В октябре м-це 2023 г, был заменен эл.счетчик без моего согласия ( срок эксплуатации предыдущего счетчика еще не истек, я была против замены!) В результате ,пришла квитанция за декабрь месяц, где начисление за электроэнергию без учета ранее оплаченных мною квитанция ( октябрь, ноябрь оплата была полностью, согласно мною снимаемых показаний), почему то оплату за эти два месяца приплюсовали, как долг к декабрьской квитанции, решив разобраться в этом, я не могла дозвониться в течении 1,5 часов до абонентского отдела, ни с одного номера не отвечали, наконец дозвонившись, я не смогла получить достоверного вразумительного ответа на мой вопрос, сотрудник совсем некомпетентный пыталась, что-то ответить, но в результате, к полному моему удивлению на ее некомпетентность, на мой вопрос она не смогла дать объяснения, фамилию свою она назвать отказалась...
Возмущению нет предела ! 5 лет назад у друга умерла мама . Он инвалид 1 группы по зрению . Сделал на меня доверенность . Я собрала все документы отнесла . Естественно и справку о смерти отнесла и заключила новый договор . Оставила все координаты . Как приходила квитанция на умершую маму так и приходит . Хотя я уже три раза звонила возмущалась . Так сейчас вообще убили . В том месяце не смогли за квартплату заплатить. Так на него на суд подали за 1000 рублей ! Злостный неплательщик ! Охринеть . Целую петицию напечатать время нашлось а позвонить человеку и узнать в чем дело не нашлось . Хотя за след месяц уже заплатили по квитанции и счетчики вовремя передали . Никогда не дозвонишься так что бардак .
Добрый день! Хотел оставить отзыв об отличной
и грамотной работе мл. специалиста по работе с физ. лицами Шешолиной Галины Александровны обратился с вопросом то телефону, так как с работы не возможно было отъехать, она все грамотно вежливо объяснила, разложила все по полочкам сразу стало все понятно, огромное ей спасибо.
Быстрая и качественная работа от сотрудников данного филиала.Доступно объясняют,но есть один недостаток,плохо ловит интренет в данном помещении. Из-за этого происходит долгое ожидание кода-подтвержения при оплате.В остальном все хорошо,спасибо.
Прочитав негативные комментарии была удивлена! лично меня быстро проконсультировали по всем моим вопросам , зарегистрировали в личном кабинете и объяснили как им пользоваться и оплачивать квитанцию не выходя из дома )Всем довольна, специалисты вежливые и грамотные )
Специалисты грамотно и вежливо решили все вопросы! Дали всю необходимую информацию по переоформлению договора , объяснили как можно оплачивать без комиссии)!ставлю оценку по факту обслуживания
Я не знаю, откуда берутся хорошие отзывы. Ни один телефон не отвечает, для чего их печатают в квитанции.А сейчас в настоящее время, когда начался раздел оплаты между поставщиками придется дорабатывать программу, если платишь неодновременно месячную оплату, а в несколько приемов, то выходят ошибки почему то в большую сторону ( колонка начислено не совпадает с колонкой к оплате) хотя долгов нет. Почему нельзя дистационно написать о проблеме, пусть разбираются, а не толпиться в очередях.
.
Вопрос был по начислениям. Записался на приём по онлайн- записи,очень удобно. Пришёл в назначенное время,была очередь. Меня вызвали по времени. Зачем другие не пользуются этим сервисом. Спасибо девочкам вовремя подсказали. Успехов.
Пользуюсь услугами данного офиса давно,всем доволен. Девочки подсказали такую фишку,чтобы не стоять в очереди записываться онлайн на определённое время. Посмотрим что получиться. Спасибо.
Уже 15 минут жду когда освободится свободный оператор!!!! Просят оставаться на линии, чё у них там столько звонков и такие длинные разговоры с клиентами!!???
Реально клиентоориентированная компания!
Был в ней 2 раза, оба раза приходил с неполным пакетом документов, забывал несущественные бумаги... Но оба раза оператор находила возможность решить вопрос, чтобы я не приходил второй раз... и все это оперативно и приветливо. Молодцы!
1
3
А
Анонимный отзыв
15 сентября 2022
работают оперативно, решают все вопросы, помогли разобраться в начислениях, клиентоориентированность на высоте.