К ночному поезду при залогоаременном заказе такси не приехало, добирались на своей машине.
Так же ехали на вокзал и диспетчер просил забрать ещё одного пассажира ждали 5 минут при этом все заплатили по полному тарифу в общем 760 рублей.
Не приняли заказ к дневному поезду встретить бабушку с ребенком. Надеятся на такое такси в особенности если нужно ехать на вокзал к поезду нельзя.
Диспетчеры не выслушивают клиента, сразу грубят, хотел просто заказать машину на время. Таксисты не лучше, такое ощущение, что они купаются в золоте и плевали на клиентов, даже если им предлагаешь + 200/300/400 и даже 500 рублей за поездкупо городу , или например с Мирного до Плесецка. Отвратительное отношение. Ноль понимания. Чувство монополизма исчерпывает сервис.
диспетчер хамка,вызвала такси потому что не было машин в яндекс,через секунду в яндекс появились машины,не прошло минуты и я перезвонила отменить такси,так она начала на меня повышать голос,я стала спокойно объяснять и извинилась,на что в конце я получила крик и слова «значит не вызывайте два такси,надоели»Такие личности вообще работать с людьми не должны
Часто езжу на такси, диспетчер не договорив бросает трубку, сбрасывает звонок, грубо разговаривает. Машина выехала, через сколько будет непонятно. Ждёшь долго, звонишь узнать где грубят, последний раз ждала 15 минут, сказали что машина была и не дождалась, уехала. Машины не было, я стояла на улице всё это время
Ужасное обслуживание, пытался заказать еще с Москвы днем , ночное такси к поезду, диспетчер попросила позвонить после 16:00, позвонил после 16:00, диспетчер опять сказала позвонить после 21:00, позвонил после 21:00, эта же диспетчер отвечает, извините все такси заняты!!! Сервис заказа такси отвратительный!
Просто отвратительный сервис, диспетчер постоянно просит перезвонить, грубо разговаривает, хамит, бросает трубку, не рекомендую вообще им звонить! В голову сразу приходит фраза … Вы слушали маяк! Отсутствие конкуренции приводит к такому уровню сервиса!
Пыталась заказать такси заранее до поезда с ночным выездом. Сначала сказали позвонить в 5 вечера, потом в 8, затем в 8:30. Когда позвонила в указанное время мне грубо ответили, что все машины уже заняты, и чего я хочу так поздно?😨 ужасное хамское, наплевательское отношение. Очень жаль, что конкуренции у них нет, ни за что не порекомендовала бы пользоваться данной службой.
Данный вид услуги не сопоставим в нашем случае, пытаешься заказать машину а в ответ грубый и не понятный разговор с дальнейшим бросанием трубки, сервис отвратительный.
Выражаю огромную благодарность диспетчерам и водителям такси Маяк! Приезжали на присягу к сыну 26 ноября 2023г. Так вот, такси заказывали много раз. Все машины были хорошие и чистые, водители вежливые и отзывчивые. На заказ приезжали очень быстро, даже рассказали нам про прекрасный город Мирный 😀. Так как я заказывала такси не только себе, но и остальным родителям, которые не знали как заказать такси. Все остались очень довольны обслуживанием такси Маяк!
Хорошее, недорогое такси. А к работе диспетчера есть претензии. Я понимаю что бывает большая загруженность и машин свободных нет. Вот только клиенту нужно об этом сказать спокойно, а не бросать трубку и игнорировать.
Агрессивная женщина. Телефон бросает. Гость города, адресов не знаю. Хамит. Пять раз телефон кидала. Разговаривал очень вежливо. Почему себя так ведёт оператор не совсем понятно. Вызывал на Гагарина 15. Говорит нет такого адреса. Прошу
Пользовалась услугами такси 4 раза. И всё на отлично. После 8 вечера можно заказать такси на утро. Главное спрашивать номер и марку машины, а то уведут другие желающие.
Некомпетентные сотрудники, которые ничего не могут нормально объяснить, разговаривают грубо… недопустимо такое поведение при приеме заказов, люди приезжают с разных городов, надо учиться культурно разговаривать.
