Techport.ru
60 отзывов
14 декабря 2024
Приобрела холодильник и микроволновку. Хорошо работает и цена нормальная. Доставлен курьером в целом виде и был осмотрен на предмет целостности и комплектации. Магазин я всем рекомендую.
19 декабря 2024
В данный магазин был сделан заказ 29.11.24 через ЯМаркет на стиральную машину.
Наличие товара и сроки поставки были подтверждены, доставка согласована на 4.12.24.
В день доставки, магазин написал в чате (не соизволили позвонить даже), что доставка переносится на 9.12.24, ссылаясь на глобальные технические ошибки. Потом написали, что раньше 14.12 не смогут, а потом даже писать перестали, просто перенесли на 19.12. В итоге, в одностороннем порядке отменили заказ.
Что в итоге получил я: 2 дня брал на работе за свой счет, что бы встретить доставку, стиральной машины у меня так и нет, заморожены деньги почти на месяц, возврат денежных средств так и не пришел еще.
Мое личное мнение, почему так происходит в этом магазине:
- устанавливают цены ниже чем у конкурентов, но товара по факту нет в наличии, продают воздух
- средства за купленный покупателями воздух прокручивают в своих интересах
- потом отменяют заказы в одностороннем порядке
- получили оборотные средства
2
29 сентября 2024
Никому не посоветую приобретать товары в данной компании. Складывается впечатление , что компания занимается мошенническими действиями. Заказала у них измельчитель для кухни. Товар поставляют при 100%-тной предоплате. Спустя почти три недели после оплаты товар мне так и не отправлен. Но при этом в личном кабинете в статусе заказа указано, что он выполнен. Операторы всё это время очень вежливо рассказывали мне, что доставка перенесена. На более подробные вопросы не отвечают, а перенаправляют к менеджеру , который оформлял мой заказ и который по удивительному стечению обстоятельств всегда с кем-то разговаривает, когда я звоню, и несмотря на обещания его коллег, никогда мне не перезванивает...А ведь когда-то компания была на хорошем счету. Однако, те времена прошли
7
27 ноября 2024
заказал стиральную машину в интернет-магазине. После оформления заказа мне перезвонил менеджер, подтвердил заказ и предложил перенести доставку на день позже, чем я выбрал на сайте.
Доставка должна была состояться с 16:00 до 24:00. В итоге привезли товар в 23:45. Стиральная машина была в целости и сохранности, хотя упаковка немного помялась, но это мелочи.
К покупке также прилагался чайник от BRAUN в виде подарка. Единственный минус для меня — при звонке менеджера мы договорились, что оплата будет безналичной, но когда приехал курьер, в его документах было указано только «наличные». Пришлось искать наличные.
1
20 декабря 2024
Заказывала у данного продавца духовой шкаф через яндекс. Продавец переносили доставку дважды... при чём второй раз продавец просто перестал отвечать в чате и я звонила в офис. На мое пояснение,что дата не подходит т.к кухонный гарнитур будут собирать уже в спланированную дату, собственно для этого и оформляла доставку курьером, продавец "разводил руками"(при чём в яндекс приложении срок доставки оставили первоначальным!!!! ). Чтобы избежать дальнейших, возможных проблем по браку и т.д. пришлось отменить заказ и оформлять срочную доставку у другого продавца. Некомпетентная работа фирмы...впредь буду ознакамливаться с отзывами о продавце, а не только о товаре.
10 января
Заказали товар 16.12.2024 оплатили 140 тысяч рублей за 5 позиций бытовой техники . Доставка была назначена на 24.12 . В этот день ничего не доставили и даже не предупредили! После звонка сказали , что доставка сначала была перенесена , а потом по техническим причинам заказ отменен ( якобы машины до 16 января не будут доставать товары в СПб . Звонили им раз восемь с просьбой вернуть деньги , в итоге с боем деньги вернули только сегодня 10.01.2025 года . Какой то беспредел! Не рекомендуем обращаться в данный магазин .
8 января
Купил аккумулятор greenworks (заказ TP4808-45125)Аккумулятор оригинальный, использую с тримером, проблем нет. При этом цена была на почти на 30% ниже, чем у конкурентов (это с учётом использованных бонусов) Магазин рекомендую
14 декабря 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!! Заказала стиральную машину, переносили сроки 3 раза и так и не дождалась. После очередного переноса отменила заказ .То, что на сайте пишут доставка через день ,просто рекламный ход. До руководства не дозвониться.
