Тануки
2763 отзыва
7 декабря 2024
замечательное ,уютное заведение , огромное меню, очень вкусные роллы и чай !! рекомендую всем !
4 июля 2024
Мне очень нравилось посещать «Тануки». Каждый праздник или день рождения мой или близких для меня людей - сопровождался поездкой именно в «Тануки». Даже если не брать во внимание праздники, то в последнее время мы часто приезжали пообедать или же просто попить вкусный чай с десертами. Всё всегда было вкусно и качественно, обслуживание и отношение персонала к гостю - отличное.
Но явно не сегодня… Приехали в ресторан 03.07.2024 г. ориентировочно в 22:50. Начну с того, что на входе нас никто не встретил, как это происходило обычно. Стояли и топтались в дверях около 5-7 минут. Далее сами нашли девушку, которая занимается посадкой гостей, попросили провести нас к свободному столику и выдать меню. Сразу хочу отметить, что стол был в остатках мелкой икры. Иными словами - стол был грязным.
Пока листали меню, выбрали блюда, прошло минут 10-15, к нам никто так и не подходил из официантов, дабы уточнить, готовы ли сделать заказ. Спустя определенное количество времени пришла официантка Ульяна и мы наконец-то сделали свой заказ.
Что касаемо ожидания блюд: в этот раз слишком долгое, хотя гостей не так уж и много находилось в зале, на первый взгляд.
Итак, я написала о четырёх проблемах сегодняшнего вечера: не встретили на входе, грязный стол, долгое ожидание официанта и блюд. Вишенкой на торте становится следующий момент: насекомое в супе Том-кха кай. Я считаю, что это не приемлемо и абсолютно недопустимо. О данной проблеме было незамедлительно сообщено при первой же возможности нашей официантке Ульяне, на что было получено в ответ удивление и предупреждение о том, что сейчас обязательно подойдёт менеджер и разберется с данной ситуацией. Дождались ли мы менеджера спустя 10 минут, спросите Вы? Нет конечно. К нам снова подошла Ульяна и передала вопрос менеджера: «Суп переделать или убрать из счета?». Я попросила убрать из счета и рассчитать нас. На ожидание счета ушло около 7-8 минут. Я уж понадеялась, что за это время, пока нам несут счет, менеджер подойдёт и лично принесет свои извинения за данную ситуацию, предложит скидку на меню или комплимент от заведения «Тануки» хотя бы в виде какого-то десерта. Но нет. Спустя время официантка Ульяна приносит счет, и не извинившись, ни предложив списать/накопить бонусы - просто отдает счет и кладет на стол терминал для оплаты. Просто отвратительно и мерзко.
Собравшись уходить из заведения, я решила самостоятельно найти менеджера. Я объяснила девушке менеджеру ситуацию и свое недовольство, на что в ответ получила: «Прошу прощения, сегодня вот так…». Я считаю, что для ресторана и сегодняшней ситуации ответ: «…сегодня вот так…» - это вообще не аргумент. Сегодня вот так, а завтра как? Завтра десерт с волосами или чай с тараканами?
Спасибо, Тануки, за испорченный вечер, настроение, равнодушное отношение и насекомое в супе.
3 апреля 2024
Я являюсь постоянным клиентом Вашего ресторана Тануки.С большой благодарностью хочется отметить чистоту, порядок,доброжелательность работников ...Приятный выбор и здоровое качество блюд.Особенно приятно отметить тактичность,услужливость и корректное отношение Владимира Филатова-Пофессионального официанта,благодаря которому я и полюбила этот ресторан!
1
4 октября 2024
Отличное место для отдыха в выходные либо же после работы внимательный персонал вкусная еда, единственный минус данной локации заказанную пиццу кушать нельзя только на вынос жирный минус в остальном все круто
24 августа 2024
Этот ресторан в 5 минутах от нашего дома, решили заглянуть. Я лично брала мисо суп, во-первых похвалю что есть веган меню. И в принципе еда по вкусу очень понравилась. Оформление ресторана прикольное со всяким японским) К персоналу претензий не было, официанты показались вежливыми,отзывчивыми. Размер помещения достаточный,людей не очень много было, слишком громкой музыки не слышали) Цены не супер высокие. Здесь вкусные рис ,овощи,с удовольствием поужинала.
10 мая
Обслуживание: официанты 🥰просто суперские🤗 вежливые сотрудники всё ясно и интересуются приятное атмосфера приходите не пожалеете 👍
22 сентября 2024
Отличное место, пришли семьей. В ресторане приятная атмосфера, для детей есть детская
комната, большой выбор блюд, которые
придутся любому повкусу
7 февраля
Обычное сетевое кафе Тануки. Готовят нормально, нареканий нет. Качество хорошее. Цены слегка завышены по сравнению с другими.
