Новый ресторан,а команда ,которая там работает,очень не профессионально!!!
обслуживание очень плохое,менеджер( Любовь) не желает работать,от слова совсем.
Вчера 5 мая 2024 отмечал юбилей,так ждал 30 минут ,когда они соизволили накрыть на стол,посуда( бокалы,приборы),надо было подходить и постоянно напоминать.
Такое впечатление,что официантов только что набрали и толком не пояснили,что такое сервис ,клиенты .
Ужасная забегаловка,
что это ресторан,не рекомендуется.
Не ценят клиентов вообще. Данное сообщение тем,кто ценит свое время и сервис.
Новое заведение, приятная атмосфера, современный интерьер, вежливый персонал, хорошая транспортная доступность, рядом метро . Время ожидания блюд зависит от того, что вы заказываете, но все в пределах нормы. Уже были несколько раз, нравится. Очень понравились кальмары в кляре и десерт. Многие семьи приходит с детьми. Персонал поздравляет именинников настольным фейерверком с песенным сопровождением
Посетили заведение 14.02.2025
Ожидали роллы первые 30 минут.
Должны были принести еще две порции спустя 20 минут подошли и сказали, что все закончилось. Ждать еще 30 минут.
Ужасное отношение к гостям. В праздничный то день
В первую очередь большое спасибо дизайнерам, за такое атмосферное место и уютный оазис в Солнцево!
Кухня: нет вопросов, по вкусу и времени, все как по сети ресторанов Тануки.
Администрация: сменить! Были тут дважды: в момент открытия ресторана и спустя полгода. Ничего не поменялось с течением времени. 30 минут не подходят принять заказ. Через qr-код (на столе) вызываешь официанта - не подходят. Дернули по пути официанта, остановился, принял заказ. Ок. Сидим 20 минут, напитки не приносят. При этом мы смотрим на барную зону и все очень нерасторопно: бар занимает 1/3 всей барной стойки, остальное место отведено суши бару. Площадь помещения при этом ~100 кв м. Бармен - один! Ответ официанта: «Извините, много заказов у бармена!». Только после того, как я рявкнул, админ пошла к кранам наливать наше пиво.
Про то что: на столах не стоит бронь, мы присели, нас согнали и поставили бронь, потом мы досидели рядом на стульях и на эти брони так никто и не пришел - ругаться не буду. Наверное, экономят обивку дивана?
Я в ресторанном бизнесе понимаю, учился на это дело. Практиковал. Но менять здесь точно что-то нужно!
Сегодня 03.05.24 в Тануки счёт был на 11тыс рублей,в целом все нормально,кроме одного. Постоянный клиент постоянно заказывает блюдо во всей сети "Курица по-тайски с рисом". Парень ел,и заметил большую разницу с другими заведениями сети Курица была пересушина на вкус был один кляр,позвали официанта,он позвала менеджера,точно имя не помню . С приходом менеджера началось самое интересное. Со стороны менеджера ответ-нарушение не обнаружено,почти полную тарелку забрала и не вернула,не было предложено ничего,что могло бы разрешить этот конфликт,в котором Тануки ничего не хочет признать,изменить и извиниться,от этого менеджера одна агрессия,ненависть,злоба,раздражение. Где вы ее откопали? Срочно увольте,она портит имидж заведения, Абсолютная профнепригодность. Теперь я понимаю почему в Тануки перестали ходить люди. Не понимаю только одно,почему люди за свои деньги должны просить качество еды! Позор ,поварам так же! Прошу ответить на эту жалобу.
Очень позитивный стильный ресторан. Играет приятная энергичная музыка, есть летняя веранда. Прикольные светильники для подсветки столика и еды. Еда понравилась, официант очень приятный и вежливый. Попросили отключить кондиционер, тут же без вопросов все отключили. Цены приемлемые но не дешёвые.
Хороший семейный ресторан, приятная атмосфера, вкусная еда. Надеемся, что скоро веранду достроят в скором времени, и проводить время летом станет ещё приятнее
Хороший ресторан, вкусная кухня, приемлемые цены, вежливый персонал, удобное местоположение, парковка. Отлично провели время. 👍Не хватило только анонсированной живой музыки 😔
Не понравилось от слова совсем. Пошли туда с сыном отмечать его ДР,только все испортили. В ресторане холод,роллы не вкусные и не сытные,как из травы. Сладкий ролл откровенно горчил из-за сыра,скандал устраивать не захотела из за ДР. Скидку не сделали,просили свидетельство о рождении, информации в телефоне им оказалось мало. Да и Бог с ним. Могли бы самый дешевенький ролл в подарок,но нет. Больше туда не пойдём!
2
Посмотреть ответ организации
Анна В.
