Красивое место для отдыха, очень атмосферно👍👍👍, роллы, суши очень вкусные! 👌👍😇
1
Посмотреть ответ организации
Janetta
Дегустатор 3 уровня
2 июля 2024
Недавно я писала о том, что люблю это место несмотря на грустное меню, каждый год меняя самые ходовые позиции. Вчера зашла поужинать, о чем очень сильно пожалела. Заказала роллы, они как всегда восхитительные, но на утро здравствуйте - отравилась в мягкой стадии. Говоря о напитках - ничего нет. Решила взять чай Анчан-Малина. Он был отвратительным, будто пьешь свекольный отвар. На что менеджер сказала: « Мы можем только добавить сироп». Решили и на это согласиться, но новый «чай» оказался еще хуже, теперь это кисель. Жалею, что вообще за него заплатила.
Напитки 2/10 ( максимум за красивую подачу)
Еда 6/10 ( здесь только роллы хорошие, гедза с курицей отвратительные, да и еще холодные)
Персонал 6/10 Официанты уставшие, но все равно хорошо справлялись под вечер, а про менеджера говорить нечего. Кошмар.
Я была в разных заведениях сети Тануки, но именно в Уфе самый отвратительный. Не знаю, как он еще держится, если даже гости вчера орали весь вечер: «Девушка», «Вы меня голодной оставили». Оно и понятно, максимум заказывайте доставку. И то только роллы, всем спасибо!
Отличный ресторан в центре столицы Башкортостана! Все приготоалено из свежих продуктоа! Самые вкусные роллы в Уфе! Обожаю блюда из веганского меню и конечно потрясающие десерты!!! Всем рекомендую к посещению. При развитии туризма, важную роль играет место, где туристам можно вкусно поесть! Тануки не подведет: и вкусно и сытно!
Из +
Чисто, уютно, персонал вежливый, большой выбор 1,2 блюд, десертов, чая, Суши-ролл. Можно прийти с детьми есть детская зона.
Из - пожалуй только то что музыка слишком громкая даже попросив убавить вам в этом откажут(((
Красиво, фтуристично. Интересно. Но сильно пересолено, лиьо наоборот очень сладко. Роллы ждать скзаали 1,5 часа. Легче заказывать за день и приходить потом на готовое, аргументируют тем, сто ориентируются на доставку.
Но вот с доставкой часто польюзуюсь, там все супер. Главное им вопрос с командйо решить
Неприветливый персонал. Плохое обслуживание. Плохой контроль и нет обучения. Хоть и франшиза, но нужно лучше работать, уже на яндексе 4,4 рейтинг, скоро около 3 будет у вас. Займитесь бизнесом не позорьте Бульдозера.
Мой телеграм: evgenniio
Заказали еду домой, во-первых ждали больше 2-х часов, во-вторых еда полная туфта, невкусно, картинке не соответствует , очень солёная, всё выбросили, больше там заказывать не буду и вам не советую !
На 8 марта сделали заказ. Привезли вовремя, но было невкусно, еда заветрилась, некоторые роллы были холодными, есть было невозможно. Десерт был хорош как обычно, но Праздник не удался. На праздник что то пошло не так. На праздники больше заказы делать не будем.
Очень долгие промежутки между блюдами, на весь зал всего 2 официанта, двигаются они очень неторопливо. Сначала принесли суп, через 30 минут роллы, еще через 30 салат, когда спросила официанта почему так долго, она просто ответила что очень много заказов на доставку,
Тануки Посещаю с 2011 г. Очень доволен!
Верните Суп с рисом и лососем это был топ!
И пиццу с угрем ! И кстати чайханщик был раньше. Это было очень круто! Пока ждёшь заказ попиваешь чаёк.
Очень понравилось обслуживание: все очень быстро и как всегда вкусно, хороший интерьер, вежливый персонал, качественная еда. Всегда есть место для парковки авто. Рекомендую!
Обычно делала заказ доставкой и очень любила качество приготовления суш! В этот раз решила забрать самовывозом и была ужасно расстроена! Во-первых я сделала заказ за пол дня ко времени и в итоге ждала его 50 мин, при чем так и не дождалась и отменила заказ! Во-вторых ужасная работа персонала , полностью отсутствует клиентоориентированность, вместо того чтобы успокоить недовольных клиентов, ожидающих заказ ( а нас таких было человек 10 и многие ждали дольше меня), хостес просто всем повторяла «я ничего не могу сделать, мне так сказали на кухне», клиенты ругались и отменяли заказы, а она просто всех отпускала, не пытаясь решить ситуацию. В-третьих еще и сотрудники кухни «кормят завтраками» все 50 минут я слышала от них, что заказ будет готов через 10 минут. Осталась голодной и расстроенной!
Спасибо персоналу ресторану Тануки за тёплый праздник, который они помогли организовать для нашей пятилетней принцессы!
Вкусная еда, очаровательный официант и озорной аниматор сделали сегодняшний вечер незабываемым!
Классный интерьер. Вежливый и отзывчивый персонал. Вкусная кухня, как для любителей морепродуктов, так и для мясоедов. Меню в электронном виде, нужно смотреть со своего гаджета. На первом этаже вольерчик для детей, если хотите посидеть в тишине - Вам на другой этаж. Из пожеланий - добавьте кнопку вызова официанта.
Очень нравится ресторан, но огорчают молодые и не опытные официанты. Каждый раз приходится приглашать администратора для решения вопроса. Поэтому идеально для того, чтобы заказать доставку
Заказывали роллы с собой. Чеддер, тануки и курай 2 порции.
По первым двум нет вопросов.
В курае заявлен лосось, но вместо него мы нашли какие-то ошметки (по-другому не скажешь) внутренностей рыбы. Не понятно ни по цвету, ни по вкусу. Прожевать это было невозможно. Обе пачки были такие. Разочарованы.
Но даже если в блюдах случаются ошибки и прочее, то качество работы с претензиями на низком уровне. Когда пришли выразить претензию. Принесли оставшиеся роллы 8 штук. Девушка очень долго выясняла, потом сказала давайте мы сделаем вам новую порцию тануки. После отказа, предложила вернуть деньги за Й порцию, мотивировав это тем, что «вы же принесли только 1 порцию, надо было принести все 16 штук»….. Нас было трое, каждый попробовал по 2 раза, но все роллы были ужасными.
Очень странно, что такой ресторан каждый раз испытывает сложности в работе с мотивированными претензиями, вместо того, чтобы возвращать деньги за некачественный продукт без долгих выяснений. Все это портит впечатление о месте.
В прошлом году был также ещё более неприятный кейс, когда в ролле нам попался мелкий камень (видимо, от риса), от чего я сломала зуб. Когда пришла пожаловаться, мне тоже сказали, покажите, где этот камень… в итоге опять предлагали свой замороженный десерт в подарок. Отказались и не стали с ними выяснять ничего.
Итог, что если кухня может быть не стабильной (хотя и это не допустимо), то сервис и такое отношение к претензиям считаем не соотвествующий уровню ресторана. Последнее время почти всегда от малого бизнеса до крупных сетей людям возвращают деньги, извиняются без всяких лишних допросов, если налицо плохое качество товара.