лям, сделали его на 350 больше, якобы доп.услуги по страхованию. А при оформлении сделки руководитель Рустамов А. решил поднять стоимость авто ещё на 100 000 рублей, на вопрос на каком основании, он сказал ему так захотелось и условия продажи резко изменились и их ранее озвученные скидки резко аннулировались. Я был в шоке от такого. Изначально цена Икссайта 7 кросс (техно) была 1 782 500 с их скидками, потом стала по указанию руководителя Рустамова А. на 100 000 рублей больше + 350 000 в кредите. А если я не готов так брать, то озвучили стоимость в 2 172 500 рублей. В итоге пришлось отказаться от машины, забрать залог. Работа данного салона хуже чем в серых дилерах, вас оставят без штанов и без ваших денег. Вам врут глядя в глаза и не стесняются, при этом ухмыляются. Потратил нервы и время. В подтверждение своих слов приложил фото.
3
6
22 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Павлу из кузовного , обходителен, внимательный к любой проблеме к каждому клиенту. Спасибо большое, Павел
1
21 февраля
Отличный автосалон. Покупал автомобиль XCite X Cross 7. Общался и совершил покупку через менеджера Расула. Хороший менеджер , все рассказал , объяснил. При покупки ничего не навязывали, дали скидку и подарки. Покупкой очень доволен, рекомендую.
11 января
Не рекомендую, по мимо того, что запись на ремонт, диагностику только через месяц, сегодня позвонил - через месяц только примут, в лучшем случае. За день до приезда - позвонят - уточнят, приедете ли, но могут через некоторое время позвонить и сказать, что всё изменилось, предложат приехать в лучшем случае ещё через неделю. А главное - нужно было сделать диагностику по всей машине, заканчивается гарантия, через три часа перезвонили - предложили почистить задние барабаны. Забирая машину - где диагностика - она визуальная была, к компьютеру не подключали!!!! Отлично так держать!!! 🤣🤣🤣так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
2
20 марта
Сдавал машину на кузовной ремонт. Отличные ребята, сделали все идеально и очень быстро. Стоимость работ на уровне неофициальных мастерских.
25 февраля
16 декабря 2023 года мною был приобретён а/м ЛАДА НИВА в салоне ТЕХИНКОМ на Ленинградском шоссе, на тот момент могли купить а/м китайского брэнда, но решили поддержать отечественного производителя.
19 марта 2024 года в этом же салоне было проведено ТО-0 на пробеге 2714 км. На данном ТО был проведен осмотр работоспособности основных компонентов и замена трансмиссионного масла (заказ-наряд ТЗ00005475 от 19.03.2024). По результату ТО, нареканий на работу а/м у мастера не было. Следующее ТО-1 было сделано 30 декабря 2024 года на пробеге 7847км. На этом ТО были проведены следующие работы: замена масла, замена салонного и масляного фильтров, а также были заменены гайки ступицы и осмотр работоспособности основных компонентов (заказ-наряд ТП00000450 от 30.12.2024). По результату ТО-1, нареканий на работу а/м у мастера тоже не было, никаких рекомендаций и замечаний в бланке проведённых работ зафиксировано не было. Однако после того, как и специалисты ничего не обнаружили, муж сам сообщил мастеру о проблеме с утечкой антифриза, после чего была обнаружена проблема с патрубками по которым движется антифриз. Проблему решили, патрубки были заменены по гарантии, но долив антифриза произведён не был, о чём нас не предупредили и обнаружено это было нами самостоятельно и случайно, и всем хорошо известно к каким последствиям может привести отсутствие охлаждающей жидкости, вплоть до сгорания двигателя. Затем, через месяц после ТО в конце января 2025 года заметили, что автомобиль начал разгоняться с трудом, а ещё через некоторое время обнаружили перегрев переднего правого диска. Записаться быстро в сервис не получилось, предложили дату 15 марта, но после звонка с претензией записали раньше на 25 февраля. И вот проведена диагностика за оплату, по результату которой нам было сообщено, что причиной является заклинивание направляющих суппорта тормозных цилиндров, что не считается гарантийным случаем. На законный вопрос почему это произошло мы получили ответ, что возможно попала грязь. Да, это может быть причиной, т.к. попадание грязи влечёт за собой активизацию коррозийных процессов, но в этом случае суппорты заклинит не сразу, нужно время и не месяц. И если на ТО-1 меняли гайки суппортов, то почему не обнаружили проблему, не дали никаких рекомендаций и не предложили решения проблемы? Скорее всего отношение к проведению ТО в данном салоне формальное, а возможно причиной является отсутствие профессиональных механиков, а может просто ХАЛАТНОЕ отношение. Хочется напомнить руководству салона о том, что выбирая ТО у официального дилера, потребитель рассчитывает на профессиональный подход и качественное оказание услуг в результате чего потребителю не придётся переплачивать за дорогостоящий ремонт на который можно попасть обслуживаясь в таком центре как ТЕХИНКОМ в Химках. Официальную претензию салону на некачественное оказание услуг мы напишем, а также сообщим на завод ЛАДА, думаем что там должны быть в курсе, как работают их официальные дилеры.
2
1 февраля
Приехала на сервис к определённому времени заранее, однако самого приема ждать пришлось на 15 минут дольше чем назначено. Отношение к клиентам нейтральное, сказать что были не вежливы, не могу. Но внимания на клиента не обращали, пока сама не обратилась. Не предложили пройти в зону ожидания, чай или кофе тоже не предложили. Машину забрали и сказали что время ожидания примерно 4 часа, так что можете идти. Как то желания ещё раз посетить этот салон у меня не возникает. Но от необходимости приходится туда ездить. Если бы была возможность выбора где проход ТО выбрала бы другое место. Цены на ТО завышены.
1
1
25 января
Добрый день!!!
Преобрели автомобиль в данном автосалоне. Чуткое, доброжелательное, уважительное отношение к клиентам. Отдельно хотим отметить высокий профессионализм менеджера по продажам Большакова Дмитрия.
1