Тех-климат. ру
172 отзыва
11 мая
К сожалению имел дело с этим отвратительным интернет магазином. Менеджер Александр любезно "впарил" сплит систему Shivaki, которая отработала меньше сезона (перестала работать на охлаждение), далее при обращении соответственно по гарантии, тот же менеджер уже не был так заинтересован и разговорчив, а просто пытался навязать ненужное, не дешёвое ТО, а после и вовсе бросал трубки. После многократных попыток дозвонится в техклимат, примерно месяц кормили завтраками, удалось добиться визита специалиста, который заправил кондиционер. Через пару дней история повторилась, кондиционер так же перестал охлаждать, в дальнейшем оказалось что в системе утечка фреона. В общем горе специалисты приезжали ещё раза три, отремонтировать так и не смогли. При монтаже чеки не предоставили, гарантийный талон без печати и подписи. Сам монтаж ужасно не аккуратный.
Обходите стороной, не ведитесь на цену 3000 р. ниже рынка, оно того не стоит.
2
4 июля 2024
Заказал кондиционер Shivaki в этой фирме, все вежливо и доходчиво рассказали, на следующий день приехали и все сделали, быстро и аккуратно.
Кондиционер оказался очень тихий, быстро охлаждает воздух в комнате, не смотря на то, что у меня солнечная сторона, и даже в +30 "за бортом" в комнате прохладно и комфортно.
Это был первый опыт. Второй раз там же заказали кондиционер для родителей. Мало того, что по факты мы имеем внешний блок внутри застекленного балкона, об который мы бьемся головами. И конденсат, который сливается в баклажку, стоящую на балконе)) Это еще ладно, половина беды. Через некоторое время потек внутренний блок прямо на обои. Приезжал мастер. Посмотрел, сказал, что мы неправильно пользуемся сливом для конденсата (!). Что-то поправил и вроде как проблема ушла. Но ненадолго. Пришла жара и проблема вернулась, опять льется по стене, по обоям. Дозвониться не получатся, телефон, который указан на сайте, "временно не обслуживается". Два раза писал через форму обратной связи - не отвечают и не перезванивают. В первый раз не сразу, но хотя бы удалось достучаться. Видимо в связи с жарой заказов много, а работников полтора человека. Гарантийный случай устранять не интересно... Как-то так, думайте, прежде чем связаться.
3
20 мая
Ужасная контора. Устанавливают бракованные сплит-системы. При обращении по гарантии динамят до последнего, кормят завтраками. Гарантийные документы не заполняют корректно, максимально стараются избежать выдачу чека, по понятным причинам.
1
24 июня 2024
Не связывайтесь! Несколько лет назад ставила у них кондиционер, все прошло прекрасно (кроме того, что на втором этапе монтажники пробили кабель, но мой электрик эту проблему решил). Спустя несколько лет захотела поставить еще один кондей. Несколько недель пыталась до них дозвониться, результата ноль. Даже на заказ на сайте - ноль реакции. В итоге поставила кондей в другой компании. Спустя пару недель объявились сами, не хочу ли я обслужить кондей, который ставили они. Тогда отказалась от их услуг, но потом действительно возникла необходимость в обслуживании агрегата. Какой-то черт меня дернул обратиться к ним. Договорилась с монтажником на дату. В назначенное время он мне пишет, что эвакуировали машину. Договорились на следующий день. На следующий день он тоже не приехал, перенес еще раз (понятно почему, в сети он был в 4 утра, видимо неплохо погулял в выходные, какая уж тут работа). А потом просто перестал выходить на связь. Менеджер тоже трубку не берет. Телефон с сайта тоже не отвечает. В итоге потрачены мое время, нервы. А компания перешла в разряд шлаковых. Персонал врет напропалую и просто игнорирует, когда ему не хочется придумывать новое вранье.
3
28 декабря 2023
Мой опыт взаимодействия с этой компаний вышел крайне отрицательным - я не смог починить внешний блок кондиционера Haier с осени 2022 года (отзыв по состоянию на конец декабря 2023 г.)!
