По порядку:
Телефон после воды не включался. Позвонил в данную фирму. Что сразу понравилось, приехал курьер, забрал телефон, сказал в течение дня сделают, обрадовался. Вечером звонок от менеджера, надо восстанавливать цепь питания, цена 110р (на сайте указана после залива водой - от 35р, понимал, что будет дороже, но не настолько). Ну выбора нет, надо чинить, сторговался до 95р. Через час позвонили снова, сказали телефон готов, завтра курьер может доставить вам с 18 до 20.
Следующий день, на часах 20:30, ни звонка от менеджера, ни от курьера, звоню сам, менеджер говорит, так мы же на послезавтра договаривались (внезапно!), говорю ну ок, давайте курьера не надо, сам завтра заеду заберу. Приезжаю к ним, отдают телефон, включаю, кнопка громкости не работает, спрашиваю как так, звонили же мол телефон готов, менеджер берет телефон, относит мастеру, возвращается через минуту, "ваш телефон был еще после удара, менеджер который вам звонил забыл об этом сказать, восстановим кнопку за час и 35р"...у меня от такого отношения естественно шок, говорю ничего чинить не надо, отадавайте телефон и я пошел. В этот же день позвонил знакомому, который более менее разбирается, оказалось, что ничего там не повредилось, просто когда телефон собирали, криво поставили кнопку на шлейф, от чего она не нажималась.
Я конечно всё понимаю, времена тяжелые и все такое, но так нагло людей дурить....в общем делайте выводы и не ведитесь на вежливость и низкие цены на сайте, потому что в итоге всё будет по-другому. 1 балл поставил, только лишь за услуги курьера.
Менял батарею на своём Huawei p10 plus. Сделали быстро(за 1 час) , но после того как привез домой телефон, оказалось не берет заряд, пришлось возвращаться и ждать ещё 1 час для смены батарии - и даже не извинились.
меняла экран телефона, через пять месяцев, после окончания гарантии, он отклеился и теперь проседает при нажатии
также есть подозрение, что поменяли новую батарею, так как сразу после ремонта телефон начал разряжаться даже если его вообще не трогать.
Отличный сервис, где чинят, а не где протирают от пыли и отдают!
Обращаюсь не первый раз и постоянно советую друзьям. Ремонтировал 3 планшета, с разными проблемами. Замена ПЗУ, замена ключа беспроводных устройств, ремонт по питанию. Сперва по привычке обращался в официальный сервис самсунга, но у них на всё один ответ, замена материнской, 250 баксов... Тут перепаивают микруху.
Да и давно в мастерских не видел осцилографов, тут ими даже могут пользоваться :)
Так держать... Постоянный клиент, более 3х лет...
2
А
Александр
Знаток города 5 уровня
2 июля 2021
Позвонил, спросил о сроках. Сказали 2,5ч подождать. Мол, давайте запишем вас. Договорились что в течении часа приеду. Приехал - извините, много телефонов в ремонте, только в понедельник будет готов. Потеряно время и 10р на такси и выпали другие варианты на сегодня.
Худшего обслуживания и ремонта в Минске я ещё не видел: у меня упал IPhone 6 и я решил вместе со стеклом(модуль был в порядке) поменять и корпус тем более ребята предложили хорошую скидку за комплекс. В итоге я четырежды пожалел об этом:
Телефон исправно работал даже с разбитым экраном, но после ремонта у меня пропал вай-фай, он стал тормозить и появилась желтая полоса 0,5-1 см поперек экрана. Сразу же я столкнулся со второй проблемой данной организации(первая была некачественный ремонт) - это Постоянно общение происходит с разными мастерами-приемщиками, из-за чего заново надо ту же проблему объяснять, что тратил массу сил и времени.
Ещё одна проблема , которая выяснилась-
Ребята работают долго по сравнению с конкурентами и основной минус, не предупреждают о том что может произойти после ремонта. Так как они объяснили что вай-фай не работает из-за того что плата согнута, а корпус ровный и нет контакта. Я настоял на проф. диагностики и мне зарезервировали время на Кальварицской(2филиал компании). Когда я приехал на кальварицскую в оговорённый день(суббота) , мастера были удивлены моему приезду: обещанное стекло для замены отсутствовало , а тот кто должен был продиагностировать «железо», отказался тратить на это время и сказал что тут только под замену и это стоит около 70$. Мастер по замене экрана, предложил мне в другой день приехать к ним, после того как он меня наберет по наличию стекла. По истечению 4х дней мне пришлось самому напоминать о себе.
Когда я принёс телефон на Интернациональную, я вновь столкнулся с проблемой полного отсутствия коммуникации между двумя магазинами одного сервиса. Был другой мастер на месте и сказал, что полоса возникла из-за передавленного либо перезакрученного болта, что вызывало повышенное давление на экран. Телефон приняли. Через день пригласили забрать, сказали что поменяли модуль вместе со стеклом.
И чудо произошло! Вай-фай заработал, хотя с ним ничего не делали! Следовательно, все предположения «экспертов» техрема оказались ложными и было ошибочно «становиться в позу» и отказывать в диагностики.
Но вопреки тому , что я должен по идеи быть доволен тем что мне вернули исправный телефон с новым экраном, корпусом и РАБОЧИМ вай-фаем, без косяка не обошлось. К сожалению, на экране появилось маленько белое пятнышко, заметное на белом фоне.
Я позвонил в сервис, рассказал про проблему, мне сказали приходить, они устранят. Я пришёл, снова все объяснял уже ДРУГОМУ мастеру. Мне было сказано: «проблема с подсветкой, вы можете нам дать свой телефон, но это точно не наша вина, следовательно мы будем взымать плату». Я развернулся и ушёл.
ВЫВОД:
Доверившись данной организации Вы в пустую потратите массу времени, нервом и в том числе и денег. Они назовут 10.000 причин почему что-то пошло не так, подкрепляя это профессиональными терминами , и если они даже не правы, то все равно смогут Вас склонить к своей точке зрения.
Избегайте это сервисное обслуживание и не стоит попадаться в ловушку «у нас лучшие цены в городе». Чудес не бывает.
Ребята очень разочаровали, зато полудили меня на столь длинный и подробный отзыв.
Разводят на деньги, ремонт не выполняют, как сдал с проблемой так и осталось
2
P K
Знаток города 30 уровня
26 ноября 2021
Вполне профессионально и качетсвенно. Могут выкупить старые телефоны
А
Арсентий М.
Знаток города 2 уровня
2 октября 2018
Пришел с проблемой, мой айфон 7 переехала машина, сколько не носил по сервисам, везде слвшал одно слово - нецелесообразно. Однако, по приходу к этим ребятам, я, будучи готов к отказу, приятно удивился, когда они согласились сделать его, так как мне была крайне важна информация на нем. В итоге заменили корпус, модуль и пропаяли плату, так как не работал вайфай и сим-карта
В следующий раз буду обращаться только к вам! И всем рекомендовать!
3
2
Владислав
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2020
телефон починили отлично, принес и кже через час был телефон с новый модулем и экраном. всем советую!!