10 января
Являемся постоянными гостями Тануки. Довольны - средне.
В последний заказ на самовывоз сделали прайм с сырой креветкой. Ролл чеддер креветка такой же. Поддержка - решала вопрос не заинтересованно. В ресторане вообще трубку положили и не перезвонили. Важны ли им гости? Сомневаюсь.
7 января
Все очень вкусно! Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый! Советую посетить! 👍👍👍
1
1
30 декабря 2024
Приветливый и дружелюбный персонал 💞 Всегда приходим с подругой побаловать себя🥰 Кухня никогда не подводила
6 июля 2024
Очень уютное место, хожу сюда очень давно. Люблю Тануки и как готовят, и именно это место по геолокация. Всегда довольна роллами, внимательный персонал, официанты. Приятно возвращается сюда.
2 июля 2024
Посещали это место 28.06.24 после работы около 21 часа. Присели на веранде, была полная посадка. Из плюсов - веранда с едой и напитками у дома. Из минусов:
- ваза для цветов не мытая давно. С закоренелыми желтыми подтеками.
- сделав заказ обозначила официанту принести лимонад как можно скорее т.к. очень хотелось пить. Лимонад принесли после всех напитков.
- салат принесли после того как я съела горячее и еще спустя время.
- порадовал ли меня вкус и вид заказанной нами еды?- нет. Очень не вкусно, ролы собраны были не качественно.
- бокалы, в которых налиты коктейли были с подтеками и липкими снаружи. Руками держать бокал было не приятно.
- официант не сообщает об акции на старте заказа. После первого выпитого апероля предлагает акцию. Не уведомляет, что акция не пойдет к уже выпитому и приносит три бокала апероля. На улице жара, лед растает быстро и коктейль превратиться в водянистый. На это мое замечание предлагает достать лед из бокалов ложкой.
- коктейли по вкусу разные. Заказывали «май тай» дважды и оба раза это были разные по вкусу коктейли. Во втором преобладал сильно персиковый сок, а в первом грейпфрутовый.
2 мая
Место очень хорошее, приятная обстановка, спокойные прекрасные люди и очень добрый персонал!!!
13 ноября 2024
Решили сегодня 18.10 заехать на бизнес ланч.
За 4 позиции а именно , ролы , салат , суп, горячее отдали по 680р.
1. Долгое отдача. Просидев 25 минут мы даже не получили соки , которые заказали. Пока не напомнили про них официанту. На секунду зал был пустой , не считая еще пару человек кроме нас.
2. Сначала вынесли ролы, потом сразу горячее с салатом. Только в самом конце вынесли суп, как по мне отдача блюд не подается логике.
3. Порции маленькие , после всего съеденного осталось чувство голода.
4. Вынесли мой заказанный томатный сок с подтеком на стакане. Думаю ну ладно протру , бывает . А нет , этот подтек присох…. Как так вышло мы и не поняли .
5. Сами блюда из за их маленького количества , выглядят нелепо на больших тарелках.
6. Креветки на шпажке еле теплые , в салате креветки ледяные прям из холодильника , дубовые. Сразу чувствуется что это заготовка уже не первый день в холодильнике лежит. Ролы вкусные за них одна звезда, но нарезка тоже странная. Перелитый мой сок в стакан большего размера , тоже заставил улыбнуться ) кажется как будто они прям половину его налили.
Вернутся еще раз , туда явно не хочется.
Дополняю отзыв. со мной ни кто так и не связался хотя писала номер на почту. Как писали в ответе на мой отзыв. Видимо низкий рейтинг данного заведения себя полностью оправдывает.
1
4 декабря 2024
Очень нравится данная сеть! Но именно, данный ресторан все больше разочаровывает обслуживание, не хочется возвращаться. Прошу руководство обратить на манеру обслуживания официантов, выходя из ресторана остается осадок от обслуживания!
22 июня 2023
Хорошее заведение. Еда вкусная, пиво свежее, обслуживание быстрое и вежливое. Внимательные и обходительные сотрудники. Не навязчивые. Выдача блюд со скоростью, которой позавидует любой ресторан. Аппетитная подача блюд. Хорошая посуда. Красивый интерьер. Удобные посадочные места. Часто заказываем доставку из этого заведения. Привозят очень быстро. Курьеры профессиональные так же. Спасибо! Придём ещё.
3
1
20 февраля
Ресторан "Тануки" - отличное место для семейного времяпровождения, советую всем не пожалеете
5 ноября 2024
Тануки- это очень круто заведение. Всегда красиво и уютно. Официанты очень добрые и отзывчивые. Все рекомендую сюда сходить❤️
21 июня 2024
Все вкусно! Сотрудники приятные, обслуживание понравилось. Есть детское меню и детская игровая комната.
