заехал на эту заправку ближе к 23:50 с почти пустым баком, заправляются машины и стоят конусы, ну раз заправляются я и заехал. вышел из машины, спрашиваю сотрудника мол «работает или нет?»
на что он мне отвечает «а ТЫ что не видишь конусы стоят?»
не знаю в истории случаев когда конусы отключали заправочную станцию, к тому же заправка круглосуточная)) от души тебоилу)) теперь я с вами тоже на «ты» буду общаться
заехал на следующий около «меги», а там технический перерыв, кайф чё
Приехали заправиться. Чеки фото даже после всего сохранили. В баке оставалось литров 8-10 на момент приезда на азс, заправочный объем бака в авто 75 литров. Как автомат умудрился залить нам 76 с лишним литров не ясно. На кассе разводят руками и утверждают что я не знаю своего авто, владея им больше 10 лет. Ну если вы обманываете клиентов, ну не делайте этого так явно уж. И заявленый объем бака авто тут не при чем. На всех заправках влазит от загоревшейся только что лампочки одно кол-во на протяжении 10 лет, а тут вдруг бак растянулся неожиданно.
Сотрудники заправок запрещают говорить в помещении заправки в строгой форме, как в библиотеке. Они не знают о скидках или акциях и при каждом, даже самом простом вопросе, обращаются за советом.
Заправка отвратительная во всех аспектах! Цены конские. Мало того заехал купить воды 5 литров ценник висит один а просят выше стоимость. Топливо тоже так себе не очень хорошего качества. Пользуются тем что на проходнлм месте находятся!
Оператор (вроде Татьяна) нахамила мне на кассе, так ещё и передо мной приняла человека, который только прошёл оплачивать(я стоял в очереди). Ужасное медленное обслуживание, хамство. Больше здесь не заправляюсь!!!!!!!! И вам не советую, если нервы дороги!!!!!!
В туалете нет бумажных салфеток, мыло едва удаётся выдавить, диспенсер болтается на одном болту. Неприятно. Ещё и пакеты для выпечки с собой закончились, выдали в маленьком уголке, который даже не закрыть :(
К продавцам претензий нет. Оптимистичные и приветливые!
С качеством топлива всё отлично.
Претензии к заправщикам.
Заехал сюда по необходимости. На другой заправке предложат стекла, зеркала помыть... При том что я всегда оплачиваю услуги заправщика.Здесь нифига, хотя машина после проезда по КАД в хлам грязная.
Крайне редко пишу негативные отзывы, но тут прям накипело. 28.06.2023 заехал перекусить. Хотелось не просто кофе, а чего-нибудь эдакого. Моккачино не оказалось, какао тоже, и тогда мне посоветовали - а возьмите горячий шоколад!Ладно, думаю, шоколад я люблю (для справки - цена без малого почти 300р.) Но вместо шоколада в стакане оказалась водичка с цветом какао, даже вкуса толком не было. На мое замечание, мол что-то наверно не так, и аппарат сломался, мне было сказано - шоколад на месте, все делает машина, ничем помочь не можем, с тонким намеком -"иди, куда шел". Переделать напиток или заменить соответственно тоже предложено не было. Скандалить не было времени совсем, да и человек я не конфликтный, но, толкаясь в пробке, попивая эту бурду, я пытался себя убедить, что да, так и должно быть, это наверно такой "Шоколад". Увы, не удалось - не нашлось аргументов. Настроение испортилось ещё больше, а осадок остался еще и на следующий день, отсюда и данный эпос. К кому больше вопрос - конкретному сотруднику или политике компании - решайте сами. Надеюсь с персоналом будет проведена какая-то работа, что клиент хоть и не всегда прав, но без клиентоориентированности далеко не уедешь.
Дополню: почитав отзывы делаю вывод, что я не первый, кто жалуется на качество напитков, значит никаких действий со стороны компании предпринято не было.
Мурманское шоссе! Км 35... Ужас..персонал веселиться,на посетителей о внимания или через одного!!! В санузле грязь...полные контейнеры бумаги,раковины и туалеты грязные!!!!((( А всем весело..з.п капает. И ладно!¡
Топливо хорошее, обслуживание ужасное.
Ребенок захотел в туалет, но он не работал (все две кабинки) о чем указывала табличка.
Решили уточнить на всякий случай решили уточнить у сотрудницы (пирсинг на губах и в очках) точно ли не работает туалет на ,что она в хамской манере спросила знаю ли я русский и в таком случае ,что тогда написано на табличке?
Разбираться не было времени да и желания как и посещать именно этот филиал тебоил
3
Посмотреть ответ организации
Антон Лисавой
Знаток города 16 уровня
3 октября 2024
С точки зрения бизнеса, место шикарное и проходка тут сумасшедшая. Так что нужно понимать, что очередь тут не редкость. Но операторы справляются, не жалея сил по крайней мере на начало октября этого года. Так же как и во многих подобных местах не хватает человека на приготовление еды и желательно скорее открывать доп кассы, для сокращения очереди
Отвратительное место. Единственная заправка за 10 лет, где получила такое обслуживание. Была скверная погода - сильный снег с дождём, ветер, слякоть. По дороге закончилась омывайка. Я еду с грудным ребёнком. Думаю, заеду на заправку, там бегают заправщики. Дам деньги (с чаевыми, разумеется), попрошу купить и залить омывайку (что делали неоднократно). Ни-ко-го. Пришлось будить и брать с собой ребёнка и идти стоять очередь за омывайкой. На моё негодование оператору АЗС что никого нет, было сказано, что там двое работают. И спрашивает: "А вам что, помощь нужна?". Блин, нет, не нужна. Я просто так спрашиваю и просто так стою с орущии ребенком в очереди. Я говорю: "А вы как думаете? Покажите хоть одного". Оператор по громкой связи несколько раз звала некого "Игоря", который так и не появился. В итоге ребёнок орёт, а ещё омывайку надо залить. А ещё у неё горлышко чуть-ли не суперклеем приклеено. Естественно, никого так и не появилось. Впечатления от обслуживания, которого не было, на высоте. Ни ногой туда больше.
