Как переехала в Казань (в 2012 году) сразу начала пользоваться услугами такси Татарстан. Всё было хорошо, пока их услуги не стали расти с космической скоростью. В этом году увидела, что цены стали более или менее адекватные и начала иногда опять пользоваться их услугами и похоже зря!!!! По рекомендации диспетчера скачала мобильное приложение такси Татарстан и всё было хорошо до сегодняшнего дня... Как обычно без каких либо дополнительных настроек вызвала такси за 150 руб (цену приложение показал), а по итогу водитель показал 500 руб и сказал, что я якобы указала "комфорт", хотя я до кнопки комфорт никогда не спускала курсор!!! Обидно, что и проехать нужно было всего-то каких-то две остановки!!! Срочность нужна была, так как дома сантехник ждал!!! Считаю, что специально всё сделано!!! Никогда в жизни не заказывала комфорт ни в одном такси, так как это не имеет значение!!! Идиотов из клиентов делают вот и всё! Зря вернулась к ним! Очень жалею, самое дурацкое такси в городе!!! Кроме того, хочу добавить по комфорту... Машина приехала вонючее, таксист ни здрасте, ни досвидания сразу начал махать, чтобы я вперёд не садилась... Хотя почему?! Это же комфорт, а мне может комфортнее на переднем!!! С таким запахом в салоне я бы долго и не смогла бы проехать, благо через две остановки вышла!!!!
Отвратительное такси. Поставил бы -5 даже. Назвал адрес повторил 3 раза, оператор не компетентный, даже не знает где и что в Казани, и положила трубку. Не рекомендую.
Вызвали такси на Мавлютова, оператор сообщает, что такси ожидает по факту такси не приехала по назначенному адресу, водитель не брал трубку, после когда ели дозвонились спустя 20 минут оператор сообщает что водитель отменил заказ, самое отстойное такси. Не хотят и не умеют работать, не рекомендую.
5
2
B.cat
Знаток города 4 уровня
7 октября 2023
Самое ужасное такси. Диспетчеры грубы, водители во время поездки грубы и служба поддержки грубее всех.
Видимо их слоган: "грубим всем".
Цивилизация их обошла стороной.
Видать, руководство такое же.
Вызывали такси в последние полгода три раза , все три раза с нервотрепкой. 24 декабря ехали в аэропорт , такси вообще не приехало. Пришлось вызывать другое. 30 декабря вызвали , наоборот , в аэропорт. Кое как нашлась Машина. Раньше все было нормально, даже всем знакомым давали телефон и советовали. Наведите порядок, раз заказы берёте. Вот думаем больше вообще такси ваше не вызывать. Всех благ!
Заказывали через Татарстан "Мост" такси за город, нужно было срочно ехать в деревню к бабушке. Мало того, что ждали такси 20 минут, он отказался вести нас ( было 4 человека), предлагали доплатить. Он выкинул наши вещи с багажника и оставил меня беременную с родителями и мужем на улице. Нагрубил, развернулся и уехал! Ужасное отношение к взрослым людям и беременной девушке!!! Таксист молодой мальчишка, лет 22-24. Белая Kia Rio, гос.номер *625**!
Телефон оставили в такси. Звонить оператору как, если там одни боты у вас отвечают. Номерв таксиста нет, так как вызывали от левого человека..... Подскажите номер оператора, чтобы можно было найти таксиста. Телефон нужно вернуть!!!
Ужасный сервис , цена по телефонау одна , а по факту дороже на 40 процентов. Грубый оператор и водитель . Больше не буду свчзываться с данной конторой .
Меня зовут Лилия. Только что вернулась из 5 гор. больницы (котор. по адресу Ш. Камала д12). К сожалению не помню марку машины. Гос номер был 797. Водителя зовут Рустам(по онлайн заплатила за дорогу, только там сейчас посмотрела, узнала имени. Скорее не ошибаюсь). Такой доброжелательный таксист. Увидев моё состояние, он подъехал до двери, вышел, помог мне сесть.
Огромное спасибо Вам. Желаю Вам крепкого здоровья, счастья и успехов. Врядь ли вы сами прочитайте. Может кто то вам передаст мою благодарность и пожелания. Спасибо ещё раз.
Ужасные операторы. До конца не дослушали, отправили черт знает куда. Перепутали адрес. А в добавок еще трубки бросают. Ужасное отношение , произношение
Вкратце. Никогда не советую пользоваться их услугами. Отношение к клиентам ужасное. Что у водителей, что у операторов, что у отдела качества. Отдел качества вообще напрямую трубку не берут. Всё-таки мне удалось с ними связаться другим путем, но они якобы даже не видели моего предварительного заказа за 12 часов. Водители легко могут ,, сняться,, с заказа. Последней каплей было то, что был оформлен прелваритеный заказ грузотакси с грузчиками. С утра позвонила уточнить все ли в силе. Мною был получен утвердительный ответ. Но....Много слов об этом такси и они явно не приятные
Сегодня в 8 ч
40 ммн. вызвала такси, оказалось посадка 80 руб. Езжу почти каждый день, юыла цена 60 руб.
