Никому не советую этот банк. У них единственный плюс это быстрые кредиты, все. Но минусов вагон.
Самая высокая процентная ставка. Не верьте на то что у них ставка начинается от 28%. Когда выдают кредит, проценты всегда 49%.
Без вашего ведома снимают с других ваших карт, даже если вы эту карту не привязывали к приложению.
Сами во время не снимают ежемесячную оплату, потом с пеньями выставляет тебе огромную сумму за задолженность.
Операторы ( не все, но большинство из них) некомпетентные, грубые. Не умеют общаться с людьми.
Когда я стала разбираться по какой причине с кредитной карты, а с другой моей карты без моего ведома сняли деньги и на мое недовольство, оператор ответил что меня никто не заставлял брать кредит и что если мне их банк не нравится не пользовалась их услугами.
И еще было случаи с задолженностью моей сестренки. Сотрудник банка позвонил. Даже не представился, кто он, с какой целью звонит. Начал уточнять являюсь ли я сестрой моей сестренки. И сказал что есть просроченный кредит у нее. Когда я спросила с какого числа и какая у нее задолженность, на что мне ответили что сказать они не имеет права. То есть давать информацию третьему лицу. Когда спросила зачем тогда мне звоните, мне сказали, если я возьму на себя ее долг, то скажут. Если не обещаю выплатить долг, то не скажут какой у нее долг 🤡
Потом выяснилось что они сами вовремя не сняли ежемесячную оплату с кредитной карты, не смотря на то что на карте были деньги. Ждали 5 месяца пока с пеньями сумма стало больше и только потом позвонили напомнить о просрочке 🤡
Не рекомендую этот банк , они с вами хорошо когда вы оформляете кредит . Как только начнутся проблемы , этот цифровой банк "онлайн" перестаёт быть компетентным , операторы разные информацию доносят , если нужно снять свои деньги из приложения в котором есть ошибки , то вам нужно ждать минимум 48 часов , чтобы они рассмотрели, а потом ещё сутки потянут , и это чтобы снять свои деньги со своего счета . В Договорах написано одно , а по факту делают по разному , звонишь и снова каждый оператор просит подождать и доносит до вас разную информацию, будут говорить чтобы оставили заявку, которую нужно ждать минимум 48 часов , но вам будут говорить, что мы вам , именно для вас ускорим .
Не приходите в этот банк. Оформляют очень быстро кредит, потом если будут вопросы или проблемы никто не отвечает, не помогает решать вопрос, один негатив к этому банку. Сыну моего знакомово выделили онлайн кредит, который учится во втором курсе по контракту. Он открыл кредит по пластиковой карте где оборот не больше 500.000сум. Когда был просрочен долг, естественно сотрудники начали писать и звонить и тут узнают родители что у студента кредит. Папа решил позвонить и узнать сумму долга, поднимает трубку сотрудник банка и даже не спросил фио кредитора и его отца, не отвечал по сути и отклонился соединить с начальником отдела кредита. По сути вопрос не решился, звонили несколько раз, трубку никто не поднимал, непонятный рабочий график, непонятные сотрудники, непонятный в целом банк. Не советую !!!!!
23.08.24 обменял в звезды на Xiaomi Mi Band 8. За месяц приз не доставили до филиала банка. После недели переписок с операторами в тг выяснилось, что у банка нет моего адреса, поэтому приз не могли доставить и мне нужно ждать еще 3 недели, чтобы приз доставили. По истечению этого срока приз не был доставлен в филиал банка. Далее, еще 5 дней переписок с операторами и мне предложили приехать в их филиал ул. Фидокор, 10В. Здесь я ждал 40 минут, после чего получил приз. Благодарю за сервис (
Самый ужасный банк с которм я имела дело. Операторы крутят вокрук до около и не могут дать конкретный ответ на вопрос. Звони их хоть 100 раз ответить они тольком не могут. Самый ужасный банк!!! Ни одного плюса, одни минусы. Жалко даже одну зведу ставить. Не можете нормально ответить на вопросы клиентов так и скажите не тратья чужое время. Тем более вы ответается не так быстро, а ваши ответы ничего не стоят.
Не могу который день дозвониться, даже на горячую линию. Когда мне звонят- речь прерывиста, связь у них плохая, или специально. При этом в чате мне отвечают, что со связью у них все в порядке. Сегодня позвонили, и все, что я поняла- это моя фамилия, арест, санкции. Больше трёх часов пытаюсь дозвониться, жду по 10 минут- ни один оператор не ответил. Раньше такого у них не было.
