Лучший прокат и сервис в городе Казани! Приехали 2 семьи. Полностью все подобрали от одежды до спорт.инвентаря. Все чисто аккуратно и продумано до мелочей.
Вынужден написать сюда, т.к. нигде на их сайте или соц.сетях не нашёл контактов руководства.
1) На прошлой неделе 11 или 12 мая на сайте оставлял заявку на велосипеды на 20 мая от 5-10 штук, оставил свою почту для обратной связи (начинается на emilkzn) сегодня 16 мая и ответа нет
2) Сегодня в 9:00 позвонил по телефону 260-80-50, познакомился с вашим менеджером Александром, договорился о том, что он мне пришлёт необходимую информацию по whatsapp.
3) Так как в 10:00 я ничего не получил, решил напомнить о себе позвонив в 10:11, ответ девушки: "Александр на выезде, вернется через 1 час, информацию передадим, он перезвонит"
4) Так как мне никто не перезвонил, в 13:03 я позвонил снова, ответ девушки: "Александр занят, перезвонит через 10 минут".
Отзыв написан в 13:47, т.к. я не получил никакой обратной связи. Советую руководству поднять все записи звонков и разобраться с бардаком.
Для решения своего вопроса вынужден был обратился в другую компанию, от которых через 3 минуты после звонка получил счёт на оплату проката велосипедов, моя душа спокойна, что запланированное мероприятие состоится.
Это отличное место с приятным персоналом! Берём и зимой и летом все, что можно! Цены радуют, а инвентарь весь новый. Приятно кататься и пользоваться услугами Татпрокат!
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 13 уровня
28 февраля 2024
Лучше приезжать к открытию, потому что даже к 10 часам собирается очередь, обслуживать могут долго. Большой выбор всего горнолыжного: лыжи, ботинки, одежда, очки, перчатки - есть все.
Оказались дикарями в Казани на три дня.
На второй день взяли в прокат велосипеды с обеда до вечера, намотал километров 30.
Кони породы Mongoose выдержали все испытания.
Здесь же есть камера хранения, чтобы избавиться на время катания от рюкзаков и сумок.
Отличное место для старта и окончания прогулки, чуть в стороне от основного туристического трафика.
При возврате инвентаря приятным бонусом оказалась кофейня с вкуснейшим кофе , находящаяся за одной дверью с прокатом.
Вежливый персонал.
Отличного качества электросамокат в
Для безопасности детей нам выдали шлемы.
Получили масса положительных эмоций.
Кстати, большой плюс для тех кто катается с детьми, специальная есть ручка для детей. Очень удобно.
Рекомендую
Есть своя парковка где можно оставить авто,каждый последующий час дешевле,большой выбор самокатов, катались два дня подряд сделали скидку. На самокатах реально можно посмотреть все достопримечательности города удобнее чем ходить пешком .
Спасибо огромное. Очень выручили. Единственные, кто быстро ответили на звонок, без проблем сдали коляску на двое суток. Так же по звонку продлили аренду. Вы - лучшие!
Всегда классное снаряжение и приятный сервис. За горными лыжами только сюда ходим. Цены как в любом прокате Казани, а качество 🔥 сильно выделяет Татпрокат 🥇
Удобное месторасположения, прямо в центре, но проблема с парковкой, если приезжаете на авто. Ставить в соседний двор - вариант, но в него надо заехать и найти место, а это целый квест.
В целом отличный прокат, можно смело ехать и брать себе по интересам активность.
Место супер! Зимой беру лыжы, летом самокаты. Летние цены конечно кусачие, но дешевле чем у других! Качество обслуживания супер, скидки постоянным клиентам. Рекомендасьон👍
Лучший прокат из всех, в которых я когда либо была! Персонал 100000 из 100! Клиентоориентированность 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Качество оборудования превосходное! Теперь беру снаряжение только тут
Отличный проект , брали самокаты на несколько часов , все супе реьята стараются , для ребенка поставили переходник, чтобы ему было удобно держаться , цены хорошие.
Хорошие лыжи и хорошая цена, вежливый и доброжелательный персонал всегда помогут и проконтролируют. Заранее можно забронировать на определённые даты и время.
Очень приветливый персонал! В кратчайшее время выдали электросамокаты, бережно объяснили как на них кататься, на что обратить внимание. Одним словом - просто шик)) остались довольны) и цены приемлимые - 350₽/ час катания на электросамокате
Я не ожидал,что будет такое внимательное отношение к моим запросам. К примеру: накануне я позвонил из Нижнего Новгорода и попросил,чтобы лыжи подготовили - заточили канты. И что вы думаете - на следующий день к 09.00 все было готово!!!Благодарю Костю и его команду за такое внимательное отношение! Обязательно приеду еще не один раз
Разрешили нам у себя припарковать во дворе за 100 рублей машину!)))
Ассортимент думаем интересен для сноубордистов !
Молодцы пацаны и респект за парковку 👍✌
Не заходили раньше, боялись дорогих цен. Оказалось ЗРЯ. Комплект за абсолютно новые доски и ботинки с BOA, все фирмы Salomon, 490 руб. Мы впервые кайфанули на Свияге на прокатном оборудовании. Успехов бизнесу, который заботится о клиентах. Есть своя парковка.
1
Nikolay P.
Знаток города 5 уровня
17 декабря 2024
Оставлял на хранение чемодан и сумку. Все ок.
Посмотреть ответ организации
Ильгиз Гарипов
Знаток города 15 уровня
16 января 2022
Лучший прокат в городе, всегда отличное оборудование и вежливое отношение, всегда можно договориться, всегда пойдут на встречу. Можно заранее забронировать необходимое! Спасибо за такую работу!