Ужасная компания, ужасное отношение к клиентам! Всё конечно зависит от водителя, но основная претензия к фирме, такое ощущение ей вообще нет дела, как и кто везёт клиентов! Главное деньги получают!
Нас с ребёнком вообще психованный водитель вёз. На полпути высадил и делай что хочешь, при чём это было в 12 ночи. Без объяснения обстоятельств. Ребёнок в истерике, а мужику пофиг!
Звоню в фирму каждый день, чтоб оставить претензию, но все администраторы заняты. Главное заплатили, а остальное ….
Пользуюсь службой недавно, могу сказать о работе фирмы только хорошее, были конечно спорные ситуации, но могу отметить, что все ситуации были разрешены, Администрация фирмы оперативно реагирует на замечания и улучшает качество обслуживания, операторы вежливые и всегда дадут консультацию по заказу, всегда скажут корректное ожидание, 5+ всем сотрудникам данной фирмы
Просто 0 ЗВЁЗД . Это не такси , это вечная проблема !!! Всегда приезжают не на тот адрес . Всегда опаздываем из-за этого такси . Сегодня позвонили в такси , чтобы отвезти ребёнка в школу . В итоге таксист не понятно куда отвёз ребёнка . Высадил в неизвестном месте . В итоге ребёнок стал разбираться в каком он месте и что ему делать . Это было страшно ! Ребёнок ехал один и подумал , что его везут в лес . В школу он конечно же опоздал . Это очень плохо ! Ну как можно косячить в нашем маленьком городке Киржач ? Нужно просто вовремя забрать и вовремя отвезти , зачем такие проблемы всегда?
8
7
Посмотреть ответ организации
СЕРГЕЙ
Знаток города 25 уровня
14 июля 2022
Перед заказом читал отзывы, много критики, позвонил, ответила нормальным голосом девушка, сориентировала на цене, далее по времени, все четко приехал и довёз, тачки бы получше, но для небольшого города и то слава богу, что есть такие службы, которые занимаются таким важным делом. Ещё закажу.
22 вызвали такси с ребенком ехали с шел.ком до силиванова кататься с горки с ватрушкой за ватрушку взяли 20 руб не поедупредили поездка встала 150 р вместо 109 р
Очень много не профессиональных водителей. Которые хотят с тебя урвать больше, чем показывает счетчик. Диспетчера тоже оставляют желать лучшего. Из хорошей затеи достойного такси, получилось полная ерунда. Приложение очень часто не работает. Цены змогут завышать по своему желанию, не зависимо от счетчика.
Из всех служб такси в городе, самая лучшая служба! Да действительно последнее время участились случаи опозданий и долгого ожидания машины, но я думаю, что это из за летнего периода! Проблемы с машинами во всех службах, но в этой службе хотя бы извиняются и пытаются что то изменить! На оставленную жалобу мне перезвонили на следующий день, и решили проблему,спасибо большое администратору службы,очень вежливая и понимающая, побольше таких сотрудников и проблем не останется!
Работа диспетчеров отвратительная. Раньше всё было чётко и не было претензий, одни похвалы работе диспетчеров, а теперь косяк за костяком!!!
Несколько раз опоздала на работу, т.к. заказав машину заранее машины не было, а от диспетчера вразумительного ответа не получала. Машину можно ждать час, полтора. Хотя обещали подачу через 20 минут. Или вообще отвечают, что не им делали заказ и они ничего не знают. Машину могут объявить одну, а через час ожидания прислать другую. Причём водители говорчт, что оперативно выполняют полученный заказ.
Полностью разочарована работой фирмы. Никому не рекомендую пользоваться. Однозначно - подведут!!!
Не советую пользоваться данным такси !
Был сделан предварительный заказ за час!
Машина не приехала!
При звонке оператор ответил - «подождите ещё минут 40».
Совсем офигели уже.
Никому рекомендовать не буду данную компанию.
Отвратительно.
пару раз пользовался услугами , в принципе все нормально было.
3
Посмотреть ответ организации
Ἀπόλλων Φοῖβος
Знаток города 5 уровня
10 августа 2022
Такси ни когда не опаздывает, операторы всегда берут трубки и машины приезжают чистые и не развалюхи как в других службах. Есть свои приложение, можно платить картой и даже предлагать свою цену
Пользуюсь услугами этого такси несколько лет. Все нравится. Но сегодня произошла накладка. Вызвала такси, прождала в назначенном месте 20 минут и уехала, спешила на автобус. Через телефон отказаться от поездки не удалось,, автоответчик говорит, что меня ожидает машина. А машины нет! Пока добирались самостоятельно позвонил водитель и сказал, что уже семь минут ждёт меня, как оказалось в другом месте. Считаю, что это серьёзная ошибка диспетчера, и машину прогонял зря и я понервничала, хотя всегда вызываю такси заранее
Вызвала такси, сказали, что сейчас подъедут. По итогу спустя час машины нет, пыталась перезванивать, но меня сбрасывали. Уже не первый раз сталкиваюсь с этим.
Поездка была с ребенком, домашним питомцем и вещами. В самой поездке произошла поломка автомобиля, при чем не далеко от пункта "А". Был вызван дополнительный автомобиль, который через 1 час 50 минут прибыл на место поломки.
Ответа от службы поддержки самого такси результата нет. Было обещано, что в рабочий день свяжутся и пояснят ситуацию. Сегодня день понедельника, ответа мне так и не последовало. Каждый сделает свой вывод.
Отличная служба,пользуюсь ей уже более 4 лет.Лично у меня с этой службой проблем не возникало,хотя могу предположить что у кого то проблемы и были,но это может быть в любой службе.В общем лично меня всё устраивает как и моих друзей которые пользуются пяти звёздами,короче-рекомендую.
Диспетчера работают отвратительно.В 10 часов утра предварительно заказала на 13часов такси.заказ приняли.Время 13часов .Машины нет.Звоню.Диспетчер была очень удивлена.Похоже заказ даже не приняли.Обещали прислать машину, но прождав ещё 15минут,уехала на попутке.Чудом не опоздала на автобус.Раньше таких проблем не было.Всегда пользовались этим такси ,а теперь каждый вызов ,так какая-то неувязка.
Вызывала такси до Москвы, подсказали благоприятное время для поездки, подобрали машину с знающим дорогу водителем! Водитель помог загрузить и выгрузить багаж, диспетчер проконсультировал подробно по поездки! Еще и бонусы начислили за поездку, спасибо огромное Вам за профессионализм и за отличное обслуживание!
29.07.20г. вечером сделал заказ на 4-00ч 30.07.20г. пообещали машина будет. В 4ч утра машины нет. С4ч.05мин. пытался дозвониться до оператора. 15 мин. слушал: "к вам подъедет серая деу 929, для связи с оператором нажмите 2, вы первый в очереди" Итог: машина не приехала, на автобус в Москву опоздал, с оператором не пообщался. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной конторы.