ТЭФКО-Сервис
235 отзывов
21 августа 2024
Перегорела лампа в фаре. В тот же день подъехала и за считанные минуты мастер Николай её заменил. Огромное спасибо Николаю за мастерство и оперативность. Очень приятно, когда в нас в городе есть такие автосервисы и мастера!
1
7 апреля 2023
Отличный сервис, был уже во многих наших сервисах в Твери, и после каждого были нюансы после которых не хотелось возвращаться. После посещения ТЭФКО остался в очень хорошем впечатлении, работу сделали отлично, и довольно быстро: 1. машина после них осталась чистая
2.не поцарапанная,
3.все гайки на месте( пишу так потому-что был печальный опыт)
!ОТДЕЛЬНОЕ! Внимание уделю по работе с клиентом: на все вопросы (даже глупые) отвечают спокойно, все очень подробно объясняют, постоянно на связи по ходу выполнению работы, сами отзваниваются перед принятием решения где это нужно соответственно.
Поэтому с полной уверенностью ставлю 5 звёзд.
1
4
28 января 2024
Всё отлично сделали. Устранили проблему с двигателем, который долгое время троил, наладили электрику и ещё ряд вопросов помогли решить.
Результатом очень довольна. Муж тоже! Благодарю за труд, уже рекомендую вас знакомым)
3
7 августа 2024
я в такой сервис больше никогда не поеду,у меня авто с дизельным двс, приехав к ним,пообещали все сделать, а в итоге у них и слесаря нет по таким движкам,только берут деньги за вьезд и выезд с территории так называемого сервиса, якобы они делали диагностику, а мне она ненужна, я приехал с конкретной, проблемой, которую нужно было ремонтировать
3
7 сентября 2024
Неделю назад записался по телефону на диагностику и техобслуживание ГБО на сегодня на 10 утра. По приезду ппиемщик на ресепшен мне сказал, что мастер ГБО отъехал на несколько минут и придется немного подождать. Сейчас 11:27, ни мастера ГБО, ни приемщика нет. Машину забрать даже не могу. Полнейшее неуважение к клиентам.
13 апреля 2024
Приехал с двумя проблемами: не заряжался аккумулятор и пропадал ответ на педаль газа. Ребята быстро взяли мою Kia Sorento UM в работу. Уже на следующий день дали полный расклад по деталям и работе, показали все проблемы, дали рекомендации по выбору компонентов, вилку цен от самого дешёвого до оригинала. Отзванивались каждый день, рассказывали как проходит ремонт, что необходимо/рекомендовано заменить. Машину сдали в полностью рабочем состоянии в срок, который в первый же день озвучили. Спасибо, большое!
2
5 мая 2024
Тэфко-сервиса, который был 5 или 20 лет назад больше нет. И понадобилось не один раз обжечься чтобы убедиться в этом окончательно. В лучшем случае клиент переплачивает за загадочные "дополнительные технические работы" в заказе-наряде, в худшем - переплачивает и получает в итоге гораздо большие новые проблемы с авто. Гарантия на работы пропадает сразу после выезда из сервиса, нужно стоять рядом или как-то проверять. Тоже самое с вежливым отношением, которое мгновенно меняется на хамское при любых вопросах клиента о качестве работ после оплаты. От известного раньше хорошего сервиса осталось только название и грамоты в офисе с именами высококлассных специалистов, которые там давно уже не работают.
6
1
13 июня 2024
Раньше было лучше, и как то многолюдно было, много мастером , чистенько и все такое
Сейчас больше на гараж становится похоже
1
13 марта 2024
Внимание!!! Занимаются жесточайшим разводом!! Пропала искра. Отдал машину им, попросил сделать побыстрее с доплатой. Разобрали весь движок( кто понимает искра тут ни причем, искра- электрика). Вешали лапшу, что задрало распредвал, загнуло клапана. Пытались развести на деньги. Приехал посмотреть, естественно ничего такого я не обнаружил. Тем более, что сам работал раньше механиком в автосервисе. В итоге прошло два месяца.
