Поставили не работающую сплит систему. Покупка 10.04.25 заказ 336087. Поставили кондиционер, который держит фреон 2-3 дня и течет. Далее работает как вентилятор.
Обратилась к мастеру от фирмы 19.05. 2025.
23.05.25 написала претензию.
С этого момента прошло уже более месяца и они просто тянут время.
Мастер несколько раз приезжал, проверял места стыков и закачивал фреон. Я ему говорила, что это бесполезно, не держит его кондей, уже после 2 ого раза ясно стало.
А продувает азотом не хочет (это долго видимо).
За этот месяц я уже много раз ждала мастера по предварительной гороворенности и он не приезжал. Причём каждый раз держит до последнего (сейчас уже едем), а когда опоздание становится критически просто перестаёт брать трубку.
Я работаю, моё время крайне ограничено, мне приходится договариваться, чтобы кто то посидел или отпрашиваться, а потом ещё мастер не приезжает.
Я звонила в офис и писала уже не один раз.
Толка нет.
Сейчас кинули адреса сервисов. Обзвонила, в одном приняли заявку, может ответят в течение 5 ти дней...
То есть продавец считает нормальным, что он продал не работающую вещь изначально, а отвечать должен кто угодно, но не он.
Самое смешное, что кондей в этой комнате был, я решила поменять на более мощную модель.
Решила заранее не в сезон обратиться, чтобы всем удобно.
Теперь сижу без кондея летом.
А в фирме всем совершенно все равно.
Если вам нужна хорошая вещь и хоть какой то сервис, то не думаю, что стоит рассматривать эту фирму.
Я считаю, что это отличное место для покупки бытовой техники. Меня всегда впечатляет выбор товаров и качество обслуживания. Мне нравится, что здесь можно найти все необходимое, начиная от кухонных приборов и заканчивая бытовой техникой для уборки. Удобный интерфейс сайта позволяет легко оформить заказ, а приятные скидки делают покупки еще более привлекательными. Я рекомендую магазин ТехноБТ.ру всем своим друзьям и знакомым, и всегда остаюсь довольной своими покупками здесь
Обращался сюда по поводу покупки встраиваемой стиральной машины. С точки зрения стоимости я себя не ограничивал, выбрал быстро. Стиралка в порядке. Доставили почти в сроки. В целом доволен.
Заказывала тут новую газовую плиту. Доставка была быстрой, а цена - очень приятной. Плита работает отлично, без каких-либо нареканий. Спасибо за качественный товар и отличный сервис!
Я купил кондиционер в этом магазине. Продавец грамотно рассказал о ценах и помог определиться с моделью. В результате я выбрал отличное решение за свою цену. Я доволен как покупкой, так и обслуживанием.
Захотели с женой приобрести комплект из стиральной и сушильной машины. Обратились в этот магазин, так как нам показалось наиболее удобным приобрести здесь выбор приличный, цены хорошие. Сразу сообщили сроки доставки, доставили аккуратно.
Покупали здесь кондиционер Energolux. Выбрали модель средней ценовой категории. Привезли быстро как и обещали. Установку выполнили в тот же день. Работает стабильно и на отлично справляется с жарой.
Покупали здесь кондиционер в июне. Магазин понравился большим выбором и нормальными ценами. Доставили можно сказать быстро, кондиционер пришел без повреждений. Работает хорошо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Римма Карасева
Знаток города 8 уровня
28 августа 2024
Купила в интернет-магазине tehnobt.ru комплект стиральной и сушильной машин. Очень довольна как качеством техники, так и уровнем обслуживания. Заказ оформили быстро, менеджеры помогли с выбором, ответили на все мои вопросы и предложили подходящие модели. Доставку осуществили в оговоренные сроки, и вся техника приехала в идеальном состоянии. Приятно удивило внимательное отношение к клиенту на каждом этапе покупки. Рекомендую tehnobt.ru для тех, кто ценит качество и профессионализм!
Очень насыщенный ассортимент бытовой техники. Купила хороший кондиционер. С выбором хорошо помог сайт компании. Заказ оформила без проблем. Доставлено вовремя. Приобретением в семье довольны.
Выбор техники просто огромен. И крупная и мелкая бытовая и другие. Покупал кондиционер. Спасибо консультанту, помог разобраться в моделях и выбрать подходящий вариант.
В ТехноБТ брала комплект стиральной и сушильной машины. Сразу понравился выбор, да и цены не дороже, чем в других магазинах. Консультанту спасибо, ответила на вопросы и помогла доставку оформить. Техника работает отлично. Современная, стильная, удобная.
