AER008951714 трек номер моей посылки! Обычно заказываю с алиэкспрессс на почту, но в этот раз решила оформить заказ в пункт выдачи магнит маркет. До этого с танаис уже сталкивалась, когда заказывала в постмат, и в итоге никакого заказа я так и не получила… но стоимость была очень маленькая, так что я не особо насчет этого переживала, однако первое впечатление уже неприятное! Не думала что с пунктами выдачи столкнулись опять с вами, и в этот раз стоимость заказа уже немаленькая и мне очень хотелось бы получить его в срок. Сайт не работает, непонятно почему и для чего просят мои паспортные данные и инн, хотя это обычный международный брокер? Если честно, такие важные данные я кому попало оставлять не собираюсь они есть в базе алиэкспресс, и надеюсь ситуация разрешится как нибудь без этого. Надеюсь вопрос оперативно решится и я получу своевременный ответ на данное обращение! А самое главное, получу свою посылку вовремя!
Не знаю откуда столько негатива вокруг Танаиса, люди совсем не дружат с головой.
Заказал с Алика экспресс доставку в постамат, как самолёт вылетел, сразу пришло смс об уточнении данных. Очухался, я же паспорт менял и на алике не изменил! Начал читать, что за контора, поседел ...😆
Прошел на сайт, ввёл форму все свои новые данные паспорта и вуаля я в своем личном профиле, оказывается я уже давно пользуюсь брокером танаис и все мои заказы были через них! Скан паспорта не загружал - это нужно для дорогих посылок или с большим весом . Сразу написал на почту - сказал, что подгрузил информацию в личном кабинете, ответили сразу 19.00 по московскому времени, уточнили мой трек номер, на следующий день прислали сообщение все хорошо, ожидайте, все придет в срок.
Все ровно с конторой, работают на совесть. Параноиков и не адекватов в комментариях лучше не слушать.
Отвратительная организация!!! Заблокировали мою посылку с Алиэкспресса по причине " для коммерческого использования" . Написала им на электронную почту,ответа не было. Нашла их организацию в ВК и написала туда смс. Ответили правда сразу( на мою электронную почту). Оказывается мое ювелирное изделие( серебряные серьги с сапфирами и сертификатом) запрещены для ввоза в Россиию. По правде говоря- это полная чушь,так как на их сайте( Танаис) прописано о том,что нельзя ввозить драгоценные камни по штучно и россыпью,но не в виде ювелирных изделий. А мои серьги являются как раз ЮВЕЛИРНЫМ ИЗДЕЛИЕМ, и соответственно МОГУТ БЫТЬ ВВЕЗЕНЫ В РОССИИЮ. Но... вот опять это пресловутое" но", и формальная( некомпетентная и неадекватная с моей точки зрения) их отписка . На каком основании они принимают подобные нелогичные решения- не совсем понятно и чем при этом руководствуются мне также не ясно....но здравый смысл в их действиях явно отсутствует!