Не в моих правилах писать негативные отзывы, но пожалуй не удержусь! Ребят, это фиаско…., Шале- полулюкс за 19 тыщ рублей за сутки и такой позор, мы бочлись
попами в одежде присесть на заезденнвй диван и кресла. У нас на помойках мебель на выброс стоит лучше. Все заезженно, двери переломаны, опанеока отвалилась, краны текут, прям под ноги, вот прям стоишь моешь посуду, а у тебя под ноги океан. Видны попытки в ванной подновить ремонт, но это полный провал, т е стены подновили, а пол в душевой, ну это нужно видеть!!!! В самый неполходящий момент, т е совмем вечером при готовки ужина- мы обнаружили, что нет соли. Ё- мае, ну вы бы писали сразу, что мы с палатками в лес идем….😊, где мы должны были взять соль вечером? Вокруг стройка, глина, песок, вся обувь грязная, зоопарк не работает! Бассейн пока отличный! Но, блин, тапки одноразовые нет, в прокат - нет. Единственное приятное впечатление от тетеньки в раздевалке , добрейшей души человек, милая и услужливая!❤️ Шапочки одноразовые для душа 40₽, без низ недьзя.. зашли, все купаются без них, девочки с длинными волосами, их мама и еще куча осталтных женщин и ребятишек, мы тоже надевать не стали🤷♀️, но 😊, именно к нам привязалась уборщица с притензией надеть шапочку, мы взрослые тети с собранными пучками, я понимаю, порядок, регламент, но почему не сделаны замечания всем остальным? Да и при чем, она ходила кругами вокруг нас, прям ждала момент, что бы тявкнуть…, дождалась своего заездного часа и осннь быстро ретировалась🤭. В общем, впечатления ужасны от сервиса и состояния жилья, но покатались отлично! Народу никого- очередей не было, погода прекрасная, солнышко грело, намтроение поднимало. Но…. больше туда ни-ни.
На минуточку, доч сравнения: Шерегеш Шишки- геш, дом 120м кв, 17 тыш сутки: стиралка, посудомойка, чисто, аккуратно и блин да… соль, сахар, чай, кофе, салфетки, тапки и халаты!!!!
Алтай резорт 5+ 16тыщ сутки, ну там и говорить нечего, плюс завтрак шведский стол. Администрации данного комплекса срочно нужно менять концепцию…., высосать максимум денег, при этом не оказав никакого сервиса, этот номер долго не пройдет!
Были здесь не первый раз, но только летом, и скажу, что мне очень нравится этот курорт. Очень чистая, красивая, ухоженная территория. В вольерах находится много животных. Погулять здесь одно удовольствие. Недалеко есть купель. Но снять шале не дёшево. И ещё, если там остаться на длительное время, думаю будет скучновато, все будет зависеть от хорошей компании.
Самое ужасное место,лучше туда не ездить, супервайзеры,и детектора не умеют разговаривать с гостями,кормят ужасно,номер был не удобный,хорошо хоть чистый,грязь на улице,хоть бы бахилы давали,а то вся грязь в номер тянется,в тапочка ходить не удобно,камни по всюду! Спасибо но больше не приеду,самое ужасное отношения увидел!
Отдыхали с мужем в санатории с 16.10 по 25.10 2023 года. Очень многое понравилось: обслуживание, питание, лечение. номер, природа и была отличная погода. коллектив замечательный доброжелательный и внимательный, к просьма относились уважительно. Очень понравились занятия с психологом Ларисой, внесла покой и умиротворение своими занятиями в наши души. Но есть ряд предложений по улучшению работы санатория:
1. Медицинские процедуры необходимо лучше рекламировать, в плоть до того что сделать цветные буклеты с предложениями и разложить во всех доступных местах, можно и в номерах.
2. Улучшить работу массажистов, которые за 15 минут делают массаж всеё спины легким поглаживанием. За 7 сеансов усиления нагрузки так и не ощутила, хотя была у трех разных специалистов..
3. Хотелось бы чтобы тренажерный зал был открыт хотя бы часов с 11 , чтобы можно было самостоятельно позаниматься.
4. Ну и вишенка на торте, желательно пылесосить ковровые покрытия в номерах почаще.
А так как в песне все хорошо.