Меня приятно удивила оперативность этого магазина. Сделал заказ, и мне сразу сообщили, что доставка будет через 4 дня. И они не подвели - товар был доставлен вовремя. Курьер, привезший мою покупку, был вежливым и отзывчивым, что также добавило позитивных впечатлений. Я полностью доволен опытом покупки и обслуживанием в этом магазине. Никаких скрытых подводных камней или обмана - всё было честно и прозрачно. Без сомнений, я буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
Нужен был кондиционер для большой комнаты на даче. В магазине увидела очень большой выбор как по моделям, так и по цене. Мне помог менеджер определиться и купить тот, что мне подходит. Кондиционер уже установлен, работает отлично. Благодарю за сервис и качественный кондиционер.
Покупала комплект стиральной и сушильной машины. Курьер приехал точно в назначенное время, аккуратно занес и установил технику. Все работает, также понравился его дизайн. Спасибо!
Нашла здесь то, что изначально хотела установить. При таком ассортименте удалось найти стиральную и сушильную машинки для возможности монтажа в колону. Доставка состоялась без проблем. Покупкой очень довольна.
Покупал здесь кондиционер. Продавец сориентировал по ценам и помог с выбором модели. В итоге я приобрёл хороший вариант за свои деньги. Покупкой и обслуживанием я доволен.
1
1
Посмотреть ответ организации
Богдан Третьяков
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2024
С супругой решили купить комплект стиральной и сушильной машины. Выбрали этот магазин, поскольку здесь большой выбор и разумные цены. Нам сразу сообщили о сроках доставки, и техника была доставлена аккуратно и в срок.
Хочу поблагодарить замечательного менеджера Александра,доб 114, прекрасно во всем разбирается ,дает дельные и действительно помогающие советы,очень облегчил вопрос выбора .покупали разную крупную технику,он прекрасно разбирается во всей!
От души благодарю!
Понадобился новый холодильник. Здесь был в наличии по цене средней по городу. Заказать оказалось просто и удобно. Заказ №325585 от 2 марта 2022 года. На другой день пол-дня прождал звонка менеджера. Наивный. Почти час пытался дозвониться до них, бесполезно. Зашел на сайт, ого, холодильник вырос в цене с 28 до 35 тысяч. Карл, на четверть! Ваше дело, как торговать, вы позвоните клиенту, объясните, что жадность наживы вас обуяла. Извинитесь. Иначе, это свинство. Вы не одни на рынке, слава Богу! Заказал у других. За 29, зато доставка дешевая. А сегодня у вас этот холодильник за те же 28. Все, заработали сверхприбыли, или строго указали и поставили на место? Короче, к вам ни ногой и всем знакомым отсоветую к вам обращаться. Желаю минимальных продаж.
Замечательный магазин! Покупала здесь холодильник и стиральную машину. Менеджер Денис очень ответственно отнеся к своей работе. Проконсультировал и помог выбрать отличный вариант. Доставкой осталась довольна, всё очень быстро привезли.
Очень хороший магазин )
Перезвонили на следующий день,т.к. заказ оформила после 20:00
Менеджер Денис, сказал ,что велотренажера,который заказываю в наличии нет
Предложил альтернативу,все объяснил,чем отличаются,какой тренажёр более надежный
Заказ оформила,на следующий день привезли
Все показали ,из коробки достали
Договор, гарантийный талон, чек-все в наличии
Единственное, что расстроило, не было инструкции
Но на дворе 21 век, у всех есть интернет,инструкцию нашли сразу же )
Собрали, выглядит надёжно )
Посмотрим, как будет в эксплуатации
А так, магазину спасибо за оперативность и хороший (пока что😄) товар !
отличный магазин с гибкой системой ухода за домашними животными. Я купил новую стиральную машину. Они были очень довольны, когда я купил ее. Кроме того, очень хорошие скидки. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет предметы домашнего обихода.
3
5
Посмотреть ответ организации
Елена Журавлёва
Знаток города 11 уровня
25 апреля 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом бытовой техники. Брали здесь мобильный кондиционер. Позвонили сделать заказ, менеджер быстро приняла заявку, и также быстро кондиционер к нам доставили на следующий день.
Указанной на сайте техники нет и никогда не было. Обычный сайт для развода и сбора персональных данных. Все отрицательные отзывы правдивы. Положительные пишут себе сами. Будут вам рассказывать сказки, что вы выбрали туфту и надо взять другое. В итоге говорят, что нет в наличии или товар с браком.
Не ведитесь на этот развод.
3
Посмотреть ответ организации
Роман С.
Знаток города 4 уровня
18 мая 2024
Заказывал кондиционер hair, по очень даже приятной цене. Позвонил менеджеру уточнить наличие и стоимость, мне все рассказали, помогли оформить доставку. Покупкой остался доволен. За свои деньги - отличный кондиционер.
