Такском
Как добраться
Калужская
248 м
Метро Калужская, северный вход
267 м
Владелец следит за актуальностью информации
1 отзыв
16 декабря 2024
Худший сервис / худшая ИТ-компания на момент написания отзыва (25 лет в ИТ из них 20 на руководящих позициях, есть с чем сравнивать).
Пользуемся сервисом такском-файлер. С января 2024 года начались различные проблемы с подписанием документов. На поддержку написаны десятки писем. Десятки раз пришлось звонить в поддержку чтобы не попасть на штрафы и вовремя подписать документы.
В результате за год проблемы так и не устранены (как не зайду в сервис, на главной странице "Извините у нас проблемы...", но, даже если нет этой надписи, все равно проблемы есть практически при каждом подписании). Руководство компании не только не профессиональное (за год не смогли стабилизировать работу систему), но и трусливое (боится общаться с клиентами).
В техподдержке отвечают быстро, но проблемы решить не могут, эскалируют вопросы на "Отдел развития", обещают, что с клиентом свяжутся в течении 5ти рабочих дней... но... либо связываются спустя недели, либо вообще забывают.
Разработчики и сотрудники техподдержки сотрудники не знают законодательства РФ (утверждают, что покупатель обязан подписать СФ... пришлось отправить ссылку на статью... с сайта такском...)
В итоге пришлось заключить большое количество ДС с нашими контрагентами и перевести ДО на другой сервис.
1