Почти каждую поездку на дачу запрвляюсь на этой АЗС. бензин практически по той же цене, что на соседних заправках, но есть 2 фактора "за": 1) бензин хорошего качества 2) система бонусов ( и иногда акций).
недостатки - неровный асфальт на въезде и выезде; и дорогой кофе. за эти 2 негативных фактора оценка снижена на балл.
Постоянно направляюсь на ТатНефть. Топливо отличное, дизель соответствует климатическим условиям. Вежливый персонал, адекватные цены плюс хорошие бонусы по карте.
Заправлялись 09.03.25 г. Зашел, попросил полный бак, все окей, залил, а вот потом началось самое интересное, только при начале оплаты на кассе было сказано, что топливные карты не принимают, так как терминал не работает по причине отсутствия интернета уже два дня, на вопрос а что тогда делать было сказано, что заправщик должен был предупредить (такого не произошло) и что оплатить можно наличными или банковской картой, при чем по банковской карте интернет работает, а по топливной нет) На просьбу позвать администратора было сказано, что у него выходной и заправщик должен был предупредить…
Не желая тратить время и нервы пришлось искать средства на банковскую карту, хотя со всей уверенностью можно было вызывать полицию, в соответствии с пунктом 4 статьи 14.8 «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты»
Если, со слов сотрудника АЗС, терминал не работает уже два дня, то можно было бы удосужиться написать на колонках и двери, что оплата топливной картой не возможно.
Выводы о сервисе и клиентоориентированности делайте сами…