Часто там ужинаю и всегда беру жареное мясо, после одного отзыва с проблемой с прожаркой оперативно отреагировали, отслеживают отзывы, что очень хорошо!
Все остальные разы очень вкусно и особенно печень барашка с жирком :)
Хотелось поужинать и покурить кальян в спокойной обстановке, поэтому менеджер Елена по телефону любезно предложила присесть в нижнем зале. Спустя 10 мин нашего пребывания на полу мы обнаружили ТАРАКАНА, думали, что показалось, но когда они начали ползать по спинке дивана, было уже не до смеха, ужин мы попросили унести, он остался нетронутым, потому что желание пропало.
А тараканчиков мы засняли на видео. Стыд и позод!
хотя периодически хожу в заведение, считаю его достаточно посредственным по кухне и обслуживанию.
такого качества блюда при их текущей стоимости стыдно подавать гостям.
Как всегда все вкусно и обслуживание на 5)
Единственное что не нравится это рядом «с некурящими» столами сажают любителей покурить кальян) я сама не против , но когда приходишь с ребёнком не очень удобно
К самому тапчану по еде притензий нет. А вот кто там работает... Хотел отпраздновать свой день рождения, но нужно было принести с собой веганский торт ( если бы в топчане такой делали, без проблем купили бы у них). Всё понимаю про безопасность, но мне не дали даже это обсудить с менеджером, сказали перезвонят, звонка так и не было. Пришлось срочно искать другое заведение в итоге настроение подпорчено.
P. S звонил в рестораны этой сети по другим адресам, проблем не было. Так что кормят хорошо, но многое зависит от персонала.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2020
Дорого и средне вкусно, внизу отдельные резервуары для посиделок. Очень удобно для приватной обстановке.
23:00. Пятница 09.11, Тапчан на Русаковской.
Мы с супругой, посидев в заведении рядом (Якитория) за сашими и вином, желаем зайти и покурить кальян.
Заходим. Стандартный обмен любезностями с милыми хостесс (бронировали ли столик? сколько вас будет).
И тут на горизонте возникает Он-эпичный Хранитель всея заведения, ажно целый гардеробщик. Умывальников начальник и мочалок командир, один в один.
Сей уникум, просканировав нас своим взглядом, доставшимся, видимо, от предков-питекантропов (конкретно в данном случае, боюсь предположить, предков недалёких), выносит своё повеление: вам запрещено сюда входить, ибо вы выпили.
Ну, то есть да, Москва, вечер пятницы. Редчайший случай.
Перепалка ни к чему ни приводит, и поскольку бисер нынче дорог, и метать его перед непарнокопытными (как в поговорке, обращаю внимание), не очень пристойно, разворачиваемся и покидаем заведение.
Если Тапчан так блюдёт нравственность, честь им и хвала.
Вопросов два: 1. Не слишком ли избирательно это делается, 2. Настолько ли они не заинтересованы в новой клиентуре, что готовы отдать вопрос прироста клиентской базы пассионариям-вахтёрам.
Dixi.
4
Посмотреть ответ организации
Андрей
Дегустатор 3 уровня
5 июня 2020
Живем рядом, вчера 04.06.20 решили поддержать заведение в условиях пандемии - заказали еду на дом, через яндекс.еду. Время заказа 17.11 ориентировочное время доставки 18.33. В 18.56 заказа еще нет и новостей тоже. Перезвонили на прямую в Тапчан на Русаковской. Заспанный оператор долго не мог понять, что я от нее хочу и вообще кто я, но в итоге заказ нашли и сообщили, что курьер уже некоторое время назад выехал в нашу сторону, просто пробки. Как оказалось видимо выехал длинным путем. Дальше мы делали ставки: жена поставила на то, что они забыли поехать к нам и выезжают только теперь, а я по характеру разговора с оператором поставил на то, что они вообще не заметили заказ и только сейчас начнут его готовить. В общем оказалось, что курьер выехал из ресторана через 30 минут после этого разговора. Как-то так. Конечно же больше не будем здесь ничего заказывать.
по бонусной карте хорошие скидки, а также на день рождения. Еда качественная. если остались замечания по обслуживанию - хорошая обратная связь (собственно, данный факт и сподвиг на написание отзыва). Внизу зал с беседками, удобно расположиться вдвоем или небольшой компанией. Есть пожелание - сделать хотя бы внизу музыку немного потише или подобрать репертуар в виде спокойной фоновой - иногда хочется пообщаться или обсудить дела с коллегами.
Пришли впервые, и очень разачаровались. Выглялит все потёрто, в нижнем зале обивка диванов в пятках, меню ужасно потёртые, все невежливо. И при этом ценник заявлен не хило! Заявляют себя они амбициозно!
Дорого и не вкусно! От пива , до закуски.
Пиво принесли еле прохладное.
Мы понимаем, что карантине был, тяжелые времена , но за такой уровень , просить ваши цены совершенно неприемлемо
Атмосферный интерьер.На первый взгляд хорошее место.Но персонал,персонал который вполне может забыть про Ваш заказ к сожалению здесь не редкость.Добавить к этому невкусную еду,часто просто недогодотовленную.Вот как бы так.Просто призыв к хозяевам данного заведения.Уважаеиые владельцы ресторана "Тапчан"замените повара и официантов и ваше заведение будет лучшим.