Добрый вечер, позвонила уточнить наличие товара, цена указана на сайте 10820р., менеджер сказал , что Bosch нет вообще, тк техника довольно плохого качества и непонятно кто вообще такое берет. Я попросила посоветовать в таком случае хорошие фирмы, он назвал нескольких производителей, со словами что ценник там совсем другой, от 12тр. до 1млн, дальше он поведал что он каждую неделю продает холодильники по 5млн..., а тут получается я, потревожила с "бошем за 10 тр", и вообще я позвонила в магазин дорогой бытовой техники, и лучше мне идти где попроще) на мой вопрос, нормально ли вести такой диалог с клиентом, мне было сказано - а что такого, такой клиент нам не нужен. Очень надеюсь на обратную связь от магазина. И разумеется желаю вам клиентов только от миллиона)
Заказывала здесь швейную машинку по довольно приятной цене, пользуюсь около недели и крайне довольна! Сотрудники работали оперативно, всё доставили в срок и без повреждений. рекомендую.
Заказал тренажер , приемлемая цена , быстрая доставка . Товар пришел быстро , в целости и сохранности . Очень доволен сайтом , буду его рекомендовать своим родным и друзьям
Покупала холодильник, все было отработано быстро и четко. Пивезди четко в срок как и договаривались, комплект был полный. Персонал отзывчивый, помогли выбрать нужную модель. Рекомендую
Отличный магазин! Консультанты по телефону вежливы! Курьер приехал вовремя! Помог осмотреть товар! Большой ассортимент! Адекватная цена на доставку! Все супер!!!!
Оформил 11.11.2021 г. заказ № 248937 с доставкой 16.11.2021 г. (с 12-17). На всякий случай позвонил в день доставки (в13-00) по доставке и тут выяснилось, что звонки операторы сбрасывают, на третий раз сотрудник магазина пояснила, что заказ вообще не будет доставлен. При этом об отмене заказа меня никто не оповестил (ни по телефону, ни по интернет адресу). Данное положение дел сложилось из-за полного отсутствия контроля со стороны руководителей "ТехноБТ". В такой ситуации и при отрицательных отзывах данная организации быстрее "выйдет на пенсию".
Как итог: упущенное время и свинское и скотское отношение к клиентам. Не рекомендую приобретать какие-либо товары в организации "ТехноБТ" - Вы просто зря потратите время, а товар Вам не привезут и не оповестят об отмене заказа.
Магазин неплохой, есть свои недостатки, но это пустяки.
Покупал здесь холодильник, заказал на сайте, приехал, долго не могли найти на складе, в этом то и заключается основной недостаток, но плюсов здесь гораздо больше. Вполне демократичные цены на технику, отличный сайт, доброжелательность менеджера. Куплю здесь еще что-нибудь!
Сделал заказ с женой 08.07.20 даже никто не перезвонил,позже перезвонила жена сама и спросила про конкретный товар,который мы искали по отзывам,в итоге сотрудник начал причесывать по телефону про поддельные отзывы и нести какую то чушь не поделу,супруга сказала что 'вы занимаете моё время,ответьте пожалуйста на мой вопрос по наличию" и знаете что ответил сотрудник?? 'это вы занимаете моё время" браво!! Оказывается не клиент всегда прав а сотрудник,обычный наемный рабочий который возомнил себя боссом.Уважаемый владелец,гоните в шею таких сотрудников,хамов и бездельников,сейчас в кризис сложно заработать и быть на плаву,а такие "специалисты" уничтожают ваш бизнес
Заманивают большим ассортиментом и низкой ценой, по факту товар есть на сайте и цена стоит, но нет его в наличии, ждать говорят 20 дней, цену прихода не знают. Обещали, что отдел закупок свяжется, но никто не связывается, кстати и по заказу с сайта никто не позвонил, как потом я выяснил, заказ отменен из-за недозвона, хотя в тот день у меня вообще входящих звонке не было. Сплошная ложь и лицемерие - оценка за нечестность.
Отличный магазин! Я купил стиральную машину за довольно небольшую цену. На неё сделали скидку. Товаром остался доволен, работает относительно долгое время и никакого намёка на поломки нет.
Господа покупатели. Обходиие этот магазин как можно дальше. Заказал у них Газонокасилку Патриот 46s. Привезли Патриот 46, подмена обнаружилось через несколько дней, когда начал изучать инструкцию по сборке. Попытался договорится что бы заменили. Не чего не получилось. Сначала просили написать письмо,потом прислать фото. Закончилось тем что они отписались,якобы садовая техника возврату и обмену не подлежит, Бред. Так что удачных вам пркупок, только не здесь.
Покупали стиральную машину в данном магазине. Менеджер помог подобрать оптимальную модель, как по цене, так и по качеству. Доставили в срок. Спасибо за работу!
Здрастуйте. Покупали стеральную машинку, так как у нас был переезд. Пришли покупать и нам повезло з менеджером, все рассказал, показал, посоветовал и вообще приятный человек +сделали доставку. Спасибо вам.