Не автовокзал - автостанция. Почему-то очень мало мест в зале ожидания. А так, ремонт свеженький. Ещё бы платформы сделать уютнее. Даже летом сквозняки. "4-" из "5"
Наконец-то сделали ремонт в автовокзале, но всё равно какое-то запустение. Не похож на автовокзал областного центра, а похож на какую-то забегаловку. Расписание маршрутов автобусов нет. Может где и есть, но я его чего-то не заметил. Руководителям города всё равно как выглядит город, как в нём живут люди. Вероятнее всего у них другие дела.
При входе на автовокзал неизвестные люди предлагали услугу проезда до города Мичуринск за 350 рублей за двух пассажиров. На территории автовокзала таких лиц быть не должно. Охрана автовокзала стояла рядом, не реагировала.
2. Билеты покупала в кассе автовокзала. При первой попытке покупки продавец сказала, что автобус на посадке и отослала нас к нему. На автобус не попали- он отправлялся. Купили билет на следующий рейс за наличные. Возможности оплаты банковской картой нет.
Наконец-то отремонтировали автовокзал и ввели оплату по карте= прогресс!
Осталось автобусные платформы отремонтировать, обновить автопарк ИП-шниками, расширить онлайн продажи билетов, и сделать нормальное табло расписаний и тогда пятерка точно.
Даже не узнал автовокзал,когда к нему подъехал. Автовокзал стал более современным и чистым. Особенно второй этаж. Хороший ремонт. На втором этаже стало светлее. Новые кассы.
Вокзал хороший вопросов нету, есть ВОПРОС к автобусам и их водителям. В автобусе страшно садиться все в грязи и пыли, так же огромные дыры в кузове, неадекватные водители которые только, что и могут это орать
Вокзал сильно преобразился в лучшую сторону. Хорошо , что рядом магазин. Хорошие туалеты,
Но плохо что проход в него и выход не охраняется, в настоящее время наверное это не правильно
8
2
А
Анонимный отзыв
1 апреля 2018
Здание новое, сервис на уровне. Но, туалет почему то платный и при предъявлении билета, со слов кассирши, администрация издала внутреннее распоряжение о том, что при приезде на вокзал ты не имеешь права воспользоваться бесплатно туалетом, т.к.билет куплен не на этом вокзале. Таким образом, администрация автовокзала плевала на Российские законы, у них ведь есть свои... Вот ссылка на закон- "Правительство России уточнило порядок пользования туалетами и залами ожидания автостанций и автовокзалов.
В соответствии с действующей редакцией пункта 21 Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электротранспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 112 от 14.02.2009 года, пассажиры могут бесплатно находиться в залах ожидания и пользоваться туалетами при наличии у них билета на проезд в автобусе. При этом билет должен предусматривать остановку или прибытие на соответствующий автовокзал (автостанцию)." Так что граждане приезжающие, вас просто обирают... Напишу обращение на сайт администрации области, надеюсь разберутся с этими "деятелями".
Хамка, которая работает в туалете, испортила все положительное впечатление. Мало того, что она хамит, так ещё и туалет платный!! Везде бесплатный. Тем более при наличии билета((
4
1
Ольга
Знаток города 10 уровня
25 января 2020
В целом вид снаружи и внутри неплохой, смутили неработающие турникеты, а значит в зону посадки пассажиров к автобусам может пройти любой, что не безопасно, а также часто не работает терминал и кассир объявляет об этом только после того как она уже пробила билет или вообще не уточняют способ оплаты
5
1
А
Анонимный отзыв
8 августа 2018
Очень не приятно, когда одновременно объявляют посадку на несколько рейсов, а контролер выходит одна. И пока посадят два автобуса -люди ожидающие третий уже и не надеются на счастливый исход. Если не хватает людей - сделайте время посадки с некоторым интервалом, а то одновременно у платформ стоят несколько автобусов, а люди задыхаясь выхлопными газами с тяжелыми сумками караулят, когда же их посадят. Можно конечно сказать, что зачем выстаивать у автобуса -сиди спокойно на лавочке и жди , но... Люди не просто так занимают очередь к автобусу, т. к. на одно место очень часто продают два билета и каждый хочет зайти в салон быстрее и занять своё законное место. Здесь уже писали про плохое общение при выдаче билетов. Ну я бы сказала, что это и общением трудно назвать. Особенно пожилые сотрудники- это этакие королевы, у которых нужно вымолить билет. Такое ощущение, что и автовокзал то существует только исключительно для уничижения этими гран дамами "ничтожных пассажиров". То, что билетов периодически, как бы нет, но их можно купить потом у водителя -все это далеко не ново. Бывает летишь с работы сломя голову, лишь бы купить предварительно билет к выходному, что бы навестить родителей, подходишь к кассе, время -17.50 (например). Интересуешься нельзя ли купить предварительно билет? Тебя несколько раз не слышат, а потом сакраментальное - "мы уже кассу закрыли!". Как ,даже если у вас на сайте указано, что кассы работают до 19.39. Хочется пожелать императрицам скорейшего выхода на пенсию, а пассажирам общаться с приятными кассирами, что бы поездка с самого начала не была испорчена невоспитанными и наглыми людьми.
Спасибо за ремонт в здании, его там как раз не хватало. Но, уважаемые, кто додумался сделать туалет на 2 этаже??? Контингент пассажиров бывает разный. Кто-то может преодолеть эти ступеньки (а их там не мало), кто-то нет.
До ремонта вокзал был лучше. Была наполненность помещения. А теперь пустота. Отвратительный кофетерий. Обслуживающий персонал отсутствует на рабочих местах.
Чистый автовокзал, много мест, есть кафе.
Минусом считаю платный туалет и время работы. Работает с 6 утра, автобус приехал в 5 утра, пришлось час стоять на улице в мороз. И я такой был не один.