Все в работе компании устраивает находиться поблизости,, стараются выполнить заказ в кратчайшие сроки, можно заказать по индивидуальным размерам, можно забрать самому, так же есть доставка.
Давно не заходил , т.к. выбор мест приобретения металла проката сейчас более широкий , чем раньше , и это радует , отметить сервис нечем , отличие от других , почти нет , кроме новых грузчиков быковато туповатых ,
Металл на любой вкус, профлист под заказ любого цвета, размера имеется свой цех по изготовлению. Их доставка дорогая. Цены приемлемы. Имеется резка по размерам
Сегодня взял для проверки на толщину стенки профильную труб 20х20х1.5. Итог 1.1мм вместо заявленных 1.5мм. Онологично базе на Киквидзе. Обманывают. Не верте словам, проверяйте штангелем.
Не плохая металлобаза. Меня конечно сильно не устраивает что они грузят в закрытые автомобили только за деньги. Т.е. сама погрузка возможна в любом случае. Но если у вас тентованный кузов на газеле и Вы приехали за швеллеров, то будьте готовы отслюнявить денег за погрузку или за учить рукава и подтянуть штанишки. Цена на металл сейчас вообще дикая и поэтому сказать что данная металлобаза грандиозное отличается по цене это вранье. Но они вытягивает за счёт плазменной иезке, изготовлению вентиляции и ливневке. Поэтому 4 +
Непонятное отношение к к клиентам, такое ощущение что в порыве борьбы за бонусами, менеджеры забыли их истинное предназначение. А также поведение кладовщиков, которых еще надо найти и выманить на территорию склада. Всё это отталкнуло клиентов, которые перешли на работу с другими подобными фирмами. Человеческий фактор в этой компании очень сильно влияет на на поток ДС.
8
1
ИП Светикова
Знаток города 9 уровня
4 сентября 2024
В налии продукции практически нет.
Отгрузка отвратительная, особенно на металлопрокате.
Покупал стальной прокат диаметром 24 мм, менеджер пересчитывает как 25 мм. Спрашиваю: почему? Ответ: у нас тут( в компьютере) так забито. Мелочь,а не приятно.
Тамбовметаллоснаб имеет большое направление по металлопрокату, вентиляции и дымоудоления, а так же многое другое в плоть до строительной сетки есть все.
Про клиентоориентированность менеджеры явно не слышали. Разговаривают грубо, всю информацию в ответ на вопрос не дают. Любят оплату наличными, есть даже скидка 2%. А вот любые доп. услуги типа свернуть лист - платные. Оплачиваются на складе на руки кладовщику и менеджеры о том, что эти услуги платные заранее не предупреждают.
Прочитал отзывы о базе.Практически много негатива.Решил сам заказать профильное кровельное железо.Подъехал 3.09.20.Менеджер оказалась приветливой.Объяснила всё профессионально,так как я посетил эту базу первый раз.Железо было заказано по-моему размеру.Мне сказали что срок исполнения заказа 3-10 дней.Но СМС пришла в этот же день.Так что 4.09. я получил заказ.На складе работники сами погрузили металл на автомобиль,за что отдельное спасибо.
Пришла как представитель юр.лица. Объяснить, что нам нужно должен был мой директор по телефону, менеджер не взяла телефон. Включила громкую связь ей стали объяснять, отвечала хамовато. У них не было того, что нам надо. Перед тем как уйти хотела спросить на счёт другого металла, менеджер меня игнорировала, грубо отвечала. Пропало всякое желание на сотрудничество.
Сервис -полный отврат! Кинули в лицо прайс, ничего не объяснили,на вопросы ответили с нахальным и надменным лицом,что ,мол,вам прайс дали,сами смотрите,считайте!!! Жуть!!! Оказывается,за свои деньги ещё перед менеджерами кланяться нужно!!!
Работать с розничными клиентами не хотят. Доставку надо организовать самому, такая служба отсутствует и услуга не предусмотрена. Менеджеры, либо продавцы, не знаю как их там величают, даже разговаривать по мелочам не желают. Ни подъезда, ни парковки, ни указателей, жуткое место.
Сделал заказ, оплатил, назначили время, пришёл забирать, а мне омезительный менеджер говорит, что мой заказ отложен на потом и мне придётся подождать, а аргументы его по задержки такие что, клиент из Краснодара приехал и мой заказ перенесли так как этот клиент оказался важнее. Никакой этики у этого менеджера нет и не будет, надеюсь от там один такой и остальные умеют работать. Но теперь я в эту шарагу ни нагой и друзей отговаривать буду, тем более липчане делают качественнее и быстрее.