Приезжаю на горнолыжный комплекс с 2012 года из Томска. В радиусе 300 км. это довольно таки хорошее место. Если ехать с ночëвкой, то есть не плохие номера и шале с коттеджами. В номерах чисто, в шале не всегда убирают хорошо. Питаться можно в столовой ( шведский стол) и кафешках. В столовой вполне хорошая еда. Из развлечений можно найти для себя и детей что-то интересное, зоопарк, прогулки и конечно горные лыжи. Есть баня (заказывать нужно заранее), есть зоны для мангала. Что касается трасс и склонов для катания, вполне на 4+ всё ухоженно. Персонал адекватный. Есть прокат снаряжения. В завершении есть большой минус, это высокие цены и большие очереди. За неимением лучшего по близости приходится довольствоваться этим, от этого и такой минус.
Отличное место. Можно подъехать на машине выгрузить вещи. Свой зоопарк и термальный комплекс. Завтрак , обед , ужин шведский стол.
Посмотреть ответ организации
Наталья Уйманова
Знаток города 8 уровня
25 ноября 2024
Очень классный санаторий, для детей постоянная анимация, для взрослых лечение и развлечения ( бильярд, вечерняя программа) Очень хорошая спа-зона, приветливый персонал! Девочки-аниматоры умнички!!! В санатории есть зоопарк, в зимнее время это прекрасный горнолыжный курорт с прокатом и канатной дорогой)
Полное разочарование.
За 20 лет ничего не развивается, ничего не меняется не ремонтируется
В развитие курорта денег не вкладывается.
Вместо трасс сплошной лёд, бугельные подъемники ужасные, все разбитые, кресельный подъемник крутит без остановки и замедления. С ребёнком очень сложно садится, потому что креселка бьëт в спину. Жесть.
Работники, которые должны стоять и помогать лыжникам сидят по своим коморкам, и им всё пофигу. Говорят самообслуживание.
В прокате как обычно жуткая очередь.
Покушать особо негде. Хот-доги и прочие бургеры стоят невероятных денег.
Одно слово: Зачуханское место.
Хорошее место для отдыха. Можно отдыхать летом и зимой. Работает прокат инвентаря, парк дикой природы, кафе, магазин. Летом работают два бассейна на улице. В санатории можно получать процедуры.
Были на новогодних праздниках. Атмосфера морозная и доброжелательная. Несмотря на длинную очередь на подьемник , люди были настроены благостно и в предвкушении удовольствия пропускали друг друга и были вежливы. Радует , что есть большое помещение проката инвентаря ) .
Катание на плюшках было безопасным и быстрым )).
Если говорить про пожелания, то три : разметить парковку для автомобилей, возможно световыми сигналами , как например в Галерее Новосибирск , добавить еще подьемник ))), создать правила получения плюшек, очень много без очереди перехватываю приезжающие плюшки )))
Отличные склоны, удобный подъёмник (правда дочку пару раз он довольно сильно ударил - персонал не притормозили его перед нами), хороший прокат, насколько я могу судить со стороны.
Единственный, пожалуй, минус, о котором стоит упомянуть - совершенно дикий выбор фоновой музыки администрацией комплекса. Какое то бесконечное пацанское мычание с пошлыми оттенками - неужели нельзя обойтись без этого?
Нет, есть и второй минус - дорога к комплексу от трассы изобилует ямами - можно хотя бы предупреждающие знаки поставить, чтобы люди не угробили подвеску своих машин?
Большая территория, хоть это и горнолыжный курорт, без катаний с горы тоже есть чем заняться. Отличная трасса для плюшек, маршруты для пеших прогулок. Вечером так же есть где посидеть.
Цены на подъемники вполне разумны, но вот платить например за въезд на парковку 300р при том что у нас был выкуплен номер это конечно не дело
Ну и отсутствие даже завтрака включённого в стоимость номер также не понравилось
На территории есть небольшой зоопарк
В плане катания все супер. В сравнении с 2022 годом стало еще лучше( появилось кафе на горе, запустили еще один бугельный подъемник). Но вот проживание просто ужас. Номера все пошарпаные, двери все побитые исцарапанные, стены грязные, душевая все в потеках и налете. Еще один минус это спа( при походе в него вам нужно пройти через бар) причем с заранее не предупреждают о том что не нужно идти сразу в халате!!!!! Кафе и бары тоже работают отвратительно в них все решается только через ругань. Вывод если приехать просто покататься то супер но если с проживанием то это просто крах
В этот раз остался недоволен. Снега мало. Что-то с пушками было неправильно. Желаю чтобы всё было хорошо. Всегда доволен этим горнолыжным склоном. Доехать из Новосибирска удобно, в первую очередь. Уютно и спокойно.