Внешний блок через некоторое время после установки начал издавать сильный посторонний шум и дребезг, после чего компрессор внешнего блока, судя по всему, заклинило (через секунд 30 после включения системы начал срабатывать и отключаться дифференциальный автомат в электрощитке квартиры).
Через некоторое время приехали монтажники Техклимата, демонтировали внешний блок и забрали его для передачи в Сервисный центр.
Примерно через два месяцев внешний блок отремонтировали, установили обратно, но через некоторое время шум при работе внешнего блока начал повторно воспроизводиться.
04.05.2023 я позвонил в Техклимат и сообщил о проблеме. Долгое время мне обещали перезвонить и назначить дату и время для выезда монтажников для диагностики.
Поесле множества звонков и напоминаний внешний блок забрали на повторный ремонт только 26.07.2023.
Как выяснилось во время звонка с одним из менеджеров (по состоянию на 28.12.2023) внешний блок кондиционера так и остался лежать на складе и не был передан в Серцисный центр на ремонт.
Судя по всему, компания Техклимат (ООО Цезарьгрупп) решила сменить вид деятельности, о чем говорит полное отсутсвие качественного сервисного обслуживания.
Плюсы:
1) привлекательная цена на сплит-системы
2) гарантия 3 года (как выяснилось - на словах).
Минусы:
1)отвратительное гарантийное обслуживание: затягивание сроков диагностики, демонтажа и отправки сплит-систем на ремонт в Сервисный центр, возврата и повторной установки отремонатированного оборудования из СЦ и т.д.);
2) отсутствие клиентоориентированности (менеджеры по телефону стараются не давать никакой конкретики по ремонту, не хотят брать на себя ответственность, регулярно обещают перезвонить и разобраться в проблеме, но обратная связь, как правило, после этого отсутствует);
2) по отзывам соседей навязывают оборудование определенного производителя;
3) не выдают фискальный чек или квитанцию за покупку оборудования и выполненные услуги монтажа (оплата происходила переводом на карту генерального директора ООО Цезарьгрупп );
4) не заполняют гарантийные талоны на устанавливаемые сплит-системы;
5) если монтаж сплит-системы осуществляется в типовом доме от компании ПИК, то вам неожиданно навяжут дополнительную услугу "Поиск трасс" за несколько тысяч рублей за каждую сплит-систему, если на стене не смонтирован пластиковый кабель-канал с выведенными внутрь него трубками под фреон и элетрическими кабелями; очень странно, что менеджеры не предупреждают об этом в процессе оформления и согласования заказа; и это с учетом того, что монтажникам в таких домах проще выполнять установку - не нужно прокладывать трассы, так как они уже были изначально заложены застройщиком;
6) компания никак не дорожит своей репутацией - после отправки письменной претензии менеджеры и руководство компании никак не заинтересованы урегулировать требования, изложенные в претензии, во внесудебном порядке предлагают сразу подать в суд.
2
3 сентября 2020
Была приятно удивлена, что в наше время можно приобрести очень недорого кондиционеры с услугой по доставке и установке. Модель, которую нам порекомендовал Артём, реально вполне бюджетная, модель SHIVAKI SSH-P079BE очень тихо работает, быстро охлаждает и обогревает помещение. Ребята (Артём и Андрей) очень быстро установили в трех комнатах кондиционеры, менее чем за 5 часов. Была видна рука опытных профессионалов. Чисто, аккуратно и быстро провели установку, оставили приятное впечатление при общении. Просто молодцы! Буду рекомендовать эту компанию Teh-climat своим знакомым.
4
26 июня 2023
Надёжная компания, профессиональный персонал, быстрое и вежливое обслуживание , индивидуальный подход к каждому клиенту приятные цены и выгодные условия спасибо
1
2
11 июля 2020
В целом остался доволен качеством покупки и монтажных работ. Заказывал кондиционер General Climate GU-A07HR. Заказ менеджер приняла оперативно, помогла мне определиться с подбором наиболее подходящей из имеющихся у компании на складе моделей. Некоторое беспокойство у меня было на этапе заказа, когда из-за отсутствия достоверной информации о наличии товара на складе пришлось сначала уточнять у менеджера наличие конкретной модели кондиционера, а затем переносить время его доставки и установки.
