Тандем Сервис
116 отзывов
22 апреля
Так получилось что моя жизнь связана с ремонтом.
Электроинструмент бывает иногда что -- ломается
В каких то случаях принимается решение что пора купить -- новый
А чаще понимаешь что лучше -- отремонтировать
Я еще помню время когда этот сервис располагался на Щепной площади
Это было так давно -- что кажется было в прошлой жизни😢
И сейчас иногда приходится обращаться в Тандем
Могу сказать что если есть возможность починить инструмент -- то в Тандеме его починят
Отличные мастера, которые знают свое дело
Там есть те кто работает в Тандеме много лет -- это опытные профессоналы
К слову сказать -- в городе есть несколько похожих мастерких
И весьма неплохих
Но на мой взгляд -- Тандем пожалуй лучший
Так что рекомендую всем
Хотя конечно же было бы лучше -- если бы электроинструмент не ломался😊
13 января
Цены на сайте не соответствуют.
Диагностика была заявлено 500р
По окончании - 900р.(так как район оказался удалённый, хотя по телефону об этом было оговорено заранее).
На сайте заявлено выезд бесплатный.😏
Ремонт циркуляционного насоса посудомоечной машины 5000р плюс стоимость самого насоса! На сайте таких цен просто нет.
Решайте сами, вызывать или нет. 🤔
1
24 апреля
Быстро, качественно и по приемлемой цене отремонтировали шуруповерт. Спасибо. Муж доволен
22 февраля 2024
Лучший сервисный центр во всей Курской области. Профессиональный сервис. Отлично знают свое дело. Обслуживают как электро-, так и бензоинструмент. Рекомендую всем пользователям.
25 октября 2023
Приятный сервис, вежливый и грамотный персонал. Обращался по ремону электроинструмента, спасибо все сделали. Да, с парковкой около сервиса, конечно проблемка, но это мелочи из жизни города
2
25 июля 2023
Отличный сервис. Неоднократно обращался, ремонтировал бензопилу, бензиновый триммер, точил цепь. Покупал запчасти для ремонта перфоратора и шуруповёрта Makita. Ремонт делают в короткий срок и качественно, цены приемлемые. Всем рекомендую.
7 августа 2023
Очень испортился сервис...Отдал виброплиту в ремонт, в сам пик скачков цен (апрель 2022), изначально договаривались на ремонт, хоть и дорого, но мотор Субару того стоил (перед этим насколько лет отработал верой и правдой), срок озвучивали 2 недели...
После этого в течение полугода(!) несколько раз напоминал о себе,, всегда получая информацию, что пока не готово...
Мотивировали трудностями с поставкой запчастей...согласен был ждать...
В итоге спустя год(!) уже находясь в другом городе сумел дозвониться до них(тот еще квест), а мне говорят -давно готова, мы вам посылали СМС (которое не дошло, как у многих)
Когда приехал забирать, оплатил и опешил - вместо оговоренного ремонта моего двигателя, просто взяли и заменили на китайский!!! Причем очень похоже, что еще и б/у... К слову топливный бак уже отвалился, три раза меняли ремни, треснула рама в в двух местах...(видны следы "сварки", вернее соплей... И это всего за месяц эксплуатации...(до этого практически 5 лет беспроблемной работы...
В общем пришлось заново снимать двигатель, варить раму, заказывать и менять бак ну и устранять мелкие дефекты в виде потерянных пружинок и шайбочек при сборке...
Сказать что расстроен - не сказать ничего!!! Много лет обслуживался и ремонтировался у них...
Сервис упал до нуля... Печально...
2
1
28 июня 2023
Из плюсов могу выделить приветливых девушек, которые ведут приёмку инструмента.
Качество сервиса - Плохо
Быть может специалисты и разбираются в каком-то электроинструменте, но не в УШМ.
Принёс УШМ (makita) по гарантии. Объяснил, что ушм греется быстро и сильно. При мне вскрыли редуктор - там было всё идеально. Я настоял, чтобы ушм оставили на диагностику. Видно было, что мастер без энтузиазма настроен.
