Приятный интерьер, очень нравится обстановка и атмосфера, располагает к себе. Официанты все дружелюбные, помогут с выбором. Еда вкусная, больше всего нравится шоколадные роллы.
В целом всё хорошо, но и как во всех ресторанах есть минусы, например, нам выносили настойку 15 мин, по стандартам 5-7 мин, зал заполнен меньше чем на половину, официант совершенно не использует стандарты обслуживания
Отличное заведение; чисто, уютно, вкусно, быстрое и вежливое обслуживание.
Красивый вид у окошка на Садовое)
Рекомендасьен 👌🏻
Посмотреть ответ организации
Михаил Богомолов
Знаток города 2 уровня
1 марта
Очень вкусно готовят. Хорошее место для того, чтобы посидеть с товарищами или возлюбленной/ым. Хорошее соотношение цены-качества. Немало акций, благодаря которым можно наесться за небольшую плату.
Минусы отсутствуют ☘️🧨🥐🐟
Раньше всегда сюда ходил, и оставались только положительные впечатления. Но сейчас, послевкусие просто какой то забегаловки.
Но нет, это не касается еды. В плане вкуса и качества, вопросов нет.
НО ОБСЛУЖИВАНИЕ, это просто какой то ужас. Сначала к нам 15 минут просто никто не подходил, при том что официантов море, и они просто стоят, болтают друг с другом и смеются. Следующий этап… Заказ у нас был достаточно большой. Так мы успели доесть все блюда, а грязные тарелки от салатов, ещё стояли на столе.
В общем, если вам важны только вкусовые впечатления, можете приходить.
Но если вы цените общее впечатление, от похода в подобные места, конкретно после этого, они у вас будут негативными.
Ранее посещал заведение и казалось все было в порядке, но последнее посещение разочаровало. По пунктам:
1. На входе никто не встретил, пришлось пробираться самостоятельно. Правда в этот момент появился официант.
2. Очень тусклое освещение на мой взгляд. Приходилось напрягать зрение, чтобы разглядеть меню.
3. Активно навязывали пользование электронным меню через QR-код, в котором можно было сделать и заказ и расплатиться. Однако на практике все приходилось подтверждать через официанта и по сути дублирование. Зачем было тратить на это время мне как посетителю не понимаю, никаких выгод это мне не дало, только создало лишние трудности.
4. Очень расстроили размер порций. Хоть брал 3 блюда совершенно не наелся, они были по истине детскими, раза в 2 меньше чем в нормальном заведение при том, что цены вполне себе рыночные, выше средних.
5. Принесли чай. Он был вкусным, но сам и по объему мелкий, так еще чудовищно тек, как минимум 1/4 проливалось на стол, как не пытался аккуратно разлить. Мега неудачная конструкция.
6. Персонал абсолютно не заинтересован, молчаливый, не вовлеченный. Не скажу, что плохо обслужили, но им было явно все равно.
7. Карту лояльности никто не предложил использовать.
Из плюсов:
1. Еда в целом нормального качества, не деликатес, но и не скажу, что ужасная. Обычная.
2. Интересный дизайн, хорошая атмосфера, людей полная посадка.
3. Заказ приготовили быстро, никаких нареканий. Последовательность сервировки блюд соблюли исходя из пожеланий.
4. Туалет в целом чистый и опрятный. Только ручки расшатаны и мусорное ведро завалено бумажками. В остальном все хорошо
Общее впечатление осталось ниже среднего. Вечер немного подпортило и желания приходить еще не осталось.
Вкусная еда, демократичная цена на бизнес-ланч, хотя добавила бы побольше интересных напитков, а не пакатированные соки и чай. Некоторые официанты разговаривали грубо.
Просторный зал. Столики стоят свободно. В будний день днем свободно.
Меню порадовало разнообразие. Впрочем, как всегда есть из чего выбрать.
Скорость подачи быстрая. Рекомендую
Официанты это просто сюр хахах, вялые, унылые, подошли к столу только спустя 20 минут и после просьбы (вазу принесли тоже спустя это же время, хотя цветочкам в такую жару было реально грустно лежать на столе). Официантка не представилась, ни одного стандарта не выполнила. Когда попросила поменять коктейль (из-за несвойственного вкуса) официантка просто его забрала, не объясняя дальнейших действий, пришла через пять минут со словами «бармены сказали по вкусу норм, сейчас позову менеджера», так и не поняла бармены пробовали его или что было в это время ахахахахах. Моя грустная калифорния хот тоже стояла на раздаче более 10-20 минут, и ела я её даже не еле теплой. Большое спасибо менеджеру, парень молодец, клиентоориентированный. Была бы я тайным гостем, анкета была бы процентов на 30). Кухне, барменам, менеджеру спасибо, официанты учитесь, улыбайтесь, проходите трененги) Жалко, что в таком хорошем месте, такое отношение к гостю, хотя буквально год назад здесь было очень круто) P.s фулл посадки не было, от силы %50
Очень приятный ресторан, спокойная обстановка. Ходим сюда не первый год. Очень нравится. Вежливый персонал. Разнообразные блюда. Всегда есть что-то новое.