27 декабря 2024
Оплатили холодильник и стиральную машину. Сообщили что всё в наличии. Назначили день доставки. Прождали до вечера. Выяснилось что товара нет. Пообещали разобраться на следующий день. Не перезвонили. На следующий день предложили вернуть деньги. Ждём . Однозначно не рекомендую!!!
27 ноября 2024
Никогда не связывайтесь .С этим магазином.
Заказал холодильник привезли с браком. Но товар не вернуть. Тянут время. сначала пришлите фото. Срок ответа три дня. И так далее. Чтобы вышли ваши 14 дней на возврат.
И все в таком духе.
Вот такой товар привозят.
1
8 ноября 2024
Купила холодильник, выбрала дату доставки 3е ноября. Взяла выходной на работе. Утром 3го кто то написал, что доставка невозможна, можно перенести на 8е ноября. Но в заказе стоит, что к вам едет курьер. В итоге решила не связываться с не порядочным...
1
13 ноября 2024
Оформлял крупный заказ. Назначили день доставки, время. В день доставки, когда уже я сам позвонил, сказали что ничего не оформляли и такой товар вообще отсутствует.
Данный магаз не рекомендую!
27 августа 2024
Привезли газовую плиту . Успел вскрыть и мельком осмотреть . Позже в паспорте на плиту обнаружил отсутствие печатей . Оплачена гарантия +год . Дурак . Зачем оплачивать ремонт , который будет через 2 года ? Вечером обнаружил сломана одна ножка . Звоню на 4 телефона в контору : отказ приехать по оплаченной гарантии 2+1 год . Написал им . Через несколько дней звонок с извинениями и : мы вышлем на вашу почту бланк , вы его заполните и мы вернем деньги за гарантию (около 3300). Письмо не пришло , денег , понятно , не вернули . Пишу им : веры вам нет . Позже почитал отзывы и охренел : сколько людей обмануты по разным причинам !
1
26 ноября 2024
Хороший магазин. Но хромает работа отдела рекламаций. Не скажу, что работают плохо, но и хорошего не скажу. Наверное мало сотрудников, отвечают долго
29 июля 2024
При звонке на указанный на сайте номер в Отдел Продаж!!! - выяснилось :
1. Шоу-румов с образцами техники нет.
2. Самое главное, ответ : "Все образцы и характеристики техники указаны на сайте!!!"
3. Ответ на мой вопрос : Какая модель надёжнее, в определённой ценовой категории и размерами, - пауза, с отсылкой на сайт.
Может быть я разговаривал с роботом? Мдям, с - это не дно, а днище.
1
1
23 января
Связь фактически односторонняя. Только с менеджерами по заготовленным клише. Торгуют воздухом. Деньги за непоставленный товар ждем месяц. Видимо и возвращать не собираются.
29 июня 2023
Заказала технику на кухню: посудомоечную машину, вытяжку, варочную панель и духовой шкаф Bosch. Менеджер Георгий помог определиться с выбором. Цены и наличие товара приятно удивили. Доставили все в срок, мастер очень хвалил при установке. Производство Германия, инструкции на немецком языке, но в интернете есть подробные видео о пользовании. Магазин рекомендую.
1
22 августа 2024
Заказывали здесь душевую кабину на дачу. Было далеко, но нам её привезли целой и в договорённое время. И цены здесь, когда акции, очень даже приятные. Спасибо!
1
4 февраля 2024
Тех порт это Суперфирма пользуемся около 5 лет Белая техника отличный вежливый сервис все отлично работает Респект Процветания фирме Рекомендую
1
2
6 февраля 2024
Заказал у них стиральную машину через сбермегамаркет. Привезли с ЦАРАПИНАМИ и наклейкой БРАК. Машину забирать отказываются и деньги, соответственно, возвращать не хотят!!!
