Все было хорошо, до последней ситуации, которая просто перечеркнула все положительное впечатление об организации. Муж постоянно заказывает мне цветы доставкой, был постоянным клиентом. И тут в очередной раз решил заказать цветы в данном магазине, уже доверяя качеству, не предполагая, что может что-то пойти не так. Привозят мне в назначенное время цветок. Прикладываю фото. Просто без комментариев. Очевидно, что цветок больной! У меня мама флорист, также подтвердила, что цветок заболевший. В ответ на претензию мужа о качестве цветка менеджеры магазина написали только то, что якобы цветок так обрабатывают от вредителей и на листьях пыль! Мы видимо совсем дураки, что не можем отличить явную гниль на бутонах и тёмные и жёлтые пятна на листьях от пыли! Даже не извинились! Не предложили никакой компенсации! Мы бы могли разрешить этот вопрос мирно, если бы персонал был клиентоориентированным и если бы дорожили своими постоянными клиентами. Спасибо за испорченное настроение, больше в данную организацию ни ногой...
Очень хочется похвалить ребят :) Местоположение удобное, легко найти, большой выбор цветов на любой вкус, частые поставки, поэтому всё свежее и в наличии, а если каких-то конкретных цветов нет - помогут подобрать альтернативу, чтобы смотрелось не менее круто. Очень здорово консультируют в телеграмме, вежливо и терпеливо, помогают выбрать подходящий вариант на любую сумму, даже если бюджет небольшой.
Решила заказать цветы в этом месте, хотя всегда заказываю в ирисе. Увидела хороший букетик, заказала. Цветы забрал муж, я не видела букет. Потом уже приехали на мероприятие, муж достает букет, я просто в шоке. Отдали букет в два раза меньше, отчетливо видно, что они выставили большой, пышный букет, цветы выглядывают из бумаги, видно 6 толстых стеблей. Прилагаю фото, что отдали мужу.
Написала им претензию, им все равно, деньги не возвращают, говорят, что всегда отдают букеты, меньше, чем на фото.
Никогда не заказывайте тут цветы, прилагаю фото. Просила номер начальницы, в ответ ти-ши-на