ВЗЯЛИ 25 000 РУБЛЕЙ ЗА ЗАМЕНУ ДАТЧИКА!!!
Открутить ответкой один винт и закрутить! Никогда больше туда не обращусь и других отговаривать буду
6
6 сентября 2023
Хорошие, грамотные ребята, обслуживание на должном уровне, зона ожидания есть, не дорого и качественно. Замена масла занимает минут 30 с оформлением. Ремонт по времени зависит от сложности работ.
1
19 октября 2024
Записался на сход развал, пригнал машину, оставил мастеру, через 10 минут перезвонили и сказали что не могут сделать, нет программы на мою машину 18 года 🤦♂️
Редким тупизм .
2
1
24 июня 2023
Я настолько приятно удивлена клиентоориентированностью сотрудников Виктора и молодого человека(к сожалению,не уточнила имени)
Превзошли ожидания,исправили косяк прошлой смены за 2 часа,привезли деталь в выходной день.Я работаю с клиентами и тут ребята просто превзошли ожидания!!!И вежливые,и чёткие,хотя могли отказать т увеличить срок ремонта машины.Я села в машину с полной уверенностью,что я как клиент для ребят важна,а это бесценно!!!!Просьба руководства отметить достижения ребят!!!
2
16 апреля 2024
Приехал менять тормозной, мне озвучили цену в 1500 руб. Я согласился. Но когда сделали ремонт и в конце выставили мне счёт на 2150 я конечно охренел. Оказывается они потом в заказ наряд включили прокачку тормозов и доливку тормозной жидкости.
3
9 августа 2023
Автосервис просто отвратительный делали капремонт двигателя, двигатель грязный, после ремонта перестала работать стрелка спидометра, защиту сняли и назад не прикрутили, если бы не увидел так бы и не отдали, пришлось ехать забирать самому,просил чтобы отдали старые запчасти которые менялись не отдали,масло и антифриз который должен остаться не отдали, ключ зажигания вставляешь сразу работает вентилятор охлаждения говорит что датчик на радиаторе не работает так почему не поменяли,по запчастям не советуются цены в два раза дороже я бы купил дешевле,по документам цена одна в конце совсем другая, говорили неделю а делали месяц и две недели.НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ АВТОСЕРВИС.
4
27 января 2024
Ребята молодцы.
Отремонтировали автомобиль очень быстро и качественно. Рекомендую 👍
1
9 апреля
Турбины снимать и ставить умеют. 5 баллов.
16 сентября 2024
Отличное место, сделали все качественно и очень быстро, в самый нужный момент, еще и вышло все намного дешевле, чем расчитывалось
26 октября 2023
Быстрый и качественный сервис. Долго не мог решить проблему, но друзья посоветовали и не зря.
Замену ремней и цепей ГРМ сделали быстро, а капитальный ремонт двигателя буквально оживил машину. Персонал приветливый и очень весёлый. Буду постоянным гостем.
1
1 сентября 2023
Не раз туда обращался, есть люди которые не понимают, что делают но, есть и грамотные ребята. Отдельное спасибо Роману который не раз меня выручал. Анатолию спасибо за его компетентность.
1
18 июня 2023
Недавно в заменённом топливном баке обнаружил металлическую стружку и песок. Новый контрактный бак ставили в этом месте. Перед установкой видимо не стали заморачиваться на такую мелочь как промывка. Так же ни слова не сообщили о необходимости промывки. Я не являюсь автомехаником и не знал об этом, до сего момента. А раз в заказ наряде этой работы нет, то формально они свою работу выполнили.
В результате попал на эвакуатор, новую промывку с заменой топливного насоса.
Пожелаю им всего хорошего.
А людям обходить это место стороной.
4
15 октября 2023
Хороший и недорогой сервис, всегда внимательное отношение к клиентам, сверхподробная информация о проблемах с машиной, четкое соблюдение сроков. Рекомендую.
2
11 октября 2023
Залы для танцев воодушевляют.