Меня никто не предупридил!!!!
Можно было другое такси вызвать, дороги пустые!!!
Очень недовольна отношением сотрудников вашей компании к клиентам! 80 руб. Это очень дорого, необосновано! Зарплаты в Казане не повысились за последние 10 лет.
В отношении водителя претензий нет, доброжелательный, ехал очень аккуратно, ему большое спасибо!
26.09.21 заказала такси ждала почти 30 минут ,хотя первый раз оператор сказала в течение 4 м подъедет машина после оператор трубки сбрасывала 4 раза, потом выяснилось что система по какой то причине отменила заказ Не предупредив об этом . Отвратительный сервис . Это был последний раз когда я воспользовалась услугами данного такси
Сегодня, 09.06.21 воспользовались услугой такси Татарстан, автомобиль Киа белый гос номер 862. Спасибо большое водителю за комфортную поездку, вежливость и доброту. Здоровья Вам и вашим близким!
Побольше таких!!!!
Серый Киа 991 отвратительный водитель... Не советую садиться в эту машину вообще. В салоне очень плохо пахнет, водитель агрессивный и грубый, хамит на ровном месте. Специально ездит кругами, выбирая длинный маршрут... Я больше никогда не буду пользоваться услугами такси Татарстан...
Несколько лет назад пользовались такси, все было хорошо. До случая! Вчера с 16.00 вызвала такси заранее, на утро 8 часов. Сейчас половина 9 утра. Машины нет, трубку не берут, сижу рыдаю потому что опоздала в свой день рождения на мероприятие. СПАСИБО ВАМ, ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ! Р. S. Время 9.30 так никто не приехал. Диспетчеры бросают трубку. Вам желаю таких же Испорченых праздников
уже второй раз пользуемся данной компанией и она не пытается исправиться. Заказываем - ждём минимум 15 минут. Вызываем экстренный вызов- ждём 10-20 минут. А если у кого-то причины для экстренного вызова серьёзные?
Сегодня ездил. Форма одежды водителя: майка ночная и шорты. Разве это официальное такси?? Это недопустимо!
Багажник забит всякой всячиной, пакеты итд. Багажник должен быть без этого мусора! На глазах пассажиров стал перекладывать там вещи. Езда по городу на 4.. в целом машина была чистой .
Разве в такси ТАТАРСТАН не проводят инструкции по этим вещам с водителями?? Это должно делаться всегда каждый день !! Такси-лицо города и Республики!
Это самое ужасное такси
Водители все какие то тюремщики
В машинах пахнет сигаретами
Сервиса ноль, цены как будто везут на rolls royce приезжают раздолбанные логаны
Водители не обладают культурой речи вообще
Никому не пожелаю использовать этот сервис
Хуже некуда
6
4
А
Анонимный отзыв
17 марта 2020
Ужаснейшие операторы которые очень грубо себя ведут!!!!!! Отдел качества обслуживания вообще не берет,зачем нужен отдел и операторы,если даже с 10 раза до них не дозвониться!????Сегодня утром заказывала такси с Советской 22 до Копылова2б,водитель вроде нормальным показался изначально,потом оказался конченым человеком,начал обливать помоем мою нацию,хотя у него не было никакого права на это!!!Приехали мы значит до Копылова,не хватило у меня налички,попросила на карту ему скинуть,так он сказал что продиктует номер если только я ему скину 450₽,хотя там вышло 424,очень сильно спешила,пришлось согласиться,значит,а этот баран просто заблокировал двери и не выпускал,сказал тип деньги не пришли и тд.Сказал скинуть при нем(показывая ему как я скидываю)показываю в истории операции что переведа деньги,а он говорит что нет!Вообщем ужасный водительно,отдел по качеству тоже далеко не ушел!Больше никогда не буду заказывать у вас такси!
Кстати марка этой машины черри- белого цвета 222 номер,буквы ни запомнила
8
3
Посмотреть ответ организации
salima
Знаток города 6 уровня
17 августа 2022
плохие водители. плохие операторы, которые часто грубят без причины. водители постоянно в телефоне силят, когда едут!!!
музыку включают громко, а колрнки прямо за пассадиром и не убавляют, когда просишь
Обманывают водители,если оплачиваешь в конце пути. А служба поддержки заступаются за них. Отвратительный сервис
3
1
Фарид Фазлеев
Знаток города 5 уровня
21 июня 2022
20.06.2022 г в 18:08 вызвал такси, обещаные 6 минут ожидания обернулись 30 минутами, при этом ссылылись на небольшие "пробочки", затем "машина ждет, выходите", затем "время ожидания истекает" а обещаной машины я так и не увидел...