Однако сами монтажные работы по установке кондиционера сотрудники компании проделали очень быстро, аккуратно и качественно. Уложились менее, чем за за полтора часа.
3
15 июня 2020
Хочу выразить огромную благодарность Александру и Андрею за установку кондиционера. Установили внутренний блок и осуществили сложный монтаж. Очень быстро, профессионально и качественно всё сделали. В том числе исправили ошибки и недоделки установщиков первого этапа. Было приятно наблюдать за профессионалами своего дела. Желаю успехов и процветания!
Светлана.
6
13 сентября 2022
Заказывали установку кондиционера.Менеджер по телефону грамотно рассказал нам про особенности монтожа,по панорамам посмотрел тип дома и как размещены внешнии блоки,помог выбрать оптимальную смеху для нашего случая(монтаж в 2 этапа,коммуникации скрыты.)
В назначеный день вовремя приехали монтажники.
Ребята вежливые и приятные в общении ,а ,главное качественно и аккуратно выполняют монтажные работы,соблюдают все нормы,включая час тишины.
Расценки соответствовали информации на сайте и озвученной по телефону.
Установка очень понравилась,могу смело рекомендовать друзьям и знакомым услуги данной организации.
11
20 сентября 2022
Оформили здесь кондиционер, подобрали, выбрали время монтажа. Всё было установлено ребятами просто на отлично, очень понравилась сборка внутреннего блока, нет перекосов, где необходимо везде плотное прилегание, всё до миллиметра. Дребезжание исключено, работа тихая. Характеристикам соответствует. Качественно служит, несмотря на то, что купили достаточно бюджетную модель.
Благодарю за отличный товар и сервис!
10
21 июня 2020
Заказал два кондиционера Shivaki очень доволен. Тихие и производительные. Большое спасибо мастерам. В одной квартире устанавливали Александр и Артем. В другой Александр и Андрей. Все быстро профессионально и чисто. Спасибо ребята! Работой доволен.
1
1 марта 2022
Очень Благодарна всем, кто занимался заказом:
Консультанту Екатерине - за подробные объяснения и помощь.
Мастерам: Максиму и Руслану - быстро и добротно выполнили свою работу.
Кондиционер теперь радует присутствием на стене)) Дует на холод и на тепло. Теперь не страшно ни межсезонье с отключением отопления, ни жара.
Спасибо!!!
18
1
30 июня 2020
Сегодня установили кондиционер Абион-очень тихий и компактный. Мастер Валерий очень профессионально все сделал,объяснил и показал. Очень аккуратно и очень быстро-СПАСИБО ему огромное!!! Как раз ко Дню Рождения успели.Очень благодарны Валерию и компании Тех-климат. Кому будет нужна установка кондиционера-обращайтесь сюда-точно не пожалеете!
1
8 июля 2020
Хорошая контора от менеджера по продажам Екатерины до ребят монтажников Артема и Александра.Все четко от помощи в выборе модели и оформлении,до установки!Установили быстро без всяких заморочек за 1 час,без пыли и грязи.Обьяснили все функции и правила пользования,предупредили все действия для гарантии.Молодцы профи своей работы,с такими людьми приятно иметь дела!!!
4
23 августа 2022
отличная компания! Всё чётко и грамотно, подобрали модель под наши пожелания и возможности. Согласовали время и дату установки. Смонтировали оперативно, без лишних проблем. Спасибо Вам. Успехов!
13
17 июня 2020
Заказала кондиционер Shivaki. Очень хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине за терпение и ответы на все мои вопросы. Огромное спасибо бригаде монтажников Александру и Артёму. Помогли с правильным выбором места установки внутреннего блока, изначально планировала в другое место устанавливать. В связи с изменением места установки пришлось двигать мебель - ребята всё подготовили сами. Установили буквально за пару часов, аккуратно, чисто. В общем только положительные эмоции от компании и сотрудников.