Я был крайне разочарован и шокирован визитом в этот ресторан. Это не просто место для приема пищи, это заведение сферы гостеприимства, где клиентский сервис должен быть на первом месте. Мы с семьей отмечали мой день рождения, и всё шло хорошо, пока на выходе не произошел несчастный случай. Мой трёхлетний ребёнок случайно ударился о колонну в коридоре ресторана — это место само по себе небезопасно для гостей, особенно детей. Коридор был очень оживлённый: вокруг ходили клиенты и официанты, и ребёнок отвлёкся буквально на секунду, посмотрел назад, а когда повернулся, столкнулся с колонной. Ребёнок получил травму, начал кровоточить, и я, как любой ответственный родитель, вернулся в ресторан, чтобы попросить о первой помощи — лёд, пластырь, антисептик или хотя бы салфетка.
К моему изумлению, менеджер грубо накричала на меня, заявив, что ресторан не предоставляет клиентам никакой помощи. Она сказала: «Если вам нужна первая помощь, идите через дорогу в аптеку». После этого она ушла, не проявив никакого интереса к ситуации. Я объяснил, что ребёнок только что получил травму на выходе, но она, не проявив ни капли сочувствия, ответила: «Может, он сам был невнимателен, это его проблема, а не моя» и ушла, оставив меня стоять в полном шоке.
Менеджер/администратор заведения не должен так общаться с клиентами, тем более в сфере гостеприимства. Этот инцидент полностью испортил наш вечер, который должен был стать праздником. Отмечали день рождения, и ожидали радостную атмосферу, а вместо этого столкнулись с вопиющим пренебрежением к клиентам.
Место хорошо выглядит, но из плюсов это всё!
Еда - холодная и как будто слелана в спешке
Было ощущение - что ее просто разогрели и принесли
Хостес - не приветливые, вместо приветствия, говорят «у нас полная посадка!»
Официанты - настолько плохо!!! Разве что не посылали матом )
Очень не внимательные, все ходят мимо, грязную посуду не уносят, нет ощущения СЕРВИСА! Ощущение что мы пришли в гости и нам там не рады….
Официант приносил блюда и небрежно их ставил на стол, и оба раза на телефон!
Были с девушкой на 8 марта …. Такое себе …
Ругаться не хотелось что бы не портить настроение совсем
Пожалуйста 🙏🏼наладьте сервис !
Неприятно есть среди грязных тарелок и ходящих мимо официантов, которые не реагируют и ф телефонах постоянно своим внимаем а не в зале с гостями !
Хочется приходить наслаждаться кухней
И сервисом
И рекомендовать
И оставлять чаевые
.
А пока рады, что телефоны 📱 целы после посещения.
Были в 4:00 30.06.2024.
Заказали дим-самы лосось креветка, три супа (мисо, тануки ям, рамен с говядиной), два салата (морской дракон и биф фреш) и чай да хун пао.
Счет с учетом бонусов составил 3040 (около того).
Итог, дим-самы нам так и не подали...
В счет я не смотрела, оплатил супруг, видела только сумму.
Когда уже вышли из заведения, поняла что нас обманули.
Неприятно...
Обслуживал парень.
И да, объясните уборщице что не нужно мыть полы под столом, за которым сидят и едят! Запах хлорки при поедании пищи - такое себе удовольствие. Я сказала ей что не нужно здесь тряпкой возить, но меня не услышали, т.к. данный сотрудник работала в наушниках 👍🏼
Каждый год приезжаем погулять в Москву и каждый раз посещаем это заведение. Тут можно очень вкусно покушать и попить. Можно даже просто зайти на чай ( очень большой выбор). Советую посетить это заведение на день рождения, тут дают в подарок просто божественный десерт)
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив ресторана Тануки за отличный сервис и вкусную еду! Сегодня в первые посетил ресторан и очень впечатлён бесплатным лимонадом))
Недавно посетили замечательное заведение Тануки на Курской, повара порадовали своим мастерством, отдельно хотели бы отметить работу менеджера Хасана и официанта Алика, сервис выше всяких похвал❤️❤️❤️
Место очень хорошее, прямо возле работы. Комфортно, народу немного. Вообще из всех сетевых ресторанов японской кухни Тануки самый классный ресторан. Особенно кухня.
Хочу оставить неприятный отзыв, что для меня не свойственно.
Пришёл с другом перекусить, а он не часто кушает роллы. Он попросил официанта рассказать, как правильно держать палочки: *официант не знает.
Следующий вопрос:
Что за чай такой «Да хун пао»? Он бодрящий?
Ответ официанта: китайский. Бодрящий не бодрящий не знаю. Сам не пил.
…ладно, выбрали бамбуковый чай.
Приносят кружки, а они все грязные(кольца в кружках от предыдущего чая).
*попросили заменить
Приносят чайник(бамбуковый), а он без фильтра…
*пили и плевались бамбуком👍
Пришли с друзьями после тусы перекусить , боженьки вкуснее ролы я ещё не ела планировали перекусить в итоге наелись прям сыто такова как было очень вкусно заказали ролы том ям и салаты , спасибо официанту Елизавете очень оперативно обслужила и сориентировала по меню
не первый раз тануки обеспечивает нам хорошее настроение и приятную еду! роллы, суши, великолепные салаты. обслуживание — на высоте. принесли портативную лампу, когда заметили, что неудобно читать меню)
прекрасный и отзывчивый персонал, бомба!