Все хорошо, но долго ждать машину по городу. На дальние расстояния езжу только на их машинах
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Алеся Новикова
Знаток города 10 уровня
22 октября 2022
Водители хамы! Нет никакой клиентоориентированности, при жалобе практически никак не реагируют , цены бывают дороже, чем в других компаниях! Короче удалить надо это приложение и никогда не возвращаться !
Да уж, лучше б не звонила и не вызывала этот Максим. Прождала сорок минут, и не дождалась. И что самое интересное, звоню дочери, прошу её вызвать мне такси. В итоге по её вызову приезжает Максим. Как так-то?А ехать надо было всего-то с Хосты в кудепсту. Больше не буду пользоваться этим такси. Других полно.
Заказал такси, приехал во время без задержки.. Обслуживание отличное
1
1
Посмотреть ответ организации
G
G V
Знаток города 14 уровня
26 марта 2021
Пришел на оформление в такси максим со своим авто, в отделе оформления и на мед осмотре все было хорошо, но в отделе где оборудование и наклейки молодой человек очень грубил, не объяснял доходчиво, а с нервозностью! Прошу провести беседу с личным составом! Обязательно напишу об этом в соцсетях с хэштегом #таксимаксимсочинегатив!
Вызывала два раза! Потом оказалось, что они не оформили мой заказ! Потом ссылались на то что не было водителя! Короче если нужно срочно уехать не получится!! Ужасное такси ! ! Никому НЕ рекомендую!! !
Самое отвратительное такси, которое только вообще возможно. Машины старые, грязные и вонючие! Но водители это вообще ужас!!! Ни дорог не знаю, ни разговаривать вообще не умеют.
Списали 1790 рублей за невыполненный заказ! Да ещё по какому-то выдуманному маршруту, который я даже не обозначала. Позвонила в поддержу сказали, что оформили жалобу, будет возврат. Сегодня уже 3й день. Теперь они не отвечают даже на мои сообщения в обратной связи
ПС: не смущает что из Сочи до Лазаревское можно доехать за 8 минут ?)
6
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 12 уровня
13 июля 2023
Самое дешёвое такси. Минус - бустер только для детей до 6 лет.
Водители не берут заказы стоя рядом с адресом ! И хотят ещё заработать . Как они могут зарабатывать если они не берут заказы ?! Ужасная компания !!!! Слов нет .
Руководство , вопрос вам - вы предостовляете услуги по перевозке людей с не проверенными водителями и машинами?! Сегодня оставила заявку с утра на рассмотрение, до сих пор нет никакой реакции! А между прочим действие водителя подходит под уголовную сиатью 119 Ук РФ Вы даже не попытались исправить ситуацию, ....
У меня есть приложение, с его помощью удобнее вызывать машину. Только минус в том, что если хочешь, чтобы машина приехала быстрее, надо доплачивать 20 рублей. Неприятно! И даже после этого ждать долго всегда приходится.
Сегодня работала ужасный деспетчер-женшина,такое чувство что она там пьяная сидит! Долго приходится обьяснять от куда нужно ждать заказ и куда нужно ехать! Приходится ждать по 20 минут! В итоге приезжает вонючий мужик,который громко всю дорогу разговаривает на непонятном языке и еще высаживает,там где ему удобно!Не первый раз попадаю на этого деспетчера и каждый раз такая ситуации! Когда заказываю у других деспетчеров,всегда приезжают хорошие водители!
Вызвала такси в аэропорт по телефону, оператор, выслушав откуда и куда мне надо ехать, на мой вопрос о стоимости назвал ее и бросил трубку. Я решила, что заказ не принят. Вызвала Яндекс такси. В итоге приехали оба. Кстати, Яндекс такси в два раза дешевле.. я сказала, что поеду с такси Максим, собираясь заплатить второму за ложный вызов. Сказала водителю грузить вещи, на что тот ответил, что не грузчик и ничего грузить в багажник не будет.. тогда я обратилась ко второму таксисту, но тот уже отменил заказ (бесплатно). А водитель такси Максим потребовал оплатить ему вызов!! В итоге, чтоб не связываться с неадекаатным человеком, я ему заплатила. Он уехал, отметив, что заказ выполнен!
Отвратительный клиентский сервис! Водитель позволил себе мошенничество, а руководство встаёт на его сторону. Вывод - компания поощряет обман своих клиентов.
Пишу в Роспотребнадзор!
При заказе очень долго приходится ждать машину. Некоторые водители не знают город, приезжают на бытих машинах, на дверях нету ручек и не кнопок, чтобы открыть или закрыть окна, в машинах грязно и очень грубо отвечают на вопрос.
4
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 13 уровня
17 июня 2023
Заказывала грузоперевозки, пришлось дождаться только водителя.
Отвратительно,отвратительно!!!!! Операторы отвратительно работают, водители совершенно не знают куда необходимо подъехать, совершенно не пользуются своей головой, чтоб немножко подумать. Очень хочется оскарбить и тех и других, но врятли что то изменится!!!!