Знаток города 3 уровня
25 января
Прекрасное место. Всегда все вкусно. Персонал отзывчив и гостеприимен. Особенно хотелось бы отметить официанта Айпири. Очень доброжелательная!
Ходим сюда по праздникам, отмечаем с девушкой каждый важный этап в этой жизни. Пока тануки не подводил, ни вкусом, ни внешним видом. При этом вкусно всё (начиная сушами, заканчивая супами). Кайф в чистом виде
Отличное местечко, хорошая локация, поварам спасибо, очень быстро и вкусно кормят. Блюда всегда изумительно вкусные подают, быстро и качественно обслуживают, вообщем безупречно все, рекомендуюпосетить👍
Еда вкусная и свежая как во всей сети, в этом плане нареканий нет. Но есть один очень большой минус - сотрудники слишком медлительные, одни и те-же повара работают одновременно и на зал и на доставку, за счёт чего увеличивается время ожидания заказа. Еду приносят как попало, т.е. Один человек будет сидеть есть, а второй с ним приходящий наблюдать, т.к. Подача блюд не одновременная.
Из плюсов хочу добавить что в ресторане помещение с мебелью и посуду держат в чистоте.
Но персоналу за обслуживание и 1 звезды бы не дала. Научити грамотно работать с людьми официантов, пожалуйста.
Благо хоть не хамят и на том спасибо...
Отличное заведение!
Обслуживание на высшем уровне!
Всем рекомендую!
Мы с моей девушкой вернемся сюда еще много много раз =)
Официанту отдельное спасибо!
Ксюше и Лехе привет!
Еда как во всех заведениях сети. Неплохая. Долго ждать заказ. Персонал-молодежь надо их обучать, 1 официант обслуживает очень много столов, не дождешся.
Отличное место, вкусно, сытно🔝
🔥 большие порции
✅летняя веранда
✅просторно
✅приятная, ненавязчивая музыка
✅отзывчивые и оперативные официанты
✅быстрая готовка блюд, любой сложности
💥 учитываются внутренние скидки при частом посещении или заказе блюд онлайн
Часто бываем в этом заведении, очень довольны сервисом, едой, атмосферой! Рекомендуем и вам побывать здесь, отметить день рожденье или просто насладиться вкусной едой)
Веранда отличная, чисто,уютно,давно не хватало такого ресторанчика в этом районе. Персонал вежливый, очень здорово поздравляют посетителей с днем рождения, всем коллективом с фейерверком. Вкусные шотики малиновые.
Мне нравится сеть и всегда все было хорошо. Но сегодня так получилось, что, находясь во Внуково, было время покушать и решили доехать до Солнцево до Тануки. К сожалению, заказать заранее в ресторане еду нельзя, поэтому сделал заказ на вынос в приложении. Я думал, что нам его приготовить и мы в ресторане сядем и быстро поедим. Во время оформления заказа было указано время 19.25. По факту приезда через 15 минут указали что готово будет в 20.03. Менеджер ресторана не смогла решить вопрос вежливо. Ушла на нервах и принесли заказ. Роллы тяп-ляп сложены. Менеджер совершенно не слушала меня. Попросил тарелки, формы под соус, все с какими-то переговорками, странным негативом.
В общем, сеть отличная, но очень печально что нелоьросовествные и, возможно, профессионально непригодные сотрудники, портят впечатление.
Вроде хорошо, что открыли данное заведение в Солнцево, но …. туалет… он как для мужчин, так и для женщин. Где мыть руки, мало места. Двери, конечно, тот еще квест. Мало того, что сложно закрываются, так еще и не плотные. Чтобы пройти в «кабинет» в то время, когда мужчина мыл руки, пришлось постараться. Было не очень удобно «журчать», когда, за так называемой дверью, стоял мужчина и слышно было, как он дышит. Пришли в другой раз, так суп принесли холодный. Пришли в третий раз, и похоже в последний, потому как, в помещении холодно, как всегда, вернее каждый раз как приходили, встречали очень недовольную администратора, который укутывался в одеяло . Заказали макароны с морепродуктами , принесли что то странное, такое чувство, что у кого то отняли ( наверное у администратора, если она была недовольна ) . Порция маленькая и не очень вкусная. Цезарь с креветками … принесли сначала сгоревшие креветки. Переделали. Креветки очень невкусные. Хоть травы поели. Вывод: больше в данное заведение не пойдем и друзьям не советую.
Посетил ресторан Тануки и официант Адель заставила меня почувствовать себя как настоящим императором - каждое блюдо подавалось с таким изяществом и элегантностью. Спасибо за волшебный вечер, Адель, теперь я точно знаю, что счастье можно почувствовать не только на концерте, но и за обедом!
Очень приятное место. Хорошее обслуживание, вкусная еда. Приходим с ребенком, работает аниматор, что позволяет нам расслабиться. Спасибо вам за приятную атмосферу!