Новогоднее чаепитие в Four Seasons Санкт-Петербург оставило смешанные впечатления. С одной стороны, опыт превзошел все ожидания благодаря изысканному меню, потрясающей атмосфере и внимательной работе официантки, которая нас обслуживала. Она была настоящим профессионалом – вежливая, чуткая и невероятно отзывчивая. Благодаря ее стараниям чаепитие прошло на высшем уровне. С другой стороны, начальный этап визита был омрачен некомпетентной работой хостес. Несмотря на то что резервация была сделана за два дня, при нашем приходе оказалось, что она записана как ланч, а не чаепитие. Вместо того чтобы оперативно предложить решение, хостес потратила время на попытки доказать, что это была наша ошибка, демонстрируя переписку. В ситуации, когда гости ожидают от пятизвездочного отеля безупречного сервиса, это было неуместно и разочаровывающе. Нам пришлось ждать около 20 минут, пока решался вопрос, смогут ли организовать чаепитие. Что касается самого чаепития – оно оказалось великолепным. Меню в стиле «Лебединого озера» было не только визуально прекрасным, но и безумно вкусным. Десерты, блины с красной икрой, закуски – всё было на высшем уровне. Сервировка элегантная, а атмосфера – уютная и по-настоящему праздничная. В целом, чаепитие в Four Seasons оставило положительные впечатления благодаря качеству еды и профессионализму официантки. Но работа хостес требует значительного улучшения – в отеле такого уровня каждый сотрудник должен проходить соответствующие тренинги по сервису. Надеемся, что в будущем подобные недоразумения будут исключены.

Мила

Дегустатор 5 уровня

Про персонал могу сказать, что встречали более разумный, сообразительный в местах по проще , да. Атмосфера сногсшибательная, как сильный ветер с океана. Но всё моментально превратилось в тыкву, поскольку с 7.00 до 11.00 не обслуживают людей которые не живут в отеле. Учитывайте это когда будете планировать где-нибудь позавтракать с дороги, как мы с ребенком специально поехали с поезда, хотела ребёнка удивить красотой Санкт -Петербурга сразу на подвал))) но не получилось. Но не отчаивайтесь, если попадёте в такую ситуацию как мы, наш завтрак сногсшибательный состоялся в Rene, невероятно красивое место и вкусные завтраки, и персонал хороший.

Ксения Чуркина

Знаток города 3 уровня

очень приятная атмосфера, доброжелательный и улыбчивый персонал, очень чисто, готовят все довольно быстро, интерьер очень красивый, прозрачный потолок визуально увеличивает пространство, очень необычные подачи блюд, вообщем хочется возвращаться снова и снова!

Tea Lounge

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов