За 11 лет качествт работы Торгового дома Тинко упало до неприемлемого уровня. Заказал аккумуляторы с доставкой в Норильск. Логисты не нашли ничего лучшего, чем отправить груз в Красноярск, за 1650 километров от Норильска. Причину объяснили "ну это же Красноярский край", " У логистоа по 100 заявок в день", "а вы не указали какой компанией доставлять, а " Деловые линии" аккумуляторы самолëтами не возят". Так полагаю, что в компании не умеют пользоваться телефонами, не знают о существовании географических карт, Ещë два месяца назад Тинко без проблем отправили в Норильск подобные аккумуляторы, а тут на ровном месте появилась проблема. Отправить той же компанией, в тот же город и такой же груз - миссия невыполнима.
Проблема понятна - кадры решают всë.
А
Анонимный отзыв
28 декабря 2019
Хороший магазин систем безопасности. Покупаю здесь уже много-много лет. Нравится хорошая консультационная поддержка специалистов и огромный ассортимент. Рекомендую!
Удобное расположение, легко искать, первый этаж, быстрое обслуживание, места для парковки, заезд для получения тяжелых и объемных грузов.
1
Роман
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2019
Образцовой подход к бизнесу. Грамотные консультанты, без "комплекса знатока", терпеливо объясняют особенности приборов. Чётко встроенная логистика и за все это невысокие цены. Недостаток в малом количестве пунктов выдачи. Рекомендую.
Работал постоянно с данным ТД, в моем случае никогда не шли на встречу.
1 ситуация ИП может получать заказы без печати и вообще работать без неё, руководитель на нагорной отказал мне в выдаче оплаченного 100% мною заказа, сославшись на то что печать должна быть у всех, пришлось потратить около 40 мин на телефонные разговоры, заказ выдали с условием что это последний раз и без печати больше можно не приезжать.
2 ситуация, отправлена заявка и оплачена 15.02.19. 18 февраля заказ получен, 2 недели на возврат обмен истекают 4 марта, 20 марта когда начал работать с оборудованием обнаружено что товар не соответствует выставленному счету, разница в счёте и в том что по факту 1 цифра, 25 марта принимают заявление с просьбой на возврат, 29 на электронную почту приходит письмо что возврат согласован, в этот же день вечером приходит ещё 1 письмо что откладывается возврат, подождите 4 дня. 2 апреля итоговый ответ что вам в возврате отказано, сами не досмотрели, надо каждую позицию проверять по паспорту оборудования и тд, а так же я по весу должен понимать тот ли прибор или нет.
Никогда не идут навстречу постоянному клиенту
Офис больше предназначен для выдачи заказов. В наличии очень скромный ассортимент. Фотография на Яндексе не соответствует действительности. Персонал приветливый, замечаний никаких нет. Если заказываете через сайт или телефон, постоянно простите что бы перекинули на Нагорную. В день привоза забирать можно после 15 часов, раньше не приезжайте.
Хороший магазин, место удобное. Персонал "продажников" не меняется давно, значит работодатель не обижает. Зона презентации маленькая, скорее это пункт самовывоза чем полноценный магазин.
Специализированный магазин. На фото центральный офис в районе м. Перово. Есть всё, но больше завтра (под заказ). Есть парковка и самовывоз. Если набрал на 50т.р. могут привезти бесплатно. Провод и гофру метрами не продают, только бухтами по 100, 200, 305м. Персонал пунктуальный, работают строго с 9-ти до 18-ти (до 17-ти в короткую смену)
Охрана, похоже, осталась со времен Совка. Кладовщики утром любят поболтать и попить чаю. Но на кнопку вызова реагируют быстро. Зато менеджеры работают чётко, к документам никогда вопросов не было
При оформлении заказа на сайте написано, что доставка будет включена в заказ, а в выписываемом счете про доставку ни слова. Обман. В переписке кидаешь им скриншот, где это написано, они говорят, мол эту строчку не читайте, читайте другую строчку)) Реально имбецилизм полнейший.
Оказалось в наличии именно то, что искали по электрике. Торговым домом сложно назвать. Расчет по карте произвести не смогли. Рассчитались наличными. В целом всё нормально.