Такси Сатурн в Кореновске, это очень бесстыжие люди. Всера 22.04 заказала машинку к кинотеатру в г Кореновске доехать до автостанции г Кореновск.
Оператор сказал, что они работают по предоплате.
Сперва плати залог потом машинка будет.
Я перевела эти деньги на номер карты, которые продиктовал оператор.
В итоге машина так и не приехала, мы прождали вместо обещанных 4 мин, 15 мин.
Деньги мне не вернули.
Сколько я позже перезванивала, трубку никто не брал
Отвратительное такси Сатурн Кореновск. Заказали за сутки до времени поездки. В итоге машина ко времени не приехала, и как следствие опоздали на автобус, Межгород. Операторы хамки. И даже никто не извинился. Даже одну звезду жалко за такое отвратительное обслуживание.
Отвратительный водитель - хам. Синяя иномарка. Заказывала поездку в вет клинику,котенок сидел в переноске. Вел себя хамски,предложил переноску в багажник поставить,я отказалась,держала ее на коленях.Всю поездку хамил,что он бизнес - класс,а я с переноской. Никому не советую это такси
Вызвала такси не смогли найти кто поедет, не рекомендую, прождала много времени, пришлось вызвать Яндекс такси тут сразу нашлось не пришлось ждать долго
Сегодня, 25.07.2021 заказала проверенное временем такси на адрес и до адреса , как обычно, на протяжение нескольких лет, приехавший водитель сказал, что при поездке с ребёнком тариф на 20 рублей дороже и уточнил, что если бы заранее знал, что заказ с ребёнком, то не приехал бы, и не приехал бы никто. Мной был осуществлён звонок диспетчеру и объяснена проблема, на что мне ответили, что перевозка детей и разность в цене определена внутренним порядком компании, однако при вызове такси никто уточняющие вопросов не задавал, о перевозке детей, инвалидов , крупногабпритного багажа и т.д. При этом два диспетчера вели себя по -хамски, повышая голос и прерывая разговор. Вопрос: где можно ознакомиться с правилами перевозки, имея лишь номер телефона, не будучи уведомленным о деталях при заказе услуги и разговоре с диспетчером компании, оказывающей услугу.
Раньше мне это такси нравилось. Последнее время абсолютно не довольна. Диспетчера путают адреса, адрес приходится повторять по несколько раз. Водители задерживаются, не предупреждают, что не смогут подъехать.
Вызвав такси в позднее время водитель в грубой форме выразился, узнал о том что имеется ребёнок оставил всех на морозе в зимнее время. Диспетчера даже не представившись сказали что они не обязаны уточнять Имеется ли ребёнок у данных клиентов и бросают трубки среди ночи не представившись, по просьбе позвать админа бросают трубки
4
Грузик
Знаток города 8 уровня
30 апреля 2021
Абсолютное хамство и сволочное отношение к клиентам. Хамят, бросают трубку. Надеюсь, менеджера, работавшего 30.05 как минимум депримируют, а лучше уволят. Потому что я впервые сталкиваюсь с таким хамством в сфере услуг. Видимо, ни сотрудники, ни менеджеры не обучены работе, раз позволяют себе такое поведение. Хотя нет, первый диспетчер была милая девушка, но вот пришлось перезвонить для уточнения адреса и наткнуться на вздыхающего диспетчера, которая бросила трубку, а после на крикливого неадекватного менеджера. Учитесь работать, господа. Неудивительно, что от вас уже остались рожки да ножки, спасибо яндексу. Я уж молчу об автопарке. Если вам жизнь дорога, то машинами сатурна точно пользоваться не стоит. Лучше продолжу пользоваться яндексом, где есть обратная связь и поддержка клиента, чем буду иметь дело с неадекватными неудовлетворенными мигерами. Видимо, слишком маленькую зарплату платят сотрудникам, раз они такие злые, с нулевой клиентоориентированностью. Если раньше сатурн для меня был по остаточному признаку, то уж сейчас, когда я пыталась оформить доставку лекарства для ребенка, а менеджер решила "выпендриться", пытаясь доказать, что такой услуги нет (хотя сколько лет все соседи ею пользуются), для меня сатурн перестал существовать. Теперь буду с радостью ждать, когда это такси разорится окончательно. С таким штатом сотрудников недалеко до этого ))) к сожалению, сотрудники не осознают, что они являются лицом службы. И если из-за них клиенты будут отказываться от услуг такси, эти же сотрудники и останутся без работы. Но для этого надо иногда думать. А тут не думают, тут просто огрызаются. Ну что ж, флаг им в руки. К сожалению, никакой обратной связи нет, переводят только на менеджера, голос которой подзрительно похож на голос того же вздыхающего диспетчера. В общем, ни с какой стороны не советую это такси. Обходите стороной.
P.S. сейчас увидела, что полно отзывов именно о хамстве диспетчеров. Но ничего не меняется. Какие были хамки, такие и остались...
Очень долго звонил (20 - 25 минут).... хотел уехать с ночного клуба, а когда дозвонился, оператор отказала мне в подачи машины (
Рекламы много, а машин мало ...
Такси сатурс самое отвратительное такси.Раз руководитель не имеет влияние на своих подчиненных,склыдывается интересное впечатления о руководите
и данной организации.
Операторы хамят клиентам, примите меры!
Вызывали машину по адресу, ждали 20 минут, звоню водителю,сказал, что ошибся местом и сейчас подъедет, ждём ещё минут 10, машины нет, отменяем заказ и минут через 5 вызываем ещё раз, оператор начинает хамить, и в ответ на замечание спрашивает мой возраст, после чего говорит " такое ощущение, что со мной разговаривает ребёнок лет 13,все, заказы от детей не принимаем, всего хорошего"
Уважаемая, вы даже не представились, хотя должны были, это раз, а два я не думаю, что ребёнок станет вызывать такси в одиннадцать часов ночи!
9
4
А
Анонимный отзыв
29 марта 2019
Сегодня заказывали и сразу отменили! Операторы не умеют общаться! Грубят, бросают трубки! На стадии заказа говорю я с ребенком! В итоге слышу ответ: надо заранее предупреждать и бросают трубку!?!?! Собственно вопрос к Вам , уважаемые операторы: заранее предупреждать это за день? Или за два?!?! Приношу извенения водителю что зря приехал. Но у нас рыночные отношения, и извините я не собираюсь выручать такие компании, где не умеют разговаривать адекватно с людьми!!!!
Отвратительное обслуживание со стороны операторов, хамло необразованное, лучшее место для нее это свиней пости и коров доить.
Нет понимания того, что человек на работе и ему платят изденег которые мы оставляем за поездку, а ей лишь бы все было просто и готово.
Одним словом "гопо-тёлка" сельская.
Сделали заказ пришёл автомобиль водитель повёз по своему маршруту кругом на мой вопрос Почему вы не поехали прямо сказал ему не нравится перекресток Как хочу так и еду позвонили с претензией менеджеру менеджер сказал что вас таких так и возят менеджер грубит бросает трубку
Оператор женщина хамка, вызвали такси, позвонили, сказали, что ожидает, а в итоге таксист увез другого постороннего человека. И из-за их Некомпетентности оператор угрожал «черным списком»
Шарашкина конторка одним словом.