Очень классный лагерь был там летом 2024 года в июне, есть караоке, вкусно кормят но супы иногда слишком жирные, а так вкусно, классные вожатые, интересные мероприятия, мало песен на дискотеке каждую дискотеку играют 4-7 одних и тех же песен, а так лагерь отличный!
Отдыхали здесь в середине декабря 4 дня. Отличный отель, хороший номер на двоих(угловой). Вид из окна просто класс! Теплый номер, все есть для проживания! Шведский стол, конечно недешево. Но еды изобилие и все вкусно!!! Могу сравнить с 2021 годом. Просто очень большая разница. Все изменилось и совсем другой уровень !!! Единственно в этот раз было очень холодно на открытие сезона!!! Не стала кататься на лыжах, а просто отдыхать. Очень довольна поездкой!
Это очередь на заселение, с которой они не справляются. Заполнять кипу бумажонок каких-то. Заселение на час отсрочили без предупреждения. Паспорта вбивают вручную, сканер только на одном ресепе, вбивают паспорта всех вьезжающих. Время оформления одного клиента 10+ мин. Попыток исправить ситуацию нет - на ресепе сидит второй специалист в форме врача и даже не пытается бедным девчулям в запаре помочь
Горнолыжный комплекс вполне достойный. Подъемники 1 кресельный и 2 бугельных. Хорошая подготовка трасс, очень внимательные и помогающие контролеры на подъемниках.
Но вот гостиничный комплекс... второй год подряд нас мягко говоря удивляет. Двухкомнатный номер за 15т в сутки не имел при заезде шторок/дверцы в душе, в кухне посуда в недокомплекте, вилки -ложки хаотично болтаются в ящике также в недокомплект. Выломанные ручки оконных рам и это в минус 28 на улице, двери в номере выходят вместе с косяками.. уборка (даже вынос мусора) только после звонка на ресепшен и уговоров буквально сделать свою работу. Разговоры с ресепшен ежедневно, тк может пропасть вода с того ни с сего... и вместо информирования как надолго этот катаклизм - приход сантехника в номер... а температура в столовой и кафе.... 10-15 градусов!!! Сидят люди в куртках, пледах и жилетах. Еда соответственно холодная.... качество еды достойное, даже жалко что при таких условиях это сложно понять... в Спа зоне сделан очень хороший ремонт. Но будьте готовы в 20.30 услышать... "Дорогие гости, у нас (работников) автобус, быстрее освобождаем зону спа"😂...
Ну и финал клиентоориентированности по-танайски.. отсутствует багажная комната. И на вопрос-как нам быть.. хотим покататься полдня, у вас в столовой пообедать, мы ваши гости второй год подряд, проживающие больше 3 сут".. ответ - у вас есть машина...😂.
Танай отличное место для катания на горных лыжах и отдыха семьей недалеко от Новосиба, Кемерово и Томска, но к огромному сожалению проживание в гостиничном комплексе точно не поддерживает этот положительный вектор впечатлений... не соответствие цены-качества и абсолютное отсутствие даже представления у персонала о сервисе и клиентоориентированности!!!!!
Был там несколько раз, нравится расположение корпусов, т.к есть тёплый переход в столовую. Хорошая водолечебница, крытый бассейн, с сайной и хомамом, не плохое физио лечение, ну и конечно природа и тишина👍
Посмотреть ответ организации
Илья Горбунов
Геймер 5 уровня
5 марта
Неожиданно хороший горнолыжный курорт. Гора не очень большая, но большое количество склонов делает катание разнообразным.
Прокат радует глаз. Всё снаряжение в отличном состоянии или новое. Его много.
Супер. Дорого, но супер. Отдых в полулюксе стоит того. Нас четыре взрослых и ребёнок пять лет. Жару в номере сразу убрали и сделали 20. Кроме лыж дискотека, разные программы прикольные, бар. Зоопарк хоть и маленький, но для развлечения ребёнка хватило. Для детей были и другие программы, но так как сами приехали отдохнуть было не когда, а ребёнок не скучал. Телек есть, в отличии от юрманки, мангал у входа в шале, природа и воздух класс. Нечаянно сломал крышку унитаза, так получилось, взяли по божески -1000р. Понравилось всем и всё. Я там пятый год отдыхаю а друг с семьёй первый раз. Очень довольна его семья
Хорошее место для отдыха на выходных, неплохой выбор процедур, немного места для прогулок вокруг гостиниц, а так же небольшой зоопарк.
