Татнефть
136 отзывов
11 октября 2024
Касаемо самой задумки во всех заправках, (часто езжу по Башкирии) просто превосходно - кафе, уголок для детей. Но... обслуживание оставляет желать лучшего, вопрос руководству - Вы где набираете свой персонал? Это касается абсолютно любой Вашей заправки, цены доступные, а вот как обслуживают - ребята Вам надо поработать над своим персоналом, научить их порядку и чистоте, особенно, когда стоят у кассы и тут же готовят пищу. Я часто делаю им замечание, их подход к работе, к клиентам один - "не нравится не берите", часто сами создают очередь, одна обслуживает, вторая может просто вытирать полки, а в очереди уже минимум, как человек 8. Просьба к руководству - обратите пожалуйста внимание на свой персонал, непосредственно их обслуживание и поддержание в чистоте.
2
1
6 октября 2024
Очень даже приличная заправка, чистенько, есть туалет чистый, а это очень важно когда ты едешь далеко. Вежливый персонал. Есть бонусная система и есть возможность расчитаться бонусами сберспасибо .
17 ноября 2024
Все чисто и аккуратно, чистые пистолеты, хорошая бонусная система, единственное минус всегда очень много автомобилей 😁, приветливый персонал, рекомендую
22 июля 2024
Позорная точка для прекрасной и любимой сети заправок Татнефть! Всегда и всюду заезжаем в эти заправки чтобы поесть и выпить вкусный кофе. Но такое видим впервые. ГРЯЗЬ везде: все столы были грязными и без посетителей, точка приготовления кофе просто с многодневными засохшими пятнами, про туалетную комнату даже писать не хочется. Специально выбираем эту сеть из-за чистоты и вкуса блюд, но такого разочарования не встречали. Столы не просто не протерты после предыдущих посетителей, они грязные с торцов, тоже касается точек приготовления кофе. Работницы скучают, ходят на улицу пить кофе, но только не следят за чистой, в отличии от других точек. Гамбургеры тоже отличались от стандарта. На весь гамбургер один кружочек соленого огурца.
Хотелось бы, чтобы руководитство обратило внимание на эту точку и привело её к стандарту. Дата посещения 22 июля 2024 г.
2
1
11 ноября 2024
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
5 октября 2024
Лучшая заправка, я думаю. Бензин хорошего качества. Минимаркет есть. На баллы можно всегда что-нибудь купить. Можно посидеть, кофе попить. Уютно.
13 ноября 2024
Татнефть
АЗС
Рейтинг 4,9
428 оценок
Круглосуточно
27 км
Обзор
Фото
3
Отзывы
113
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,9
428 оценок
Оцените и напишите отзыв
113 отзывов
Сначала отрицательные
О
Ольга Федорова
Знаток города 7 уровня
11 ноября
Когда у вас уже будет порядок!!! Не первый раз заезжаю на вашу заправку и постоянно нет никакого нормального , адекватного отношение к своим клиентам ! Можно стоять по полчаса и ждать когда соизволит выйти человек который давно заправился и не отъезжает , чтобы заправиться мог другой человек! Где ваше клиентоориентированность? Не ужели ваши сотрудники не могут в микрофон передать , чтобы человек отъехал? Нет им пофиг потому что зарплату они получают не за это. Скапливается огромная очередь люди в итоге психуют и уезжают с вашей заправки. Потому что ждать такое количество времени и маневрировать между колонками нет никакого желания! Работайте со своим персоналом! И будьте клиентоориентированны! На других заправках это контролирует. На ваших этого нет. Наверное у вас и так все хорошо не правда, ли?
15 января
Быстрое, качественное обслуживание. Приветливый персонал и удобная бонусная система, советую. Так же симпотизирует 2 зоны запоавки:для большегрузов и легковых машин
10 февраля 2024
Качественное, вежливое обслуживание, хороший выбор сопутствующих товаров и продуктов. Весьма неплохой кафетерий с отличным кофе. Но есть и 2 «но» - туалетные кабинки без сигнала ( занято, свободно) приходиться дергать за ручки и искать свободную и в автомате подкачки шин довольно давно нет наконечника и не ремонтируют.
1
5 декабря 2024
Обслуживание супер. Персонал вежливый. Бензин качественный. Есть маркет, что удобно в командировке! Очень рекомендую!
