Таможенный пост Аэропорт Пулково
Адрес
Контакты
+7 (812) 777-35-97
Показать телефон
Время работы
Открыто до 18:00
Как добраться
Балтийская
1,59 км
Площадь Тургенева
108 м
45 отзывов
11 февраля
Начитавшись негативных отзывов, очень расстроилась и даже не хотела идти, поскольку грудной ребенок на руках.
Но посылку было жалко, решила все таки заняться этим вопросом.
Задержали посылку, истек срок хранения и отправили снова в Москву. Извещение пришло позже.
На почте писала заявление на возврат, получилось только в третьем отделении, посылка вернулась на данный пункт.
Заполнила заявление в соседней почте на продление хранения, подала заявления на осмотр. Спустя 2,5 недели позвонил инспектор и назначил дату и время осмотра.
В день осмотра взяла все ксерокопии( паспорт главная страница, паспорт отправителя, инн, письмо от отправителя со списком и стоимостью вещей). Если новые вещи или подарки, надо подтверждать родство, свидетельства о рождении и брака , и т.п.
Осмотрела и обратилась в окно для заполнения бланков. Заплатила пошлину 3000, т к стоимость товаров превысила 200 евро.
Управилась за два часа.
Мужчина, неоднократно выходит и подсказывает.
Если взять все распечатки, то можно за один день управиться.
У меня случай посылки от тети с б/у вещами, без бирок.
12 сентября 2024
Это что-то не реальное! Огромное спасибо сотрудникам почты, они отзывчивые, сдержанные и объясняют больше чем те что сидят за окошком! Посадите туда людей, а не этих! Грубые, надменные, делающие тебе одолжение произнося каждое слово. Пришла когда народу не было вообще, сидят там между ссобой хихикают и тратят время людей вместо того чтоб работать. Не удивительно что отзывы такие. Меня прям вынудили отказаться от посылки, потому что это жуткая процедура которая затянется больше чем на месяц-три... Я не готова этим заниматься, в первую очередь из-за того что это просто не приятно общаться с теми сотрудниками которые там есть, ничего не объяснят, говорят законы знать нужно... Пусть катается посылка по миру, что ж поделать, раз у нас такие правила что посылка с детскими бу вещами подлежит досмотру и ещё и оплатой от 10 тыс. руб. при досмотре. Дети сироты остались без подарков.
6
1
4 ноября 2024
К самим сотрудникам претензий нет, лично мне никто не грубил,с этим всё хорошо. В отделении работает 2 человека-один веселый парень (не поняла кто он) и мужчина таможенник. Претензии только к самой организации работы. Люди стоят по 5 часов в очереди, маленькая комнатка с тремя стульями и даже без туалета. Рядом только жилые дома, почта и пекарня тоже без туалета. На одного человека тратится около часа. В первый день я попала в окно к таможеннику через 4ЧАСА ожидания в очереди. Объяснили,что нужно собрать (скрины сайта с товаром, скрин заказа, чек о переводе посреднику, скрин состава посылки, всё в распечатке). На второй день я пришла со всеми бумагами примерно к 12 часам, к 15 попала к окошку, посылку получила где-то в 17ч. То есть потрачено в сумме за 2 дня 9 часов… График работы отделения 9-18, то есть с работы пришлось отпрашиваться на 2 дня, тк график такой же. Это мне еще повезло,что не отправили на вскрытие, а то это бы растянулось еще на несколько недель. Если у вас много товаров в посылке, готовьтесь жить в этом отделении не один день, возможно даже не одну неделю. Очень нужно перевести бОльшую часть действий (инфу о нужных документах,передачу скринов и чеков,запись на вскрытие и тд) в онлайн. Или хотя бы взять больше сотрудников в данное отделение. Один таможенник явно не справляется с таким потоком. В его защиту могу сказать, что он там не чаи гоняет, а реально заполнение бумаг, проверка ваших документов, согласование и тд занимает время. Если бы было хотя бы 2 сотрудника, время сократилось бы вдвое, что тоже долго, но уже не так критично