Молодой мастер сказал мне: "а что вы хотите? - это же Makita, она всегда греется"
Второй мастер (в возрасте) сказал, что такой инструмент должен работать 10 минут и перерыв 15 минут. Это для полупрофессиональной ушм (вы что, шутите)?
Я был удивлён таким комментариям.
Сдав инструмент, я понял, что толку от этих спецов не будет и связался с официальным сервисом Makita в Подмосковье. Ушм переслали в тот сервис. И вот там инструмент и был признан бракованным и неремонтопригодным.
В общем или эти мастера некомпетентные или просто недобросовестно относятся к работе.
2
3
8 января 2024
Качественный ремонт. Ремонтировал электрорубанок и лобзик, сломавшиеся детали отдают обратно. Ремонт быстрый, на следующий день забрал. Не очень удобно если вы из другого города: хранение инструмента после ремонта 50 р в сутки
2
1
25 июля 2023
12 июля т.г. оставил ручной стартер от триммера для замены сломанной пружины. При приемке объявили, что стоимость будет около 500 рублей и ждать придется до 18-19 июля и по готовности мне на телефон придет СМС уведомление, на что я и согласился. 18.07. позвонил им, узнать про заказ, в ответ сказали, что пока не готов, завтра передадим мастеру, ждите СМС. Ждал до 25.07., не вытерпел, позвонил и услышал, что СМС о готовности заказа отправили еще 19.07., мол сам виноват, смотри телефон чаще. В тот же день приехал забирать. На вопрос по поводу отсутствия СМС мне сказали, что не все операторы принимают автоматическую рассылку СМС и все вопросы к нему. Зная об этом, почему нельзя обзвонить клиентов и оповестить о готовности, зачем делать дураками клиентов? У вас обязанность подобающе уведомить клиента о готовности заказа, а у заказчика оплатить оказанную услугу.
Также очень порадовала цена 300 р. за работу (открутить винт, вложить пружину и закрутить винт на место) и стоимость ЗИП (пружина) 350р. итого 650 рублей, да охренеть просто. После моих претензий сделали скидку 100 р, спасибо и на этом, поэтому всего 1*.
Если соберетесь к ним обратится, то заранее узнайте стоимость и способ оповещения о готовности, их это вообще не интересует, проще сказать, что во всем виноват ваш оператор и вы.
Успехов всем.
2
1
21 ноября 2023
Про аренду техники, сказать ни чего не могу, а вот про наличее разных запчастей, большой респект, широкий выбор есть из чего выбрать и намного дешевле чем оригинальные запчасти.
1
4 апреля 2024
Всё отлично, доброжелательный персонал, быстро подберут нужную деталь, или оформят заказ на ремонт
13 ноября 2023
Качественно,недорого,раньше ремонтировали быстрее( из -за запчастей сейчас ремонт долгий). Сервис отличный.
3
1
10 июля 2024
Отдали электролобзикв ремонт, сломался регулятор оборотов. Вместо починки соединили провода напрямую.,взяли 750 рублей. А отдали в ремонт. Объяснили:"ведь работает"
1
1
28 ноября 2023
Не помогли, но рассказали почему сейчас починить мой DeValt не представляется возможным. И объяснили, что замена родного мотора на мотор из Поднебесной ни к чему хорошему, как показала практика, не приведет. В общем, толковые девчонки.
30 ноября 2023
Чинила у них аппарат. Нужны были запчасти импортные. Не дозвониться!!! Обещают сами перезвонить и не звонят!! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! Чтобы о чем-то с ними договориться нужно только лично почтить своим присутствием. Поеду следующий раз на Лесоторговую чинить.
1
29 августа 2023
Быстро и без очереди заточили цепь электропилы. Пилит теперь очень хорошо. Также мастер подсказал как правильно эксплуатировать пилу. Цена заточки 100 рублей. Очень доволен.