Когда-то я разочаровалась в этом такси... Но недавно всё-таки решила заказать его, думая, что может что-то поменялось... Ох, как же я ошиблась!!! Такси в прямом смысле слова вонючее!!! Разит в машине потом так, что думала не доеду. Водитель неизвестно когда включил счетчик. Я так поняла, что задолго до того, как я села. Я не видела, чтоб он включал при мне. По приезду на место, я ужаснулась от суммы, но разбираться даже не хотелось, потому что рвотный рефлекс подступал! Водитель совершенно не знает дорог, ленится посмотреть в навигаторе... Если не умеете и не хотите предоставлять услуги по-человечески, не позорьтесь и закройтесь! В следующий раз, если вы будете последнее такси в нашем городе, я лучше пешком пойду!
Таксист под номером 471 белый Хондай.Ужасный водитель.Вызвала такси с маленьким ребёнком.Такси приехало,в салоне небыло детского кресла,я попросила водителя поставить детское кресло а диспетчеру заранее предупредила что я с ребёнком.Он мне ответил ,зачем она вам нужна я конечно же сказала для безопасности.Он мне достал автокресло и кинул в салон ,сказал пристегните сами.Такое отношение к клиенту, тем более с ребенком негодится.Очень разочаровалась в такси Татарстан.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2020
Сдесь меня всё устраивает, парковка, сауна есть, коллектив татарки доброжелательны по возникшим вопросам помогают, есть шинка, и куча всего.
Водитель перепутал место подачи, отправил переходить дорогу на остановку, отменил поездку, списали 60 рублей. При повторном заказе снова приехал он же, но возвращать деньги отказался. Диспетчерская сказала, что это не их вопрос и что клиенты должны сами разбираться. Куда-то утром идти
Сегодня вызвали таксии приехал киа, номер 270.
Ужасный сервис. Безналичным расчеиом не принимает, сдачи на еаличкунет. Пришлось самим искать размен. Рассказал пахабный анекдот и про свой опыт, как возил клиента, когда саи был пьяный
Оператор называет одну стоимость поездки, а водитель включает счётчик и катает вас по городу, типа клиент всё равно не знает дороги. В итоге получаем сумму, гораздо выше озвученной. Привет водиле на белой Лада Веста, гос. номер 722, который вез нас от Северного вокзала в 6 утра воскресенья 5-го июля. Будьте осторожны и внимательны, это такси - жулики.
Ужасный водитель на ниссане альмере 683 сегодня утром заказала с островского 55 и до достоевского, заказала такси приехало звонил сам водитель я сказала, что выхожу практически подходя к такси в его машину садится другой человек и уезжает, в итоге мне приходит отказ и ещё снимаю деньги с карты, отказ был со стороны водителя, а не меня. Пусть тогда с него и снимаю. Ужасное отношение
Ужасный сервис прождали водителя 20 мин. В итоге он нешел куда подьехать и отменил заказ мы прождали . После звонка нам назначили новую машину но мы опоздали
Это самое ужасное такси .не прошло 5 минут как я вышла с ребёнком на улицу так водитель уже уехал. Я из за них стояла с ребёнком годовалый на улице ещё и опоздали.давно пора их закрыть никакого сервиса
это такси осталось в прошлом веке, заказываешь на время могут не приехать и сообщить тебе об этом когда альтернативу искать уже поздно. Цена может быть скорректирована в процесе поездки. ну в общем косячас они изрядно
Много лет пользовались услугами этого такси...И скорее всего до сегодняшнего дня....Заказали такси за час до выезда,за десять минут до назначенного времени обещали перезвонить.В итоге звонила сама и несколько раз...обещали,обещали...машина пришла с огромным опозданием.Итог:опоздание на рейс до Набережных Челнов плюс испорченное настроение...
Жаль что здесь нельзя поставить оценку ноль, ужаснее такси уж точно нет. Хотите экскурсию по городу? Вызовите это такси , у них же по км деньги набираются. Попросила такси с автолюлькой , приехала грязное , вонючие такси , с автокреслом. А на просьбу сделать потише музыку, водитель сделал вид что ничего не слышит. Дак при этом не знает как доехать до указанного адреса. Администрации скачайте им приложение навигатор!!!
Отвратительная служба такси , на просьбу подъехать к институту хамски ответили чтоб я узнал адрес и бросили трубку . При повторном звонке произошло то же самое . Вам деньги не нужны ? Не будут , больше не позвоню и не вызову .
Не все водители такие плохие как пишут в отзывах. В основном адекватные вежливые добрые ребята. Хотя мне тоже попадались хамло. Всё равно буду рекомендовать это ТАКСИ.
С появлением такси Яндекс перешла на него, так как казалось удобнее и дешевле, но натыкаясь раз за разом то на грубого водителя, то на грязную проверенную машину, вернулась обратно к любимой татарке и ни на какое другое такси не променяю больше. Всё-таки качество превыше всего да и цены вечером определённо ниже чем у остальных.