На данный момент идут строительные работы, что несколько портят вид. Аккуратные номера, с отличной слышимостью соседей и небольшим количеством косяков. Вкусно кормят, большой выбор еды. Есть магазин сувениров, прокат и кафе.
Небольшой склон, что бы покататься и чистый воздух вокруг.
С удовольствием в очередной раз посетила свой любимый Танай. По сан кур.путевке от Азота. Взяла номер без подселения. Очень понравилось,что проводилась уборка ежедневно ,вежливыми ,улыбчивыми горничными. В столовой понравилась еда.Лечение отличное.Медперсонал хорошо выполнял свою работу. Хочу выделить штат психологов Оксану- грамотного специалиста,отлично разбирающейся в своём деле и Ларису- богиню Таная,красивую,с очень приятным голосом,с помощью её медитаций я погружалась глубоко и исцелялась . Чувствовалась расслабленность,а через короткое время прилив сил. Транс.игры позволили мне по другому посмотреть на проблемы и найти выход из них.Индивид.консультации ,которые проводила Лариса помогли стать мне спокойнее и уверенней. От всей души полюбила эту душевную,с очаровательной улыбкой ,красивейшую женщину. Побольше бы таких Специалистов.
Спасибо Танаю за отличный отдых. Люблю.Буду скучать.Приеду ещё 😘😘😘
Были только летом, достаточно хорошее место. Есть уличные бассейны, футбольное поле, зоопарк, по выходным есть дискотека. Проживали в коттедже , достаточно приличный- 10-12 человек разместит в лёгкую. Обязательно приеду еще
Что касается самой горы, в принципе норм. Если ты хочешь спокойно покататься, без адреналина. Очень неплохо. Классное вечернее катание. Но часть подъемников стоит. Не понравилось, то что нет людей на посадке и выходе с подъемника. Ни кто не страхует. Что есть на уважающих себя курортах. А вот жилье оставляет желать лучшего. Жили в шале. Все разваленное, посуды почти нет, двери закрываются кое как. Вода течет. Администрация была предупреждена, но ситуация не поменялась. Горячей воды не оказалось по возвращении с горы. Три звонка в службу, не увенчались успехом. Трубку ни кто не взял. Пришлось сам чинить. Благо разобрались. Но цену ломят как положено, по взрослому. Скорее всего вряд-ли поеду в ближайшее время.
Горнолыжники и бордисты из Кемерово и Сиба давно неравнодушны к Танаю. Более десятка лет здесь чудесно кататься с подготовленных склонов горы Слизун, пусть не быстро, но уверенно добираться на её вершину, любоваться корабельными соснами, мчаться на ватрушках, наблюдать за гуляющими в вольерах животными... Однако, если вдруг появилось желание преклонить голову и переночевать, приготовьтесь.... Чистоты в номерах нет, включённых в стоимость завтраков нет, невырванных из стены розеток нет, непотрепанных санузлов нет... Уюта нет!!! И низких цен тоже. Средний без излишеств номер стоит 7000 рублей в сутки!!!!! Поэтому, готовьте Ваши денежки, господа.
Отличное место для отдыха всей семьёй. Ухоженные трассы под любой уровень катания, приемлемые цены. Чистые номера, отзывчивый персонал. Новый СПА-комплекс и медицинский центр с кучей процедур.
Из минусов въезд, минут сорок заезжали, нужно повышать аншлаг с информацией по въезду, тогда очередь быстрее пойдет. Были 04.01.2025 подъемник работал один на него очень много народу стоит в очереди.
В остальном всё хорошо, были одним днём
Отдыхаем семьёй здесь, так как живём рядом. Очень удобно. Гостеприимный персонал, разнообразие выбора развлечений. Дети с удовольствием посещают парк дикой природы
Номера (шале) не без огрехов, под в ванной местами проседает под ногами, шторы обрываются при закрытии, под кроватями пыль. Спа Аурея очень понравилось. Трассы хорошие, жаль, один подъемник не работал. В прокате сотрудники вежливые и готовые помочь, снаряжение не новое, но пойдёт. В целом хорошо.
Отдыхали с друзьями в шале. Очень понравилось. Теплые домики, чистое белье, приятная обстановка. Очень люблю это место. Красивый лесок, где можно прогуляться и подышать красотой зимнего леса. Для любителей лыж и сноуборда-есть все необходимое.