Преподаватели просто бомбические, молодые и очень красивые, амбициозные!
На счёт сервиса не осведомлён. Но машин большое количество, при чем машины меняются с завидно регулярнотью.
1
18 июля 2023
Не смогли найти дефект рулевого наконечника, который закис (не был разбит, а просто закис шарик), и при повороте отдавал щелчками в руль. Взяли деньги за диагностику, а ничего не нашли.
Сделал уже сам после них в гараже.
Профи, как обычно. Одни свечи меняют, и кидают их в цилиндры, другие такие простые вещи найти не могут. В какой сервис ехать, я уже не знаю.
4
16 ноября 2023
Была проблема с УАЗ провели диагностику, оперативно устранили неисправность, за одно поменял фильтра, в целом остался доволен, рекомендую.
2
12 июля 2020
Был в этом сервисе один раз - подкрашивал арку на логане. В цвет попали отлично, сам процесс я не видел, но надеюсь все сделали хорошо, в плане зачистили, обработали... Единственное как мне кажется дороговато. За все взяли 6000р. Время покажет, если все отлично сделано, то таких денег не жалко! Спасибо ребятам этого сервиса, вежливые, все объяснят, подскажут, расскажут.
1
6
10 декабря 2020
записался по телефону на диагностику и ремонт,. За день до ..... мне позвонили и напомнили (очень своевременно и нужное дело) . По приезду без проволочек и ожиданий взяли автомобиль в сервисную зону. После диагностики согласовали разные варианты ремонта , оперативно подобрали и приобрели необходимые запчасти (доставили их из магазина) причем цена не была завышена. И это все за полтора часа .
Ремонт происходил по адресу Спортивный переулок д.1А .
Единственное неудобство не сразу нашел т.к. это новое место и наверное еще не успели до конца обустроится и установить дополнительные указатели. Но в целом остался доволен.
3
5
12 октября 2021
Уважаемое руководство! Обучите персонал сервиса, расположенного на Румянцева! По приезду на замену масла на авто машину мастер у меня не принял, я сам загонял ее в бокс а потом еще и на подъемник! При замене масла у мастера не нашлось ключа для сливной пробки, подсказал что делать ему другой, не нашлось лейки для заливки масла в двигатель, давал свою! При попытке проверить уровень масла, мастер с удивлением узнал от меня что щуп на машине не предусмотрен и проверка происходит компьютером машины после прогрева масла. Машину с подъемника выгонял сам, никто даже не пытался помочь хотя бы знаками или голосом! Порядка и комфорта нет, бардак в помещении.... Остались неприятные ощущения, хотя в центральном офисе все на уровне. Если так пойдет дальше то сервис там будет на уровне грязного гаража в гаражном кооперативе и потеря репутации.
6
6 апреля 2023
Отличное обслуживание и хороший персонал.
Всё делают быстро и качественно .
Спасибо большое буду всегда пользоватся. Лучший сервис которыя я видела
1
18 августа 2024
Сделали быстро, качественно, ценник адекватный
1
16 ноября 2023
Делала в данном сервисе ТО на автомобиль, услугами осталась довольно. Все объяснили доступно и понятно. Благодарю!
1
22 февраля 2021
Я бы сказал как есть лучше туда не общаться не когда и не кому лучше самому сделать если можешь а если хочешь сделать машину лучше найти другой сервис приехал поменять сцепления на гранте и сказал чтобы посмотрели подвеску сняли коробку позвонили сказали приехать привезти запчасти приехал привез спросил по ходовой и услышал ответ извините забыли проверить я примерно знал что с подвеской но суть в том что сделали коробку цена выросла на 2500р а когда спросил про подвеску ответили что всё хорошо так что не стоит обращаться туда лучше найдите другой сервис и будете спокойны за свои деньги и машину
8
7 ноября 2023
Я посетил данный сервис и остался очень доволен персонал грамотен, указали на проблемы по подвеске и быстро решили их после чего предоставили счет. Советую этот сервис !!!
