Очень жаль, что за сезон были всего один раз. Кто-то говорит, что дорого. Я считаю, что лучше всей семьёй сходить на каток, чем набивать брюхо в фастфудах. А если сравнивать с походом в кино, то выйдет даже дешевле и полезнее. Но отвлеклась. О катке: раздевалки тёплые, лавочки, шкафчики с электронными замками, прорезиненный пол, что не повреждает лезвия коньков, здесь же есть прокат, заточки. Лёд ровный, без бугров, выбоин. Для начинающих всех возрастов есть специальные приспособления - помощники. В общем, рекомендую.
Водная зона отличная,но сотрудники общепита,отстой ,молодые нахальные люди,ни приветствия ни понимание заказа,ожидала картофель фри 40 минут,при этом повара и кассиры общались между собой и ржали не стесняясь клиентов,помипо этого по залу передвигались две девушки в синих футболках,кто это официанты или администраторы,я конесно не фанат завидений но хуже обслуживантя и отношения я не видила
Плюсы:
-хороший лед (если много народа, к концу сеанса и этот лед может быть заезженный, но в любом случае он на порядок лучше, чем на любом другом катке Саратова)
-цивильные условия - раздевалка, туалет, заточка
-отличная круговая дорожка с бортиками
Минусы:
-первый раз не все понятно, хотя я внимательно изучила сайт перед посещением
-сотрудники, действительно, не все любезные и сильно загруженные. На заплате похоже руководство экономит
-много народу в выходные и праздничные дни, даже не смотря на повышенный тариф
В целом я очень рада что в Саратове появился такой каток. Но сама хожу только по будням в дневное время. Вечером и выходные там все же многовато народу. Со своими коньками, цену считаю, нормальной. В конце концов это частное предприятие, и если народу и так много, то почему оно должно стать дешевле? Толпа в новогодние праздники была ожидаемая, люди сами ее создали. То что не пускают без коньков на лед, это тоже правильно.
3
2
Алексия Фрост
Знаток города 11 уровня
14 января 2023
Лёд хороший, но простоять 30 минут в кассу и потом 20 минут в очереди за прокатом коньков это слишком! Вместо часа покатались 40 минут, ребёнок расстроился, а деньги берут не маленькие, вывод купим клньки и бесплатно на спартак
Здравствуйте.
Мы без карточек были вынуждены приехать заранее и купить их. Только после этого доступна покупка билетов через интернет (только при наличии пластиковой карточки). Купить на 1 карточку более одного билета нельзя.
!!!предложение 1
Если без карточки и оплаты 50 рублей никуда, сделайте возможным покупку виртуальной карты в интернете (ну не дело ездить за картами специально)
Предложение 2.
Сделайте разбивку или объяснение при покупке билета для сопровождающих.
Очень понятные формулировки- Входной билет сопровождающего***
*** Входной билет сопровождающего не дает права выхода на ледовое покрытие
Образец с сайта катка в Лужниках:
Намного меньше придётся сотрудникам делать замечаний и выходе на лёд в обуви
Предложение 3
Продумать логику аренды помощника для клиентов со своими коньками.
Чтобы и клиентам и сотрудникам было удобно.
И не приходилось идти за спец картой, потом обратно к помощнику.
Детям очень понравилось на самом деле.
Все предложения для удобства взрослых. И клиентам и сотрудникам будет лучше.
PS сотрудники очень добрые на самом деле. Они просто по правилам действуют. А вот сами правила на сайте не очень очевидны. Всем хорошего Нового года
8
ВАС
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2021
Не многолюдно. Чистая территория. Не приятно, что рядом, рынок с представителями ближнего зарубежья, жилые массивы и оживленное движение транспорта. На мой взгляд неудачное место для отдыха.
Обещали праздник русалочки для детей в 12 часов дня,приехали с малышкой 3годика,она очень хотела быть,спросили на рецепшене о празднике,ответ не вразумительный,входите покупайте абонемент ,в результате праздника нет,никто ничего не знает,малышка расстроилась очень ещё и деньги не вернули,находили.ОЧЕНЬ плохое впечатление!!!!!
Чтобы попасть на каток, нужно пройти не самый приятный квест. Очередь в терминал, который продаёт карты. Терминал жутко медленно работает, более того - можно выполнить ровно одну операцию за один раз.
Далее - очередь во внутреннюю часть помещения.
Далее - очередь в прокат коньков. Всё очень сумбурно и неорганизованно. Сеанс длится час, чтобы успеть к началу, нужно подойти минут за 40, т.е. время подготовки к катанию на коньках приближается к времени катания.
Карточки работают через раз - на выходе они не сработали, пришлось привлекать персонал. У каждой автоматической единицы, будь то терминал или проходная, стоит человек и помогает. Это означает, что автоматика не работает в принципе.
Цена в вечернее время в праздники сеанс+прокат - 600 рублей. Это московская цена за ужаснейший сервис.
Накинул одну звезду за качество льда и в принципе неплохой каток. Организация же на низшем уровне.
Летом супер!
Хороший бассейн и недорого.
Очень близко от остановки.
3
Г
Генрих Шлейгер
Знаток города 4 уровня
16 января 2023
Был я, значит, на данном катке 16.01.22.
Впечатления остались ужасные, лёд волнами, весь порезанный и с ямами даже после проезда ледового комбайна, он там будто для красоты катается.
Каталась на коньках, лёд ровный. Но цены высокие - часто не походишь. Пару раз сбаловаться можно)) Хотя всё по высшему разряду - раздевалки, туалет, чисто, приятно.
Прелесть такая! ) Приехали с детьми прямо перед ливнем, и чудно переждали его налёт в бассейне с тёплой водичкой)) еду и напитки можно приносить с собой, берите побольше, аппетит разыгрывается зверский))
Посещали каток не раз, а проблема одна....оплата по картам считаю самая не айс очень проблемная, особенно когда идет наплыв посетителей. Надо заблаговременно прийти как минимум за 30-60 минут , чтоб успеть на сеанс. Нужно будет совершить целый ряд действий , чтоб совершить оплату. И это прошу заметить для всех держателей карт , если вы идете с семьёй приготовтесь потратить время на оплату карт для КАЖДОГО! Почему нельзя сделать оплату с одной карты для всех? Или это заморочка ,чтоб втюхать больше карт за которую необходимо заплатить 50рэ. По внесении онлайн средств на карту на сайте, необходимо добавить карту. Добавляя карту в графу добавить . Ответ: эта карта зарегистрирована, но в личном кабинете нет активных карт. Также , как нет службы поддержки ни номеров телефона ни чата для связи. Сам каток претензий нет , но организованность в посещении катка никакая. Где пропадает господин доблестный ШОК А. который отрабатывает всю логистическую схему работы данных услуг. И вот ещё такая "ху" от Тау Катка....Что никто не комментирует данную ситуацию в целом. P.S. Если у кого-то есть опыт общения с Тау катком на сайте или напрямую , поделитесь ,
Отличный каток. Лёд в меру твердый, поэтому даже новички смогут без проблем освоить катание. В комплексе можно взять коньки напрокат, сделать заточку коньков, выпить кофе или прохладительные напитки.
Хороший каток. Много места для катания, освещаемая территория и всегда можно арендовать экипировку или же прийти со своей. На катке установлен сессионный режим, очень удобно.
Каток классный,в зале шкафчики,очень удобно.Один нюанс,столкнулись с этим,не взяли помощника,чтоб ребёнок мог кататься.Пришлось возвращаться на кассу и приобретать карту. В целом впечатление хорошее.