Шикарное обслуживание, приветливый персонал. Я привиредливый в кальянах, но здесь мне смогли подобрать то, что мне понравилось. Обязательно вернусь туда ещё!
Испорченный вечер!!!забронировали стол в этом «шикарном» месте на 8 вечера, когда пришли к назначенному времени,администратор Ирина отправила нас домой,так как стол забронировали другие люди на 7 вечера,зачем ждать 8. На вопрос «куда делась бронь» Ирина сказала,что звонила предупредить об отмене брони,но звонка не было,в любом случае как может отменить бронь администратор ?!настроение испорчено,вечер испорчен,впечатление о месте испорчено !
Отказали в обслуживании. В 12:40 забронировали стол на 20:00, по прибытию сотрудник Ирина сказала "я думала вы на 19:00, вы опоздали на час, поэтому бронь отменяется. Я вам звонила, но не дозвонилась".
В то время в телефоне пропущенных от Ирины не было. Как можно перепутать семь и восемь - не знаю. Явно у Ирины проблемы. Хочется чтобы руководитель принял какие-то меры относительно сотрудника, так как это очень неприятно, так быть не должно.
Категаоичесики не работает запись по телефону. Ибо отдают предпочтение людям которые приходят без запили. Кто раньше пришёл того и посадили, и не важно бронировал ты или нет. В моей случае врали в лицо что никто не звонил им, хотя номер в списках вызовов был.