3
28 апреля 2021
Впервые решили установить кондиционер и начали искать компанию именно по отзывам. Заказали в компании Teh-climat, т.к. там было очень много хороших отзывов, а при покупке кондиционера доставка и монтаж бесплатно! Мы даже не поверили! Но всё оказалось лучше чем, мы ожидали! Быстро ребята всё привезли, всё установили, за собой убрали, с собой привезли все инструменты, стремянку, нам ничего не пришлось им давать и убирать за ними! Монтажники Александр и Андрей очень вежливые и добродушные ребята, они даже понравились нашей собаке, с которой подружились! :) Научили как пользоваться кондиционером, как обслуживать! В этой компании демократичные цены и сервис на высшем уровне! Однозначно буду рекомендовать эту компанию нашим друзьям и знакомым!!!!!!
2
12 июня 2022
Отличная компания, полностью соответствует отзывам. 10 июня списались-созвонились с менеджером Алексеем и с 11 июня у нас уже висит недорогой, но очень нужный нам и приятный кондей. Сразу стали свободно дышать на кухне. Приезжала бригада из двух ребят,сделали всё быстро, аккуратно, за собой убрали. Нам очень понравилась и сама работа, и ребята, и кондей!!!! Всем огромное спасибо, просто спасли нас от жуткой жары!!! И главное обошлось недорого. Работает бесшумно.Холодит отлично, мы даже мерзнем и отключаем ненадолго или прибавляем температуру. В общем, отличная компания, все бы так работали, жили бы при коммунизме))))
26
26 апреля 2021
Недавно установили кондиционер маме в комнату в компании Teh-climat.Помимо вполне приемлемой цены,очень порадовало то,что ребята довольно быстро,профессионально и без грязи (что очень важно для старого человека)выполнили работу.Скоро хотим заказать в этой фирме ещё кондиционер.
4
1
18 марта 2021
Очень понравилась эта компания. Ребята-монтажники вежливые. добродушные и профессиональные. Быстро установили. все показали рассказали. Кондиционер оказался очень тихий. быстро охлаждает воздух. Спасибо компаний Тех Климат. Рекомендую.
3
22 июня 2020
Хочу выразить Teh-climat.ru благодарность за хорошую работу по прадаже и установкеке кондиционеров. Всё просто замечательно. Особая благодарность установщикам Александру и Артёму все супер. Пунктуальны, организованная работа, слаженность и скорость. После себя оставили только порядок. Спасибо большое.
3
6 июня 2023
Грамотные сотрудники, все оперативно сделано, установили кондиционер аккуратно и чисто. Рекомендую данную компанию.
1
9 августа 2022
Профессиональные менеджеры, всё подробно обьяснили,помогли подобрать лучший вариант и время установки. Отдельное спасибо монтажникам за учтеные хотелки и эргономику помещения. Всё чётко и по плану. Просто молодцы!
15
15 июня 2021
Спасибо большое!Все оперативно сделали. Позвонили, приехали, поставили 👌 Ребята монтажники работают супер быстро и профессионально , за что отдельное спасибо так как дома новорождённый ребёнок👶🏻и надо было супер быстро все сделать пока мы были на прогулке.
3
10 июня 2020
Сегодня мне установили кондиционер, монтажники Сергей и Артем. Очень довольна работой, приехали вовремя, все сдали очень быстро, аккуратно, видно, что ребята профессионалы, все культурно и на высоте! Всем рекомендую этот магазин и этих монтажников
5
16 июня 2020
добрый день! заказали кондиционер в компании тех кломат!очень довольна! по телефону быстро помогли выбрать подходящую модель ! устанавливали бригада Александра и Артема! Ребята молодцы,быстро установили ,все объяснили ,а главное все аккуратно и никакого мусора,спасибо им большое !!!