Подробности: привезли машинку упакованную в коробку и две пленки, поверх заводской упаковки. Повреждения не заводской упаковки были незначительные, а коробка совсем не поврежденная. Вскрыть и осмотреть при курьере небыло возможности и я принял товар. Через пару дней я вскрываю пленку, под которой идеальная коробочка, вскрываю коробку и вижу машинку в заводской упаковке, которая имеет повреждения (разорвана пленка и поцарапана передняя панель) и огромная наклейка БРАК! Распаковывал на видео! Отправил обращение в сбермегамаркет. Продавец отвечает: «Уважаемый покупатель
Вы получили товар от транспортной компании- акт о повреждение груза Вы не составляли,
и согласно ст. 459 ч.2 ГК РФ ( также ст.211 ГК РФ) претензии по внешнему виду и комплектности доставленного Вам товара можно предъявить только до момента передачи товара Продавцом Покупателю.
Сожалеем, что товар пришел в поврежденном виде.
Мы, как продавец, гарантируем, что все товары получаем напрямую от производителя, отгружаем с нашего склада в новой заводской упаковке, в употреблении никогда не были.
При отгрузке все товары проходят контроль качества, и транспортировка проходит по всем правилам.
Далее заказы попадают на складскую обработку и хранение Мегамаркета». По их мнению наклейку БРАК наклеила транспортная компания или я! А может они провели «контроль качества перед отправкой» нанесли наклейку БРАК и запаковали в коробку и пленки с целью сбыть бракованное под видом нового!? А не является ли эта схема мошенничеством?! Я допускаю, что машинку поцарапала транспортная компания и, с целью сокрытия царапин, упаковала в коробку и пленки, но наклейка БРАК в эту схему не вяжется. Более двух недель с момента получения товара прошло, я звоню почти каждый день в сбермегамаркет но, кроме вышесказанного, ответа от техпорта не получил. Только сроки решения вопроса растут, сначала говорили до двух недель, а сейчас до месяца. Там наклейка БРАК и видео распаковки, даже видео доставки курьером от машины до квартиры приложил. Не могу понять в чем сложность решения этой ситуации, может Роспотребнадзор поймёт или прокуратура.
5
1
2 февраля 2024
Обычный пункт выдачи. Персонал доброжелательный. Когда получал товары сразу предложили осмотреть до оплаты. Вывезли товар на тележке до автомобиля. Остались только положительные эмоции! Некоторые отзывы гневные и о магазине, а здесь надо оставлять отзывы о пункте выдачи. Кстати магазин заслуживает внимания, есть товары с самой низкой стоимостью в СПб.
2
2 сентября 2022
Приятно удивлен, пункт выдачи находится в удобном месте, пеший доступности от ст. метро Ладожская, есть парковка, вежливый персонал, если вы покупаете крупногабаритный товар то есть возможность подъехать к складу и Вам помогут загрузить товар в машину, спасибо побольше бы таких магазинов
3
2
10 июля 2024
Приобрел технику Electrolux, духовой шкаф, посудомоечную машину, индукционную плиту, холодильник. Качество техники ужасное. Поддельная техника. Хотя на сайте написано, производство Европа. Ни разу не пользовался. Теперь не знаю как вернуть. Помогите )
1
1
9 февраля 2024
Доставили газовую панель со сколами. Не принимают назад и не возвращают деньги. Обращение было составлено после вскрытия в день доставки, но для них факт того, что курьер принёс и убежал и даже не дал подписать никакого документа является основанием того, что с товаром все хорошо было при получении.
Не связываетесь с этой конторой!
2
22 декабря 2023
Перевезли мойку со сломаным сифоном. (Возврат денежных средств за сломаный сифон, вернуть отказались ,в замене тоже!)предлодили сделать фото ,далее они отправят поставщику и не известно как там все будет..Но, по телефону нам предложили сходить и купить новый сифон а возмещать будут брак бонусами(что бы я купил у них опять что-нибудь)
По факту это не магазин,раз гарантийные обязательства не несут. Ни кому не советую ничего у них покупать,так как в случае гарантии будут ссылался на постовщиков,купить в другом месте.
2
1
18 мая 2023
Очень удобный пункт выдачи. Забирал раковину Jika Lyra. Очень вежливое обслуживание, проверили комплектацию и целостность. Помогли упаковать для перевозки. Удобный график работы, можно вечером забрать заказ. Есть парковка. Работает лифт и туалет. Заказ TP3327-02811.
