Я, ИП Файрушина С.М., являюсь дисциплинированным плательщиком расходов электроэнергии по Договору от 04.12.2020 № 610471 С Э, но 19.01.24 на мою на электронную
почту было отправлено УВЕДОМЛЕНИЕ №803 о задолжности на сумму 1286,55 рублей и полного ограничения режима потребления электроэненргии с 30.01.24. Хотя данная сумма была оплачена мною 12.01.24 в полном объеме и в срок по ПП№9 в ПАО "АКБАРС БАНК" на р/с 40702810045030000236. На вопрос "Почему приходят такие некомпетентные документы клиенту?" исполнитель Яхина С.В. не смогла дать вразумительный ответ. Как добросовестный плательщик коммунальных услуг хотелось бы, чтобы с финансовыми документами ИП ФАЙРУШИНОЙ С.М. в филиале АО "ТАТЭНЕРГОСБЫТ" г. Набережные Челны работали более грамотные специалисты. Ведь зарплата и доходы АО "ТАТЭНЕГОСБЫТ" позволяют это сделать.
Уже седьмой месяц ждем установку счетчик , кто нибудь обьяснит , когда перестанем платить по среднему , наверное когда выплатим стоимость счетчика. Кто может подсказать куда выше можно обратиться ?
Два (!!!) года назад подавал заявку на замену электросчётчика. На прошлой неделе снизошли и сказали, что двадцать второго ноября нужно быть дома - придут менять . Сегодня двадцать второе ,на работу не пошёл, весь день просидел дома - никто не явился.
Не успела заплатить до 10 августа 2023г за июль 2023г, уже 15 августа 2023 г прислали заявление о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности, Задолженность всего составляет 3832 руб. (в т чя 600 руб за июнь 2023г) Такого маразма я еще в жизни не встречала !
Самая худшая ук, начислили за отопление за май, хотя подавал показание по 0, пришел в ук и говорят что это перерасчет за ноябрь, хотя так же подавал ежемесячно цифру в цифру- точка в точку, потом начали говорить что не все жильцы в доме подают показание либо занижают. Тем самым видимо компенсируют свои убытки.
Написано без обеда, но не так. Говорят нет специалистов, очень долго пришлось ждать когда специалист пообедает. Сказали нехватка кадров. Конкретно окно номер 2
Хотела бы выразить слова благодарности ТУ Московский, а именно Хайруллиной Альфире Алимовне. Очень компетентный человек! Спасибо Вам за то, что решили мой вопрос, все объяснили, очень помогли. Побольше бы таких людей как Вы!
/Стуликова Светлана Ивановна/
Набережные Челны, офис в 54к-се.
Несколько раз обслуживалась в опер.зале, отвратительное обслуживание, некомпетентные операторы, сидят, отсиживают рабочее время. Это же не рынок. Работа с клиентами требует определённых навыков и качеств, это все здесь исключено. Люди подолгу ждут в очередях, хотя всё это можно ускорить.
Какие- то неизвестные перерывы между клиентами, хотя очередь в ожидании.
Руководству прошу принять меры. Нет места здесь "дело-делателям".
Поставьте камеры и сделайте анализ рабочего процесса операторов.
Общение с колценором только вызывает отрицательные эмоции,ничего не знают,отвечают как одолжение делают- высокомерно! На сайте подписалась на оповещение на эл.почту о квартплате и в итоге ни разу не прислали!
Была один раз, все были вежливые, приняли заявление на установку умного счётчика. Было бы здорово, если бы быстро установили без ожидания, жду и надеюсь, что сделают быстро.