1
11 июня 2024
Быстро, качество отроботали на 110%, один минус нет вывески с основной дороги.
1
26 июля 2022
Очень противоречивое место. С одной стороны чинят французов и это не может не радовать. С другой стороны очереди длинною в жизнь, какое то нарушение связи внутри персонала( бывает не перезванивают, хотя трижды просишь, а бывает звонят по 3 раза на дню не понимая кто ты). Просидев 4 часа там стал подозревать, что происходит полная смена персонала. (Ходит один злой дядя и пытается научить всех всему не стесняясь в выражениях, но никто ничего не понимает и не может). Не знаю по ошибке или намеренно вписали лишнюю услугу во время рассчёта. Также по итогу оказалось, что главный мастер неправильно передал мои слова поэтому вместо проверки блока предохранителей разобрали пол машины.
Вообщем проблему кое как решили, но очень все туго. Куча народу, все нервничают и ругаются. Думаю это просто кризис организации и скоро все наладится
5
1
22 июля 2024
Вежливое обслуживание.Внимательно изучают причину поломки.Ремонт проводят качественно.Время ожидания зависит от сложности решаемой проблемы.
1
13 апреля 2023
Приезжал в данный автосервис с просьбой почистить дроссельную заслонку.Понятно что ее можно и самому почистить,но на то время не было возможности самому этим заниматься
И решил обратиться к ним за помощью,чистили час где-то и отдали машину сказали что все сделали
Я радостный уехал домой
Спустя неделю затроила машина,начал сам уже искать причину,облазил все что можно было и не как не могу подумать о дроссельной заслонке,я же ее чистил неделю назад,но решил разобрать ее и было мое удивление,когда я полностью ее снял
Они просто сняли патрубок и не снимая его почистили и отдали машину и этим они занимались целый час
Просто ужас, даже элементарную работу не смогли сделать
9
21 января 2024
Обратился за помощью- перепрессовать подшипник передней ступицы от Газели Некст. Сделали быстро и хорошо.
2
27 сентября 2023
Была ситуация: почти девять вечера, назавтра дорога, случалась поломка, благо деталь у меня была, позвонил, приняли, сделали, вот честно, ребята очень выручили, спасибо.
1
17 июля 2023
Хороший сервис, ребята дельные, в своём деле разбираются, обслуживаю и ремонтирую машину в течение трех лет, отрицательных моментов пока не возникало
1
18 марта 2023
Отличный сервис! Заезжал к вам на днях. Мотор чинить, быстро все оперативно сделали. Персонал хороший, с одним из них хорошо разболтался! Вобщем всем советую- хороший сервис.
1
2
29 апреля 2024
Удобно, позвонил, записали на время, всё чётко и работают без выходных, это плюс.
1
29 ноября 2021
19 октября сдал машину в ремонт (замена ступичных подшипников, передних стоек аммортизаротов, задних тормозных барабанов, рычагов передней подвески и д. р. элементров рулевого управления.) Через два дня позвонили, сказали машина готова, забирайте. Приехал в тот же день, а машину только завели, что бы закатить на подъёмник..... В итоге отдали 27 октября. На следующий день, при замене резины на зимнюю, обнаружил отсутствие болта в подрамнике и шплинта в рулевом наконечнике. В дальнейшем, после пробега около 50км, почувствовал запах горения краски. При осмотре дымился передний левый, а задние очень горячие колесные диски. Вывесил машину на домкрате, оказалось перетянуты ступичные подшипники переднего левого и задних колес. Напрявляясь в сервис с передней правой стороны начали доносится посторонние звуки, в дальнейшем со смещением рулевого колеса вправо. Получилось сдать только 3 ноября. Они делали диагностику 4 дня, после чего сказали: там все хорошо, смазку поменяли в подшипниках, можете забирать. Я прокатился возле сервиса переднее правое колесо начало подклинивать. Вернул им машину и они наконец-то заметили что ступичному правому очень плохо и он унес за собой поворотный кулак.... С тех пор и по настоящий момент машина у них в сервисе и продолжают кормить завтраками....... Отвратительный подход! Средство для передвижения моей семьи сломал сервис и продолжает меня его лишать!!! Крайне не рекомендую!!!