Заехали с сыном купить гриль-дог.....Продавцы из ничего устроили базар, сначала хотели нам сделать френч-дог, после того как уточняли размер...потом оказалось что нужного нет,прибежала вторая продавец,потом подключилась третья....вообщем из обычного заказа устроили какую-то панику, сказали что многие покупатели путают френч с гриль-догом,поэтому они решили сделать его.
Вообщем пришлось даже голос повысить,чтобы они услышали что именно мне нужно,а не базарили втроём,обсуждали что есть,а чего нет....какая-то ситуация не здоровая.До этого на въезде на индустриальном заезжали на заправку,там сразу все сделали как нужно,а тут.....чем больше персонала,тем хуже
Сегодня прям коллапс какой-то( По карте оплата не пойми как работает, если наличкой оплата, то со сдачей вопросы. Выпечка черствая(( А вот персонал чудесный!
Удобная заправка, практически всегда есть свободное место. Единственный минус-это персонал высказывающий недовольство клиентами и своей работой(никита орлов и его сменщица 21.06.23) Отделу персонала надо тщательнее осуществлять подбор персонала,который демотивирует клиентоориентированость.
Туалетная комната, как на всех заправках, только если очень хочется справить нужду.
Обслуживание вежливое, не навязчивое. 92й брал по 50, когда в начале сентября 2023 наблюдался скачок цен.
Удобно расположен, особенно если впереди растёт пробка, есть возможность переждать, перекусить.
1
Посмотреть ответ организации
Yury
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Периодически заправлял там грузовик минимум на 40к каждый раз, и тут 01.10.24 в очередной раз заехал заправил грузовик на 46к, думаю надо подъехать воды набрать и окна, фонари помыть. И тут подъехал товарищ один нервный и видите ли я ему мешаю и говорит давай срочно уезжай отсюда (я 100 раз там мыл окна и фонари и никому не мешал никогда) думаю ладно и подвинулся я. Так этот товарищ подъехал поперек и стоит качает колеса, перекрыв остальным проезд, когда я никому не ограничивал проезд. Потом ещё и сотрудник Teboil подошёл ко мне и говорит чего ты сюда приехал? Вот так, заезжал заправлялся сюда постоянно по 40к минимум каждый раз. И тут мне заявляют чего ты сюда приехал окна и фонари мыть? Ноги моей больше не будет на этой заправке!
хороший, вежливый персонал, все качественно и вкусно. Топливо ни разу не подводило, лучше чем у конкурентов данной АЗС. Заправщики всегда предложат помощь, а операторы сделают все возможное для того что бы вы вернулись на данную станцию.
1
2
Посмотреть ответ организации
Леонид Иванов
Знаток города 14 уровня
27 апреля
После шелла хуже не стало. Это самое главное. Кроме того, что все время дорожает бензин, других замечаний нет. Все отлично.
Хотите угробить мотор, вам сюда!
Через примерно 30 км после заправки АИ95 загорелся Джеки Чан! Ошибки по третьему цилиндру.
Сейчас проверяю свечи и катушки. Если проблема в них то изменю отзыв.
Узнал, что здесь топливо якобы Лукойл, но под другим брендом и по более высокой цене. Заезжаю сюда за вкусным кофе и когда Лукойл далеко, а топливо заканчивается.
Остановился т.к. хотел быстро перекусить, заодно заправился. Ассортимент есть, из всего мне показалось самым безобидным кессадилья с курицей (ну как можно испортить курицу?!) и булочка с корицей. Это оказался корм уровня дешевейших привокзальных забегаловок нулевых . Кости! Кости в кессадилье! Булочка просто не сладкая (безусловный плюс для фитоняшек, жалко что это все же свежая выпечка).
Ну берете вы с клиента 179 рублей за маленький ролльчик, ну позаботьтесь о том чтобы это было хотя бы съедобным, от вас не требуют ресторанной еды.
Традиционное сетевое качество топлива без нареканий. Все услуги в наличие, заправщик всегда подойдёт - предложит свои услуги. Традиционно радушный персонал. Акции, позволяющие съэкономить при заправке более 30 литров. Если более 40, то ещё больше.
Беру на этой заправке кофе, когда еду из филиала нашей коллегии адвокатов во Всеволожске.
Персонал приветливый и туалет всегда чистый, что крайне важно после употребления кофе )
24.08 в 22:18 приехал купить кофе в хорошем настроении, кассир женщина в очках испортила все настроение, покупаю капучино и даю 1000, она с недовольным лицом спрашивает, почему вы все решили что на заправке можно разменять деньги, ведь я дал даже не 5000, а 1000, обычно все кассиры у вас приветливы, но не женщина в очках, в следующий раз лучше проеду эту заправку
Обслуживание как и принято у этой компании, топливо всех видов всегда в наличии. Кофе, выпечка, все прекрасно. Но есть и не приятный момент. Там какие-то проблемы с вентиляцией. Постоянно пахнет какой то тухлятиной. И это уже на протяжении долгого времени. Руководство, ПРИМИТЕ МЕРЫ.