Комфортная атмосфера, приятный интерьер. Придём ещё!
1
12 октября 2024
Очень хороший сервис, качество еды отлично, приятный интерьер, удобство в использовании qr кода, быстрое приготовление ресторан просто супер буду приходить еще не раз
15 августа 2024
Первый раз были с подругами в этом ресторане и я хочу сказать что впечатления не плохие, то место куда хочется вернутся и за едой и за приятным обслуживанием. Заказывали коктейли, роллы и рамен, все очень вкусно, готовят по времени как и везде минут 20 наверно. Обстановка ресторана располагает на приятный аппетит. Официантка не осталась без чаевых, так как обслуживала хорошо, не приходилось ее ждать по пол часа, и не была назойливая. Продукты свежие, подача интересная, не только вкусно но еще и эстетично и гармонично все выглядит, а это не мало важно. В общем остались довольны, будем теперь частыми гостями.
1
1 марта
Нет кнопки вызова официанта.
Сложно призвать официанта(не смотрят в зал а смотрят в смартфон), и официант не запоминает кому что, не предлагают европейские приборы, при показе qr кода для програмы лояльности официант зачкмто пыталась взять/дотронуться до смартфона.
Ноги не влезают под стол.
Музыка орёт.
Официант не умеет подавать блюда.
Нет розеток.
Приложение багает.
Еда вкусная
9 июля 2024
Чудесное место! Встречи и дни рождения всегда вкусные и позитивные, Тут здорово! Для именинником есть приятности. Никогда не прохожу мимо и вам советую заглянуть и насладиться кухней в просторных залах.
18 июля 2024
Прекрасное место, для того чтобы встретиться с друзьями после работы. Отлично, что режим работы комбинированный: веранда до 23, зал до 00. Разнообразное меню, модно выбрать как диетическое, так и калорийное.
25 января 2024
Наше любимое семейное кафе. Ходим каждую субботу! Самые вкусные роллы, самые любезные и внимательные администраторы и официанты! Просьба вернуть в меню острые роллы сенсей с красным перцем. Они были прекрасны и им нет замены, нет альтернативы в новом меню. Уже изучила вопрос полностью. И ещё просьба - вернуть технологию жарки острых крылышек куриных. Они всегда были прекрасны, а последние 2 недели чуть подвареные и не хрустящие. Спасибо большое за внимание! Самые вкусные роллы Филадельфия - члены семьи всегда берут и очень хвалят. И наш любимый лимонад мандарин юдзу - произведение искусства! Спасибо большое за душевный сервис и вкусные блюда!
10 апреля
Уже. Не раз посешаю это прекрасное и уютное заведение, вкусная еда, Доброжелательные и отзывчевые Официанты
20 марта
Я сегодня посетил с друзьями заведение тануки нам очень понравилось, персонал очень приветственный будем часто заходить … на Английском не умею писать к сожалению
1
11 мая
Отличное заведение😊 всегда потрясающая атмосфера. Рады возвращаться сюда снова и снова🤍
31 октября 2024
Уютное место.
Приветливые официанты.
Разнообразное меню.
Вкусно и красиво.
Что ещё надо для хорошего времяпровождения))
11 марта
Очень медленное обслуживание, чтобы заказ приняли ждали более 10 минут, чтобы заказ дождаться готовое тирамису и мороженое 50 минут, официантов было 4-5 человек, а посетителей не так уж много было.
2 августа 2024
Есть детская комната, в туалетах очень темно и мрачно, меню неоправданно дорогое с маленькими порциями. Коктейль мохито без алкогольный по вкусу очень насыщенный, яркий, приятный. Освежает. Суши не плохие, имбиря мало и васаби тоже.
Куриные шашлычки, очень маленькие, но не пережаренные, нежные.
Парковочные места есть всегда в наличии, рядом метро. Веранда уютная, приятная. Крытая. Пошёл дождь, не намокли. Есть пледы в наличии. Шум от Дмитровского шоссе не мешает.
Порадовал подарок от персонала, в честь дня рождения.
3
31 октября 2024
В целом все очень даже хорошо, но вот столик забронировать сложно. И есть еще один недочет, но он касается только посетителей с детьми. Детская комната совсем опустела. Железной дороги нет, кухни нет, планшеты есть, но вдрызг разбитые. Остались только кубики и что-то из мягких игрушек.
1
14 августа 2024
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о ресторане Тануки, расположенного по адресу Дмитровское шоссе 64 к 3. Приятная атмосфера, быстрое обслуживание, вкусная еда, все понравилось. Советую к посещению.