15 декабря 2023
Все отлично с заправкой, наконец то появилась рядом с городом, где можно заправляться на сберспасибо.
Да, популярна среди фур, что скорее говорит о качестве топлива. У меня к дизелю тоже по расходу и качеству претензий нет.
А по поводу очередей, хватит ныть, заправка открылась буквально 1.5 мес назад и не все еще отлажено.
По поводу «полный бак» тоже так себе замечание, мозги разминайте, прикидывая сколько литров влезет😀 не влезет-сейчас возврат на карту моментальный, не то что лет 10 назад, когда надо было заявление на возврат писать на кассе.
Не нравится-альтернатив масса, например дальше по м5 будет Башнефть тесная, где не всегда в два авто встанешь рядом и тоже не самое скоростное обслуживание.
3
2
5 ноября 2024
Большой комплекс. Есть стоянка, мини кафе, подкачка колес, туалет. Топливо хорошее, цена, качество соответствует.Недолива не замечал. Рекомендую.
15 ноября 2023
Заправка новая, красиво оформлена, просторное помещение, но.... в пятницу вечером при большом потоке автомобилей за город, на кассе обслуживает один кассир (вежливо, терпеливо- девушка молодец). Плюс проблема в терминале оплаты- не принимает карты Росбанка. Притом пробовал несколько карт. До службы поддержки татнефти, указанной в чеке, очень долго дозванивался. В итоге заявку приняли, но по прошествии 3.5 суток обратной связи с их стороны нет! В целом АЗС отличная, портит впечатление организация рабочего процесса. Надеюсь, что исправят, так как локация АЗС очень удобная.
Заехал 15 октября. Видно, что сотрудники занимаются вопросом оплаты. Скорее всего проблема в банке Зенит, так как терминал оплаты их. Оценку АЗС поэтому исправил с 2х звезд.
4 декабря 2024
Как то заезжал за хот догами, очень вкусно и удобно. Девушки-персонал очень вежливые и доброжелательные. Ставлю 5звезд
21 декабря 2024
Большая территория с парковками, удобное приложение и хорошая бонусная система. НО ПЕРСОНАЛ МОГ БЫТЬ ЧУТОЧКУ ВЕЖЛИВЕЕ
12 апреля 2024
Как только запустили заправку, проезжая обязательно заезжаю заправляться. Удобно, на дизель цена самая низкая из сетевых компаний.
В заправках Татнефти всегда чистота и порядок. Можно и перекусить при желании.
26 октября 2024
Обычная АЗС, цены там не дешевле, и бензин там не суперотличный, только название другое, но для покупателей без разницы, хоть «Японнефть» назови, заправок сейчас через сто метров, так что ничего особенного и сверхъестественного.
29 марта 2024
отличная заправка. Очень просторная территория, много места. Имеется отдельная стоянка. Внутри помещения тоже просторно, светло, сделан отличный ремонт. Обслуживание быстрое, можно заправиться за бонусы Сбербанка. Цены средние. на качество топлива не жалуюсь. Имеется кафе, можно спокойно перекусить. В туалете чистота и порядок, 6 кабинок с просторными помещениями внутри, но имеются неисправности запорных устройств и это единственный минус. Рекомендую.
28 октября 2024
Вечные бесконечные очереди на заправке из за автомобилистов-эгоистов. Если бак с другой стороны все равно едут на колонку и тянут в бак , бесят. А еще есть бесконтактная оплата, что облегчает очереди, но нет наш народ как из аула стоит в очереди сто лет😂
4 февраля 2024
Наконец-то построили любимую заправку в моем направлении. А то эти конкуренты надоели, в одной сети персонал грубый, в другой цены высокие. А тут цены приятные, персонал вежливый, выпечка в доступную цену и свежая. Топливо бывает отсутствует 95, но уже это видимо норма, так как у соседей аналогичная ситуация.
6 июля 2024
Большая территория, можно остановиться на отдых-это единственный плюс. В туалете 4 кабинки: три м/ж и одна для инвалидов. Из них работает только ОДНА, в которой такой кошмар, что невозможно даже зайти. Судя по тому, что отметок в контрольной карте нет за 06.07.2024, сегодня и в этой одной никто не убирался. Время посещения АЗС ориентировочно 21.15-21.30. А раз за чистотой здесь следить не хотят, то и кушать здесь тоже опасно.
