Пишу, чтобы разбавить отрицательные отзывы т.к. сам сначала посмотрел и возникли сомнения обращаться ли или ехать в другой неудобно для меня расположенный сервис.
Сдавал по гарантии наушники sony. В будний день вечером народу вообще не было - ждать не пришлось. Приняли быстро и без глупых вопросов, типа, а они у вас потертые, может вы сами и повредили и т.п. Заявку и описание неисправности составили сам приемщик, со слов. (Может для кого-то это и очевидно, но я, например, сталкивался, с тем, что просят самостоятельно заполнять бумажки). Сообщили приблизительное время рассмотрения и типовое решение при такой неисправности. В общем, я доволен.
p.s. речь о филиале на Ленинском 60/2
Сломался мой Хайскрин Айс. Звоню узнать, смогут ли починить. "Ой, а что это? Китаец, что ли? Не, Китай не чиним" Учитывая, что большинство телефонов собрано в Китае, проще так и написать - телефоны не чиним.
Тщательный и доскональный подход - отсюда бывают очереди (в пределах разумного). И приёмщик, и секретарь вполне корректны и уважительны. Проблему решили, не пытаясь отбояриться мутным чеком и/или длительностью процедуры (как в других местах). Нашли у себя и продали мне шнур для зарядки. Расположены и впрямь не очень удобно, но если на машине - можно постараться приткнуться где-нибудь во дворе дома. Мне понравилось.
Сдавал на ремонт телефон xperia ZR. Была необходима замена разъема для наушников, т.к. телефон не выходил из режима гарнитуры. В результате ремонт затянули на 3 недели вместо заявленных 3 дней. И это при том, что я попросил выполнить не гарантийный ремонт и оплачивал все за свой счет. После ремонта замененные запчасти мне не вернули. Как оказалось возвращать было нечего, потому что замену разъема не произвели, а просто восстановили старый. Оплату разумеется взяли как за установку нового. Спустя 4 месяца проблема возникла вновь.
Хотите подпортить себе настроение общением с бородатым, обиженным на весь мир, высокомерным приемщиком? Вам сюда!
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 марта 2014
позвонил заказать зап.часть, сказали мы поищем и перезвоним. месяц звонка нет. час пытался дозвониться, потом подняли трубку и сказали заказать ничего нельзя и сразу кинули трубку. я перезвонил, опять слушать не слали и сразу бросили трубку. первый раз за всю свою жизнь встречаю такое отношение к клиенту. отвратительно.