Снимали шале, довольно уютно, инструктор на двоих за 5000 это было лишнее, то чему он учил работает на очень маленькой скорости и всё это есть в интернете, можно просто посмотреть и самому всё попробовать на учебном склоне. Учебный склон очень маленький ,я бы сказал для детей, на нём не почувствуешь скорость и как вести себя при ней, стоило бы наверное удлинить учебный подъемник раза в четыре. Мой совет азам учиться самому по интернету, а инструктора взять уже на самый простой но реальный склон. Это был мой первый опыт катания, в общем всё понравилось
Была в этом лагере 3 раза ,первые два раза показались мне хорошими ,а третий раз просто ужасен. В большинстве шале нет нормальных условий , например: не закрывается кабинка душа , течет унитаз ,сломанные кровати ,постоянное отсутствие горячей воды и питьевой ,сломанные дверки шкафов и ТД.
Персонал ужасный, в медпункте рабочие не выполняют свою работу ,огрызается с детьми ,не могут оказать первую помощь , вожатые скучные ,лишь ругаются ,недолюбливают некоторых детей ,не думают об их благополучии(как мне показалось).
Песни на дискотеке однотипные и скучные ,не разрешают предлагать своих вариантов.Мы буквально весь день проводили в шале ничем не занимаясь, ну конечно иногда было что то интересное.
Моя 5тая смена 2024года прошла ужасно ,каждый день происходило что то странное ,Я чувствовала себя не в безопасности, хотелось поскорее отправиться домой ,не думала что Танай может показаться мне плохим ,но в этом виноват в основном персонал.
Родители забронировали шале в феврале и оплатили. На днях звонок, мол в эти дня будет спортивное мероприятия, просят перенести дату на сайте. Зашел на сайт там все занято. Звоним обратно, в замен предложили заместо 3 суток, всего сутки, конечно родители отказались и остались без отдыха. Спасибо Танаю, погнался на длинным рублем.
Хотим поблагодарить за отличные занятия, психолога Черепкову Ларису Сергеевну🙏👍💐
Наш сын Соломон, с удовольствием бежит к ней на занятия и приходит оттуда уравновешенный и с хорошим настроением🤝🤩
Сама, Лариса Сергеевна, женственная, спокойная, тёплая, комфортная, красивая!!!
Не первый раз встречаемся с ней на занятиях и различных мероприятиях в Танае!!!
Мы отдыхали с 6 мая по 10 мая по программе,, Лига мечты,, обучение катанию на роликах!!!
Мы сами из Кемерово!
Очень любим Танай!!!
С уважением семья Пасечник ❤️
Нулевая слаженость в организации отдыха. По телефону предоставили одну информацию,по факту прибытия на рисепшене проинформировали другую,в прокате спорт инвентаря ваще УБИЛИ. На территории всё перегорожено,ведутся строительные работы,тяжёлая-строй техника,разгуливающие строители из стран ближнего зарубежья.
Танай это здорово, красиво, классно, спортивно. Сервис огонь, виды улет. Хотя особо не катаюсь, но советую проникнуться этой волшебной атмосферой, инструкторы все доходчиво показывают и объясняют.
Были с ребенком на "Лиге мечты" с 06.05 по 10.05. Очень порадовало то, что появилась сенсорная комната с очень хорошим оборудованием. Замечательный психолог Лариса Сергеевна проводила занятия с сыном там каждый день. Очень познавательные и плодотворные занятия. Спасибо большое!)
Приехали покататься. Спустились. И все
Купили скипасс на 4 часа и канатку остановили, сломалась, уже как час стоит не работает .... Господи !!!! Да что это за бардак!!! Шерегеш рулит !!!
Всё на высоте, кому просто покататься, без фанатизма, самое оно. Для детей так вообще раздолье. Да и порядок на территории, нет мусора по углам, как у некоторых.
Там есть шведский стол, очень вкусно кормят. Так же домики, уютные, деревянные, двухэтажные. Честно мне очень нравится этот отдых, всём советую съездить😉
Отдыхали в декабре 24г. Попросили сделать нам отчётные документы. Сегодня 27.02.25, документов нет. Крайне низкий уровень квалификации административного персонала. Дозвониться до них не реально, если какие то документы и пытаются сделать, с к огромным количеством ошибок! Больше в этот «чудесный» санаторий ни ногой!!
Очень классный санаторий! Можно классно отдохнуть с семьей, покататься на лыжах зимой, поесть во вкусных ресторанчиках. Ездили туда зимой, катались на лыжах, всё очень понравилось!