1
8 июня 2024
Молодцы,всё организовано на отлично,и дизель дешевле других. Удобные проезды и парковочные зоны расчитаны правильно. Никакой толчеи,никто друг другу не мешает
12 июня 2024
Хорошая заправка качественное топливо. Горячая выпечка. Кофе чай гостеприимный персонал всегда рады клиентам. Рекомендую
28 декабря 2024
Все качественно, вежливо.
Качественный продукт, великолепное обслуживание 👍👍👍
12 сентября 2024
А может отдельно сделать заправку и голодных? Я заезжаю на заправку за бензом и должен ждать, когда кому-то еду приготовят, что ли? Либо делайте так, чтоб это не пересекалось, а то устроили фудкорт. Забыли что-ли
31 мая 2024
Всегда там заправляюсь, когда еду за город, балую свою машину качественным топливом. Сотрудники вежливые, улыбаются. Санузел оставляет желать лучшего.
1
4 августа 2024
Постоянные пользователи вашей сети. Но эта именно эта АЗС расстроила сильно. Туалет ни один не работает. Детям не сходить. Руки помыть нельзя, в кафе не покушать.
9 ноября 2024
Неплохая заправка, всё норм. Заправляюсь 95. Частенько- доволен , машина едет. 👍👍👍
19 июня 2024
Как большинство азс Татнефть: имеется весь минимально необходимый функционал. Качество топлива - удовлетворяет вполне.
6 июля 2024
Обслуживание клиентов на высшем уровне,операторы ну прям очень вежливые,аж приятно.Визде чистота и порядок.Спасибо ТАТАРСТАН.
6 декабря 2023
Все было отлично,но не было омывайки))
А так все хорошо,чистый туалет, большой ассортимент товаров, и приветливый персонал
1
22 октября 2023
Хороший дизайн, что то свежее... В кафе всё вкусно, качество бензина хорошее, нареканий не вызывало ничего, персонала отдельный респект за обслуживание!!!
1
6 ноября 2024
Зимой не чистят снег. Все превращается в лёд с неприятными бугорками. в остальном все отлично .
1
1
2 июля 2024
Отличная АЗС. Качественный бензин. Удобный способ оплаты через приложение, если рядом стоит заправщик, то выходить из машины не нужно.
1
10 мая 2024
Хороший сервис, особенно то что можно рассчитываться бонусами сберспасибо! Кафе и все необходимое имеется!
24 декабря 2024
Бензин отличный, но в последнее время конкретно обманывают,полное надувательство с литражом.
14 ноября 2023
Отличная, гостеприимная обстановка, качественный бензин. Татнефть заправки по всей России отличаются от других своим уютом.
14 января
Кофе американо ужасный, одна вода и капля кофе. сотрудник менять и возвращать отказалась.
27 ноября 2023
Информация для владельцев электричек. Установлена мощная зарядная станция. Но пока не подключена... ждём. Лично мне она очень нужна. Так как напрямую на ниссан леаф в Белебей не дотягиваю. А так всё новое. Приятно. Обслуживающий персонал очень приветлив и вежлив. Так держать.....
4 января 2024
Очень часто нет ДТ, плохая логистика и обеспечение. На заправочный пистолеты не хватает табличек что нет данного вида топлива, узнаешь об этом только после онлай оплаты или похода к оператору.
26 февраля 2024
Мне понравился, любым способом можно оплачивать. Вежливый персонал, бензин тоже хороший
20 января
Хадяльные френч доги в татнефти супер, так держать!
17 мая 2024
Заправляюсь по приложению, устраивает всё. Удобно расположена АЗС.
1
13 марта 2024
Все хорошо, только не понятно почему продают два вида дизтоплива. В Казани на Татнефть заправлялся там хотя бы написано ДТ зима и ДТ арктика.
2 марта 2024
Хорошее расположение, цены приемлемые, большая стоянка, все есть, пить кушать
1 октября 2024
Сеть заправок великолепна. Рекомендую.
6 декабря 2024
Бензин хороший, а вот обслуживание нет. Кофе просто чёрная вода.
16 декабря 2024
Удобная заправка, хороший бензин!!!
2 ноября 2024
Очень долгое обслуживание, в частности 02.11.24
27 декабря 2024
Как всегда, всё на достойном уровне 👍