Спасибо за быстрое и точное выполнение заказа. Водитель вежливый, таутич5ый, весёлый, Олег. Диспетчер очень приятная девушка, помогла выйти из сложной ситуации с ребёнком. Спасибо за работу! Так держать!
Самое худшее такси в мира в захолустье лучше, таксист медленная старая черепаха, которая еле передвигается, в машине воняет бензином, тачка запотевает, то есть передние стекла запотевшие совсем, водителю говоришь едите быстрей, едет как черепаха.А так же водитель сам сказал что ездят они без лейкемии, то есть не имеют права перевозить пассажиров.
Такси Маяк! Вы обалдели совсем!? Вызвали на адрес не успели выйти из дома секунд 40 прошло, такси не дождалось и уехало. Звоним оператору, тот говорит: таксист приехал там никого не было и он уехал. Это что такое? Мы только вышли и увидели уезжающую от нас машину. В курсе сколько машина должна стоять? А диспетчеру слышно по интонации в голосе, что плевать на пассажиров!
Водители в большинстве случаев хамло, вызываешь такси, машина приезжает, её не видно, о прибытии машины не сообщают не звонят, машина уезжает. Звонишь оператору заказать новую машину на тот же адрес, говорят, что мы к Вам отправляли машина ждала 10 минут, вы там говорят развлекаетесь мы вам не будем машину отправлять. И это не однократно. В общем нужно начальству обратить внимание на сервис. Искоренить безразличие и хамство
Когда вызываешь машину, диспетчер отвечает, что можно выходить, иногда ждёшь машину 2 минуты, а иногда 15, не перезванивают, что машина подъехала, а когда она приезжают в хамской форме диспетчер, просит «МОЖНО ПОБЫСТРЕЕ ВЫХОДИТЬ»
Заказал машину 27.12.20 в приложении, добавив к стандартным 70 рублям ещё 10 рублей "за быстрый результат". в приложении написано: машина прибудет в течении 1 минуты!, стоим с супругой, мерзнем, ждем... БОЛЕЕ 5 МИНУТ!!! потребовалось таксисту, чтобы доехать до нас. только сели в машину, водитель нажимает кнопку, заказ выполнен и требует от меня оплаты??? я ему мол, уважаемый, доедем до места, там и оплачу, на что он разворачивается на середине пути, и везет нас обратно к месту отъезда, при этом нагло врет диспетчеру, что я отказываюсь платить!!! Вот это поворот... понятное дело, что мой разговор с диспетчером был, кратким, но содержательным, обещала диспетчер подать другую машину! Прождали мы еще 25 минут на морозе (-29 градусов) шутка ли, и вызвали другое такси в другой, компании, там хоть люди АДЕКВАТНЫЕ работают.
Отвратительные диспетчера,я бы таких просто гнала подальше из сферы обслуживания клиентов!!!!как так можно общаться ?куда смотрит владелец данной компании????Вы просто портите себе репутацию!никогда вас не посоветую ,лучше до Москвы пешком пойду ,чем воспользуюсь вашей услугой !!!!!!
Заказали такси ко времени на вокзал (Плесецк). Звоню узнать - машина вас ожидает. Не звонят, не сообщают в смс. Выходить, мол, надо заранее - в мороз, с сумками? Вышел через 2 минуты - уехали на другой вызов. Грош цена такому такси. Крайне не рекомендую.
Мало машин. Один таксист очень грубый попался. Машины приходилось долго ждать.
5
1
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2020
11.12.2020 в 13.00.водитель красного рено 083.наглым образом наврал мне, что оплата по карте не прошла и потребовал у меня наличку. Будьте бдительны. Я дважды заплатила. Чтоб ты подавился.
В последнее время у диспетчеров появилась тенденция оформлять вызов и не отправлять машины. При повторном дозвоне звонки все сбрасывается. Жаль... хорошее БЫЛО такси.
Такси ужасное! А точнее диспетчеры! Звонишь...трубки не берут или вообще отключают, что за отношение такое? Такси приезжает иногда только через 15 минут! Говоришь диспетчеру что оплата по мобильному банку, а таксист вообще об этом не вкурсе и тупо уезжает сказав что у него нет мобильного банка! Просто ужас, я в шоке!