Поменял тариф на 2000 в месяц не могу никому звонить. Как оказалось тариф работает по всей Армении кроме города Ереван. А в информации ни слова об этом. Написал в поддержку сказали мы сожалеем покупайте новый пакет. На просьбу давайте я доплачу сказали извините но вы уже пользуетесь тарифом мы не можем вернуть деньги. Хотя тариф я активировал только что ... Самый ужасный провайдер. Иду жаловаться сначала к ним , затем в организацию по защите прав потребителей.
Надо будет дойду до суда !!!
Дело принципа.
Я подписался на самый жирный сервис который есть team Telecom Armenia
Связь всегда плохая ловит плохо интернет ловит плохо дома плохой интернет телевизор тоже подключён к нему сервису очень плохо работает постоянно квадратики на экране Ультра от телевизора легко ломаются их невозможно найти нигде . Когда пришёл к ним в офис от отказался от сервиса Запросили поломаные пульты если не принесёшь три тыщи драм с каждого пульта в общем никому не посоветую этот сервис
Тут эта проблему уже кто-то описал. Я тоже на это попался. Закончился мобильный интернет и решил закинуть денег, что обновить тариф. В итоге с меня списали 4000 драм за 2 дня, так как надо было когда вот так деньги кладешь, какие-то циферки ввести. А в противном случае они как бы пакет не обновили и списывали деньги за пользование интернетом по конскому тарифу. В службе поддержке объяснили что типа сам дурак и как-то решать проблему не стали. Ухожу к другому оператору.
Очень плахой оператор связи! Нет!нет и еще раз нет ! не рекомендую этого сотового оператора ! Был в России использовал роуминге списали без уведомления мои деньги связался с оператором объяснил что не доходят мне смс мне обещали что вернут деньги через 3 дня мне звонят и говорят что не могут вернуть мне эти средства ! Воощем не пользуйтесь этим оператором в роуминге это грабеж !
Сделал роуминг и за границу пополнил баланс и активировался сразу бифри 3000
Я говорю что мне за границу не нужно бифре. И я никогда не активировал этот тариф. Они говорят что ничего не сможем делать
Но был такой случай другой оператор решил проблему и сделал возврат денег.
Самый ужасный провайдер, услугами которого приходилось пользоваться. Несколько раз в неделю пропадает, часто залипает и не заходит на половину сайтов. Отключаюсь от него в этом месяце, достало.
Воровство денег и фраза "сожалеем, но мы ничем не можем вам помочь" являются неотъемлемыми спутниками Team. Абонентская плата составляла 2000 AMD/мес. Я ее оплатил, спустя несколько минут приходит сообщение, что на счету нет денег и что интернет-услуги оказаны не будут. Обратился в салон на п-т Комитас - ответ "Вы потратили весь трафик на видео в Интернете" . Напоминаю, я даже передачу сотовых данных включить не успел, а они говорят, что трафик был спущен на видео. Заплатил еще 2000 AMD (уже 4000) и все работало на протяжении месяца. Затем, когда настала очередь снова вносить абонентскую плату, история повторилась. В итоге 6000 AMD были просто ПОДАРЕНЫ Team. Таким образом, если вы желаете платить деньги провайдеру, который не может вас обеспечить стабильным интернетом, чья сеть не работает не только в метро, но и в некоторых районах города, который в открытую ВОРУЕТ ваши деньги и "ничем не может вам помочь", то Team - это то, что вам нужно.
при оформлении тарифа мобильного интернета закинул сумму с запасом на месяц. по истечении месяца добавил туда неполную стоимость тарифа с расчетом на остаток, чтобы хватило ровно на второй месяц. интернет не работал. закинул еще чуть-чуть с мыслью, что я мог ошибиться в расчетах. в итоге оказалось, что по истечении месяца у меня ночью же начали снимать остаток по конскому тарифу, потом таким же образом буквально в секунду сняли по частям оправленные мной две суммы. итог: 11 500 драм за полдня интернета (2250 рублей), при стоимости 7900 драм в месяц. самый дорогой в моей жизни. служба поддержки отказывается возвращать деньги, предлагают установить оповещения по смс, когда начинается списание денег по конскому тарифу (как именно должны СМС приходить на модем — не уточняют). либо не пользуйтесь услугами этих грабителей, либо выберите что-то другое.
Ucom не ловил сеть и не исправлял ситуацию. Скорость была 0.5 мбита в сек. (нет,лимит не исчерпал). Ушел к team. А у них разрывы соединения каждые 2 часа. 2 дня просил уточнить у технического специалиста есть ли ограничение на время интернет сессии - в ответ: перезагрузите телефон.
Просто комичные операторы, осталось яичную связь попробовать, но в нее вообще нет веры. Ужас просто. И это еще стоит неадекватных денег. 2000р за разрывы каждые 2 часа. Причем у вас просто обрубаются все онлайн соединения и не восстанавливаются, но интернет не пропадает. Ни о какой онлайн работе на этом операторе и речи не может идти. Во время дилап модемов сессия и то реже прерывалась.
Обходить стороной. Строго.
все очень плохо. подключают платные услуги, которые не видны в приложении. за абонентскую плату я не могу пользоваться интернетом, звонками, потому что "скрытые" услуги стоят столько же, сколько я плачу за абон.плату в месяц. соответственно нужно пополнять ежемесячно в два раза больше, супер. поддержка на 3 заданных вопроса отвечает на самый удобный, ощущение, что они сами не знают, где искать информацию и что говорить. с таким ужасным сервисом я никогда не сталкивалась. сеть, кстати, ловит через раз, нужно искать УГОЛ НАКЛОНА телефона, чтобы нормально ловило и что-то грузилось. не советую.