3
7 сентября 2023
Отвратительная канторка. Господа явно обнаглели. Цены с потолка, товар не меняют. Законы страны не для них. Не советую в эту помойку обращаться. Узнавайте заранее заменят ли вам товар в случае если придётся его мгновенного выхода из строя. Оценка ,,минус ноль,,. Поставил ,,звезду,, только потому, что без оценки не публикуется отзыв.
1
1
11 марта 2024
Хороший выбор и ребята всегда помогают. Покупал мотоблок:завели, проверили. Рекомендую!
22 июня 2023
Грамотный персонал, добро желательное отношение,бесплатная диагностика, по поводу ремонта был поставлен вопрос, компрессора прораб, на что девочки ответили привозите что нибудь подберём, а в арсенале ответили запчастей нет делать не чем, спасибо большое, очень приятно.
3
5 августа 2023
Для электроинструмента много, что есть в наличии , покупал щетки подобрали 30 секунд, очень выручили на тот момент, рекомендую 100%
21 июля 2022
Удивительное отношение персонала. Первоначально обратился в авторизованный СЦ Интерскол на Ливенской, где мне с ходу ответили, что запчастей нет, до свидания. В Тандем я решил заехать без надежды, на всякий случай. И здесь мне уделили столько времени, сколько потребовалось на решения моего вопроса, не смотря на очередь. Молодой человек на приемке вначале проконсультировался с мастером, и вынес вердикт, что большая часть ударного механизма перфоратора находится в идеальном состоянии и не нуждается в замене. Все свелось к поиску уплотнительного кольца стоимость 30р., перепробовали от других моделей, пока не нашли нужное. Не было навязано лишних товаров и услуг. Всё собрал, появился удар, проблема действительно была в уплотнительном кольцо поршня. Отличный СЦ.
7
2
27 мая 2024
Нет нужных запчастей для газонокосилок. Говорят были , да народ раскупил все......
1
3 ноября 2022
Не могу оценить работу мастеров, не обращалась лично, но руководитель отличный. Необходимо было выяснить кое-какие вопросы по инструментам, разъяснил все так подробно что даже неожиданно все стало ясно. Думаю у такого руководителя однозначно крутой профколлектив. Теперь если нужно будет починить инструменты-только к ним.
2
2
25 июня 2023
Диагностику сделали неправильную. Ремонт сделать не смогли. Триммер штиль
Продержали месяц, не нюсмгглм найти пружинку сцепления. А плавающие обороты и падение мощности воообще не смогли продиагностировать и исправить
17 января 2022
Хороший магазин . Приезжаю всегда только в этот магазин за запчастями. Быстро подберут любую запчасть к инструменту. Огромный выбор запчастей и расходников. Рекомендую этот магазин-сервис.
3
1
2 июля 2023
Очень корректная и профессиональная работа. Именно работа, а не выбивание денег. Спасибо огромное работникам СЦ за ремонт техники.
11 января 2024
Отремонтировал 2 цепи для Бензопилы. Сделали быстро и не дорого. Спасибо.
11 мая 2022
Три раз приносил в ремонт бензопилу ... по причине неподачи масла на пильную цепь. Каждый раз делали быстро, неаккуратно и криворуко. Зато заменили все детали по тракту подачи масла, но не догадались промыть масляный бачок, грязь из которого при очередной работе опять забила маслопровод. Испортил очередную пильную цепь. Сильно огорченный, отнёс бензопилу в Арсенал-Сервис. Здесь профессионлы своего дела разобрались быстро - все сделали по букварю, пила работает прекрасно.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АРСЕНАЛ !
6
2
23 декабря 2024
Хороший сервис
2
24 июня 2022
Не рекомендую!поехал узнать стоимость редуктора на мой триммер сказали 1500 ну я поехал домой взял деньги приезжаю к ним а он мне говарит 1000.ценников на товар нету они их из головы выдумывают!к ним больше не поеду!ну мне конечно повезло что небыло денег, будьте внимательны
3
3
19 сентября 2023
Быстрое обслуживание. Консультанты всегда подскажут
3
14 февраля 2022
Отличный сервисный центр. Приносил бошевскую болгарку на мелкое обслуживание. Сделали все очень быстро. Беру у них расходку. Цена приемлемая, ходит долго.