3
15 марта 2021
Рынок по продаже сплит-систем большой, поэтому пришлось мониторить различные компании. Оказалось купить кондиционер в Москве дешевле и проще от компании ЦезарьГрупп через интернет-магазине Teh-climat.
После консультаций я приобрел сплит-систему Shivaki SSH-P079DC/SRH-P079DC которая подходила мне по параметрам комнаты и техническим характеристикам кондиционера.
Доставку и монтаж оборудования специалисты осуществили в установленный день, работали сдержанно, спокойно, свою работу выполнил быстро, аккуратно, профессионально.
Оплату произвел после проверки работы кондиционера.
Буду советовать вас знакомым и друзьям.
2
17 августа 2022
Отличная компания, полностью соответствует отзывам. Выбрали здесь отличный кондиционер для дома, мессенджер подсказал варианты, согласовали установку. Все прошло чëтко по плану и графику. Также заказали вай-фай модуль, и теперь в рабочие дни к нашему приходу уже также комфортная температура))
9
4 апреля 2021
Отличная команда. Всем рекомендую. Оперативность, ответственность, хорошее качество и доступные цены. Отдельное спасибо ребятам-монтажника за усердие, тактичность и доброжелательность.
1
19 марта 2021
Давно мечтал купить кондиционер. Но хотелось и подешевле и понадёжнее. Читал разные отзывы по разным моделям. Поэтому стал искать кондиционер определённой модели. В других местах такой не было и только под заказ и на неопределённое время. А тут на удивление сразу ответили на мой запрос.и на следующий день с утра приехали устанавливать. Цена меня вполне устроила и тем более ещё установка в подарок была. Ребята в двоём очень быстро всё просверлили и установили. Потом всё объяснили как включать и как работает. Вопщем я остался очень доволен. Спасибо большое.
4 апреля 2021
Отлична компания. Бесплатно приехали оценить объем и стоимость работ, что и подкупило. Установили три кондиционера в моем ценовом сегменте (работают прекрасно). Установка бесплатная! Спасибо большое, что посогли наладить наш климат внутри студии 🙏 Рекоммендую
13 августа 2022
Выбрали здесь отличный кондиционер для дома, мессенджер подсказал варианты, согласовали установку. Все прошло чëтко по плану и графику. Также заказали вай-фай модуль, и теперь в рабочие дни к нашему приходу уже также комфортная температура))
6
27 мая 2021
Удобный сайт, выгодные цены, бесплатная установка. Менеджеры помогают с выбором, т.к. кондиционер впервые у нас. Сразу сказали дату установки, приехали вовремя, установили быстро. Кондиционер действительно тихий. Мы всем довольны, рекомендую👍
2
16 августа 2022
Помогли в выборе нужной модели и проконсультировали по характеристикам. Персонал приветливый. Качество нравится,работает тихо. Дизайн классный, полностью довольны. Благодарю
6
27 января 2023
Грамотные, вежливые и человечные продавцы. Приятные цены и выгодные условия, в сравнении с другими магазинами. Индивидуальный подход к каждому клиенту, кондиционеры служат верой и правдой и на даче, и дома. Спасибо!)
12
6 августа 2022
Заказала кондиционер и уже на следующий день приехали мастера устанавливать , устанавливали в доме ПИК , сделали все быстро и оперативно , очень удобно что в штате есть свой альпинист . Большое спасибо монтажникам Владу и Руслану за качественную работу .
6
23 апреля 2021
Заказали, привезли, установили, включили. Недорого, но с комфортом жить стало лучше. А что еще нужно для пенсионеров. Удобство и простота. Удивил профессионализм и быстрота работы ваших монтажников. От всей души наша благодарность.
30 июля 2022
Заказал сплит-систему с установкой. Мастера приехали на следующий же день. У меня установка была в комнате, дренаж нужно было тянуть через лоджию. Мастера (Михаил и Илья) очень аккуратно просверлили стену, прямо-таки ювелирно. Все моменты разъяснили, все технические требования установки, насколько я смог судить, выполнили. Ребята отличные, работают быстро, четко. Цены, наверное, не самые маленькие, но за оперативность и качество считаю вполне адекватная стоимость. Спасибо мастерам!