3
1
А
Анонимный отзыв
22 августа 2023
Добрый вечер! Пользуюсь услугами компании уже более 1 года, никаких проблем не замечал ни в качестве связи, ни с интернетом, а тем более с недобросовестностью персонала. Если возникали какие-либо вопросы обращался непосредственно в офисы и в чате: всегда даются четкие ответы и вопросы разрешаются быстро. На счете имеются значительные средства и ни разу не заметил, что с меня снимают лишние средства.
"Мы вернем ваш залог только, когда вы принесете чек". И естественно заранее об этом не предупредим. Чек, кстати, не договор на А4, а магазинная бумажка. В тоге 100к на ветер. Также бывало, что на полдня пропадал интернет. Вообще весь, даже мобильный
Хамское отношение сотрудника Team в аэропорту Еревана на стойке Team у выдачи багажа отбила охоту продолжать пользоваться Тим гостям Армении.
В следующий раз купим другую симку у другого оператора. 02.09.22 Время 8 утра народу нет, ни одного человека, кроме меня , прошу пополнить симку, получаю отказ, якобы система не позволяет, но месяц назад на этом же месте мне симку пополнили...
Получается не система виновата, а человек просто работать не хочет.
Портит впечатление о солнечной и душевной Армении...
Пришлось с тяжелым чемоданом и больной ногой искать другую точку Тим, чтобы пополнить симку и вызвать такси
Не советую, обманивают. Купила sim карту, сказали что подключили тариф, но оказалось что не подключили, деньги сняли но не подключили. Уже 5 день не подключают. Плохой оператор, сотрудники тоже обманывают.
Это просто портал в ад, интернет вырубается 2 раза в неделю и каждый раз тратится по часу - 2 на решение проблемы. Обычно приходится общаться с 4-6 операторами, просто невыносимая компания
Хочу предупредить всех. Компания начала разводить и откровенно обманывать своих клиентов. Скрыто подключают платные услуги (FunBox, меломания), которые не отображаются в списке Мои Услуги, но деньги списываются. При обращении в поддержку, говорят, что это вы сами подключили, обещают отключить, но деньги не возвращают. Схема развода известная, сталкивался у других мобильных операторов. Проверяйте свой баланс регулярно!
Мы очень удивлены оценками, поставленными другими пользователями. На входе вежливые сотрудники, всё рассказали, показали, объяснили, проводили к нужному окошку, помогли оформить документы, всё вежливо, мило и доброжелательно.
Подключает услуги, которые не отображаются в приложении. А потом отказывает возвращать деньги, говоря, что я сама ее отключила. При том что ничего я не подключала
11
1
Ashot Akhverdyan
Знаток города 13 уровня
7 августа 2023
Очередей нет, всегда профессионально консультируют. Работает до 12 ночи, что очень удобно.
1
2
С
Сергей Н.
Знаток города 7 уровня
8 мая 2024
Тариф на сотовый 2000 dam за 10гб интернета, и 750 минут, соц сети бесплатно, но Ютуб входит в 10гб
Ужасное обслуживание и поддержка - избегайте этого провайдера.
Я уже некоторое время пользуюсь услугами этого интернет-провайдера, и это меня только расстраивает.
На решение простых проблем уходят дни, если они вообще решаются. Служба поддержки просто передает заявки инженерам, ничего не решая. Вы остаетесь без ответа.
Постоянная потеря пакетов, нестабильное соединение и скорость, далекая от обещанной. Интернет практически недоступен.
Маршрутизатор, который они предоставляют, полностью заблокирован. Вы не можете изменить какие-либо настройки, и они отказываются предоставить вам какой-либо контроль над ним. Скорость Wi—Fi просто смехотворна - в большинстве случаев менее 10 Мбит/с.
Они не отвечают на звонки, электронные письма остаются без ответа, и даже онлайн-чат, когда агенты находятся в сети, игнорируется.
При тех ценах, которые они взимают, такого рода услуги неприемлемы. Такое ощущение, что они просто совершенно не заботятся о своих клиентах. Если вы рассматриваете этого поставщика, сделайте себе одолжение и поищите другого.
Просто ужасный оператор на самом деле. За 5 дней с меня взяли 6000 за пару местных звонков и несколько поисков по карте. Я даже не смотрел YouTube с его помощью, для этого есть Wi-Fi. Когда я написал им, чтобы пожаловаться, они сказали, что мне следовало выбрать другой тарифный план. Но я уже пользуюсь тарифным планом на 5000 в месяц! Я вижу это в своем аккаунте. И не должно быть тарифного плана, который взимает 6000 за 5 дней использования! Сейчас 2025 год! Я бы никогда не рекомендовал даже рассматривать их. ИМЕЙТЕ В ВИДУ, ЧТО, ПОМИМО ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ПЛАТЫ, ОНИ ТРАТЯТ ВСЕ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ ЕСТЬ НА ВАШЕМ СЧЕТУ, ПОД ПРЕДЛОГОМ ТОГО, ЧТО БЫЛА АКТИВИРОВАНА ДРУГАЯ ОПЦИЯ /ТАРИФ.