Не советую вам этот банк, т.к. получите следующие проблемы:
- вам заблокируют карту с деньгамии и днями ждите, когда вам снимут блокировку, причем заблокировать могут за операции месячной давности (была поездка на самокате);
- вам заблокируют виртуальную карту без причины;
- при выводе вознаграждения от депозита с кошелька на карту у вас могут исчезнуть эти деньги и вы потом неделями будете пытаться вернуть себе свои же деньги и вам будут каждый раз вешать лапшу на уши, что решат проблему завтра/послезавтра/2дня/3дня/5дней, а в конце концов срок будет 30 дней.
Так что думайте сами, нужен ли вам такой Геморрой!
Да хороший банк только вот непонятная штука даешь вклад да спасибо три процента возвращают и процент вклада крутят на остаточную сумму и плюс ещё эти процента заберут в конце срока вклада это что за пародокс?
Меня нравятся это банк но, Оставил заявление Так как уже 10 дней Чтоб зайти в предложение надо зделит сбрось пароля сделать Спустя десять дней теперь вообще Не могу зайти Так долго это проблема Не могут решать
Не кому не советую этот банк внутренних переводов пропадает ваши деньги что за фигня кто отвечает за это очень плохой обслуживание операторы не отвечают по звонки
1
Б
Бургер Бек
Знаток города 8 уровня
10 октября 2024
«Первый цифровой банк» родом из Грузии дискриминирует нерезидентов-граждан России.
На мое имя была выпущена карта Хумо, на которую бывший работодатель (тоже из группы TBC) начислил зарплату. Деньгами воспользоваться я не могу, так как карта заблокирована по умолчанию. В приложении она не видна, активировать ее не получается. В колл-центре каждый день цирк - то оставляют заявки, то клятвенно обещают решить вопрос за 24-48-72 часа или «после обеда». Причем эта проблема только на моем аккаунте, у других людей (граждан и резидентов Узбекистана) с активацией карт и приложением все нормально.
Вся эта комедия длится уже почти месяц, ровно месяц назад TBC присвоил мои деньги. Помогать в этом банке никто не собирается, клиентоориентированность ниже нуля. Обходите этот банк стороной и не становитесь его клиентом. Только потеряете деньги и нервы от общения с хамоватыми и некомпетентными сотрудниками.
Постоянные сюрпризы с этим банком.
Уже больше недели сбой в приложении с картами.
Карта заблокирована но кредит выдают и средства попадают на эту карту.
Но снять или использовать средства нельзя из за блока.
Не советую этот банк , кредит навешивают на ровном месте , колл центр не знает что делать
2
V K
Знаток города 5 уровня
4 февраля
Бардак что с приложением, что с персоналом, что с обслуживание. Уже который день слышу, что проблема вот-вот решится в течение часа, а воз и ныне там. Смотрю, судя по отзывам, моя проблема имеет очень длинную историю. Сожалею, что не прочел комментарии пользователей раньше!
Очень плохое отношение к клиентам. Месяц назад оставлял заявку по очень важному для себя вопросу. Никак не хотят заниматься с проблемами клиентов.
5
Юрий Самойленко
Знаток города 13 уровня
8 января
Худший клиентский сервис. Не привозят карту после выпуска, поддержка не отвечает ни по одному из каналов, работники некомпетентны, приложение работает криво.
Банк не в состоянии решать вопросы клиента по дебетовым картам, человек мучается 2 месяца из-за того что технари не умеют решать свои задачи..
2
Камолжон Султонов
Знаток города 11 уровня
16 апреля 2024
спасибо всем сотрудникам TBC банка который работают 24/7 отличие от других банков у них всегда любой время дня и ночи есть связь и они реально помогают многим людям
Ужасный банк, открыли карту, работала нормально, а потом перевили деньги с другой карты на карту тбс, а деньги исчезли, позвонили в тех поддержку сказали,что это сбой системы и так далее, с этим разберутся только "завтра после обеда или же в понедельник", а если бы деньги нужны были срочно для лекарств и тд не понимаю как они решают проблемы...
TBC Bank - это грузинский банк с 30-летней историей. Они предоставляют финансовые digital-сервисы через приложение TBC UZ. Конечно, ребятам есть к чему стремиться, но они стараются предлагать наиболее актуальные и выгодные предложения на рынке.
Взял карту, скачал приложение. Вроде все ок. Не знаю, на сколько надежный этот цифровой банк и сколько проработает он.
Офис возле детского мира, не похож на стандартный банк, и воняет из туалетной.
Сам банк и структура напоминает сотовый оператор Humans)))
А так посмотрим как будет дальше. Начало неплохое
Банк в общем и целом пустышка, всё что вы хотите сделать легче сделать онлайн не приходя туда, вообщем придя туда вас и так перенаправить на онлайн: хотите карту, закажите онлайг, хотите открыть вклад, открывайте онлайн.
Банк так себе как будто просто на бумаге, или какие-то приложение, если я нигде не работаю то не выдают кредит, абсурд, тем более банк грузинский, почему так, очень не понравилось. На 5 баллов.