Купил часы в этом прекрасном магазине .На часах с левой стороны с торца ,была небольшая царапина ,сделали скидку 5% которую как оказалось делают всем ,но говорят не всем )Через две Недели отвалилась цифра 9 ,следом 10,отвез в гарантию ,сказали ,что там забоина с левой стороны (та самая царапина с которой я их и покупал ) ,по итогу вскрытые часы ,слова директора не могли вам такие продать (сам дурак в общем )но мы лояльные и мы вам их за свой счет починим ,лояльность до ужаса приятная ,только чтобы они их по своей лояльности починили ,надо сделать тысячу телодвижений )поэтому сделал сам и хочу сказать ,не покупайте там часы ,а читайте с начала отзывы об этом ЧУДО месте и делайте выводы п.с. С часами и двух недель не проходил
Очень приятные сотрудники, помогли с выбором подарка для супруга. Приезжала несколько раз, никак не могла определиться с моделью часов. Менеджер Татьяна любезно оставила мне свой номер телефона, и консультировала даже по переписке, заказывала мне часы из другого салона, сообщала о поступивших новинках. Менеджер Антон также был очень любезен, и помогал с выбором. Большое спасибо! Отличный магазин. Кстати это уже вторые часы, которые я здесь купила:).
Были 23.10 в салоне Метрополис.
Хороший ассортимент, персонал очень дружелюбный, очень помогли с выбором, обязательно еще вернемся в этот магазин, спасибо ♥️
Всем добрый день! Буду краток: место превосходное: выбор богатый, а обслуживание выше всяких похвал. Мне лично тяжело угодить, но в этом магазине все просто на высшем уровне; не в первый покупаю часы именно здесь. Отдельное спасибо менеджеру Александре за обслуживание. Всем рекомендую данный магазин, так как вам тут обязательно подберут отличные часы ровно по вашему бюджету.
Плюсы : уважаю ТаймАвеню брал 2е часов в этом магазине, в разных точках и в разное время! На фото выглядит большим.
Минусы: выбор стал совсем скудный, особенно в этом филиале, продавцы вообще не заинтересованы в продаже, особенно девушка, которая не знала даже что сказать и подсказать.
Всем здравствуйте! Очень рад, что в Москве еще не везде сервис пошел на спад. Здесь все по высшему уровню и разговоры оператора и продавцы в магазине. Огромный выбор, полный набор документов. Сертификаты на бриллианты в часах. Безумно лояльные скидки для владельцев карт. Нужно совершить всего лишь одну покупку для ее получения.
Клиентоориентированность у девушки которая сидит в магазине просто на нуле
Пришли с четким запросом купить за 300-500к часы, но нужна была помощь определиться с моделью, так как подборка того что нам нравилось выходило за грани бюджета.
На это обращение назвала 2 бренда и показала рукой мол «идите сами смотрите. Когда сказали что оттуда ничего не подошло, нам просто сказали «ну вы определитесь с тем что нравится, что вы хотите. Тогда зачем консультант в магазине…?
Место «отличное» благодаря продавцам. После посещения забыли извиниться за то, что мы как клиенты позволили себе потревожить их и уточнить наличие часов. Видимо, продавцы были заняты (нет). Бабушка в туалете на рынке более приветливая и общительная, чем продавцы в этом салоне. Никому не рекомендую.
Посещал магазин в ТРК Метрополис, покупал жене часы в подарок. Отличные продавцы, клиенториентированный подход, сориентировали по моделям. Интересующей модели не оказалось в наличии, привезли в удобное время. Сервис-на уровне, выбор прекрасный. Антон и Александра превосходны, настоящие профессионалы, умеют находить подход к самым требовательным клиентам. Спасибо большое!
Доволен покупкой часов и качественным сервисом 26.02, в том числе благодаря совету бывшего сотрудника Алексея, находящегося на СВО. Продавец Антон максимально благоприятен.
Купил себе часы в салоне Тайм Авеню в Метрополисе. И часы хорошие и сотрудники очень приятные. Спасибо за отношение и за качественный товар. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Р
Руслан Ялышев
Знаток города 11 уровня
26 июня 2023
Доброго времени суток.