1
27 сентября 2024
Когда техника сломается, не ремонто пригодная и вы приедете в техпорт с документами из сервиса, вам скажут это было другое юридическое лицо, а сейчас у нас другое идите к производителю. Не рекомендую магазин
8 февраля 2023
Удобная парковка прямо под ТЦ, где расположен пункт выдачи. Но самое главное-это отношение персонала. Быстро оформили и помогли доставить до машины (забирал компьютерный стол). Спасибо им за такую работу!
3
1
3 августа 2024
Заказала в этой компании холодильник, после доставки включив его внутри холодильника не горела лампочка. Не рекомендую эту компанию.
19 ноября 2024
Странные ребята. Переносят заказы на другие дни. В итоге ничего у них не купил.
22 ноября 2024
Мошенническая какая-то контора
И возможно ещё и от налогов уходит,так как оформила заказ 10 числа,выбрала оплату картой при получении.
И тут началось: сначала доставка 13го,потом 17го,потом 22го,опять переносят на 27ое.
Не связывайтесь с данной конторой
Жаль отзывы не прочитала перед заказом
31 июля 2024
Не соблюдается график доставки!!
Сначала меняют дату, потом приезжают позже.
Спросила как заберут старую технику, нагло наврал, что менеджер его не предупредил.
16 мая 2023
Достаточно часто заказываю в этом магазине. Огромный выбор товаров, всегда есть на складе, не надо ждать, удобная доставка по приемлемой цене.
3
1
14 декабря 2022
Хороший магазин,пункт рядом с метро.Ранее была выдача еще на фрунзенской,жаль что закрыт.В целом очень хорошее впечатления от магазина и от сотрудников выдачи товаров. Все доставили в срок. Еще удобно что есть бесплатная парковка.
3
1
28 сентября 2023
Покупал там варочную панель и холодильник. Через год все накрылось. Ремонтировать не стал. Ценник ремонта, как стоимость нового. Сам больше сюда не обращаться и другим не советую. Барахла торгуют.
1
20 июня 2023
19 мая вышел из строя купленный бойлер, 22 составлен акт о заводском браке и необходимости обмена. 5 июня согласовали обмен на 17 и всё, тишина. Никто ни за что не отвечает, не информирует о задержках, законные сроки не выдерживаются. Не рекомендую работать с данным магазином в тех категориях товара, где может потребоваться гарантийное обслуживание
1
2 февраля 2023
Отвратительный сервис. Был приобретён холодильник который сломался буквально через год. Чтобы добиться результата по устранению дефекта пришлось более недели переписываться с менеджером для того чтобы его забрали на диагностику и ремонт, по телефону данные моменты не решаются. Помимо всего в обход п.7 ст18 о ЗПП. Вас ставять перед фактом что вы должны оплатить доставку гарантийного товара.
1
3
20 марта 2023
Очень стало хуже ...
Подъезд к входу внутрь парковки только с улицы с односторонним движением .... Сам магазин умирает на глазах ... Пока планирую паузу в работе с ним. Цены советую проверять в полисе и озоноподобных...
2
3
6 декабря 2021
Отличный магазин, очень довольна покупкой и товаром. Покупала табуретку-стремянку. удобная, прочная. очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую.
4
5
29 декабря 2021
Не могу точно сказать с какого адреса везли доставку прямо домой.Из Москвы.Начало-как обычно-милый парень,а давайте еще к этому то,да этому сё-1256 номер его.В итоге-оплатить на сайте не могли,потом почти двое суток ждали активации заказа,до менеджера дозвониться не реально,его никогда не оказывалось на месте и на связи.Бесконечные-оставьте информацию вам перезвонят-и не перезванивают.Далее -наконец-то-мы едем,ждите и до 22.00 тишина,как выяснилось водитель сказал что мы не берем трубку и он вернул все на склад.И снова все сначала,снова ждем,обратной связи нет...Прошла неделя...Мы едем.Ждем.Через пару часов после первого звонка курьера звонок-панель для ванной треснутая...Заменить не могут.Переоформление заказа снова время,оплата по Б,Н-это тем более время чтоб переоформить заказ....Звоню на горячую линию-выясним,решим,перезвоним.ТИШИНА!В итоге приехал наш заказ с треснутой панелью,нас успокоили-ну,перевернете наоборот ,никто не заметит....В общем-100 раз подумайте,прежде чем обраться к ним.Лояльные цены не стоят того,затрат намного больше и моральных и того,что ты выкраиваешь время,ждешь,но зря.Не рекомендую,категорически обращаться в эту компанию.И будьте готовы,ваше недовольство никого у них не волнует,но после приемки заказа вам будут названивать-нам так уже трижды-и спрашивать мило и любезно-ну,как,вы довольны-словно издеваясь!И это мы еще не распаковывали мебель для сборки-уже страшно что в коробках!(((Так что сервис и предоставление услуги на грани катастрофической фантастики.И САМОЕ ВАЖНОЕ!Обращайте внимание на технику,которую у них берете-многая бЭушная,после ремонта,с деффектами!И конечно тот факт,что техника не должна кататься по морозу-это нарушение гарантийного обслуживания,а значит она должна доставляться в указанное время и сроки.Менеджер предупредил-паровой пылесос нельзя хранить в холодных помещениях,держать на морозе и т.д.,но то,что бедный пылесос катался двое суток по городу в минус 30....Вот как-то так!
