Практически в когда заправляюсь на этой заправке, еще со времен когда это Шелл был. Тк живу на Парнасе и это самая ближайшая заправка, где действительно все устраивает как по качеству топлива, так и по обслуживанию.
Всегда удобно накормить машинку по пути, без крюков и потери времени. Удобно, быстро. Нет навязчивого обслуживания. Мы сами любим заправлять авто и иногда слишком раздражают предложения о помощи. Здесь все ОК!
Хорошая заправка. Жаль 100ки нет, по этому снимаю звезду. Приходится ехать туда, куда совсем не удобно.
Ну и когда делаете партнёрку с банками - уберите такую ересь, как сначала плати, а потом заправляйся. Ибо снял ручку и всё, процесс пошёл, а давно уже все воспитаны на заправке до оплаты.
Потерял пару раз много времени из-за этого
3
Посмотреть ответ организации
С.В.
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Сервис заправки он-лайн (Альфа-заправки) работает через раз. Деньги списываются, бензин не заливается. Который раз уезжаю без бензина и без денег. Сегодня, 16.10.2024 как раз случилась такая ситуация. Персонал не готов решать данную проблему. Кассир стоит, отвернув голову и бормочет, что не прошло". На этом все. Я понимаю, что не прошло, но деньги - то вы списали. Оптимизируйте свои бизнес-процессы, чтобы люди не тратили время. Или удалите свою АЗС из он-лайн сервиса.
Заправка как заправка, они уже все установили хорошие стандарты обслуживания, поэтому кого-то отметить становится трудно, цены скорее всего скорректированы под другие АЗС, поэтому объяснить одни и ту же цену на большинстве АЗС ПРОСТО )
Удобное расположение заправки, с помощью неё можно двигаясь по Выборгскому шоссе, со стороны центра, совершить поворот налево, на Софийскую улицу. На самой заправке как на турецком базаре, приезжаешь заправить авто, а тебя хотят напоить, накормить и что-нибудь ещё дополнительно продать.
Традиционные для бывшего Shell-a размеры и логистика. Много колонок, место для подкачки колёс. Традиционное неплохое качество топлива, адекватный персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Dmitry Gorin
Знаток города 8 уровня
20 января 2024
Морозное утро. Упало давление в колесах. Где же еще подкачать как не на любимом Shell/Teboile, где я постоянный клиент уже лет 10 и где такой удобный компрессор...
Компрессор не работал, точнее не работал plugin на шланге. Не фиксировался на ниппеле колеса.
Болтающиеся неподалеку ДВА сотрудника с интересом наблюдали за моими мучениями, но не предложили помощь и даже не поинтересовались в чем проблема. Хотя наверняка и так знают. Весь если повесить табличку, что компрессором пользоваться нельзя, то весь прикол и развлечение пропадут.
Заправляюсь по дороге на дачу. Всегда без очередей и без проблем, в отличии от многих других заправок (из этой же сети в том числе) в бак 10. литров (мото), наливают 10 литров, а не 11.
После открытия заправки, приехали через неделю где-то . Приятные операторы за кассой . Кофе и выпечку со скидкой предлагают , как и на любом АЗС. И у них есть приложение лояльности для балов ☺️
Сегодня утром 26.11.2022 в 6:53 по адресу Хошимина , 2 приехали заправить машину... при отплате на кассе я задала вопрос девушке за кассой о наличии сигарет конкретных марок.. LD красный 100 или L&M красный... на что девушка посмотрела на меня(типа какого хрена ты вообще сюда приперлась не свет ни заря) на часах было 6:50... и сказала есть и то и другое ... я попросила LD красный 100 и мне девушка на белом глазу даёт абсолютно другой LD уверяя меня что ну это же то что Вы хотели... я вежливо попросила взамен L&М... на что девушка (вместо того что бы просто пробить чек) сказала хамским тоном ..я в сигаретах не разбираюсь не курю и Вам не советую ...
Вопрос ???? Это что такое за поведение????!!!!!
Понятно всё!!! И девушку которая работает скорее всего без выходных что бы больше заработать что бы оплатить съемное жилье и что ещё купить поесть , и мальчика заправщика , который подходит к тебе с предложением заправить машину когда ты ее уже сам заправил на половину и высказывает тебе фразу из цикла :: тебе че (пи-пи) денег жалко???!!
понятно что основной заработок у них это (10 рублевики которые им дают) но!!!!! Понятно их всех... но это не даёт им ни какого права на такое поведение
Уважаемое руководство уж коли Вы нанимаете персонал который не обладает элементарными навыками культурного общения и правилами сервисного обслуживания клиентов постарайтесь пожалуйста донести до их сознания что ХАМСТВО и ГРУБОСТЬ персонала в отношении незнакомых им людей которым им гоняться в дети как минимум не допустимо!!! а как максимум это позор всей вашей фирмы
Заправлялся 20 лет на этой заправке. При продаже авто удивлялись пробегу свечей. Это было когда был Шелл. Бренд поменялся, но всегда есть место человеческому фактору и все знают, что в пределах одной сети качество может зависеть от подхода конкретного оператора и заправки. Так вот, продолжаю тут заправляться, периодически проверяю, все устраивает. Сейчас на дизеле, а он более требовательный к качеству топлива
Отоичный гипермаркет! И с ценниками порядок, и число акций увеличилось, касс стало работать больше и практически нет очередей, кассиры и другой персонал любезны, приятно посещать магазин
Обслуживание на кассе приятное.Операторы все вежливы и доброжелательны.Как и везде есть мини маркет,кофе,перекус.Заправщики вежливы,но не всегда сообщают об акциях