3
1
30 мая 2022
вот сижу сейчас звоню этим людям а трубку никто не берёт . наверное все заняты работой . чай с кофе хлебают и рассуждают о плохой жизни . время сейчас 10.30 30 мая 2022 года. так что не отвлекайте людей по пустякам своим . идите и купите новое . а то иш звонят отвлекают народ от мыслей правильных .
6
4
11 июля 2023
Отвратительно, тот сервис что был год назад и сейчас, небо и земля, сейчас к ним обращатся себе дороже
1
10 июня 2022
Удобное расположение сервиса,хорошие продавцы.а самое главное если чего то нет в наличии то можно заказать в кратчайшие сроки
5
2
16 сентября 2021
Да это лучший ремонт инструмента в Орле. И электрического и бензо. Тандем сервис вне конкуренции! Быстро, без лишних звонков, вовремя, честно. Не то что у некоторых... К качеству ремонта претензий нет.
Раньше по работе систематически у них ремонтировали перфораторы. Если б не Тандем, не знаю чем бы мы работали.
4
3
7 июня 2023
Хороший сервис. Ремонтируют почти все. Цены только растут сильно.
17 февраля 2024
Хороший магазин частенько хожу туда
16 июля 2021
В конце июня сдал в ремонт бензокосу "Чемпион"(отработал 4 года без ремонта). Поменяли двигатель взяли 3650р. Через несколько дней перестал заводиться. Отвез повторно. Написали что исправен.Завелся. Еще через пару дней полетел стартер. Купил у них за 350р новый, поменял. Хватило на 2 запуска. Повез косу опять к ним с просьбой заменить стартер у них, так как грешил что сам криворукий. Через 3 дня позвонили и сказали, что нужно снова менять двигатель, якобы я допустил перегрев. Работала коса от момента замены двигателя всего 4 часа да и то с перерывами (20 минут работы 20 минут отдыха). Требуют снова 3600р.
10
2
3 июня 2021
Широкий ассортимент запасных частей. Грамотные сотрудники. Также широкий ассортимент инструмента в аренду. Пользуюсь данным сервисом не один год все нравиться!
3
3
30 июня 2022
Без них труба, девчонки грамотные, давно работают, мужики молодцы, профессионалы, супер
4
2
17 февраля 2022
Кругом одни балаболы....то запчасти ждут, то не знают ничего. Не советую обращаться. Цены космос. Отношение к клиенту никакое. Покупал сварку , сломалась у первы же день, отнес по гарантии, в результате пока сам всех на уши не поставил никто шевелиться не хотел.
5
11 марта 2024
Сервис нормальный, ге хуже остальных точно
2
27 июня 2022
Хотел сдать в ремонт, керхер бош, не взяли, сказали, запчастей нет, туда нужен будит ремкомплект, как можно определить без осмотра, даже причину не нашли
2
1
24 апреля 2022
Хороший сервис, сломался перфоратор, принёс, на следующий день уже сделали, быстро и недорого, спасибо
2
2
30 декабря 2022
Ремонт шуруповёрта сделали хорошо. Работает хорошо и тихо.
3
1
8 января 2024
Чёткая профессиональная работа
27 января 2021
Обращался сюда и с бензо и электро инструментом. Каждый раз решали оперативно все вопросы. Вежливые и толковые ребята. Рекомендую однозначно.
3
2
8 мая 2021
Принес однажды шуруповёрт аег, крутой, навороченный, перестал отключаться режим ударной дрели. Неделю промурыжили, после позвонили сказали что всё в порядке, приехал, проверил и как была неисправность так и осталась, даже не смотрели его, и пока носом не ткнул в проблему, только тогда соизволили починить. Ремонт был по гарантии. Так что надо носом их тыкать чтоб добиться положительного результата
7
1