Появилась новая девушка по голосу очень молодая и злющая как я не знаю кто только вышли и машина уехала а оператор девушка послала нас далеко и надолго, научите своих операторов уму разуму
Сделал заказ на утро на 4:15, чтобы поехать на работу, в итоге рано утром прождал машину 30минут. Позвонив оператору девушка посмеялась и сказала, что моего заказа нет и не став со мной разговаривать бросила трубку.
Ничего плохого сказать об этом такси не могу - диспетчер общалась вежливо, такси приехало быстро, водитель доброжелательный, машина чистая и исправная, доехал до места без проблем. Всем бы такси такими быть. И цена порадовала.
Заказал такси на дальнее расстояние оператор сказал цену нормальная цена в итоге водитель сказал мне что будет дороже думаю дороже так дороже но под конец дороги он начал психовать так как оператор подтвердил стоимость, в итоге когда приехали перевернулись водителю сумму которую объявил оператор водитель обвинил что мы его кидаем на деньги и обматерил с ног до головы, просто не одевать, как его допускают к работе в неуравновешенной состоянии. Рено Логан 744.
Магазин цветов сделал заказ на доставку букета,в данном такси. Я просила доставить букет человеку в 12ч ночи. У человека день рождения. Приехала дама, ей все в магазине объяснили что и как. Итог: отдала букет раньше времени! Зачем ты борешься за заказ если не можешь его выполнить как тебя просили? Деньги то берете не малые за доставку в 100м даже.
Вызвала такси к дому, собиралась на работу и опаздывала
Такси приехало вовремя, но я задержалась(из-за того что одевалась) буквально на 5 минут. Ни звонка - ничего, никакого вопроса от оператора- скоро ли я. Такси молча уехало.
Я дозвонилась до девушки оператора - она сказала, цитирую «наш таксис сказал, что он больше 5-ти минут ждать не насерен и уехал». А ПРЕДУПРЕДИТЬ ??? Позвонить же можно и хотя бы сообщить.
Девушка диспетчер много хамила и бросала трубку. Я откровенно ей сказала что она не компетентна и хамила я ей в ответ тоже (не без греха, простите) . В других такси всегда дозвон делают и уточняют держать таксиста или нет, как никак никто и не против за ожидание платить, на то доплата на одидание и есть.
Напомню работникам нашей сферы услуг в такси - ВЫ РАБОТАЕТЕ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ЛЮДЕЙ
нет людей - нет денег(Я сама работаю в сфере обслуживания) и когда вы хамите одному - вы хамите и его окружению так что теряете вы более, чем одного клиента
Вызвал такси, девушка предупредила о ожидании в 20 мин, через несколько минут получил звонок о подаче автомобиля через 9 минут, в итоге прождал 40 минут, позвонил, нагрубили, типа из за меня она пропустила 2 заказа, и бросила трубку(( крайне негативно, хорошо не спешил ни куда, безответственное выполнение обязательств агрегатора((
Доброго дня. Хочу выразить огромную благодарность водителю Владимирову ! За его пунктуальность,вежливое отношение к пассажиру , мастерство вождения. Спасибо, такси везёт за таких прекрасных водителей!
добрый день! Отношение диспетчера к клиентам отвратительное , в беседе груба.Заказали предварительно за 2 часа на 17 часов такси.Такси не приехало и у нее не хватило человеческих качеств позвонить и сообщить нам ,чтобы не ждали.Из-за этого у нас сорвалась деловая встреча.Вопрос к руководителю такси.Где вы таких набираете диспетчеров ?Из-за такого отвратительного отношения к клиентам вы просто их потеряете.Теперь я и мои друзья никогда к вашему такси не обратимся.
Заказала предварительно такси 19.12.23, на 17 10, сказали что машина будет, но так и не приехала. Отвратительное отношение! Больше заказывать у них не буду!!!
9 мая, позвонили в 17:40 хотели вызвать такси на 18:00 с площади на Первомайском до Белоусовмкого Парка в Тулу. Диспедсер в грубой форме сказала , что машина только по факту!!!! Я у неё спрашиваю, что значит по факту?? Ответ : То и значит! Я ей говорю, что в субботу бронировала машину и всё было хорошо! Ответ : Машина бранируется только за час!!!! . И вообще если вас ещё захотят то возьмут!!!!!!
Вот такое хамское отношение, диспетчера!
Потом же пустое такси стояло на площади!!!!
Уважаемый директор такси с такими деспетчерами вы теряете клиентов!!!!
Первый раз воспользовалась услугами данного такси для своей мамы. Отличная работа! Все четко,оперативно,быстрая подача. В одну сторону в течение 10 мин. обратно вообще подача за 3 мин. о текущем статусе заказа оповещает по телефону робот. Стоимость фиксирована. Доступная цена.
Ужасно грубые диспетчеры. Позвонили вызывать такси на Первомайский. Диспетчер ни адрес не спросила, ни откуда забрать. Старалась быстрее закончить разговор. Водитель хороший, но тоже был не в курсе куда везти...