Прекрасный магазин с Очень внимательными и знающими техническую часть работниками! Помогли в выборе, грамотно проконсультировали, покупкой остался доволен. Менеджер помогавший в приобретении Антон!
Спасибо за таких специалистов.
К сожалению не узнал имя консультанта который наплевательски проигнорировал мой приход в магазин разговаривая по телефону о ремонте своей машины. 10.07.2023 ≈22:30
Посмотреть ответ организации
hil0ri
Знаток города 10 уровня
19 февраля 2023
18.02 посетила данный салон и осталась под впечатлением. Обслуживание персонала на высшем уровне. Сначала девушка продавец помогла подобрать подходящую модель, потом мужчина всё упаковал. Объяснили про гарантию и сервисы. Советую данный бутик ⌚️
Хороший магазин,с хорошими часами,с хорошим персоналом,особенное,приятное впечатление оставляет после себя позитивный продавец Антон,с проффесиональным подходом и с улыбкой на лице,который граматно и ясно всё расскажет вам о любой модели,приятно удивит дополнительными бонусами в виде подарка и скидки от магазина,на мой взгляд в полном объеме оправдывает и поддерживает высокий статус магазина и заслуживает тем самым поощрения со стороны руководства,ходотайствую,как Потребитель!!!Торговли...;))!
Покупал часы Лонжин мужские кварцевые летом 2019г, батарейка прослужила 2,5года. Когда менял батарейку в мастерской мастер указал,что батарейка не родная, стоит более толстая,из-за этого выпирает пластиковый демпфер. Также показал,что этот демпфер поломан в одном месте(следы не профессионального подхода к замене батарейки)
Вроде,как часы при продаже были новые,но как туда попала неправильная батарейка, вопрос к продавцу!
Хамское отношение ,нет слов….сегодня посетила данный салон в 11.00 утра ,тк хотела отрегулировать купленные недавно здесь швейцарские часы.
Девушка -консультант сидит в телефоне и недовольно рассказывает, что она этого делать не умеет и оказывается на данную услугу нужно было заранее записываться.
После долгих уговоров ,все таки соизволила связаться с этим специалистом ,который может появиться только через 2 часа!Спасибо данному салону,что украли мое время сегодня и испортили настроение таким недоброжелательным ,не клиентоориентированным отношением .Больше сюда не приду и остальным не советую.
Персонал совершенно не обучен,
как на рынке себя ведут .такого я ещё не видела!просто дно!
Приобретал в бутике тайм авеню в метрополисе неоднократно часы ,обращался отдельно чтоб помогли снять звенья с браслета ,молодцы,сразу видно сотрудники профессионалы в своём деле и очень культурные,воспитанные 🙏🏼👏👍
Не знают ассортимент магазина. Показала модель которая есть на сайте-с удивлением посмотрели , что без понятия что это. Не знают какие бренды у них продаются. Ранее в другом филиале в теплом стане их в магазине я видела в наличии. Сказав об этом продавцу-женщине, она нервно со злобой сказала «ну у нас нет таких». Не успев зайти захотелось убежать, даже смотреть другие нет желания. Сервис -100
Отвратительно отношение к покупателям. Очень высокомерно себя ведут продавцы, неохотно отвечают на вопросы. Ассортимент знают плохо, сориентировать не могут. При цене часов меньше 150 тысяч ты им не интересен.
Работающие в магазине продавцы свою работу знают. Они не назойливы, зря не пристают. При обращении вежливы и терпеливы. Идут на встречу покупателю. На замеченные недостатки товара реагируют адекватно, предлагают его заменить. Приобретал часы известного бренда, циферблат которых имел недостатки в виде еле заметных темных пятен. Любезно привезли вторые такие же часы. По моей просьбе проверили их, чтобы я зря второй раз не приезжал. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Andrew
Знаток города 7 уровня
13 октября 2022
Приобрел здесь часы, меньше полу года, оказались с браком, и батарейка не прослужила даже года! Теперь требуется замена циферблата!
Купил часы Тиссот в конце декабря 2019,а уже в мае 2020 они перестали ходить. Кошмар какой-то. Продержалась меньше, чем безделушки из ларька в переходе.