Ну обычный таврический банк , в почте рф , сотрудник с техникой не шарит , вероятно в связи с возрастом, звезжу снимаю за это. Где молодежь Таврический???
Пользуюсь услугами банка давно. В целом всё было неплохо. С учетом нынешней ситуации в стране, банк явно испытывает трудности в работе с клиентами. Деньги непонятно где зависают, на звонки в т.ч. в службу поддержки не отвечают, а если и отвечают, то результатов нет, на заявки, в т.ч. по обратной связи не реагируют. Сегодня четвёртый день безрезультатного общения по причине не поступления процентов с вклада. Обещания разобраться, перезвонить и вернуть деньги не выполняются. Придётся идти в банк и выяснять причины. Личный кабинет и телефонные общения, результатов не дают. Реакции со стороны банка на обращения нет, одни обещания.
Неудобный график работы (для работающих 5-дневку граждан). Рассчитывайте, что работает один операционист, и если даже пришли заранее, до начала работы, будете стоять в очереди. Медленное обслуживание. Постоянные очереди с утра и вечером.
Работает в будни до 6, как и остальные операционные кассы данного банка (удобство так себе).
Приехав по данному адресу ближе к закрытию, на окне висела вывеска на тетрадном листе - касса работает до 15.30.
И вот куда хочешь - туда и успевай за 15 минут до закрытия всех остальных касс!
Естественно, на сайте никакой инфы о данном изменении режима не было.
Так что звоните им заранее перед визитом, а то мало ли что у них снова произойдет!
К слову, служба поддержки сообщила, что перебросить сотрудника в данной ситуации (предположим, это и правда был форс-мажор) они не могут. Они просто полностью закрывают отделение кассы.
Понимаете, да, какой это уровень обслуживания и отношения к клиенту?
Пришлось тратить время, круг на дорогу, деньги чтобы доехать до центрального отделения на Радищева и получить деньги!
Перевели на зарплатную карту зарплату, год переводили было все Хорошо, а 13.05.2022, при очередном начисление, банк списал с меня 10 процентов. Какие-то машенические действия со стороны банка ...
Это даже не отделение банка, а окошко в пункте "Петроэлектросбыт", где всегда много посетителей. Поэтому здесь не проводят операции по выплатам, что неудобно, приходится ехать а др. офис.
Мой смартфон сливает в Яндекс, куда я хожу. Была в этой операционной кассе Банка Таврический, тут же предложил оценить. Оцениваю.
Маленькое стеклянное окошко в углу помещения Петроэлектросбыта. Заказывала карту. Абсолютно непрофессиональный работник. Часы работы будни до 18ч. Во- первых это оч.неудобно человеку работающему. Во-вторых: я пришла за 5 мин. до закрытия(после работы), думала, что выдать карту в конверте займет минуту. Не тут то было! Мне не отказали ( а лучше бы предложили прийти в др.день, пораньше), потратила больше получаса на оформление кучи бумаг, да ещё и карту получила без конверта, в открытом виде, пин код генерировать на след.день самой, через смс по телефону. Операциониста жутко торопилась, нервничала, даже прищемила мне руку, когда я из ящичка забирала паспорт, быстро вложила паспорт и не успела я взять паспорт, она задвинута ящик. Вопросы не задать, говорила ещё и по телефону в это время, сообщая, что опаздывает на электричку. Вообщем обслуживание на самом низком уровне. Банк конечно не нужно сравнивать с крупными, имеет мало банкоматов, в центр.офисе на Радищева не была, но эта операц.касса не убедила в серьезности Таврического. Руководство банка видимо вообще не интересуется такими мелочами, как качество обслуживание клиентов. Не понятно только откуда у них 8% на остаток по карте, крупняки себе это не позволяют сейчас? Настораживает. Ну посмотрю, как будет. Посоветовать банк не могу.