Заказывали с вечера такси в новогоднюю ночь. Машина так и не приехала в назначенное время. Отвратительно вёл разговор оператор. Бросала то и дело трубку.
У такси новая услуга, около 23 00 вызвали такси, сразу почти звонок такси подъехало нисан 905,выходим а вокруг не кого, через 3 мин звоним в диспетчеру, нам сообщают на навигатаре таксист на месте ищите, мы по грязи ходим вокруг всех машин ищем такси, ну нету и все. Опять звоним диспетчеру, сообщает он на месте, на просьбу пусть хоть фарами мигнет, мож мы дураки. Сообщили, что передадут номер водителю чтоб связался, мы согласились. И вот спустя 6 минут вьезжает во двор такси. Говорю ищем вас, а он ну бывает..., диспетчеру звоним говорим у вас похоже навигация сломанная, она отвечает ну бывает. Так и живем. Знайте это новая услуга наверно, сначала погонять по грязи и под дождем, чтоб искали люди машину, а потом отвезти до места!
Хочу выразить огромную благодарность! Сегодня оперативно нашли машину, хотя в других такси все отказали. Водитель приехал быстро, машина чистая, хорошая. Водитель довёз быстро и аккуратно. Теперь только к вам!!! Огромное спасибо!!! Ездила Первомайский-Тула. Отдельное спасибо оператору за то, что вошла в положение и приятно общалась)
Вызывала такси из Тулы до п. Первомайский. Приехала синяя Лада Ларгус номер 255, за рулём "черный", сказал, что ездит только по городу. Стал говорить, что за такие деньги(336 р) не повезёт вымогая большую сумму. Мне нужно было срочно, маму клали в больницу, а он просто уехал. Отвратительное такси.
Водители хамы редкостные, грубят клиентам. Приехала на возов какая то старая машина, водитель злой, ругается по дороге на всех. Но на вызов приезжают вовремя.
Сегодня(31 января) водитель назвал меня "больным" за то, что у меня не было достаточно наличных, чтобы заплатить за проезд(на карте деньги были). Мало того он с меня содрал 2500, при том что я всегда платил за тоже расстояние 1600. Самое худшее такси!!!
К сожалению не могу сказать ничего хорошего. Сегодня ехала таксистом на жёлтом рено логах 744.... какой-то кошмар!!!! Водитель полный неодыкват.!! Чуть не попали под фуру.
Самое лучшее такси в городе! Цены ниже чем у остальных а качество обслуживания выше чем у остальных. За мной один раз даже фольксваген таурег приехал я офигел, как только не жалко водителю такую машину трепать за копейки. Водители все вежливые и водят аккуратно
1
6
Евгения
Знаток города 4 уровня
25 июня 2023
Отвратительное отношение оператора.Хамит.На отмену машины,т.к ошиблись адресом сказала,что больше по моему номеру машина не приедет.Разговаривала в ужасном тоне
Вызвали от без исходности, так как яндекс машины заняты, приехал сказали что спускаемся, спустились оказалось что водитель уехал, долго ждать 3 минуты беременную девушку
Ужасное такси, такое чувство , как будто позвонил не в такси, а в трамвайное дэпо, машин нет, заказы ожидать от 30 минут, с утра такое чувство будто вертолет заказываешь.
На марке машины ваз 12модели номер 524 работает хамло неруское, везти отказывается Грубит, качает свои права гасторбайтер недоделанный
К самой организации притензий нет, операторы вежливые, остальные водители притензий ни каких, всегда ездию только с этим такси
4
2
Д
дмитрий
Знаток города 2 уровня
15 февраля 2021
оператор принял заявку заблаговременно за полтора часа до назначенного времени. По итогу люди после бани остались на улице в 20 градусный мороз без такси. На наш звонок оператор дал надежду, что машина приедет в ближайшее время. Итог : машина не приехала. еще 15 минут коту под хвост. Дальше перестали брать трубку , дозвонившись с другого номера, оператор не смогла ни как повлиять на ситуацию. Не обращайтесь к данному перевозчику.
4
Илья Андреевич
Знаток города 5 уровня
15 февраля 2021
Заказали заранее(1.5часа) такси на определенное время. Диспечер заказ подтвердил, сказали машина будет. К назначенному времени никто не приехал. Позвонили диспетчеру ,в ответ сказали,что машина скоро будет. В итоге прождали 30 мин,никто не приехал. Спасибо , сервис на высшем уровне. Крепкая 1 звезда 👍
Пользуемся услугами этой компании 3 года. За все время ни одного нарекания, срого пунктуально и по приемлемой цене. В дальнешем планируем так же пользоваться услугами такси этой компании.
Нет машин. А ещё такси называется. Хочу еду хочу нет
.
1
1
Алексей Алексей
Знаток города 11 уровня
14 февраля 2020
Очень удобный сервис. Звонок оператору - машина через пять минут у вас. В процессе ожидания пара звонков от автоответчика - с номером и маркой машины и сообщение, что машина ожидает.