16 мая 2024
Скажу так, в этом районе, не особо много мест куда можно пойти, но меня удивляет то, что в этом заведении всегда, достаточно много народа, но уровень обслуживания и качество еды с каждым разом когда я посещаю данное заведение всё хуже и хуже.
Что касается плюсов - это безусловно локация, расположен этот общепит очень удобно, простите, но рестораном данное заведение,язык не поворачивается назвать.
Что касается еды, какие-то из блюд действительно не плохо приготовлены, но ролы стали последнее время не вкусные, не красивые и качество вызывает сомнение.
Заказы принимают не быстро, еду приносят по разному, официанты то ли не успевают, то ли просто заняты своими делами, я не знаю, но раньше было по-другому, даже если и приходилось ждать то по крайней мере было вкусно, больше посещать данное заведение желания нет.
1
22 сентября 2024
замечательное место,чтобы отметить какие-либо праздники,ну или просто посидеть покушать
все блюда очень вкусные и подача очень красивая и аккуратная
советую!!
1
6 июля 2024
Чисто и опрятно, вежливые и внимательные работники, еда отличная под приятную фоновую музыку. Перекусили с ребёнком, пошли гулять сытые и отдохнувшие.
5 октября 2024
Отличное место, вежливый персонал, чисто, кормят вкусно)
Оперативное обслуживание, чуть лучше чем тануки рядом, рекомендую!
4 октября 2024
Отличное место, лучшие суши в моей жизни! Есть игровая зона и интрерьер очень приятный. Еда очень вкусная, рыба всегда свежая, люблю
21 сентября 2024
Часто приходим сюда поужинать, очень нравиться сервис и качество еды. Особенно вкусный Тяхан с овощами и сырные палочки из детского меню. Всегда хорошее обслуживание!
1
18 августа 2024
Отмечала день рождения в Тануки на Дмитровском шоссе 64к3. Приятная атмосфера, вкусная еда и коктейли. Отдельное спасибо официанту Нуржан за обслуживание и улыбку! Ну и скидку в 15%.)
2
26 апреля
Очень вкусные роллы, вежливый персонал, внимательные менеджеры, быстро всё приготовили
17 января
Отличное место для семейного вечера, детская комната для детей - отдельный вид искусства
30 апреля 2024
Всегда ходим с супругой в ресторан сети "Тануки" и всегда у нас оставались только положительные впечатления до посещения ресторана по данному адресу. Обслуживание оставляло желать лучшего , еду нам принесли довольно оперативно, но столовые приборы официант не могла нам принести около получаса, хотя её просили. С помощью приложения два раза вызывали официанта, оставляли сообщение к вызову и никто не приходил. Пришлось самим вылавливать хоть какого-то официанта, на наше счастье другая девушка-официант удовлетворила нашу просьбу и принесла столовые приборы. Не успели мы с супругой попросить счёт, как молча перед нашими лицами официант поставила табличку "reserved", хотя мы ещё пили напитки, никто даже не удосужился уточнить долго ли мы будем ещё сидеть или хоть как-то взаимодействовать с нами.
Но верхом хамства и неуважения к клиентам было автоматическое включение в счёт чаевых, причём на крупную сумму при счёте около 2900 рублей чаевые составили 392 рубля и счёт волшебным образом вырос до 3292 рублей. Электронный чек даже спустя сутки не пришёл, никто не предупреждал нас о политике ресторана включать чаевые без согласия клиента в чек.
2
1
2 января
Есть большая детская комната, хорошие и удобные столы вдоль окон.
Обслуживание отличное)
6 марта
Ужасный персонал и такое же обслуживание. Официанты с недовольными лицами, длительное ожидание заказа. Были с подругой, попросили разный счёт. У подруги была скидка, воспользоваться скидкой отказали, так как счёт раздельный. В других Тануках таких проблем не было никогда
Мидии отвратительные, подача такая же
3
20 октября 2024
Хороший ресторан о чем говорит полная посадка почти всегда. Персонал отзывчивый, приносят в целом быстро. Порции большие, коктейли вкусные и качественные.
7 августа 2024
Отличный ресторан, приятная атмосфера. Замечательное обслуживание. Блюда, подача, атмосфера - всё на высшем уровне. Принесли тортик поздравили с днем рождения!!
1
3 мая
Уютная атмосфера, чисто. Посещаем регулярно, вкусно готовят, быстрая подача блюд!
8 июня 2024
Это самый любимый ресторан Тануки.
Очень атмосферная обстановка, быстрое обслуживание и вкусные блюда.
Когда есть повод или хочется поднять себе настроение мы с дочкой всегда выбираем Тануки на Дмитровском шоссе)