8
3
28 июня 2023
Всё отлично и удобно.... Даже с тележкой продавец выходит помочь до машины
9 июня 2022
Отвратительная работа компании. Сделали заказ на мешки для пылесоса . Выбрали пункт выдачи на масленном переулке .
Пришло смс о том , что товар прибыл , на масленный переулок . Мы приехали в это же день , и что вы думаете ? Такого пункта выдачи у них уже нет . И никто не позвонил или не написал Хотя бы что они переехали . Халатное отношение сотрудников , которые даже отказались отправить оплаченный товар на такси за наш счёт . И никакого другого решения проблемы не предоставили. Не советую связываться с данной компанией , тратить своё время и нервы на бесполезные разговоры и обещания с их стороны . Менеджер , девушка , обещала перезвонить через 5 минут . В итоге через пол часа звоним сами и повторно объясняем сотрудникам ситуацию. Дурдом одним словом .Первый раз решили сотрудничать с данной компанией , все вышло боком .
4
3
1 сентября 2023
Удобный подъезд, есть паркинг для посетителей торгового центра.
1
11 июля 2022
Заказанный товар осмотреть можно только после оплаты, если вы не специалист в этом, то с большой долей вероятности не увидите дефектов или несоответствия вашим задачам. Полученный мною донный клапан был в сильно б/у упаковке и длиннее необходимого, доставщик предложил обратиться в СЦ. Клапан не монтировался и не эксплуатировался. В точке выдаче в возврате отказали, т.к. внутри клапана есть царапина и они не могут признать товар качественным. Царапина, Карл! Т.е., привезли товар с царапиной, а забрать с царапиной не готовы.
Не рекомендую этого продавца.
4
3
14 ноября 2022
Заказал там полотенцесушитель. Приехал, забрал. Нет терминала оплаты. Оплата наличными, но об этом узнаешь только там. Можно по QR коду, что и сделал. И господа, один пункт самовывоза! Это не очень здорово.
3
2
13 февраля 2023
Отличный магазин 👍🏻 удобный пункт выдачи есть парковка оплата по QR Cod
2
1
22 августа 2022
Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Старая мебель, обшарпанные стены, драные столы и стулья. Про склад вообще отдельная тема, такое ощущение что попал на помойку, мусор, куски старых упаковок, старые деревянные поддоны, грязь. Если честно был очень удивлён таким безобразием.
4
2
24 февраля 2023
Проверенный интернет -магазин ,отличные цены ! Хороший отдел выдачи !
1
1
29 марта 2022
Заказал поттер. Сначала сообщили, что доставка 25.03, фактически доставили 28.03. Но самое страшное, что после получения в пункте "ОЗОН", при вскрытии упаковки дома, оказалось корпус поттера имеет толстую трещину на всю высоту. В течение часа отправил рекламацию, 7 фото и др. документы. Сегодня получил "пространное послание", якобы они здесь ни при чем (!?!). сам не буду и Вам не советую делать заказы в этой "конторе".
5
1
5 сентября 2022
Пишу отзыв сюда т.к. ,,превосходная,, работа сотрудников интернет магазина уже почти 3 месяца держит отзыв на модерации. Мало того что не могут выполнить обязательства по оформленным заказам, так даже обратная связь с клиентом отсутствует. Все на что можете расчитывать если при обращении в этот интернет магазин-отвратительный сервис.
3
3