13
12 апреля 2021
Всем рекомендую. Оперативность, ответственность, хорошее качество и доступные цены. Отдельное спасибо менеджеру Александру за помощь в выборе, тактичность и доброжелательность.
Курьер доставил документы !
8 мая 2022
Покупали сплит систему с монтажом удобно все в один день приехали ребята привезли сразу установили под ключ удобно быстро отдельное спасибо хочу выразить менеджеру Алексею подобрал нам сплит систему исходя из наших требований а не подороже
11
19 июля 2020
Замечательные и вежливые мастера Григорий и Максим в срок привезли и установили кондиционер. Быстро, чисто и аккуратно.
P.S. Через некоторое время, оказалось, что конденсат из кондиционера капает на подоконники соседей нижних этажей. Обратился на фирму, чтобы поправили отводную трубку. Устранять оплошность не торопятся.
8 мая 2022
Всё оперативно и профессионально, начиная с оформления заказа и заканчивая установкой. Всё чётко, без грязи и пыли, спасибо мастерам за отличную работу и хорошее настроение)) Очень рекомендую эту компанию!
10
14 июля 2020
Заказала два кондиционера Shivaki. Менеджер Марина оперативно перезвонила, проконсультировала по всем вопросам. Доставка и установка на третий день после заказа (не смотря на разгар сезона, никаких жутких очередей на установку). Монтажники Александр и Андрей приехали вовремя, предварительно за час позвонив. Два кондиционера установили за 3 часа - всё быстро, чисто и аккуратно. Рассказали и показали, как пользоваться. Очень довольна и однозначно рекомендую компанию Teh-climat! Цены, качество, оперативность и никаких очередей :)
1
7 апреля 2021
Огромное спасибо, заказывал кондиционер себе домой, проконсультировали в лучшем виде, доставка и установка были бесплатными, монтаж произвели быстро и качественно, определённо рекомендую!
1
27 мая 2023
Я очень довольна работой компании техклимат. Уже второй года заказываю кондиционеры у них, без нареканий от начала заказа до установки. Все доставляют в срок, грамотные монтажники (бригады разные в этом и том году). Сами все посмотрели, порекомендовали , как лучше сделать. Это в офисе устанавливали. Теперь планирую дома поставить кондиционер. Буду заказывать только у техклимата. Спасибо!
4
2
16 июня 2020
Заказала кондиционер с установкой! Монтажники Александр и Андрей приехали в назначенный день, за час предварительно позвонили. Демонтировали старый кондиционер, быстро и аккуратно установили новый на его месте. После окончания работы показали как пользоваться кондиционером, отдали инструкцию, гарантию, чек. Мусор, коробку все убрали за собой. Приятно получать такой высокий уровень услуг! Кондиционер охлаждает комнату отлично! Рекомендую всем Тех Климат и бригаду монтажников Александра и Андрея!
4
4 июля 2020
Добрый день.Заказала в вашей компании кондиционер, приехали монтажники Андрей и Александр,очень всё понравилось.Установили быстро и аккуратно.Очень вежливые молодые люди, убрали за собой мусор,подсказали,как обращаться с кондиционером.С удовольствием посоветую всем своим знакомым,обратиться в вашу организацию.Спасибо.
3
21 апреля 2021
Позвонил в компанию для подбора кондиционера в спальню. Менеджер провела консультацию грамотно и предложила более лучшую модель со скидкой до той цены, которая меня устроила. Установщик приехал немного раньше чем договаривались. Работа выполнена хорошо. Рекомендую!
2
6 августа 2022
Созвонились с менеджером,помог подобрать нужные по характеристикам кондиционер.Установку произвели быстро и без лишнего шума.Работает устройство отлично,без нареканий.Особенно порадовала гарантия.👍
3