Как-то возникла необходимость в такси. Позвонил в первое, по интернету. Просили подождать 10 минут. Хотя, от Петровской до Шанхая даже в метель можно за три доехать. Через 15 минут замерз, как "цуцик" ❄️🧑🎄Перезваниваю сам-спрашиваю, как там с машиной, ответ обнадежил:-"... Ой, извините, машина еще занята... Будете ждать.!?!? " Я ж сразу сказал, замерзаю, дед мороз новый в Кронштадте. А диспетчер забыла позвонить, предупредить о задержке машины.... Минус 0. Звоните в другие фирмы.
Ездил зимой и весной постоянно. Потом стали попадаться капризные водители-туда не поеду, это не так и т. Д.
Что впрочем для кронштадта обычная история..
Диспетчер угрожала, и разговаривала матом. После такого ни один клиент не пойдет на их такси. Пусть таксист скажет спасибо диспетчеру. Если сказано выйти через 10 минут, то и выходят через 10. А изначально когда были готовы выйти было отказано в вызове такси. Девушка или даже какоето оно явно работает не на своем месте, ей бы на скамейку к алкашам и матом с ними разговаривать. Есть запись разговора.
Диспетчера работают хорошо. Цена завышена, пользуются тем, что людям деваться некуда. Водители вроде ничего, но есть такие вредные, взял заблокировал окна на заднем седенье при жаре 31 градус, я про мужчин водителей. Больше это такси заказывать не буду.
Постоянно пользуемся этим такси, когда возим животных в ветклинику. Хорошие, добродушные водители, вовремя поданная машина. Никогда не было никаких проблем
А ниче так. Скромно. Но помогают если больше никакого не вызвать. Был случай. В Кронштадте была пробка, неделю назад. На улице Восстания. Ни одна служба такси не приехала. Бастион вообще перестал отвечать. Служба такси просто мягког говоря послала. Так и сказала до вас, не доехать пробка. Хотя если разобраться и по дворам доехать можно. А реал выручил!!! Не побоялся пробок.
Отвратительный сервис.
Заказала такси, сказала оператору, что поеду с маленьким ребёнком и нужно детское кресло.
Приехала машина с бустером, а не креслом. Водитель начал меня пугает штрафов, что если готовы заплатить, то поехали. Сказала, чтобы решал проблему с оператором, потому что я предупреждала, что нужно детское кресло. В итоге оператор начал заявлять, что я не назвала возраст, а потом, что и про кресло я не говорила🙈
Неужели, если не понятно что такое маленький ребёнок и слово детское кресло - нельзя уточнить возраст ? Вы же предоставляйте услугу.
По итогу: хамство от водителя, непрофессиональное отношение оператора и я с ребёнком на руках на улице в метель.
20.05 в девятом часу утра я стала звонить по номеру 909-60-30 вызвать машину. Дозвонилась с третьего раза, когда трубку подняли, не представившись, без приветствия, заправский хамоватый голос сказал «Аллё!». Сложилось ощущение, что я не туда попала, что Реал сменил номер, так что пришлось мне самой выяснять туда ли я позвонила. Женщина на том конце трубки явно нервничала, так как говорила со мной на повышенных тонах. Проведите, пожалуйста, работу со своим сотрудником, который портит настроение Вашим клиентам. За много лет пользования услугами Вашей компании, я первый раз встречаю на другом конце провода такое отношение.