Я случайно выронила из кармана свой Айкос) за его возврат взяли 150 рублей, причем обьявил диспечер! Вы там вообще в себе??? Это как минимум мошейничество!!!! Надеюсь вас прикроют!
Поменяйте диспетчера. С таким отношением и не хочется больше пользоваться Вашими услугами.На вопрос когда машина сможет меня забрать, ответ был просто супер: Я не знаю, я только пришла на работу.Вот и сиди дома, смысл от тебя на работе, если ничего не знаешь…..
Вызвал машину , по приезде , пока я шел до нее , к ней подошли люди , узнать , на заказе ли водитель , собственно везти он должен был меня , но по итогу сажусь я и эти двое неизвестных , водитель говорит : «сейчас мы его высадим и я вас дальше повезу» , ну я и говорю : « ну раз нас трое , то и платить мы наверное должны пополам» , водитель же отвечает , что мол нет , каждый заплатит за свою поездку , для меня это неприемлемо , пока мы ехали , тыкал мне и по итогу высадил меня , я не собирался так дальше ехать , в общем очень странная ситуация , даже пожаловать никак нельзя на этот беспредел ( белая Лада Веста , номер 231 вроде)
6 .11.23 звонила в 17-15, вызвали такси
на 18-15 в д. Любаново. Опоздал на 20 минут. Заказ таксист получил 18-22. На электричку опоздали.
13.11.23 звонила в 6-30, вызывать на 7-40. Опоздал на 15 минут. В этот раз был запас времени до электрички. По телефону не дозвониться, едет не едет?
Больше не буду обращаться в эту службу.
Раньше работали, как часы.
Хорошая служба. Особенно в настоящее время. В связи с ремонтом моста в центре города, цены не взвинчивают как "Яндекс", что очень радует. Процветания вам! Спасибо.
Вчера воспользовались данным сервисом.... Сумок было много.. Так вышло, что 1 пакет забыли в машине, видимо в багажнике. За СУТКИ я позвонила в диспетчерскую 6 раз, попыталась найти водителя. Как мне сказали, водителя найти невозможно, на связь он не выходит. Да и в общем то, никому мои проблемы не интересны.... Очень непорядочная организация!!! Никому не рекомендую!!! 👎👎👎
Ужас! Прождали целый час! Ни кто не приехал, сказали, что звонили и не дозвонились, но ни каких звонков не было! Это самое плохое такси, какое мы встречали!
1
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2021
Прождала 15 минут на морозе,машина на подьехала. А когда стала звонить диспетчеру,то включился автоответчик,что машина меня уже ждет. Волшебство? Нее,тупое разгильдяйство...пока я в панике металась вокруг дома ,поступил звонок от водителя,который на ломаном русском спустя минут 5 обьяснил -таки,что он ждет по совершенно другому адресу,диспетчер перепутала....занавес! Пыталась дозвониться до дичпетчера,чтобы пожаловаться,трубку не берет)))в общем,привет таксистам,больше в эту компанию не обращусь
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ТАКСИ!
Ожидание вместо 7 минут все 20! Делала перевод на карту водителя, а он ещё и поцелуев попросил. Отвратительное поведение водителя испортило весь день!!! Хотела добраться от точки а до точки б, а не слушать всякие предложения👎👎👎
Больше никогда
4
🌟Лана🌟
Знаток города 28 уровня
6 мая 2023
Люди имейте ввиду, если у вас вдруг сел аккумулятор и вам нужно будет воспользоваться услугой как прикурить*, не в коем случае не обращайтесь в данную организацию, сдерут в три шкуры 🤦♀️.
1
Marsha Marsha
Знаток города 6 уровня
26 ноября 2022
Приехал таксист с детским креслом! Нас четверо! Таксист убирать кресло отказался, просто уехал! Перезваниваю оператору - оператор промычала что-то в трубку и звонок сбросила! И далее на звонки не отвечала. Хорошо, не в аэропорт и не на вокзал. Жесть просто!!!
Отвратительный сервис!
Отвратительно. Вызвала такси, не уточнила, что буду с ребёнком (5 лет), но знаю, что детские кресла есть во всех машинах данной организации. Приехавший водитель (запомнила только основной номер 680 белая Кио Рио) нагрубил, разговаривал по-хамски, стал возмущаться, что я карточкой платить буду, с таким озверением вытащил терминал из бардачка, напугал ребёнка, просто ужас. Я сделала данному субъекту замечание, на что он просто высадил меня и ребёнка на обочине. Редко пользуюсь услугами данной компании, а теперь вообще забуду про неё, как про страшный сон. Просто отвратительно.
Хорошо выручает когда у Яндекса всплеск жадности случается.
1
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2020
Вызвала такси, приехала машина за угол дома ещё водитель начал предъявлять претензии по поводу того, что я с ребёнком, в итоге перезвонила сказала, что мне помима детского кресла нужен терминал на, что оператор Маша нахамила и сказала "мы, что должны догадаться, что вы с ребёнком и оплата картой. В итоге приехала машина без детского кресла, но хотя бы с терминалом🤦♀️могу сказать, что это просто ужас, хотя вся их организация против того, чтобы люди вызывали яндекс
Позвонил, попросил сделать доставку, сказали хорошо, ждите звонка, ждал 15 мин., тишина, позвонил еще раз, все повторилось, на 3 раз сказали некому, так какого фига вы мне это сразу не сказали
5
А
Анонимный отзыв
1 августа 2018
Доброе утро, уважаемый руководитель NF такси! Очень редко обращаюсь в Вашу службу(только в самых крайних случаях), хотя пользуюсь такси ежедневно, было удобно когда работало приложение. Мой выбор в основном падает на Ваших конкурентов только основываясь на отрицательном опыте с Вашими операторами. Где же Вы их находите? Каждый, каждый раз оператор забывает о моем вызове. Не будем ходить далеко, сегодня сделала вызов в 05:43, сказали машина приедет через семь минут, в 05:55 я позвонила снова, вместо извинений от оператора услышала мягко говоря наезды в части ориентировочного времени приезда машины, но разница в 10 минут(???) - для кого то может быть колоссальной(!), машина приехала только в 06:00, водитель сказал, что только получил заказ, т к стоял возле Оранжевого неба и мог бы приехать сразу. Ваши сотрудники вообще в курсе что такое клиентоориентированность?, знают, что клиент всегда прав?, вообще в курсе про то что они должны оказывать сервис на высоком уровне? Или Вы не дорожите в целом своими клиентами? Начтите уже работать над уровнем вовлечённости и клиентоориентированности своих сотрудников, научите их разговаривать с клиентами и исполнять свои обязанности на должном уровне. Хорошего дня!
Самое ужасное такси. Не в первый раз подводит. Вызываешь такси, с маленьким ребенком, на определенное врем, а онор приезжает и берет первых попавшихся, не дожидаясь нас.. Итог опоздание на электропоезд.. По вине такси.
Это не служба такси, это ужас ужасный. Сколько раз просто забывали про заказ, или уговорили, что меня уже забрали и везут. Как же рада, что нашла другую службу такси, где клиентам рады.