Заказывала 2 минивэна по Москве для своих коллег которые отправились в Москву на корпоративные мероприятия. Заказ оформила на точное время заблаговременно, за 5 дней. Потом даже увеличила стоимость поездки, закинула деньги на личный счет в приложении..... И что? К назначенному времени машины даже не были назначены!!! Сказали "не даем 100%-ных гарантий", когда все же достучалась до оператора! Пришлось экстренно заказывать Яндекс-такси, которые моментально подали 5 седанов для 15 человек (решили так,ибо минивэны пришлось бы все-таки ждать минут 20, а у нас время, "благодаря" Такосвичкову, и так очень поджимало! Но это пол беды! Теперь я никак не могу допроситься вернуть мои 10 000 со счета, а это подотчетные деньги! Верните!

Анна

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение. Заказала машину с детским креслом заранее, за 1,5 часа. За 10 минут до назначенного времени была назначена машина и написано, что время ожидания 20 минут, ну думаю хорошо, время ещё есть. В самом приложении машина не отражалась, где находится таксист не видно, сколько ещё ждать, неизвестно. До оператора не дозвониться, таксист по телефону в грубой форме ответил:"смотрите в приложении, в чате вся информация". Но в приложении ничего не отображается и чата с водителем тоже нет... "Толи лыжи не едут, то ли я... " Простояв на остановке с ребенком ещё 20 минут, пытаясь дозвониться до оператора, набираю снова водителя, спрашивая, приедет он и ли нет, на что получаю ответ "нет". Человечность точно отутствует. Вопросов много, почему не отменить заказ, если не хочешь ехать за эту сумму, почему изначально заниженный ценник (поставьте нормальную сумму сразу, чтобы пассажиры не страдали) и такое скотское отношение водителей к пассажирам. Почитав отзывы, поняла, что это частая практика у данного сервиса такси. Жаль, что прочитала их уже после. Планы, к сожалению были испорчены, так как к назначенному времени мы не успели на спектакль с ребенком...

Юлия Чуманова

Знаток города 3 уровня

Ноль звезд,заказала дедушке 80лет такси со встречей с павелецкого вокзала,за сутки до приезда.Стоимость не маленькая.В итоге дед 20мин стоял на пероне,когда я перезвонила в службу поддержки мне женщина сказала:извините такси еще не назначили,но вы подождите я вам перезвоню.Прошло 1,30час так мне никто и не перезвонил,ну дедушка естественно уже как 1,30час едет на местном извозчике.Безответственно относятся к клиентам,не серьезно,ведь заказывая такую услугу,люди на них расчитывают.Я с грудным ребенком дома,перенерничала так,что пусть все ваши сотрудники живут каждый день в таком стрессе

Таксовичкоф

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

163 отзыва