11
1 мая 2022
Приезжала в сервис Тэфко на Спортивный 1А,записалась на диагностику подвески. Встретил мастер приемщик, сам загнал машину на подьемник. Механик зовут Виталий сделал диагностику, все показал, рассказал, что не исправно. Ничего лишнего не говорил, на деньги не разводил. Мастер приемщик предложил ремонт у них и запчасти закажем и ремонт в крадчайшие сроки. Бегать мне никуда не надо. Осталась очень довольна данным сервисом. Рекомендую Спортивный 1А!!!
3
7
18 апреля 2023
Остался крайне доволен.
Пригонял машину на техосмотр, будучи уверенным, что продержат меня весь день, но всё сделали быстро и качественно. Обслуживание на высоте, всё сделали, объяснили и отпустили. Рад подобной оперативности и качеству. Всем советую.
1
18 марта 2023
Заехала в Тэфко-Сервис экстренно, сервис был по дороге. Стекло со стороны водителя не поднимались и не опускались, короче стекло застряло посередине. Очень приветливый персонал, сразу взялись за работу. Я только успела сходить перекусить в кафе, как всё уже было сделано. Благодарю. Буду рекомендовать знакомым однозначно. Люблю когда всё быстро и качественно. Мастер сказал на что еще надо обратить внимание, увидел проблемы в машине при осмотре. Сейчас разберусь с делами и конечно же приеду в Тэфко-Сервис, чтобы устранить неисправности. Да, и на все работы имеется гарантия, что очень радует.
1
13 марта 2023
Очень хороший сервис.Прихожу туда не впервые. Персонал очень доброжелательный и приветливый.Всегда рады помочь!!!Всем советую, с плохим настроением не останетесь.
1
21 июля 2021
Ремонтировал две машины. Уаз патриот и Ниссан патфайндер. В обоих случаях после процедур развал схождение результатов невидно, постоянно вылезают дополнительные работы которые в свою очередь увеличивают стоимость ремонта в разы. На ниссане вообще простой ремонт по подвеске из 17800р с моими запчастями превратился в ценник 45000р. Откручивают что то и не откручивается, они это просто ломают и ставят тебя перед фактом что чло сломано и нужны новые запчасти и новая работа. Как у меня и вышло работа по замене заднего стабилизатора вылелась в глобальные сварочные работы и снятием задней балки и если я согласился на снятие задней балки то скорее всего эта работа превратилась бы в работу по ремонту рамы и так далее. И если приехали то строго следите за всем и не давайте вешать лапшу на уши.
7
8 марта 2023
Данный сервис мне очень понравился. Там проводят работы по ремонту и обслуживанию любых автомобилей, что очень меня порадовало. Также лично мне сделали замену салонного фильтра, заменили цепь ГРМ и восстановили двигатель. Данный сервис подойдет для каждого, а главное высокое качество обслуживания. Всем советую
3
7 апреля 2023
Отдал машину к договоренному времени на ремонт скола на багажнике. Звоню на следующий день спрашиваю что и как, на что мне отвечают приезжайте все готово. Когда я приехал был сильно удивлен что к машине даже не прикасались, скажу больше когда вызвали мастера он сказал что даже не знал что администратор принял на обслуживание данный автомобиль. А по телефону оказалось речь шла о другой машине (ошиблись). Вот такое отношение. Я сюда больше не ногой. Потерянное время и испорченное настроение все что они могу предоставить из услуг.
3
1
9 февраля 2021
Это не сервис просто качание денег не кому не советую туда обращаться обратился от безисходности очень пожалел машину Газель нужно было сделать быстро в итоге забрал через неделю и не чего не сделали нужно было заменить ремень грм по меткам не попали исправлять свой косяк не стали предложидли ещё заплатить денег за исправление их же не грамотности красиво и грамотно расказывает дероктор сервиса но грамотных специалистов нет
5
2